Почему в России продают все больше круизов, и в чем загадка нового лайнера MSC

Русскоязычные сервисы, luxury-лайнеры и обучение для турагентов: Profi.Travel выяснил, в чем преимущества круизов MSC Cruises. А также «протестировал» новейший лайнер MSC Grandiosa — самый большой в Европе. 

Почему в России продают все больше круизов, и в чем загадка нового лайнера MSC

Profi.Travel побывал в Гамбурге на инаугурации самого большого в Европе лайнера Grandiosa круизной компании MSC Cruises и изучил его вдоль и поперек. А также выяснил, как MSC продвигается на круизном рынке России и какие планы строит совместно со своим эксклюзивным генеральным представителем — туроператором PAC GROUP.

Выгода работы с круизным рынком — в его росте

Еще недавно многим турагентам сегмент круизов казался слишком сложен для продаж. Однако сегодня все больше компаний понимает: на фоне прочих сжимающихся рынков именно круизы с их огромным потенциалом имеют самые весомые перспективы. По той же причине Анжело Капуро, исполнительный директор MSC Cruises, считает, что российский рынок для компании — один из самых важных и приоритетных. Ежегодно он растет минимум на 30%: например, в 2019 году уже прибавил 31% к прошлогодним показателям. 

Альтернативный текстИлья Иткин, генеральный директор туроператора PAC GROUP, добавляет: 

— Изменения на нашем рынке наблюдаются не только в плане роста интереса к круизам, но и в портрете туриста. Если раньше считалось, что этот вид отдыха подходит в основном пожилым людям, то сегодня активно растет количество покупателей в возрасте 35-40 лет, чаще всего с детьми. 

Очевидно, что давно пора начинать работать с этим растущим рынком и получать возвратных туристов нужно уже сейчас — дальше конкуренция среди турагентств будет слишком высока.

Грандиозная инаугурация Grandiosa

В ноябре состоялось крещение новейшего лайнера MSC Cruises Grandiosa — самого большого, экологически продвинутого и оснащенного передовыми технологиями.

Его «крестной мамой» по традиции стала великолепная Софи Лорен: уже 15 лайнеров MSC Cruises она отправила в плавание. 

Во время мероприятия журналисты и турагенты увидели шикарные интерьеры, удивительный променад и многочисленные рестораны. В них профи без промедления и пригласили: попробовать угощения от шеф-поваров, удостоенных звезд Мишлен, а также отметить рождение новой звезды MSC Cruises на вечеринке с дискотекой. 

 

Местных жителей, кстати, тоже не забыли: для них на берегу Эльбы была организована специальная зона: концерт, угощения и подарки от MSC Cruises, прямые включения с лайнера, а в конце праздника — грандиозный фейерверк.

Что ждет гостей на борту лайнера

MSC Grandiosa — лайнер класса meraviglia-plus. 

На сегодня это самый большой лайнер в Европе и шестой по величине в мире. Его длина — 331,43 метра, ширина — 43 метра, высота — 65 метров. На MSC Grandiosa 19 палуб, 2 421 каюта, в которых с комфортом могут разместиться 6 300 пассажиров.

Еще одна особенность судна в том, что это самый экологичный лайнер в компании — он оснащен самыми современными технологиями (например, замкнутой гибридной системой очистки выхлопных газов и системой очистки воды), благодаря чему загрязнение моря сведено к минимуму. 

Инфраструктура лайнера продумана максимально тщательно. Даже лифты тут оснащены умной системой распределения пассажиров: ездить в толпе никому не приходится. Чтобы гости легко ориентировались на огромном судне, каждая палуба снабжена интерактивным табло, которое показывает, где что находится.

Что мы нашли на борту MSC Grandiosa: 

  • 93-метровый променад с невероятным жидкокристаллическим интерактивным куполом. Ночью он транслирует звезды, а днем видеоряд на нем постоянно меняется: пассажиры словно оказываются в разных точках мира — в музеях Италии, под солнечным небом или осенним листопадом. Здесь же расположены магазины и бары; 

  • 12 ресторанов и баров;
  • открытый и закрытый подогреваемые бассейны, джакузи, аквапарк, спа-центр MSC Aurea Spa;
  • театр, боулинг, казино, ночной клуб, симулятор «Формулы-1», интерактивное 5D-кино;
  • для детей до 17 лет работают детские клубы, созданные в партнерстве с Chicco и LEGO;

  • по вечерам гости лайнера могут увидеть эксклюзивные шоу от Cirque du Soleil at Sea, разработанные специально для MSC Grandiosa;

  • в каждой каюте пассажирам доступен первый в мире виртуальный цифровой помощник ZOE. Он может ответить на любые вопросы по поводу круиза и самого лайнера;
  • высококлассный рум-сервис — уборка каюты дважды в день и подготовка каюты ко сну, меню подушек;
  • для туристов, предпочитающих более уединенный отдых класса люкс, в носовой части лайнера расположен MSC Yacht Club — «лайнер в лайнере». Это закрытая зона со сьютами, отдельным рестораном, бассейном и лаундж-зоной. 

Для российских туристов будет важен тот факт, что в круизах на лайнере MSC Grandiosa туроператор PAC GROUP организует специальный сервис — «русскоязычные группы». В него включены: поддержка представителя PAC GROUP на всем протяжении круиза, ежедневные информационные встречи, тематические лекции о регионе плавания, помощь в решении вопросов на борту, береговые групповые экскурсии на русском языке, ежедневные программы дня, меню в ресторанах, телевизионный канал и другая важная информация в каютах на русском языке. 

Этой зимой лайнер будет совершать регулярные 8-дневные круизы в Западном Средиземноморье.

Планы MSC на круизный рынок России 

Российский круизный рынок привлекателен своими темпами роста. По словам Ильи Иткина, генерального директора туроператора PAC GROUP, на сегодня доля MSC Cruises на российском рынке составляет 44%. 

Альтернативный текст— MSC Cruises в первую очередь развивает каналы продаж — мы привлекаем новых агентов и занимаемся обучением тех, с которыми уже работаем, — говорит Анжело Капуро. — Ты можешь рекламировать свой продукт сколько угодно, но если турагент его не понимает, то не сможет эффективно его продавать. 

Но продать круиз это только полдела. У нас покупают мечту, и мы должны убедиться, что, когда клиент попадет на борт, она станет реальностью. На лайнерах MSC путешествуют представители 180 национальностей — представьте себе, как непросто удовлетворить потребности каждого! Поэтому приходится создавать продукт, который будет подходить разным нациям и культурам. И пока это удается – более 98% наших пассажиров ежегодно заявляют, что путешествие превзошло их ожидания!

Смотреть репортаж с лайнера

Благодарим за поездку компанию MSC Cruises и туроператора PAC GROUP. 

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

Огонь пока не подходит к туристическим комплексам

В Анталье бушуют лесные пожары, но туристы — в безопасности

В Анталье в районах Аксу, Манавгат и Муратпаша возникли природные пожары, сообщает «МК Турция». Возгорание леса отмечено и вблизи аэропорта курорта, однако дым от него не препятствует воздушному сообщению. По данным СМИ, туристические районы на данный момент не затронуты.

Издание уточняет, что наиболее интенсивные пожары — в районах Аксу и Муратпаша. Жители домов, к которым близко подобрался огонь, эвакуированы.

По данным «Комсомольской правды», от огня пострадали и провинции Эскишехир, Балыкесир, Измир, Афьонкарахисар и Маниса. Во время борьбы с огнем 10 человек погибли: пять работников лесного хозяйства и пять спасателей.

«Сектор гостеприимства в самых туристических провинциях страны — Анталье, Мугле и Измире — пока в безопасности: спасатели тушат лесные пожары в районах Аксу, Муратпаша и Манавгат в Анталье, но огонь пока не подходит к туристическим комплексам, и ситуации трёхнедельной давности, когда туристы помогали спасателям тушить огонь, сейчас нет», — уточняет «КП».

В «МК Турция» также уточнили, что данных о пострадавших в результате пожаров и эвакуации отдыхающих в отелях не поступало.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

В отрасли считают это позитивным сигналом

Центробанк Турции снизил процентную ставку: ждать ли падения цен на туры?

Центробанк Турции снизил ключевую ставку сразу на 3 процентных пункта, до 43%. Об этом накануне сообщил Turizm Guncel. Решение регулятора заметно превзошло ожидания аналитиков, которые предполагали менее заметный шаг. Сам ЦБ объяснил это продолжающимся устойчивым замедлением инфляции. Это позитивный сигнал, считают в туротрасли. Однако ждать ли в связи с этим удешевления турецких отелей?

Напомним, ключевую ставку в Турции начали постепенно снижать еще в прошлом декабре, когда она достигла максимума за последние пару десятилетий — 50%. Однако в апреле 2025 года на фоне нестабильности на финансовом рынке, вызванной задержанием оппозиционного мэра Стамбула Экрема Имамоглу, Центробанк вновь поднял ставку. На следующем заседании, в июне, она осталась без изменений. Снижение в июле стало возможным благодаря отсутствию краткосрочных рисков ускорения инфляции.

Согласно данным национального статистического института Turkstat, инфляция в июне составила 35,05% — этот минимум с осени 2021 года. В заявлении ЦБ Турции подчеркивается, что в июле ожидается «временное повышение месячной инфляции». Однако к концу года регулятор прогнозирует ее замедление до 24%. Для сравнения: в мае 2024 года инфляция достигала 75,45%.

С одной стороны, по словам экспертов, снижение процентной ставки, безусловно, должно благотворно влиять на туристическую отрасль. Которая, кстати, согласно результатам последних исследований, вошла в число наиболее закредитованных с ростом объема кредитов на 83%. С другой, по мнению представителей турбизнеса, ожидать, что из-за снижения кредитной ставки пойдут вниз и цены на отели, точно не стоит.

Дело в том, что дезинфляция не происходит автоматически после подобных мер, да и не обязательно затрагивает все группы товаров, продуктов и услуг, которые обеспечивают функционирование отелей. Для того, чтобы произошли какие-то заметные изменения, полагаю эксперты, во-первых, снижение должно быть более значительным, а во-вторых, после него должно пройти несколько месяцев, чтобы отельеры заметили сокращение расходов и могли отразить это в прайсах.

Таким образом, максимум, на что можно рассчитывать туристам, — это стабилизация цен на размещение в турецких отелях на какое-то время. В дальнейшем все будет зависеть от того, как сработает политика Центробанка на общие экономические показатели страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме