Битва за Россию: сравниваем программы туроператоров на пляжный сезон-2015

Кто взял больше всех перевозки? С кем работают большинство отелей черноморского побережья? У кого самые низкие цены на российский Юг? И кого из туроператоров предпочитают турагенты — разберемся в нашей битве в рамках онлайн-выставки «Знай наше!».

Кто взял больше всех перевозки? С кем работают большинство отелей черноморского побережья? У кого самые низкие цены на российский Юг? И кого из туроператоров предпочитают турагенты — разберемся в нашей битве в рамках онлайн-выставки «Знай наше!».

В нынешнем сезоне курорты Крыма и Краснодарского края заинтересовали многих крупных игроков рынка, кто ранее специализировался в основном на турах заграницу. Те же туроператоры, кто изначально делал российский юг, ищут новые способы привлечения клиентов.

Мы сравнили компании, которые предлагают пакетные туры с гарантированной перевозкой на российский Юг — в Краснодарский край и Крым. Ведь вокруг этих направлений сегодня наблюдается большой ажиотаж, и мы все чаще наблюдаем столкновение мнений относительно привлекательности их для туристов, уже знающих, что такое отдых за границей.

Итак, чем же отличаются предложения крупных операторов по российскому Югу? Рассмотрим три основных курорта — Анапу, Сочи и Ялту. Стоит отметить, что не все игроки рынка предлагают туры сразу по всем этим направлениям. Кто-то специализируется на одном или двух из них.

В битве участвуют:

Anex Tour

Coral Travel

Pegas Touristik

Алеан

Библио Глобус

Дельфин

Кандагар

Мультитур

НТК Интурист

Роза ветров

Русский экспресс

* Мы рассматриваем туроператоров, предлагающих пакетные туры, включающие гарантированную авиаперевозку на курорты Краснодарского края и Крыма. В материале использована информация от туроператоров и из открытых источников

 

Старожилами на рынке внутреннего туризма можно назвать туропреаторов «Роза ветров» (27 лет), «Алеан» и «Кандагар» (22 года) и «Дельфин» (20 лет), «Мультитур» (15 лет). «Русский экспресс» предлагает пакетные туры уже 3 года, Coral Travel — 2. «Бибилио Глобус» и «НТК Интурист» продает российский юг с прошлого года, а ANEX Tour и Pegas Touristik — с нынешнего.

Длительность работы на внутреннем рынке


Полетные программы

Многие туроператоры в этом году впервые открыли полеты из регионов на курорты Краснодарского края и Крыма. Крупные игроки рынка сделали ставку на широкий охват городов вылета (Coral Travel — 27, Библио Глобус, Pegas Touristik — по 16 городов). Также отметим, что практически все туроператоры готовы делать под запрос билеты на регулярные рейсы из городов России, где у них нет жестких блоков. Полную полетную программу смотрите здесь

Чтобы посмотреть полетную программу туроператора, кликните на название


*Информация актуальна на 15 апреля 2015 года. На момент публикации материала не все туроператоры смогли предоставить полные данные о своих полетных программах

Отельная база и принимающая сторона

В этом сезоне практически все туроператоры увеличивают гарантированный номерной фонд. Причем не только за счет новых отелей, которых не мало, например, в Имеретинке но и за счет таких объектов размещения — нехарактерных для массовых игроков — как санатории, пансионаты и гостевые дома.

В Краснодарском крае

В Крыму

* интересно, что некоторые туроператоры отказались предоставить информацию о том, с кем из компаний по приему туристов на Юге России они работают.

Коллеги, обращаем ваше внимание на то, что информация по отельной базе «Библио Глобуса» в Крыму была скорректирована, поскольку туроператор предоставил неверные данные.

Турпродукт

Цена недельных туров на российский юг составляет в среднем 20 тысяч рублей. Самым дорогим направлением почти у всех игроков оказалась Анапа.

* Минимальная цена рассматривалась на июль 2015 года из расчета на одного взрослого на 7 ночей (включающая перелет из Москвы, двухместное размещение в отеле 3* с завтраками).  

Конкурентные преимущества

За редким исключением вроде эксклюзива на отель «Богатырь 4*» в Сочи, у туроператоров сложно найти существенные отличия в продукте. Поэтому мы обратились к игрокам рынка с вопросом, что же они сами считают своими главными точками опоры на направлении? Передаем слово представителям туркомпаний.

Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан»
— К нашим плюсам можно отнести: во первых, широкий ассортимент с гарантированными квотами, во-вторых, собственные принимающие офисы на курортах (Сочи, Анапа, Геленджик, Симферополь). Наши сотрудники хорошо знают продукт и готовы оперативно включиться в решение любых вопросов. Помимо этого, «Алеан» еще очень технологичная компания, которая адаптируется к меняющимся потребностям рынка и предлагает полноценный он-лайн сервис. А индивидуальный подход в решении возникающих проблем давно оценили наши партнёры. На сегодняшний момент наша агентская сеть составляет более 15 000 турагентов по всей России и в странах СНГ.

Ирина Костенко, генеральный директор компании Библио Глобус:
— Наши преимущества — это широкая отельная база с большим количеством гарантированных комнат; перевозка к месту отдыха с привлечением трех видов транспорта (авто, авиа, ж/д); собственные принимающие офисы, что гарантирует высокий уровень обслуживания туристов; экскурсионные программы. А также использование успешного опыта работы на рынке выездного туризма — более 20 лет — для совершенствования продукта на рынке внутреннего туризма. Мы предлагаем полные турпакеты: наземное обслуживание, перевозка, трансфер, мед.страховка. Онлайн-бронирование возможно с дополнительным заказом экскурсионных программ также в режиме реального времени, что позволит туристам запланировать не только программу, но и бюджет отдыха. Среди наших плюсов стоит также отметить привлекательную ценовую политику. Кроме того, для туристов с детьми «Библио Глобус» открыл свои фирменные детские клубы «Библиоша» в лучших семейных отелях Сочи: «Азимут», «Бархатные сезоны».

Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel
— У нас большой опыт в организации зарубежных туров, Coral Travel имеет репутацию надежного оператора, предлагающего сервис высокого уровня. Теперь наши технологии и стандарты качества мы переносим на организацию туров по России. Как и за границей, в России наши клиенты уверены, что на протяжении всего отдыха за них отвечает одна компания. И также, как и за границей, в наших отелях работает Sun Family Club, где о детях заботятся профессиональные педагоги.

Дмитрий Шаров, исполнительный директор компании «МУЛЬТИТУР»
— Мы предлагаем полностью сформированный туристический продукт, с перелетом и трансфером до курорта и обратно, широким выбором отельных баз. Преимущество, в первую очередь, в низких ценах на авиабилеты, удобных предложениях по датам и времени вылета. Комиссия для турагентств предоставляется с общей стоимости пакетного тура. Гарантированные блоки мест дают возможность моментального подтверждения всех услуг, входящих в пакетный тур (перелет, трансфер, проживание).

Алена Якимович, заместитель генерального директора по развитию «Кандагар»
— Наша компания работает по ценам объектов, не завышая стоимость! Отельная база — разнообразна, турист с любым уровнем дохода найдет для себя вариант для отдыха. Офисы компании расположены в Минске, Санкт-Петербурге, Москве, Ростове, Севастополе, что дает возможность быстро и оперативно бронировать туры.
Также у нас действуют очень привлекательные программы лояльности для наших клиентов.

Елена Савченко, заместитель генерального директора, «Роза ветров»
— Стабильность, конкурентоспособные цены, широкий ассортимент, удобная система онлайн-бронирования, всегда индивидуальный подход к каждому агентству, прекрасный профессиональный состав.

Сергей Толчин, директор по продажам «НТК Интурист»
«Чтобы обеспечить максимальный комфорт по прилету, наша компания подготовила сервисный пакет услуг, входящих в стоимость тура. Приемом туристов в Крыму будет заниматься профессиональная принимающая компания. Она же организовывает групповой трансфер на курорты в сопровождении трансферных гидов. Среди объектов размещения, предлагаемых туроператором, все больше гостиниц и отелей с популярным типом питания All Inclusive и анимационной программой. При этом, стоимость отдыха в Крыму для россиян осталась доступной несмотря на кризисные тенденции. Также помимо массового туризма мы принимаем активное участие в организации социальных программ детского отдыха и лечения в Крыму и черноморском побережье Кавказа».

 

И по традиции финалом битвы стало голосование наших читателей. 

Опрос проводился с 17 апреля по 1 мая 2015 года

 

Редакция Profi.Travel благодарит за предоставленную информацию специалистов туроператорских компаний Anex Tour, Coral Travel, «Алеан», «Библио Глобус», «Кандагар», «Мультитур», «НТК Интурист», «Роза ветров», «Русский экспресс». К сожалению, остальные туроператоры информацию о своем продукте не предоставили.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

7 комментариев

НАДЕЖДА ПОЛИТОНЧИК
21 апреля, 10:14
КАНДАГАР- ХОРОШИЙ ТУРОПЕРАТОР
20 апреля, 14:16
Очень плохо настроена форма регистрации. Мне лично удалось с большим трудом и использованием двух почт, разных браузеров и двух компьютеров.
Если через почту - не приходит письмо (точнее, приходит, но минут 15-20 спустя).
Через Контакт - получаем бесконечную белую страницу, на которой все застревает, и ноль результата.
Пришло письмо - переходим по ссылке - ага, ошибка. Опять требует почту, еще что-то... В общем, почти случайно непонятно как удалось.
У коллег то же самое в разных вариациях.
Подергайте своих программистов!
Кандагар -лучший туроператор, с ним удобно и приятно работать.
Антон Цветков
20 апреля, 11:15
кроме некоторых мыслей, всё напоминает битву супермаркетов...сейчас время локальных знаний, чувства места, дружбы с туристом...а вот слово ГОСТЕПРИИМСТВО, кажется, что даже никто и не произносит...
Эксперт
17 апреля, 23:37
Интуристу занизили отельную базу в Крыму минимум в два раза. Остальная статистка тоже на коленке сделана, полагаю?
Светлана
17 апреля, 21:08
надежный партнер по продаже российского турпродукта
Дмитрий
17 апреля, 11:31
Лидера увидим осенью.

Что турагенту делать с запрещенными соцсетям и заявками на Анапу?

Летние перспективы турбизнеса  на «Знай наше: лето 2025»

Что турагенту делать с запрещенными соцсетям и заявками на Анапу?

Без внутреннего турпродукта сегодня невозможен полноценный ассортимент турагентства. Особенно, если этот продукт не найти на агрегаторах. На «Знай наше: лето 2025» — уникальная коллекция путешествий, которая поможет привлечь и удержать клиентов, отдыхающих в России. Презентации и эфиры деловой программы начнутся 7 апреля, регистрация и доступ к стендам экспонентов уже открыты. Участие бесплатно.

Сегодня расскажем о деловой программе «Знай наше: лето 2025»: собрали аналитические материалы по рынку, лайфхаки по продажам и актуальную юридическую информацию.

Эфир открытия: «Главная интрига летнего сезона — 2025: к чему готовиться турбизнесу»

На эфире открытия ведущие эксперты представят анализ ситуации на внутреннем туристическом рынке, обсудят особенности предстоящего лета, ключевые тренды и прогнозы развития отрасли. Вопросы можно и нужно готовить уже сейчас. Будет много практики и пользы. Особое внимание  ситуации в Анапе. Свое участие в качестве спикеров уже подтвердили Сергей Ромашкин («Дельфин»), Алексан Мкртчян («Розовый слон»), Алексей Венгин (Profi. Travel). Полный список будет анонсирован на сайте. Начнем 7 апреля в 10:00 мск.

Юридический эфир: «Штрафы за рекламу в запрещенных соцсетях. Можно ли продолжать писать продающие посты?»

14 апреля в 12:00 мск обсудим с юристами последствия принятого Госдумой закона, по которому штраф за рекламу в запрещенных в России соцсетях составит до 500 тысяч рублей. Вступить в силу он должен уже с сентября. В эфире выясним: можно ли дальше писать продающие посты; какие ФАС признает рекламными, а какие — нет; надо ли к сентябрю удалять из соцсетей уже опубликованные посты? Разберем и другие актуальные для турфирм вопросы, чтобы понимать, как снизить риски.

День люкса — премиальный сегмент российского туризма

18 апреля начнем с разговора об особенностях премиального туризма в России с Надеждой Эбель (Profi.Travel) и Владимиром Пожидаевым (Best Russia). Обсудим, как работать по внутреннему продукту с випами, чтобы они возвращались; выясним, что изменилось в сегменте премиум в 2025 году; по каким критерием выбирать партнеров в регионах. Подробная программа эфира скоро появится на сайте, полное расписание дня уже доступно.

Технология продаж. «Ментальные ловушки продаж. Неочевидные причины недовольства туристов. Как их избежать?»

Спикер — Евгений Зальберг, специалист по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту. Поговорим о том, как не создавать проблем с туристами своими руками. Узнаем, как строить общение с клиентами, чтобы даже неидеальное путешествие оставило позитивные эмоции.

Что еще нужно знать об онлайн-выставке на Profi.Travel.

Участвовать удобно — продолжительность вебинаров от 30 минут, а длительность обучения каждый день 3–4 часа с 10:00, работаем по московскому времени. В финале самых активных ждут призы. На «Знай наше: лето 2025» действует система нетворкинга, а значит, можно обмениваться виртуальными визитками с представителями отелей, курортов, туроператоров, авиакомпаний и обсуждать условия сотрудничества.

Организаторы выставки: Profi.Travel при поддержке Российского союза туриндустрии и выставки «Интурмаркет». Официальные партнеры «Знай наше: лето 2025»: бутик-апарт-отель «ОКНО» и «Максима Хотелс».

Участвовать в «Знай наше: лето 2025»

Эксперт: новые протесты в Турции не повлияют на туристов

Волнения усиливаются. Чего ждать от поездки на турецкие курорты?

Эксперт: новые протесты в Турции не повлияют на туристов

Протестное движение в Турции после ареста мэра Стамбула Экрема Имамоглу не прекращается. Митинги прошли и в Анкаре. А после более чем 2-миллионной субботней акции в Стамбуле оппозиция предложила по всей стране ввести график протестов, пишет «КоммерсантЪ». Тем не менее, отельеры и турбизнес уверены, это не повлияет на туристов. Почему это так, эксперт рассказал Profi.Travel 31 марта.

Решение Республиканской народной партии (РНП) ввести график протестов по всей Турции и увести митинги из центра Стамбула на его окраины связано с ростом числа задержанных, сообщает издание. Перекрытие автомагистралей и станций метро — правда, по инициативе властей — стало уже привычным явлением для Стамбула. Перенос акций протеста от здания мэрии города в удаленные от центра районы, как ожидается, решит и эту проблему.

«В субботу был митинг, но не на улицах, как раньше, а в специально выделенном месте. Там собралось около 2 млн человек, но под контролем властей и полиции. Никаких угроз для туристов не было, все происходило километрах в 35-40 от туристических частей города, — рассказа Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, в других городах уже 3-4 дня как тихо. Есть единичные случаи, когда выходит молодежь, но это не массовые протесты.

Тем более, оппозиция объявила, что каждую субботу протесты будут в новом городе. «Например, в Бурсе, в Измире, в Анталии, но это будут мирные протесты в специально выделенных местах», — отметил Сунай Сертель.

«Я не думаю, что это как-то может повлиять на туристов, что они могут быть под угрозой. Я занимаюсь туризмом уже более 30 лет, и каждые два года в Турции, как и во Франции, и в целом в Европе что-то происходит, — рассказал эксперт. — Но мы не слышали, чтобы в процессе беспорядков пострадали российские туристы. Такого не было и не будет».

Сунай Сертель еще раз подчеркнул, что волнения происходят далеко от туристических объектов, музеев, а также отелей, где проживают гости.

«Если бы что-то случилось, это бы уже было в новостях. Я не хочу нарисовать красивую картинку, а рассказываю, как есть на самом деле», — подчеркнул Сунай Сертель.

Ранее эксперты рассказывали Profi.Travel, что спрос на Стамбул упал, но и выражали надежду, что ситуация выровняется в течение двух недель.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме