Шопинг в Европе: бренды, распродажи, аутлеты

Говорят, о направлении путешествия чаще всего принимают решение женщины, и здесь оружием турагента точно может стать знание о нюансах шопинга в той или иной стране. Мы поможем сориентироваться: в рамках EUROPEAN WORKSHOP 2015 — наш обзор!

Говорят, о направлении путешествия чаще всего принимают решение женщины, и здесь оружием турагента точно может стать знание о нюансах шопинга в той или иной стране. Мы поможем сориентироваться: в рамках EUROPEAN WORKSHOP 2015 — наш обзор!

Безусловно, любой турист совершает покупки на отдыхе: от сувениров до предметов интерьера. Но есть и отдельная категория туристов — туристы-шопоголики, которые едут специально в определенное время в определенные места. Чтобы вы могли помочь и первым, и вторым — добавьте в закладки наш обзор.

Быстрый переход

Для тех, кому важен бренд  Для тех, кто хочет сэкономить

Время распродаж  О чем предупредить туриста

Готовые шоп-туры


Для тех, кому важен бренд

Европа — ведущий законодатель моды. Именно здесь расположены три города из четырех, где проходят знаменитые Недели моды: Лондон, Париж и Милан. К сожалению, попасть на них простому смертному нельзя. Но у туриста есть возможность приобрести вещи из последней коллекции знаменитой марки в известном дизайнерском магазине.

Великобритания

Ведущие европейские марки в Великобритании можно встретить в Лондоне: элитные бутики находятся на улицах Sloane Streеt, King`s Rоad, Sloane Squarе, Knightsbridgе. Тут расположены элитный универмаг «Harrods», а также дизайнерские бутики Gucci, Dolce&Gabbаna, Pradа, Tod`s, Kеnzo и другие. «Дизайнерская» улица — Bond Street с бутиками люкс-класса: Prаda, Lоuis Vuitton, MaxMаrа, YSL, D&G, Burbеrry, Ermenegildo Zеgnа, DKNY.

В Лондоне же есть торговая улица Oxford Street с многочисленными бюджетными сетевыми магазинами (H&M, Gаp, New Lооk, Jоhn Lewis, Bеrshkа, Zarа, Aldо, Esprit, Mexx, New Look и др.), универмагом Sеlfrigеs и спортивный комплексом Nikеtown.

В графстве Оксфордшир расположена деревня бутиков «Bicester Village»

Германия

Шопинг в Германии можно разделить на географическую составляющую. Восточная Германия и Бавария славятся своими невысокими ценами. Самые знаменитые магазины Берлина — KaDeWe, Peek&Cloppenburg и Europa-Center. В Дрездене самый большой выбор обувных магазинов в стране. Лейпциг сам по себе похож на торговый пассаж, столько в нем магазинов и бутиков. Шопинг также возможен в Мюнхене и Нюрнберге.

На Западе цены на товары выше, главные торговые точки расположены в Гамбурге, Дюссельдорфе, Кельне, Дортмунде, Ганновере.

Самые популярные места для шопинга в Гамбурге: Karstadt, Galeria Kaufhof, косметический Douglas, магазин мужской одежды Anson’s и местные торговые центры. В Дюссельдорфе представлены как дорогие бутики, так и вполне экономичные магазины спортивных и детских товаров.

Во всех этих городах представлены как марки ведущих дизайнеров — Armani, Gucchi, Prada, Yves St. Laurent, Louis Vuitton, — так и вполне бюджетных текстильных компаний.

Часто в Германии покупают не одежду, а электронику. Этот товар можно приобрести в супермаркетах Saturn и Mediamarkt.

Греция

В Греции представлены как мировые бренды класса люкс — Bottega Veneta, Burberry, Dior, DKNY, D&G, Escada, Giorgio Armani, Hermes, Hugo Boss, Louis Vuitton, Lacoste и др., так и демократичные марки — Accessorize, Bershka, Calzedonia, Gant, Mango, Mexx, Zara, Benetton, Terranova и многие другие.

Обычно район с магазинами находится в центре каждого города, а крупные торговые центры, напротив, расположены на периферии. Чтобы добраться туда, лучше воспользоваться такси или общественным транспортом.

В центре таких городов, как Афины, Пиреи, Салоники, Лариса, Патра и Каламата помимо монобрендовых бутиков, вы найдете торговые галереи Notosgalleries. Здесь на одной площадке собраны самые известные международные и греческие марки одежды, аксессуаров и косметики — Trussardi, D&G, Lacoste, Gant, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, See by Chloe, Missoni, Ralph Lauren, Pepe Jeans, Nike, DKNY, Sisley, Camper, Marc Jacobs, Levis, Cerruti, Love Moschino, Longchamp и многие другие.

Испания

В Мадриде можно приобрести одежду и обувь, как местных производителей, так и мировых домов мод, традиционные продукты и напитки, бытовую технику и многое другое. При этом город предлагает разнообразные варианты шопинга по типу торговых точек: открытые рынки, торговые центры, моллы, бутики, сувенирные лавки.

Шопингом можно заняться в нескольких районах столицы, например:

Район Ortega y Gasset — основные торговые улицы: Jorge Juan, Goya, Claudio Coello, Calle de Serrano, Velazquez, Ortega y Gasset. Здесь расположены самые дорогие бутики и магазины.

В районе Аргуэльс более демократичные цены и молодежная одежда таких известных брендов, как Springfield, Zara, Mango и многих других.

В районе Фуэнкарраль и Чуэка, который сегодня представляет собой культурный и творческий центр современной молодежи, сосредоточено большое количество сувенирных лавочек, бутиков и брендовых магазинов, которые предлагают авангардную одежду на любой вкус.

Оренсе и Аске — деловой центр города. Помимо бутиков одежды и обуви, расположены и магазины интерьеров и автомобильные салоны. В этом же районе находится крупнейший универмаг El Corte Ingles. В магазинах этой сети представлены новинки европейских брендов, а также коллекции предыдущих сезонов по самым доступным ценам.

В Барселоне можно взять билет (10 €) на так называемый Barcelona Shopping Line — автобусный маршрут длиной 5 километров, берущий начало в районе старого порта, заканчивающийся на выезде из Барселоны по Avinguda Diagonal. На маршруте расположены все знаковые для шопоголика места: Port Vell — Raval — Ramlas — Ribera — Barri Gotic — Placa de Catalunya — Eixample — Passeig de Gracia — Rambla de Catalunya — Avinguda Diagonal.

Главные торговые центры города: L’Illa Diagonal, Pedralbes, Bulevard Rosa, El Triangle, Maremagnum, El Corte Ingles, Glòries, La Maquinista, Diagonal Mar, 40 de Mayo, Duduà, Diabolik.

Италия

Шопингом можно заняться в Милане, Риме, Венеции, Римини, Флоренции. Можно найти крупнейшие дизайнерские бренды: Chanel, Hermes, Gucci, Missoni, Prada, Trussardi, Valentino, Louis Vuitton,Versace, Armani, Dolce&Gabbana и т.д. В Риме больше представлено марок среднего сегмента, а в Милане больше люксовых бутиков.

Лидером среди итальянских городов по количеству магазинов, бутиков и крупных торговых центров является, безусловно, Милан. Бутики известных брендов расположены в Милане в так называемом «модном треугольнике», создаваемым улицами Via Montenapoleone, Via Borgospesso, Via Andrea, Via della Spiga и Via Gesu. Также большой популярностью пользуются крупные торговые центры: La Rinascente, UPIM, Coin, Oviesse. Они имеют разветвлённую сеть филиалов и представлены практически во всех крупнейших городах Италии. Самое знаменитое место более демократичного шопинга — Corso Buenos Aires. Здесь можно найти магазины брендов Benetton, Luisa Spagnoli, Timberland, Max&Co.

В Риме главная торговая улица — Виа дель Корсо (Via del Corso), которая протянулась от Piazza del Popolo до центральной площади Рима — Piazza Venezia. Еще одна торговая улица —Via Nazionale. Также шопинг сконцентрирован вокруг площади Испании и улиц, расходящихся от нее: Via dei Condotti, Via del Babuino, via Frattina, Via Borgognona, Via Bocca Di Leone. Именно здесь располагаются бутики с люксовыми марками. Торговые центры Рима: Galleria Alberto Sordi, Coin Coin, сеть ТЦ La Rinascente, сеть ТЦ UPIM

Франция

Франция и мода — это практически синонимы, поэтому туристу-шопоголику есть где разгуляться, как в самом Париже, так и в других городах страны.

Безусловно, большинство брендовых бутиков расположены в столице. Существует «Золотой треугольник Парижа» — улицы Avenue des Champs Elysees — Avenue Montaigne — Avenue George V, где расположены самые престижные Дома Моды. Dolce&Gabbana, Jil Sander, Krizia, Prada, Valentino.Самый крупный магазин Louis Vuitton находится там же.

На улице Rue Du Faubourg Saint Honore расположены Hermes, Lanvin, Lacroix, Yves Saint Laurent и экстравагантные маленькие бутики.

На Place Vendome сосредоточены знаменитые ювелирные марки: Boucheron, Van Cleef&Arpels, Chaumet. Тут же находится бутик Armani и ювелирный магазин Chanel.

Также можно найти бутики известных марок: Kenzo, Mugler, Michel Perry, Victoire, Yohji Yamamoto и многие другие.

В Лионе пройтись по магазинам можно на Rue du Président Édouard Herriot и Rue de la République, здесь есть торгово-развлекательный комплекс Lyon Confluence на Cours Charlemagne. На левом берегу реки Роны находятся универмаги Galeries Lafayette, UGC Lyon Part Dieu и ещё около 300 магазинов и торговых площадок.

Fashion-улицы Марселя Rue Paradise и Rue St Ferréol. В центре моды Espace Mode Méditerranée на улице La Canebière находятся не только магазины, но и музей, посвященный всем шопоголикам мира.

В Бордо главные места для покупок — улицы ave Cours de l’Intendance, ave Cours Clemenceau и Allee de Tourny, где расположены бутики мировых кутюрье: Jimmy Choo, Kenzo, Christian Lacroix, Celine, Givenchy, Guess, D&G, Tommy Hilfiger, Valentino, Puma, Giorgio Armani и многие другие.

Отметим, что во всех этих странах есть свои дизайнеры и крупные торговые центры, мы же отметили именно сосредоточия ведущих брендовых магазинов.

Для тех, кто хочет сэкономить

Пожалуй, аутлеты и спатчи — это как раз то, ради чего едет в Европу среднестатистический турист-шопоголик. Целые города с улочками из магазинов различных торговых марок — от дорогой брендовой одежды до аксессуаров за небольшую плату.

Спатчи — магазины от фабрик-производителей, посвященные одному бренду. Скидки от 20% на новые коллекции до 70% — на старые. Так же здесь можно приобрести прототипы моделей, сшитые еще до запуска их массового производства.

Существуют целые сети аутлетов, распространенные в нескольких странах, например McArthurGlen (Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Нидерланды, Греция, Италия, Франция) и Chic Outlet (Англия, Ирландия, Испания, Германия, Италия, Франция, Бельгия, Нидерланды).

Греция

Аутлет McArthurGlen Designer Outlet в Афинах подойдет для любителей распродаж, здесь круглый год предоставляются 35-70% скидки на лучшие европейские бренды. Более 110 магазинов, среди которых Salvatore Ferragamo, Alberta Ferretti, Moschino, Versace, Iceberg, Cavalli, Diesel, Ferré, Gant, Lacoste, Nike, Replay, Tommy Hilfiger, Trussardi.

Более демократичные марки расположены в крупнейшем торговом центре Северной Греции Mediterranean Cosmos в Салониках. Здесь представлено не только более 200 магазинов, но и развлечения на любой вкус — от кинотеатров до боулинга, а также множество ресторанов и баров.

Испания

Аутлеты Мадрида: Factory San Sebastian de los Reyes, Las Rosas Village.

Аутлеты Барселоны: La Roca Village, Bóboli, Burberry.

Италия

В Италии многочисленные аутлеты круглый год предлагают скидки от 30% до 70% от первоначальной стоимости. Здесь можно найти все — одежду, обувь, аксессуары, товары для дома и косметику.

В центре Рима есть несколько аутлетов с интересным выбором марок и хорошим уровнем цен: Techer, Antonella, Mosa Stock. Здесь можно найти много вещей разных марок с большими скидками до 70%. Аутлеты Рима: Castel Romano Designer Outlet, Valmontone, Soratte Outlet.

В Римини торговая площадка Gros-Rimini включает в себя 160 магазинов, почтовое отделение, банк, несколько ресторанов и конференц-зал. Такие аутлеты и торговые центры как Justmode, Brandhouse, Felicity и Europeanmanagement занимают большую часть торговой площади. Особой популярностью пользуются Hollywood Star Outlet, Pinocchio Le Occasioni (детский аутлет-магазин), Bluerain up Outlet.

Аутлеты рядом с Римини: Diffusione Tessile Outlet, Queen Outlet Rimini (san-marino), Outlet Justmode Plus, Massimo Rebecchi Outlet, Baldinini Factory Outlet, Big Chic.

Аутлеты Флоренции: Sotto Sotto, Barberino Designer Outlet , The Mall, Valdichiana Outlet

В Старой Венеции на каждом свободном метре пространства расположен какой-то магазин с сувенирами, ювелирными изделиями, одеждой, муранским стеклом. Можно найти магазины известных марок. Аутлеты Венеции: Veneto Designer Outlet, Donatello,Valecenter,Coin, Noventa Di Piave Designer Outlet.

Аутлеты Милана: Serravalle Designer Outlet, Foxtown, Fidenza village, Franciacorta Outlet Village, Mantova Outlet, Armani Outlet Factory Store, Vicolungo The Style Outlets, Segrate Outlet Village.

Франция

Аулеты Парижа: La Vallee Village, Usines Center Nord, Misentroc, Alternatives, Reciproque, Marques Avenue Troyes, Outlet Troyes McArtur Glen, Galerie Lafayette, торговый комплекс Printemps Haussmann.

Аутлеты — распространенные точки продаж по всей Европе. Торговые города находятся также в Германии, Венгрии, Чехии, Великобритании, Швейцарии, Австрии, Бельгии и Нидерландах.

Время распродаж

Как правило распродажи делятся на сезоны: зимние (январь-февраль) и летние (июнь-август). Например, в Италии летние распродажи-2015 начнутся в первую субботу июля.

В Италии товар, продаваемый во время сезонной распродажи «in saldo», должен быть текущего сезона (это не относится к аутлетам). Закон определяет, что «сезонным распродажам подлежат модные товары, обладающие сезонными характеристиками, которые подвергаются резкому обесцениванию, если не будут проданы в определённый период». В любом случае, не стоит слишком доверять скидкам, превышающим 50%, скорее всего, продаваемый товар — прошлых сезонов.

О чем предупредить туриста?

Согласно закону Европейского Союза, каждый иностранец, покидающий пределы ЕС, вправе получить при выезде из страны налог НДС, удержанный при покупке товаров.

Возврат денег осуществляется наличными или по перечислению на банковский счет в бюро Tax Free Shopping в международных аэропортах и других пограничных пунктах перед выездом с территории ЕС при соблюдении трех условий:

  • товары были приобретены в магазинах, входящих в единую европейскую систему Tax Free Shopping. На входной двери таких магазинов имеется наклейка с логотипом TAX FREE;

  • на купленные товары был оформлен специальный чек (Tax Free Cheque);

  • при вывозе за пределы ЕС чеки Tax Free и сами купленные товары были предъявлены таможенной службе для подтверждения факта вывоза товаров на экспорт, а таможней была сделана отметка (штамп) на Tax Free Cheque.

Минимальная сумма, начиная с которой можно рассчитывать на возврат НДС, например, в Италии составляет 154,94 евро, в Испании —90 евро.

Покупка должна быть совершена в одном магазине. В небольших магазинах чеки оформляют прямо у кассы. В крупных супермаркетах оформление производится в отдельном офисе. При заполнении чека необходим паспорт. В чек вписывается фамилия и точный адрес, перечень, количество и стоимость приобретенных товаров, сумма возврата, информация о магазине (адрес и учетный номер налогоплательщика). Товары могут быть перечислены в чеке или в счете-фактуре, который прикрепляется к чеку (счет нельзя отрывать или выбрасывать).

За книги, продукты, табачные изделия и оказанные услуги НДС не возвращается.

Процедура возврата НДС довольно длительная, поэтому необходимо выделить на эту процедуру не менее часа.

В некоторых странах существуют свои нюансы при оформлении Tax Free, так, например, в аэропортах Германии возврат НДС осуществляется после регистрации. В этом случае туристу необходимо предупредить сотрудника аэропорта об этом. Багаж зарегистрируют и вернут, после оформления Tax Free багаж нужно будет сдать в другом месте.

Многие страны в последнее время пересматривают свои требования к оформлению Tax Free, поэтому перед отправлением туристов обязательно уточните информацию.

Готовые шоп-туры. Шуб-туры

В готовый шоп-тур обычно входит все то же, что и в обычный турпакет, за небольшим исключением: обязательным организованным посещением магазинов, торговых городов и аутлетов. Как правило, у каждого туроператора есть определенный набор магазинов-партнеров, с которыми они сотрудничают, некоторые из них предоставляют дополнительную скидку клиентам компании.

Шоп-туры могут быть двух видов: с обязательствами и без. Шоп-тур с обязательствами означает, что туристу необходимо будет потратить определенную (заранее оговоренную туроператором и магазином) сумму денег на покупки. В подтверждении согласия турист пишет расписку, где так же написаны его обязанности при невыполнении данного условия — обычно это доплата наличными магазину.

Отдельное место занимают так называемые «шуб-туры». И первое место среди стран Европы тут, конечно, занимает Греция, а если точнее, то город Касторья, где сосредоточились основные магазины по продаже шуб. Специалисты отмечают, что приобретать меховые изделия лучше всего в рамках шоп-туров или в специализированных 1-2 дневных поездках. Так турист избежит лишней траты времени на поиск надежных салонов и фабрик, а также завышенных цен, и получит стопроцентную гарантию качества изделий.

 

Благодарим за помощь в подготовке материала специалистов туроператорских компаний Mouzenidis Travel, Sunmar, Tez Tour, Travel System, «Европорт», «Балкан Экспресс».

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн-выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

На Profi.Travel лучшие эксперты по продажам в туризме за две недели научат больше зарабатывать, не терять клиентов и отправлять их на Мальдивы в 2026 году

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн-выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

Начинать сезон с OTM для многих турагентов давно стало хорошей рабочей привычкой: здесь смотрят и изучают актуальный продукт. А еще каждый раз разбирают новую и важную для турбизнеса тему. В предыдущих сезонах мы уже говорили о персональных данных, о продвижении в соцсетях и о новых правилах игры на рынке. В 2026‑м повод для обсуждения выбрали сами турагенты: главное, что волнует сейчас, — продажи и деньги. Поэтому OTM: Summer 2026 с 16 февраля по 6 марта мы решили посвятить тому, как зарабатывать в новых условиях. Регистрация уже открыта, самые низкие цены на билеты прямо сейчас.

2026 год задаёт рынку непростые условия: растут налоги, усиливается контроль, курс рубля непредсказуем, туроператоры пересматривают комиссии, а агрегаторы и онлайн‑площадки раздают скидки. При этом практика показывает, что заменить живого менеджера в туризме все равно никто не может — путешественнику по‑прежнему нужен человек, который разбирается в турпродукте, берёт ответственность и честно говорит обо всех нюансах. Но вот зарабатывать сейчас, как отмечают все коллеги, значительно сложнее. Практически каждый турагент живет сейчас с вопросом: как работать, зарабатывать и расти в такой реальности?

Ответим — на OTM: Summer 2026, частью которой станет интенсив по стратегиям заработка в туризме. Одного «волшебного рецепта», чтобы вывести компанию в стабильный плюс, конечно, нет. И мы собрали на одной площадке Profi.Travel разные решения и инструменты, сумма которых поможет бизнесу работать без сбоев даже в непростых исходных данных сегодняшнего дня.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы действительно в декабре и январе сели и переслушали более ста экспертов: тренеров, практиков, коучей из туризма — и выбрали лучших пять, которые по‑настоящему прокачивают продажи, помогают расти в среднем чеке, выходить в VIP‑сегмент и дают не абстрактные идеи, а конкретные техники и технологии. Плюс в этом году добавили еще две важные темы. Первая — про то, как всё это успевать делать с помощью ИИ и современных инструментов, упростить и ускорить работу, не теряя качества. Вторая — про налоги: как правильно оформлять деятельность, чтобы не переплачивать, оставаться в правовом поле. По сути, в программе OTM: Summer 2026 собраны самые нужные темы на 2026 год — про продажи, ИИ и налоги. Это то, что напрямую влияет на доход и устойчивость турагентства сегодня»

OTM: Summer 2026 нужна владельцам и руководителям турагентств, чтобы выбрать эффективную и прибыльную стратегию в новом сезоне, менеджерам по туризму, которые хотят прокачать свои навыки продаж и взаимодействия с клиентской базой, без новых знаний не обойтись и тем, кто планирует выйти на более высокий ценовой уровень и уверенно работать с VIP‑туристами. Благодаря онлайн‑формату выставки получить все это возможно, не выходя из офиса в любом городе любой страны мира.

Что будет на интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»

Главная задача онлайн‑интенсива по стратегиям продаж на OTM: Summer 2026 — дать турагентам инструменты, с которыми знания о турпродукте, которого на выставке будет много, начнут монетизироваться. Будет 8 специальных эфиров и 8 практиков туротрасли с проверенными алгоритмами для роста дохода. Пять спикеров расскажут, как зарабатывать больше в низкомаржинальном бизнесе — за счёт стратегии, роста конверсии и среднего чека. Ещё два эксперта покажут, как это делать законно с точки зрения налогов и — быстрее, с помощью ИИ. И впервые на Profi.Travel — бесплатный и открытый для всех стартовый эфир с обзором ключевых стратегий заработка — чтобы понять, на что делать ставку в 2026 году.


Стартовый эфир: «Стратегии выживания и роста в 2026 году»


Когда: уже 9 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Олеся Олейникова, заместитель гендиректора Profi.Travel
Про что:
2026 год усиливает ключевые проблемы агентского бизнеса: снижение комиссий, рост стоимости лидов и налогов и критически низкую маржинальность. Этот открывающий мастер‑класс от Profi.travel посвящён осознанному выбору стратегии в новых условиях рынка. Речь пойдет о том, почему классическая агентская модель перестает работать, какие стратегии подходят агентам и агентствам на разных уровнях дохода, за счёт чего можно реально увеличить маржинальность и как выйти за рамки зависимости только от комиссий операторов. Отдельный фокус — на том, с чем стоит поработать внутри своего агентства уже в 2026 году, чтобы бизнес был устойчивым.

Важно: эфир состоится до старта выставки и будет доступен бесплатно для всех в Telegram‑канале Profi.Travel.News.


Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей


Когда: 17 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анна Разумовская, тренер по продажам и клиентскому сервису с опытом более 18 лет
Про что: Если не понять мотив клиента, он уходит — «подумать» или к другому агенту. Как выстраивать коммуникацию так, чтобы турист выбирал именно вас? Разберем психологию клиентов, техники доверия и удержания, почему «лид» — это не заявка, а отношения, и приемы общения, которые увеличивают продажи.


Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу


Когда: 19 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Дмитрий Потапов, Co‑Founder TurMarketing.ru
Про что: На примерах диалогов с туристами покажем, как делать подборки отелей и презентовать их в звонке или голосовом так, чтобы клиент покупал сразу, без «я подумаю», «давайте еще посмотрим» и бесконечных сомнений. Если презентация сделана хорошо, турист понимает «мне сюда» и принимает решение моментально — без возражений. На эфире поговорим о том, какие презентации не работают, как должны выглядеть продающие формулировки для звонков и голосовых, и какие инструменты помогают доводить клиента до покупки здесь и сейчас. Специально для турагентов — тренажёр для отработки продающих презентаций отелей.


Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж


Когда: 3 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Марина Сонина, бизнес‑тренер по работе с персоналом сферы услуг
Про что: Нашим туристам «нужно только море и солнце». Но стоит отправить их без сервиса, сопровождения и продуманного продукта — и они очень быстро вернутся с претензиями. Это эфир о том, как работать с разрывом между словами клиента и его реальными ожиданиями. На конкретных примерах разберем, почему туристы часто говорят «подешевле», но на практике выбирают комфорт, внимание и уверенность, и как это напрямую влияет на рост среднего чека. Поговорим о ситуациях, когда клиент видит только цену и не замечает ценность, почему «индивидуальный = очень дорогой» — миф и как выстраивать коммуникацию и сервис так, чтобы чек рос естественно, без давления.


VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдивы


Когда: 25 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Жанна Елисеева, представитель люксовых принимающих компаний, автор образовательных программ для турагентов
Про что: Эконом‑класс постепенно уходит: путешествия дорожают, и всё больше клиентов выбирают сервис и комфорт, а не скидки. На эфире поговорим о том, как турагенту выйти в VIP‑сегмент и работать с чеками от миллиона рублей: где брать таких клиентов, как понимать их реальные запросы, нужно ли давать скидки и как выстраивать отношения так, чтобы дорогие туристы становились возвратными, а работа с VIP была системной, а не случайной. Доклад — в формате четкой, прикладной консультации без романтизации VIP‑сегмента.


Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счет ABCD-анализа


Когда: 26 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Диана Фердман, создатель клуба и сетевого объединения «Турмиллионер», основатель и руководитель туристической компании «Бельмаре»
Про что: Когда новые лиды становятся всё дороже, главный источник роста — собственная клиентская база. Диана Фердман даст свой авторский подход к ABCD‑анализу и покажет, как с его помощью разделить базу постоянных туристов на сегменты и выстроить чёткую стратегию работы с каждым из них. Поговорим о том, кому, что и в какой момент писать, какие клиенты дают основной оборот, какие требуют другого подхода и как сделать базу ультравозвратной, а не просто «хранящейся в CRM».


Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи


Когда: 27 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анастасия Малинкина, руководитель туристической компании
Про что: Практический мастер‑класс по использованию искусственного интеллекта в ежедневной работе турагента. Быстрый анализ запросов клиентов, работа с возражениями в переписке и подготовка продающих подборок и презентаций за несколько минут с помощью ИИ. Только прикладные сценарии автоматизации, которые экономят время и напрямую влияют на продажи. Этот мастер‑класс доступен только для участников тарифа «Полный плюс».


Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком


Когда: 2 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Светлана Ротару, руководитель бухгалтерской компании для турагентств «Фаворит»
Про что: Эфир посвящён ключевым налоговым изменениям 2026 года и тому, как они влияют на работу турагентств и туркомпаний. По просьбе редакции Profi.Travel спикер будет объяснять всё максимально просто и понятным человеческим языком. Мы уверены: после эфира вы раз и навсегда разберетесь, какую систему налогообложения выбрать именно для себя. В фокусе — изменения по НДС для турбизнеса: какие доходы подлежат обложению, в какой момент возникает налоговое обязательство, особенности работы с НДС на УСН и доступные льготы для туристических компаний. Отдельный блок — новые лимиты по доходам для УСН, сравнение вариантов систем налогообложения и выбор более выгодной модели работы в 2026 году. Также будут разобраны новые правила оплаты труда директоров, МРОТ и налоги с него, фиксированные взносы ИП и действующий мораторий за несвоевременную сдачу отчетности — с акцентом на практику и реальные риски.

Турпродукт для лета, партнёры и призовой фонд

Но прежде всего OTM: Summer 2026 — это по-прежнему большая продуктовая корзина, куда более 50 компаний‑экспонентов принесут самую актуальную информацию к сезону. На вебинарах и виртуальных стендах ведущие туроператоры выездного туризма, авиаперевозчики, курорты, отельные сети, национальные туристические офисы, DMC, системы бронирования и страхования расскажут о новинках и специальных предложениях, особенностях курортов, пляжей, экскурсионных и полетных программ. Не покидая офиса, можно установить прямые контакты с нужными вам компаниями и специалистами. Для обмена виртуальными визитками доступна система «Нетворкинг», а для живого общения с коллегами-турагентами и обсуждения выставки — чат ProfiTravel Loyalty.

Генеральный партнёр OTM: Summer 2026 — туроператор «ПАКС».

Партнеры онлайн выставки:

  • ● национальный офис по туризму Катара Visit Qatar
  • ● Let`s Fly
  • ● Radisson Hotel Group
  • ● Megasaray Hotels

Туроператоры, DMC, авиакомпании, отели тоже с нами: JA Ocean View Hotel, Banana Island by Anantara and Minor Hotels Qatar, Raffles & Fairmont Доха, Rixos Premium Qetaifan Island North, Banyan Tree Doha at La Cigale, Oriental Beach Pearl Resort и The Beach Village Resort, Al Raha Beach Hotel, CVk Bosphorus Istanbul, Canareef Resort Maldives, Bondalem Beach Club , Avani+ Barbarons Seychelles, Rotana Hotels, Rokko Travel Japan, Yalla International, TS.tours («Транс-шоу Тур»), Fun&Sun, Руссо Туристо, Sundays Travel, Air Arabia. Список экспонентов пополняется каждый день.

Важно: каждый турагент, зарегистрированный на выставке, автоматически становится участником программы лояльности Profi.Travel Loyalty и начинает получать баллы за просмотр вебинаров, стендов, скачивание каталогов. Чем выше активность, тем больше баллов, тем выше шанс выиграть бесплатный отдых. Приз номер 1 уже ждёт своего владельца: это 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort на двухместном проживании с завтраком. Это только первый приз и, разумеется, не последний — следите за обновлениями на портале OTM.

Как стать участником интенсива, а потом выиграть бесплатные каникулы?

Для этого нужно выбрать тариф и купить билет на выставку. Да, мы снова сделали вход на OTM: Summer 2026 платным, чтобы гарантировать заинтересованной аудитории внимание высококлассных экспертов.
Стоимость трех недель обучения начинается от 500 рублей — всё та же чашка кофе в Москве. И у нас три разных пакета, а значит каждый турагент может взять тот, что подходит именно ему.

Если важен только турпродукт и участие в розыгрыше одного приза — хватит «Базового» тарифа. Если важно сформировать стратегию, «прокачать» продажи и претендовать уже на несколько призов — выбираем тариф «Полный». «Полный плюс» подойдёт тем, кто планирует возвращаться к материалам, активно использовать ИИ и получать максимум пользы от всех активностей OTM. Цены раннего бронирования 500 / 2000 / 3000 ₽ действуют до 1 февраля и позволяют зайти в программу по минимальной стоимости. Напомним, что первый стартовый эфир по стратегиям продаж в турбизнесе будет бесплатным и доступным для всех.

Зарегистрироваться на OTM

Статьи по теме