Как правильно переносить средства с брони одних туристов на заявку других?
Юрист прояснил ситуацию.

- 1 апреля 2020 11:22
В рубрику «Спроси юриста» Profi.Travel поступил вопрос: насколько легально переносить средства с брони одних туристов на заявку других, если это клиенты одного и того же агентства?
Турагентства пытаются по максимуму использовать высвободившееся время во время кризиса и подготовиться к его окончанию, когда одни клиенты придут за турами, а другие — за возвратами. Многие рассматривают для себя применение схемы перезачетов, считая ее оптимальной возможностью и для турагента, и для туроператора выполнить свои обязательства без серьезных потерь. Насколько это реально, рассказывает специалист.
Отвечает адвокат Илья Тугуев:
Вопрос непростой. Согласно Ст.9 ФЗ «Об основах туристской деятельности»: «По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги».
То есть, несмотря на то, что договор с туристом заключает турагент от своего имени, ответственность за его исполнение несет туроператор, и в случае неисполнения по
Поэтому средства, поступившие в оплату определенного тура, не могут использоваться для оплаты пакета другого клиента турагентства без согласия туриста. И это ключевой момент. Конечно, это удобно в рамках виртуальных взаиморасчетов между участниками рынка. Например, когда турагент продает путевку новому клиенту, а полученные средства он возвращает старому за отмененный тур, его деньги при этом остаются у туроператора. Но это не отменяет обязательств турагента и туроператора перед туристом, поэтому в любом случае лучше получить письменное согласие туриста на то, что его деньги будут перезачтены. Конечно, можно попытаться это сделать и без его ведома, но если возникнет
Свои вопросы вы можете задавать по телефону:
Больше полезных и актуальных материалов рубрики «Спроси юриста» читайте здесь.
Написать комментарий
1 комментарий

Статьи по теме
- Невозможность корректной работы с «Электронной путевкой», ответственность турагента и фонд дополнительных расходов для туриста
- В турбизнесе снова заспорили о «турагентских СРО»
- «За последние два года турагенты стали пуленепробиваемы»
- Как предотвратить крах туроператоров?
- Эксперт: «Событийный туризм может быть крутым инструментом для привлечения путешественника»
- Составьте свою программу работы на «Интурмаркете». В помощь профи — мини-гид по выставке
- Куда следует послать российских отельеров, которые отказываются сотрудничать с туроператорами
- Что будет с ценами на перевозку в 2021 году?
- Юрист рассказал, как туроператорам избежать исключения из реестра в новом году
- Что делать турагентам при банкротстве центра бронирования