Открытие ТА: Как не вызвать вопросы Роспотребнадзора?

Как подстраховаться на случай внезапного визита проверяющего.

Открытие ТА: Как не вызвать вопросы Роспотребнадзора?

Не успели турагентства возобновить свою работу, как уже появились новости о том, что они стали мишенью для проверок различных органов. Официально эта информация не подтверждается, однако предприниматели все равно опасаются внезапного прихода проверяющих органов.

Информация о визите проверяющих на предприятия других сфер обслуживания уже опубликована на сайте Роспотребнадзора — цитаты из материалов проверок мы также приводим в этой статье.

Например, в Москве ТА смогли открыть свои офисы для клиентов ещё 23 июня, однако до настоящего момента нет никаких специальных требований к организации работы именно этого вида бизнеса.

Фактически турагенты должны опираться при организации работы своего офиса на общие руководства и постановления, говорит основатель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

В частности, это поручение Председателя Правительства Российской Федерации М. В. Мишустина от 18.03.2020 № ММ-П12-1950, постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации № 6 от 13.03.2020 г., Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», письмо Роспотребнадзора № 02/3853-2020-27 от 10.03.2020 г. «О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19)». В части соблюдения санитарно-гигиенических норм при работе организаций рекомендуется руководствоваться Методическими рекомендациями Роспотребнадзора МР 3.½.2.0172/5–20 «Рекомендации по организации работы предприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19» , МР 3.½.2.0170/3–20. «Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников».

Мы разобрали все указанные документы, и выбрали основные рекомендации, которые помогут турагентам избежать возможных трудностей в отношениях с региональными органами Роспотребнадзора.

Простые базовые меры:

  1. Антисептики при входе. Организуйте при входе в помещения и в местах общего пользования зоны для обработки рук кожными антисептиками, предназначенные для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующих салфеток.
  2. Разметка. Организуйте нанесение в помещениях сигнальной разметки с целью соблюдения посетителями и сотрудниками норм социального дистанцирования в 1.5 метра.
  3. Температура при входе. Обеспечьте соблюдение обязательного ежедневного бесконтактного контроля температуры сотрудников перед началом рабочего дня и далее в течение рабочего дня.

Пример нарушения:

1. «Термометрия персонала не проводится, на момент проверки в магазине работают 11 человек

в журнале по состоянию 08.05.2020 зафиксирована температура 9 человек» (паспорт проверки 772004409261).

Сумма штрафа 20 000р.

  1. Выдача сотрудникам масок. Обеспечьте закупку и раздачу сотрудникам запаса средств индивидуальной защиты (СИЗ — масок и перчаток) и дезинфицирующих средств.

Пример нарушения:

«Сотрудники не обеспечены достаточным количеством масок (респираторов), а также одноразовых перчаток.

На момент проверки в запасе имеется: 7 шт. масок, 1 пара перчаток» (паспорт проверки 772004408787)

Сумма штрафа 10 000р.

Меры по оформлению документов. Все указанные выше мероприятия должны быть оформлены документально. Приказы можно поместить в стенд на видное место. При возможной проверке контроллеры сразу увидят, что вы подготовились

  1. Приказ о перечне мероприятий. Сам перечень мероприятий удостоверяется соответствующим приказом по организации.
  2. Лист подписей сотрудников. Осуществите информирование сотрудников под подпись о плане разработанных в организации мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции, а также о правилах поведения и личной гигиены, которые им требуется соблюдать. Такое информирование может осуществляться путем ознакомления сотрудников с соответствующими инструкциями и памятками организации.
  3. Журнал измерения показателей здоровья. Данные о температуре сотрудников ежедневно заносятся в специальный журнал. Туда же заносятся выявленные случаи наличия симптомов ОРВИ (простудных заболеваний) и отстранений от работы.
  4. Журнал выдачи масок. Фиксируйте порядок выдачи и утилизации в специальном журнале. Назначьте лицо, ответственное за контроль соблюдения применения сотрудниками СИЗ.
  5. Приказ о проведении дезинфицирующих уборок в помещении. Утвердите соответствующим Приказом по организации порядок и графики проведения ежедневных влажных уборок с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, а также порядок дополнительной дезинфекции всех контактных поверхностей (дверных ручек, столов, мебели, поручней) с кратностью обработки каждые 2 — 4 часа.

Пример нарушения:

«Не проводится ежедневная уборка помещений организации торговли с применением дезинфицирующих средств (пол торгового зала, рабочие места два раза в день утром

и вечером; уборка и дезинфекция туалетов (пол, санитарно-техническое оборудование, вентили кранов, спуск бачков унитазов) — 3 раза в день), журналы, подтверждающие соблюдение проведения кратности уборок и дезинфекции не ведутся» (паспорт проверки 772004408506);

Сумма штрафа — 50 000р.

  1. Проветривание и облучатели воздуха. Проводите регулярное (раз в 2 часа) проветривание помещений, обеспечьте дополнительно (по возможности) в помещениях с постоянным нахождением сотрудников наличие бактерицидных облучателей воздуха рециркуляторного типа. Стоит отметить, что рядом с требованием о наличии облучателей указана загадочная пометка «по возможности». Практики по данному вопросу еще мало. Можно предположить, что при выполнении иных требований, за отсутствие облучателя «простят».

Ну и наконец

  1. «Разобщение коллектива» (это цитата из рекомендаций). По возможности разделите рабочие графики и рабочие зоны сотрудников для минимизации контактов среди коллектива с целью недопущения массовых заражений.
Как и за что ТА может получить штраф от Роспотребнадзора /развернуть/

 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Сергей
30 июня, 10:26
Капец. Это просто никогда не кончится. В нашей стране. Ну уже весь мозг так размягчили...... Сливаем воду. Читаю эти пункты и не понимаю где я, в каком зазеркалье, товарисчии, что же с нами приключилось, как мы дошли до хомячков и лягушек? Что вообще происходит?
Мария
30 июня, 13:06
Сергей, интересно, все предприятия работают с соблюдением режима, а турагентства-это особые люди?
07 июля, 15:55
Вот именно,что все работают, а турагентствам, как будто специально не дают работать. А так-то у нас тоже дети и куча идиотов, которые не понимают куда же ,сука делись деньги, если тур не состоялся??? Значит я бл.... их в карман себе положила!!!!!
Сергей
30 июня, 13:41
"..............................., ..................., ну вы поняли. Я только сейчас узнал, что оказывается есть одна болезнь, жду когда мне откроют глаза на герпис или что там еще есть в недрах. Антисептиком в принципе можно затариваться на вечно. Лихое дело начало. Нашу жизнь всю в принципе можно описать поговорками. Соответствие полное. Даже скучно если честно.
Сергей
30 июня, 13:54
Для совсем одаренных. ВОЗ, тот кто сумел раздуть из пепла пламя, уже откатывает назад (и то не совсем так и это через чур), казалось бы надо только всем обрадоваться (выдохнуть) и снизить градус накала. Ну хотя бы как минимум об этом сказать говорящим головам из зомбоящика. Ан нет и проигнорировали и не обрадовались и не понизили градус. Ключевое слово - не обрадовались. Нет мыслей, нет? Ну ладно!

Безвиз между Россией и Саудовской Аравией заработает 11 мая

Ждать ли роста турпотока между странами?

Безвиз между Россией и Саудовской Аравией заработает 11 мая

Соглашение о взаимном безвизовом режиме между Россией и Саудовской Аравией вступает в силу 11 мая. Оно было подписано в Эр-Рияде 1 декабря 2025 года. Об этом сообщает МИД России. Эксперты рассказали Profi.Travel, как это может отразиться на турпотоке в обе стороны, учитывая ситуацию на Ближнем Востоке.

В МИД уточнили, что российские турист смогут въезжать и оставаться в Саудовской Аравии без виз до 90 дней в течение года. Паломнических туров это не коснется: для совершения хаджа или умры нужно будет получать визу.

Аналогичные правила безвизового въезда действуют и для саудитов в России.

«Вступление в силу соглашения о взаимном безвизе с Саудовской Аравией 11 мая 2026 года снимет последний административный барьер для организации поездок. По итогам 2025 года Россию уже посетили 74 919 граждан Королевства с туристическими целями — это на 35,8% больше, чем годом ранее. Это позволило Саудовской Аравии занять второе место по въездному турпотоку после Китая, сказал эксперт Российского союза туриндустрии, руководитель компании VCP Travel Михаил Абасов. — В обратном направлении поток тоже демонстрировал уверенный рост: в Саудовскую Аравию отправились около 52 900 российских туристов, что на 42% превысило уровень 2024 года».

Правда, сейчас действуют рекомендации Минэкономразвития для туристов не посещать ряд стран Ближнего Востока, а для туроператоров и турагентов — не продавать туда туры. Саудовская Аравия входит в этот список. Так что рассчитывать на рост спроса из России не приходится. Ранее, в октябре прошлого года, Саудовская Аравия провела мероприятие в России с презентацией отелей и курортов, и российские туроператоры, и принимающие компании говорили о росте спроса из нашей страны, а авиакомпании Saudya и Flynas наращивали число рейсов. Вероятно, если конфликт утихнет, тенденции продолжатся.

При этом, как отмечали эксперты и авиакомпании, на рейсах между странами значительно больше пассажиров из Саудовской Аравии, чем россиян. Въездной турпоток рос и ранее, и может существенно увеличиться, несмотря на ситуацию на Ближнем Востоке.

«Саудовские гости традиционно относятся к премиум- и luxury-сегменту. Они приезжают семьями, на длительный срок, выбирают отели высокого уровня, активно тратят на шопинг и качественные экскурсии. Для них Россия — это экзотика, высокий уровень безопасности и статусное направление, — пояснил Михаил Абасов. — Лето остаётся одним из двух ключевых сезонов наряду с новогодними праздниками, поэтому после 11 мая вполне можно ожидать заметного ускорения турпотока именно в летние месяцы 2026 года».

Однако эксперт отметил, что даже после запуска безвиза взрывного роста ждать не приходится. Саудовская Аравия сохранит статус нишевого, но очень прибыльного рынка. Поток имеет потенциал выйти на уровень 110–160 тысяч человек в год в ближайшие 2–3 года, однако он останется в премиальном сегменте с высоким средним чеком и не перейдёт в массовую категорию.

Как ранее комментировал Profi.Travel проблемы въездного туризма гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин, есть три основных фактора для роста турпотока: это визы, объем прямой авиаперевозки, цена продукта и продвижение. Как и в случае с Китаем, визовые вопросы решаются, но рейсов недостаточно. Кроме того, России очень сильно не хватает маркетинга. Одних выставок, точечного продвижения в соцсетях недостаточно для полноценного охвата таких больших рынков, как Китай, Индия, Арабские страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Турции участились аннуляции туров из-за конфликта на Ближнем Востоке

Как это скажется на цене отдыха для российских туристов?

В Турции участились аннуляции туров из-за конфликта на Ближнем Востоке

Несмотря на успешное начало туристического сезона 2026 года, после начала военных действий между США, Израилем и Ираном Турция столкнулась с отменой бронирований и снижением спроса. Военный конфликт на Ближнем востоке нарушил туристические потоки на ее курорты, а из Ирана и Ирака, например, они и вовсе сведены к нулю. Отельеры заявляют о нарастании количества аннуляций. Об этом сообщает местное издание Turizm Guncel.

Согласно ранее опубликованным данным министра культуры и туризма Мехмета Нури Эрсоя, в этом году Турция должна была принять 64 млн туристов, что принесло бы рекордные $65,2 млрд дохода. Однако теперь никакой уверенности в этих цифрах нет.

Уже через три недели после начала войны с Ираном значительно сократилось количество поездок в Турцию, особенно из соседних стран на востоке и юго-востоке. Представители туристического сектора заявляют, что турпотоки из Ирана и Ирака практически полностью остановлены. Между тем, согласно данным Турецкого статистического института (TÜİK), Турцию ежегодно посещало в среднем 3,3 млн иранцев.

«В последние недели мы занимаемся почти исключительно отменой бронирований и возвратом предоплаты», — сообщил представитель турецкого туроператора Deutsche Welle. Euronews также сообщает о том, что в Турции заметно сократилось количество туристов, особенно из близлежащих регионов.

С другой стороны, представители отрасли подчеркивают, что в основных туристических центрах Турции ситуация более стабильна. Президент AKTOB Каан Кавалоглу заявил, что пока не наблюдалось значительной волны отмен бронирований в таких городах, как Анталья, Бодрум и Стамбул. Он также подчеркнул, что спрос со стороны немецких туристов сохраняется.

Тем не менее, пишет Turizm Guncel, данные за март 2026 года показывают, что количество новых бронирований из Германии сократилось примерно на 16%, спрос, особенно на регион Восточного Средиземноморья, ослабевает.

Напомним, ранее отельеры Турции подтвердили, что готовы распространить скидки до 50% для российских туристов не только на период раннего бронирования. Представители туротрасли видят снижение спроса не только со стороны таких стран, как Иран и Ирак, и пытаются подстраховаться от критического падения загрузки.

Теоретически это означает, что цена отдыха в Турции для россиян может заметно снизиться, говорят эксперты. Однако они напоминают: топливный кризис набирает обороты, и снижение стоимости размещения в итоге может быть фактически нивелировано подорожанием перевозки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме