Шопинг в Европе: бренды, распродажи, аутлеты

Говорят, о направлении путешествия чаще всего принимают решение женщины, и здесь оружием турагента точно может стать знание о нюансах шопинга в той или иной стране. Мы поможем сориентироваться: в рамках EUROPEAN WORKSHOP 2015 — наш обзор!

Говорят, о направлении путешествия чаще всего принимают решение женщины, и здесь оружием турагента точно может стать знание о нюансах шопинга в той или иной стране. Мы поможем сориентироваться: в рамках EUROPEAN WORKSHOP 2015 — наш обзор!

Безусловно, любой турист совершает покупки на отдыхе: от сувениров до предметов интерьера. Но есть и отдельная категория туристов — туристы-шопоголики, которые едут специально в определенное время в определенные места. Чтобы вы могли помочь и первым, и вторым — добавьте в закладки наш обзор.

Быстрый переход

Для тех, кому важен бренд  Для тех, кто хочет сэкономить

Время распродаж  О чем предупредить туриста

Готовые шоп-туры


Для тех, кому важен бренд

Европа — ведущий законодатель моды. Именно здесь расположены три города из четырех, где проходят знаменитые Недели моды: Лондон, Париж и Милан. К сожалению, попасть на них простому смертному нельзя. Но у туриста есть возможность приобрести вещи из последней коллекции знаменитой марки в известном дизайнерском магазине.

Великобритания

Ведущие европейские марки в Великобритании можно встретить в Лондоне: элитные бутики находятся на улицах Sloane Streеt, King`s Rоad, Sloane Squarе, Knightsbridgе. Тут расположены элитный универмаг «Harrods», а также дизайнерские бутики Gucci, Dolce&Gabbаna, Pradа, Tod`s, Kеnzo и другие. «Дизайнерская» улица — Bond Street с бутиками люкс-класса: Prаda, Lоuis Vuitton, MaxMаrа, YSL, D&G, Burbеrry, Ermenegildo Zеgnа, DKNY.

В Лондоне же есть торговая улица Oxford Street с многочисленными бюджетными сетевыми магазинами (H&M, Gаp, New Lооk, Jоhn Lewis, Bеrshkа, Zarа, Aldо, Esprit, Mexx, New Look и др.), универмагом Sеlfrigеs и спортивный комплексом Nikеtown.

В графстве Оксфордшир расположена деревня бутиков «Bicester Village»

Германия

Шопинг в Германии можно разделить на географическую составляющую. Восточная Германия и Бавария славятся своими невысокими ценами. Самые знаменитые магазины Берлина — KaDeWe, Peek&Cloppenburg и Europa-Center. В Дрездене самый большой выбор обувных магазинов в стране. Лейпциг сам по себе похож на торговый пассаж, столько в нем магазинов и бутиков. Шопинг также возможен в Мюнхене и Нюрнберге.

На Западе цены на товары выше, главные торговые точки расположены в Гамбурге, Дюссельдорфе, Кельне, Дортмунде, Ганновере.

Самые популярные места для шопинга в Гамбурге: Karstadt, Galeria Kaufhof, косметический Douglas, магазин мужской одежды Anson’s и местные торговые центры. В Дюссельдорфе представлены как дорогие бутики, так и вполне экономичные магазины спортивных и детских товаров.

Во всех этих городах представлены как марки ведущих дизайнеров — Armani, Gucchi, Prada, Yves St. Laurent, Louis Vuitton, — так и вполне бюджетных текстильных компаний.

Часто в Германии покупают не одежду, а электронику. Этот товар можно приобрести в супермаркетах Saturn и Mediamarkt.

Греция

В Греции представлены как мировые бренды класса люкс — Bottega Veneta, Burberry, Dior, DKNY, D&G, Escada, Giorgio Armani, Hermes, Hugo Boss, Louis Vuitton, Lacoste и др., так и демократичные марки — Accessorize, Bershka, Calzedonia, Gant, Mango, Mexx, Zara, Benetton, Terranova и многие другие.

Обычно район с магазинами находится в центре каждого города, а крупные торговые центры, напротив, расположены на периферии. Чтобы добраться туда, лучше воспользоваться такси или общественным транспортом.

В центре таких городов, как Афины, Пиреи, Салоники, Лариса, Патра и Каламата помимо монобрендовых бутиков, вы найдете торговые галереи Notosgalleries. Здесь на одной площадке собраны самые известные международные и греческие марки одежды, аксессуаров и косметики — Trussardi, D&G, Lacoste, Gant, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, See by Chloe, Missoni, Ralph Lauren, Pepe Jeans, Nike, DKNY, Sisley, Camper, Marc Jacobs, Levis, Cerruti, Love Moschino, Longchamp и многие другие.

Испания

В Мадриде можно приобрести одежду и обувь, как местных производителей, так и мировых домов мод, традиционные продукты и напитки, бытовую технику и многое другое. При этом город предлагает разнообразные варианты шопинга по типу торговых точек: открытые рынки, торговые центры, моллы, бутики, сувенирные лавки.

Шопингом можно заняться в нескольких районах столицы, например:

Район Ortega y Gasset — основные торговые улицы: Jorge Juan, Goya, Claudio Coello, Calle de Serrano, Velazquez, Ortega y Gasset. Здесь расположены самые дорогие бутики и магазины.

В районе Аргуэльс более демократичные цены и молодежная одежда таких известных брендов, как Springfield, Zara, Mango и многих других.

В районе Фуэнкарраль и Чуэка, который сегодня представляет собой культурный и творческий центр современной молодежи, сосредоточено большое количество сувенирных лавочек, бутиков и брендовых магазинов, которые предлагают авангардную одежду на любой вкус.

Оренсе и Аске — деловой центр города. Помимо бутиков одежды и обуви, расположены и магазины интерьеров и автомобильные салоны. В этом же районе находится крупнейший универмаг El Corte Ingles. В магазинах этой сети представлены новинки европейских брендов, а также коллекции предыдущих сезонов по самым доступным ценам.

В Барселоне можно взять билет (10 €) на так называемый Barcelona Shopping Line — автобусный маршрут длиной 5 километров, берущий начало в районе старого порта, заканчивающийся на выезде из Барселоны по Avinguda Diagonal. На маршруте расположены все знаковые для шопоголика места: Port Vell — Raval — Ramlas — Ribera — Barri Gotic — Placa de Catalunya — Eixample — Passeig de Gracia — Rambla de Catalunya — Avinguda Diagonal.

Главные торговые центры города: L’Illa Diagonal, Pedralbes, Bulevard Rosa, El Triangle, Maremagnum, El Corte Ingles, Glòries, La Maquinista, Diagonal Mar, 40 de Mayo, Duduà, Diabolik.

Италия

Шопингом можно заняться в Милане, Риме, Венеции, Римини, Флоренции. Можно найти крупнейшие дизайнерские бренды: Chanel, Hermes, Gucci, Missoni, Prada, Trussardi, Valentino, Louis Vuitton,Versace, Armani, Dolce&Gabbana и т.д. В Риме больше представлено марок среднего сегмента, а в Милане больше люксовых бутиков.

Лидером среди итальянских городов по количеству магазинов, бутиков и крупных торговых центров является, безусловно, Милан. Бутики известных брендов расположены в Милане в так называемом «модном треугольнике», создаваемым улицами Via Montenapoleone, Via Borgospesso, Via Andrea, Via della Spiga и Via Gesu. Также большой популярностью пользуются крупные торговые центры: La Rinascente, UPIM, Coin, Oviesse. Они имеют разветвлённую сеть филиалов и представлены практически во всех крупнейших городах Италии. Самое знаменитое место более демократичного шопинга — Corso Buenos Aires. Здесь можно найти магазины брендов Benetton, Luisa Spagnoli, Timberland, Max&Co.

В Риме главная торговая улица — Виа дель Корсо (Via del Corso), которая протянулась от Piazza del Popolo до центральной площади Рима — Piazza Venezia. Еще одна торговая улица —Via Nazionale. Также шопинг сконцентрирован вокруг площади Испании и улиц, расходящихся от нее: Via dei Condotti, Via del Babuino, via Frattina, Via Borgognona, Via Bocca Di Leone. Именно здесь располагаются бутики с люксовыми марками. Торговые центры Рима: Galleria Alberto Sordi, Coin Coin, сеть ТЦ La Rinascente, сеть ТЦ UPIM

Франция

Франция и мода — это практически синонимы, поэтому туристу-шопоголику есть где разгуляться, как в самом Париже, так и в других городах страны.

Безусловно, большинство брендовых бутиков расположены в столице. Существует «Золотой треугольник Парижа» — улицы Avenue des Champs Elysees — Avenue Montaigne — Avenue George V, где расположены самые престижные Дома Моды. Dolce&Gabbana, Jil Sander, Krizia, Prada, Valentino.Самый крупный магазин Louis Vuitton находится там же.

На улице Rue Du Faubourg Saint Honore расположены Hermes, Lanvin, Lacroix, Yves Saint Laurent и экстравагантные маленькие бутики.

На Place Vendome сосредоточены знаменитые ювелирные марки: Boucheron, Van Cleef&Arpels, Chaumet. Тут же находится бутик Armani и ювелирный магазин Chanel.

Также можно найти бутики известных марок: Kenzo, Mugler, Michel Perry, Victoire, Yohji Yamamoto и многие другие.

В Лионе пройтись по магазинам можно на Rue du Président Édouard Herriot и Rue de la République, здесь есть торгово-развлекательный комплекс Lyon Confluence на Cours Charlemagne. На левом берегу реки Роны находятся универмаги Galeries Lafayette, UGC Lyon Part Dieu и ещё около 300 магазинов и торговых площадок.

Fashion-улицы Марселя Rue Paradise и Rue St Ferréol. В центре моды Espace Mode Méditerranée на улице La Canebière находятся не только магазины, но и музей, посвященный всем шопоголикам мира.

В Бордо главные места для покупок — улицы ave Cours de l’Intendance, ave Cours Clemenceau и Allee de Tourny, где расположены бутики мировых кутюрье: Jimmy Choo, Kenzo, Christian Lacroix, Celine, Givenchy, Guess, D&G, Tommy Hilfiger, Valentino, Puma, Giorgio Armani и многие другие.

Отметим, что во всех этих странах есть свои дизайнеры и крупные торговые центры, мы же отметили именно сосредоточия ведущих брендовых магазинов.

Для тех, кто хочет сэкономить

Пожалуй, аутлеты и спатчи — это как раз то, ради чего едет в Европу среднестатистический турист-шопоголик. Целые города с улочками из магазинов различных торговых марок — от дорогой брендовой одежды до аксессуаров за небольшую плату.

Спатчи — магазины от фабрик-производителей, посвященные одному бренду. Скидки от 20% на новые коллекции до 70% — на старые. Так же здесь можно приобрести прототипы моделей, сшитые еще до запуска их массового производства.

Существуют целые сети аутлетов, распространенные в нескольких странах, например McArthurGlen (Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Нидерланды, Греция, Италия, Франция) и Chic Outlet (Англия, Ирландия, Испания, Германия, Италия, Франция, Бельгия, Нидерланды).

Греция

Аутлет McArthurGlen Designer Outlet в Афинах подойдет для любителей распродаж, здесь круглый год предоставляются 35-70% скидки на лучшие европейские бренды. Более 110 магазинов, среди которых Salvatore Ferragamo, Alberta Ferretti, Moschino, Versace, Iceberg, Cavalli, Diesel, Ferré, Gant, Lacoste, Nike, Replay, Tommy Hilfiger, Trussardi.

Более демократичные марки расположены в крупнейшем торговом центре Северной Греции Mediterranean Cosmos в Салониках. Здесь представлено не только более 200 магазинов, но и развлечения на любой вкус — от кинотеатров до боулинга, а также множество ресторанов и баров.

Испания

Аутлеты Мадрида: Factory San Sebastian de los Reyes, Las Rosas Village.

Аутлеты Барселоны: La Roca Village, Bóboli, Burberry.

Италия

В Италии многочисленные аутлеты круглый год предлагают скидки от 30% до 70% от первоначальной стоимости. Здесь можно найти все — одежду, обувь, аксессуары, товары для дома и косметику.

В центре Рима есть несколько аутлетов с интересным выбором марок и хорошим уровнем цен: Techer, Antonella, Mosa Stock. Здесь можно найти много вещей разных марок с большими скидками до 70%. Аутлеты Рима: Castel Romano Designer Outlet, Valmontone, Soratte Outlet.

В Римини торговая площадка Gros-Rimini включает в себя 160 магазинов, почтовое отделение, банк, несколько ресторанов и конференц-зал. Такие аутлеты и торговые центры как Justmode, Brandhouse, Felicity и Europeanmanagement занимают большую часть торговой площади. Особой популярностью пользуются Hollywood Star Outlet, Pinocchio Le Occasioni (детский аутлет-магазин), Bluerain up Outlet.

Аутлеты рядом с Римини: Diffusione Tessile Outlet, Queen Outlet Rimini (san-marino), Outlet Justmode Plus, Massimo Rebecchi Outlet, Baldinini Factory Outlet, Big Chic.

Аутлеты Флоренции: Sotto Sotto, Barberino Designer Outlet , The Mall, Valdichiana Outlet

В Старой Венеции на каждом свободном метре пространства расположен какой-то магазин с сувенирами, ювелирными изделиями, одеждой, муранским стеклом. Можно найти магазины известных марок. Аутлеты Венеции: Veneto Designer Outlet, Donatello,Valecenter,Coin, Noventa Di Piave Designer Outlet.

Аутлеты Милана: Serravalle Designer Outlet, Foxtown, Fidenza village, Franciacorta Outlet Village, Mantova Outlet, Armani Outlet Factory Store, Vicolungo The Style Outlets, Segrate Outlet Village.

Франция

Аулеты Парижа: La Vallee Village, Usines Center Nord, Misentroc, Alternatives, Reciproque, Marques Avenue Troyes, Outlet Troyes McArtur Glen, Galerie Lafayette, торговый комплекс Printemps Haussmann.

Аутлеты — распространенные точки продаж по всей Европе. Торговые города находятся также в Германии, Венгрии, Чехии, Великобритании, Швейцарии, Австрии, Бельгии и Нидерландах.

Время распродаж

Как правило распродажи делятся на сезоны: зимние (январь-февраль) и летние (июнь-август). Например, в Италии летние распродажи-2015 начнутся в первую субботу июля.

В Италии товар, продаваемый во время сезонной распродажи «in saldo», должен быть текущего сезона (это не относится к аутлетам). Закон определяет, что «сезонным распродажам подлежат модные товары, обладающие сезонными характеристиками, которые подвергаются резкому обесцениванию, если не будут проданы в определённый период». В любом случае, не стоит слишком доверять скидкам, превышающим 50%, скорее всего, продаваемый товар — прошлых сезонов.

О чем предупредить туриста?

Согласно закону Европейского Союза, каждый иностранец, покидающий пределы ЕС, вправе получить при выезде из страны налог НДС, удержанный при покупке товаров.

Возврат денег осуществляется наличными или по перечислению на банковский счет в бюро Tax Free Shopping в международных аэропортах и других пограничных пунктах перед выездом с территории ЕС при соблюдении трех условий:

  • товары были приобретены в магазинах, входящих в единую европейскую систему Tax Free Shopping. На входной двери таких магазинов имеется наклейка с логотипом TAX FREE;

  • на купленные товары был оформлен специальный чек (Tax Free Cheque);

  • при вывозе за пределы ЕС чеки Tax Free и сами купленные товары были предъявлены таможенной службе для подтверждения факта вывоза товаров на экспорт, а таможней была сделана отметка (штамп) на Tax Free Cheque.

Минимальная сумма, начиная с которой можно рассчитывать на возврат НДС, например, в Италии составляет 154,94 евро, в Испании —90 евро.

Покупка должна быть совершена в одном магазине. В небольших магазинах чеки оформляют прямо у кассы. В крупных супермаркетах оформление производится в отдельном офисе. При заполнении чека необходим паспорт. В чек вписывается фамилия и точный адрес, перечень, количество и стоимость приобретенных товаров, сумма возврата, информация о магазине (адрес и учетный номер налогоплательщика). Товары могут быть перечислены в чеке или в счете-фактуре, который прикрепляется к чеку (счет нельзя отрывать или выбрасывать).

За книги, продукты, табачные изделия и оказанные услуги НДС не возвращается.

Процедура возврата НДС довольно длительная, поэтому необходимо выделить на эту процедуру не менее часа.

В некоторых странах существуют свои нюансы при оформлении Tax Free, так, например, в аэропортах Германии возврат НДС осуществляется после регистрации. В этом случае туристу необходимо предупредить сотрудника аэропорта об этом. Багаж зарегистрируют и вернут, после оформления Tax Free багаж нужно будет сдать в другом месте.

Многие страны в последнее время пересматривают свои требования к оформлению Tax Free, поэтому перед отправлением туристов обязательно уточните информацию.

Готовые шоп-туры. Шуб-туры

В готовый шоп-тур обычно входит все то же, что и в обычный турпакет, за небольшим исключением: обязательным организованным посещением магазинов, торговых городов и аутлетов. Как правило, у каждого туроператора есть определенный набор магазинов-партнеров, с которыми они сотрудничают, некоторые из них предоставляют дополнительную скидку клиентам компании.

Шоп-туры могут быть двух видов: с обязательствами и без. Шоп-тур с обязательствами означает, что туристу необходимо будет потратить определенную (заранее оговоренную туроператором и магазином) сумму денег на покупки. В подтверждении согласия турист пишет расписку, где так же написаны его обязанности при невыполнении данного условия — обычно это доплата наличными магазину.

Отдельное место занимают так называемые «шуб-туры». И первое место среди стран Европы тут, конечно, занимает Греция, а если точнее, то город Касторья, где сосредоточились основные магазины по продаже шуб. Специалисты отмечают, что приобретать меховые изделия лучше всего в рамках шоп-туров или в специализированных 1-2 дневных поездках. Так турист избежит лишней траты времени на поиск надежных салонов и фабрик, а также завышенных цен, и получит стопроцентную гарантию качества изделий.

 

Благодарим за помощь в подготовке материала специалистов туроператорских компаний Mouzenidis Travel, Sunmar, Tez Tour, Travel System, «Европорт», «Балкан Экспресс».

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Продажи туров во Вьетнам на майские праздники выросли в несколько раз

Обострение на Ближнем Востоке активировало отложенный спрос на направлении

Продажи туров во Вьетнам на майские праздники выросли в несколько раз

Увеличение объемов перевозки и относительно недорогое размещение обеспечили Вьетнаму лидирующие позиции среди направлений для поездок на майские праздники. Свою роль сыграло и перераспределение турпотока с ближневосточного региона на Азию. В этом сезоне путешественники покупают не только туры в Нячанг, но и активно исследуют другие регионы Вьетнама. Такие данные следуют из опроса участников туристического рынка, проведенного 1 апреля корреспондентом Profi.Travel.

Уровень спроса на туры во Вьетнам с заездами с 1 по 9 мая 2026 года практически в три раза превышает прошлогодние показатели. Об этом в среду рассказали в пресс-службе компании «Слетать.ру».

Там уточнили, что Вьетнам занимает 5-е место среди самых популярных направлений на майские праздники с долей 5,6% от общего объема продаж. Средний чек по направлению вырос почти на 21%, до 194 250 рублей. При этом глубина бронирования увеличилась на 64%, до 2,7 месяцев.

О кратном росте спроса на Вьетнам говорят и другие эксперты. «Рост спроса на поездки во Вьетнам на праздничные даты — почти в два раза по сравнению с прошлогодними показателями. Средний чек на тур на майские остался на прежнем уровне. Рейсы хорошо заполняются», — поделились в пресс-службе туроператора Anex.

По данным компании Fun&Sun, направление занимает 4-е место среди лидеров спроса на майские даты, после Турции, Египта и России с Абхазией. «В общем объеме продаж его доля составляет 6%, средний чек — 124 тыс. рублей на человека», — сообщили в пресс-службе.

«Спрос на Вьетнам вырос в два с половиной раза относительно аналогичного периода прошлого года. Сказывается расширение полетных программ и буквально ажиотажный спрос на Фукуок в зимнем сезоне. При этом средний чек на туры в долларах снизился почти на 40%: с $1342 до $809 на одного человека. В первую очередь, это произошло за счет значительного расширения перевозки и появления более доступных вариантов логистики. Стоит отметить, что отели во Вьетнаме в целом являются недорогими. Даже гостиница достаточно хорошего уровня в Нячанге может стоить $50-70 на двоих вместе с завтраком», — рассказали в компании Space Travel.

Представители туроператора добавили, что в этом сезоне туристы активно исследуют новые регионы Вьетнама, в частности, город Дананг. «Это более колоритный Вьетнам с такой же отличной пляжной инфраструктурой, как и Нячанг. В Дананге отличная экскурсионная составляющая: много исторических достопримечательностей, неподалеку расположен знаменитый мост «Руки Бога», много небольших рынков и городских развлечений», — отметили в пресс-службе.

У «Интуриста» отдых во Вьетнаме также входит в топ-5 по количеству бронирований. «Продажи идут активно: по сравнению с показателями за аналогичный период прошлого года спрос вырос в два раза, но увеличился также и средний чек: +19%. Растет и спрос на экскурсионные программы по Вьетнаму со стартом в Ханое и Дананге.

Если говорить про динамику последнего месяца, то дополнительный интерес к направлению очень заметен в связи с появлением новых полетных программ и городов вылета в Нячанг из Москвы и Екатеринбурга, в Дананг из Новокузнецка и Барнаула. Очевидно, что на фоне нестабильности на Ближнем Востоке часть туристов переориентировалась на Юго-Восточную Азию и, прежде всего, Вьетнам, на который все эти годы был отложенный спрос. В результате в марте спрос на отдых во Вьетнаме прибавил дополнительные +15% в динамике к уже высоким показателям начала сезона. Заявки на бронирование поступают ежедневно, без заметного снижения темпа», — констатировали в пресс-службе компании.

Владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон оценил рост спроса на направлении ориентировочно в 15-20%, поставив Вьетнам в тройку лидеров наряду с Таиландом и Китаем. Он подтвердил, что во многом это связано с перераспределением турпотока: часть клиентов, ранее ориентированных на Ближний Восток, в текущих условиях переключилась на Юго-Восточную Азию, где Вьетнам стал одной из ключевых альтернатив.

По его словам, средний чек вырос примерно на 10–15% в годовом выражении. Так, поездка вдвоем в Нячанг будет стоить от 240 тыс. рублей за 10 ночей в 4* отеле и от 252 тысяч — в 5* отеле, а в Камрань — от 396 тыс. рублей на «все включено».

Ранее мы писали, что спрос на туры в Таиланд на майские праздники вырос на 5-15%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

6 комментариев

Александр
01 апреля, 13:12
У нас наоборот Анекс пересадил на Трукишей без доплат.
Наталья
01 апреля, 10:18
Нисколько не удивлена! Азур-это летающая скотовозница. Лучше доплатить, но только не лететь этим безобразием!
Турист
01 апреля, 09:37
У нас такая же ситуация сложилась с интуристом, тур в Турцию с перелётам Азуром, меняют на Туркиш и требуют доплату 390 евро за троих либо аннуляция тура. Дали сутки на принятие решения.
Патриот
01 апреля, 06:48
Государство решило закрыть еще одну авиакомпанию, отдать рейсы иностранцами, тысячи людей оставить без работы, цены на перелеты взлетят еще выше.... И не надо про безопасность , с 2001 года ради лозунгов безопасности ни одну страну разбомбили
Ника
31 марта, 11:07
Какого хера у нас вообще так разрешено нагибать людей?!почему за все должен нести расход сам турист, а не тот, кто услугу предоставляет, ведь это он получает прибыль, а турист только несёт расходы????Нашу страну делают все хуже и хуже, а потом удивляются отсутствию патриотизма, мб хватит своим гражданам в лицо откровенно плевать?!
Марина
31 марта, 06:51
Одно не понятное, почему "надо подать на минимизацию" и т.п... Оператор сразу не в состоянии вести себя адекватно? Зачем заведомо снижать лояльность от туристов и агентов? Оперативнее и гибче стоит быть уже в 26г. Столько ситуаций было за последнюю пятилетку, а работать так и не научились...
Геннадий
31 марта, 18:17
Да потому что у нас в туризме одни монополисты и они что хотят то и делают!

Статьи по теме