Яна Муромова: «На 5 лучших горных курортов России можно добраться прямыми рейсами AZUR Air»

… Но остались ли места на Новый год?

Яна Муромова: «На 5 лучших горных курортов России можно добраться прямыми рейсами AZUR Air»

Российские горнолыжные курорты переживают пик популярности. Но выдержат ли они наплыв желающих покататься на Новый год? И есть ли место туроператорскому продукту в этом сегменте весьма самодостаточных туристов? Поговорили об этом с Яной Муромовой, заместителем генерального директора туроператора Anex Tour.

На наших горнолыжных курортах этой зимой, похоже, будет горячо. Для горнолыжников зимний отдых — святое. Агенты говорят, что на Красной Поляне места практически закончились… Это правда?

Начать нужно с того, что этот год оказался для нас не только годом запретов и ограничений, но и годом открытий. Кто бы мог подумать, что сегодня крупный туроператор, специализирующийся на пляжном отдыхе, вдруг выступит экспертом в активном, в частности горнолыжном, туризме. Но мы с нашими агентами активно погружаемся в новые сферы, расширяя продуктовую линейку.

До сегодняшнего дня горные лыжи в России ассоциировались с Красной Поляной, так что приобрести тур сюда под Новый год и правда — непростая задача. Поклонникам этих курортов стоит присмотреться к размещению на побережье и в городских отелях Сочи с использованием ежедневных трансферов до подъемников. Всем остальным предлагаем переместиться в другие регионы России. В этом сезоне настоящий звездный час для курортов Шерегеш, Архыз, Домбай, Приэльбрусье, Приисковое, Горный Воздух, Абзаково и многих других. Признавайтесь, сколько названий вы услышали впервые?

Как построена полетная программа Anex Tour под горнолыжку?

Программа построена на принципах, свойственных для любого нашего направления.

Доступность. Это касается и ценового диапазона — горнолыжный туризм ассоциируются с дорогим продуктом, а наш успех кроется в выгодной цене и популяризации. Отсюда доступность — это также возможность приобрести тур, как профессионалу, так и тому, кто ни разу не стоял на лыжах.

Развитая инфраструктура, соответствующая европейским стандартам. При формировании программы мы знакомились с курортами, которые с экспертной точки зрения не назовешь лыжными, трассы там, скорее, некая дополнительная рекреация для отдыхающих. Однако встретили и настоящие жемчужины, которые до сих пор были спрятаны от славы, такое ощущение, что горнолыжники специально скрывали самые интересные места. Их вы и сможете увидеть в нашем поисковике. 

Привычный набор услуг. Специфика отдыха в России основывается на бронировании отеля и перелета, а для нас важно сформировать пакет, к которому привык наш турист, поэтому включаем трансферное обслуживание, провоз оборудования, страхование — об этом обязательно поговорим отдельно, ски-пассы, а также ряд экскурсионных программ на выбор.

Формирование собственной полетной программы и GDS-пакетирование на регулярных рейсах, ведь во многие регионы полетная программа уже настолько разнообразная, что достаточно грамотного контрактника на местах и продвижения. 

Нам удалось предложить туристу 7 лучших горнолыжных курортов нашей страны, на 5 из которых можно добраться прямыми рейсами AZUR air, — такого еще никогда не было.

Полетные программы на сезон на рейсах AZUR air:

  • Шерегеш — раз в неделю из Москвы с 06.12.2020 по 11.04.2021
  • Кавказ (Домбай, Приэльбрусье и Архыз) — раз в неделю из Москвы с 26.12.2020 по 20.03.2021

Новогодние рейсы AZUR air: 

  • Сочи — из Москвы и пяти регионов (Санкт-Петербурга, Казани, Перми, Самары, Екатеринбурга), заезды с 25 декабря по 7 января

Кроме собственных программ в продаже пакеты с регулярными перелетами на такие горнолыжные курорты, как Абзаково, Банное и Мраткино, через Магнитогорск из Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска; на курорт «Горный Воздух» на о. Сахалин из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Екатеринбурга; и Шерегеш на регулярных рейсах из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и Омска.

По каким критериям выбирали горнолыжные курорты для зимней программы? Что там «с землей»? Говорят, Шерегеш уже тоже плотно загружен.

Все начинается с взаимного интереса к сотрудничеству, ведь выход на направление массового туроператора не может обойтись без необходимости гарантированных блоков мест в гостиницах, обслуживания туристов на местах и серьезного продвижения. Поэтому важны все составляющие: потенциал направления, административный ресурс, принимающие компании и заинтересованность отелей. Были случаи, когда отели отказывали в заключении договора даже на условиях букинга, были случаи, когда администрация отказывалась взаимодействовать и даже выходить на связь. Но, если взглянуть на разнообразие представленных туров, можно сделать вывод, что количество успешных контактов преобладает.

Что касается загруженности, то в России есть только один способ получить гарантированные квоты — это предоплата. Этот шаг был нами продуман и успешно реализован заблаговременно. И здесь мы не гнались за количеством партнеров. Так, на курортах под собственную перевозку — Шерегеш, курорты Кавказа — у нас имеется достаточно большая база отелей на гарантированном подтверждении. 

В чем «фишки» горнолыжного турпродукта Anex Tour по России?

Остаемся верны своему принципу — ломаем стереотип. Работаем над правильным позиционированием и популяризацией зимних видов отдыха. Здесь в ход идут все инструменты и наш любимый метод — показать и рассказать все на собственном опыте. Наша несомненная сила и гордость — франчайзинговые агентства. За этот год они выросли в профессиональном плане, идут в ногу со временем, а главное, стали частью нашей команды. Это не просто слова! Так мы сформировали пул агентов, которые разбираются в тематике горных лыж или сноуборда, знают тонкости продаж и особенности клиентов. Они сами исследуют каждый курорт, испытывают на себе трассы, проверяют инфраструктуру, собирают материалы для продвижения и обучения своих коллег. В общем, нам крупно повезло!

Сориентируйте, пожалуйста, по ценам. Какие курорты можно отнести к бюджетным, а где готовы обслужить самых взыскательных туристов?

Мне нравится, что вы начали именно с дорогого продукта. Так оно и есть, мы все думаем, что горные лыжи — это отдых для бизнесменов и их дорогих спутниц. Их яркие костюмы за десятки тысяч евро, оборудование, бизнес-классы и частные самолеты… Мы хотим развеять эти мифы и показать туристам, что этот отдых доступен каждому.

Но и дорогой продукт у нас тоже есть.

Рекомендуемые отели высокого уровня, которые можно забронировать на период декабрь-январь: Сочи (не новогодние заезды) — Radisson Collection Paradise Resort & Spa 5*, «Swissоtel Resort Сочи Камелия» 5*; Шерегеш — парк-отель «Горный» 4*, «Губернская» 4*, Wow Aparts; Архыз — «Грандшале Архыз».

К бюджетным вариантам отдыха можно отнести курорты Кавказа — Домбай и Приэльбрусье. Здесь можно отметить следующие отели: «Альпина», которая находится в непосредственной близости от подъемника на Эльбрус, «Шахерезада», «Снежный Барс» (Домбай и Чегет), «Горский Дом» и другие. За счет короткого перелета стоимость тура начинается от 42 тыс. рублей на двоих на заезд с захватом Нового года. Да, это стартовая цена без питания, но включающая проживание на неделю, перелет, провоз горнолыжного оборудования, спортивную страховку и групповой трансфер из аэропорта Мин. Воды до Домбая. 

Какие преимущества получат ваши туристы на горнолыжных курортах по сравнению с самостоятельными путешественниками? Как будет организовано обслуживание на курортах?

На всех рейсах AZUR air (Новокузнецк, Сочи, Минеральные Воды) провоз горнолыжного оборудования включен в стоимость. А по направлению Шерегеш действует акция на вылеты AZUR air в декабре и январе с бесплатным увеличением багажа до 20 кг.

При покупке туров турист сразу получает спортивную медицинскую страховку — это большой бонус. Зачастую самостоятельные туристы пренебрегают этим пунктом, ограничиваясь стандартным медицинским полисом. 

Также при бронировании туров от ANEX Tour туристы получают скидки на приобретение ски-пассов на некоторых курортах. Так, на о. Сахалин на курорт «Горный воздух» при предъявлении ваучера действует скидка в 10%. И в турах на Домбай предоставляется скидка на маятниковую парно-кресельную канатную дорогу — от 5 до 10%. Для туристов отеля «Скай Вай» (Шерегеш) также действует предложение бесплатного ski-pass на подъемники Sky Way.

Еще один ключевой момент — это гарантированные номера в отелях. Самостоятельный турист столкнется с проблемой того, что многие отели на популярных курортах стоят на стопе, в то время как у туроператора можно не просто забронировать отель, но и выбрать именно тот, который больше всего подходит по критерию «цена/качество». А это зачастую один из решающих факторов при выборе того или иного курорта.

Мы также подумали и об агентствах, разработав для них целый ряд привилегий, начиная от возможности обучения, заканчивая формированием собственных групп и бесплатным участием в таких турах. 

Какие меры эпидемиологической безопасности принимаются на курортах? Мы с вами знаем, что в Европе горнолыжные подъемники закрывают чуть ли не в первую очередь в случае осложнения ситуации с вирусом.

Вы затронули важную тему! Я хочу поговорить о том, как обезопасить свой отдых и сохранить денежные средства. Мы сталкиваемся со случаями, когда туристы не могут полететь на отдых из-за болезни или попадают под карантинные меры по прилете. А решение простое — приобрести страховку от невыезда и сделать тест на ковид перед отлетом. Таким образом, даже в случае бессимптомного течения болезни страховая компания гарантирует возврат стоимости тура в полном размере. Сегодня на этих двух шагах точно не стоит экономить.

Что касается самих регионов, местные органы власти каждого из них разработали комплекс мер по обеспечению безопасности на курортах и каждый горнолыжный комплекс прошел проверку местных контролирующих органов на соблюдение всех мер и правил работы в условиях распространения вируса. Так, например, во многих гостиницах и кафе устанавливают рециркуляторы для обеззараживания воздуха. Но и сами туристы должны помнить о соблюдении личных мер безопасности, всегда пользоваться маской, перчатками и антисептиками. 

Яна, а вы сами на горных лыжах или сноуборде катаетесь? Какой курорт вы бы выбрали для своей семьи и почему?

Хорошо, что этот вопрос стоит в самом конце. Надеюсь, немногие читатели смогут дойти до конца этого длинного интервью. Я хоть и веду активный образ жизни, все же остаюсь далекой от горных лыж и сноуборда. Отсюда, еще интереснее принять вызов и погрузиться в атмосферу, не являясь участником катания. 

Конкурс: MacBook, iPhone 16 Pro и камера DJI Osmo Pocket 3 за бронирование туров на Мальдивы

Откройте для себя классного партнера по Мальдивам и выиграйте призы

Profi.Travel и туроператор MaldivesIN запускают конкурс бронирований туров на Мальдивы. Трое победителей получат MacBook, iPhone 16 Pro и камеру DJI Osmo Pocket 3. Рассказываем, как получить призы.

 

Шаг 1 — Бронируйте туры на Мальдивы от MaldivesIN

MaldivesIN — туроператор, плотно работающий с 2016 года по направлению Мадьдивы. В этой стране туроператор работает по 60 прямым контрактам с независимыми и сетевыми отелями, а также сотрудничает с надежными DMC.

Вначале MaldivesIN сфокусировался на премиальных экзотических направлениях, и стал уверенным экспертом по Мальдивам, Сейшелам и Маврикию. Следующим шагом к масштабированию стало расширение линейки другими востребованными дестинациями — ОАЭ, Катаром, Оманом, Африкой, Малайзией, Филиппинами и люксовым сегментом Турции.

В MalsivesIN можно обратиться не только за стандартными маршрутами, но и за авторскими необычными сценариями путешествий. Вам помогут организовать комбинированные туры: ОАЭ + Мальдивы, Малайзия + Сингапур и другие миксы.

В системе доступны бронирования как наземное обслуживание, так и перелеты. Туроператор укажет нужные данные для электронной путевки.

Комиссия для агентов от 7 до 10%. Условия оплаты привязаны к условиям отелей. Обычно это 15 — 20% предоплата, и полная оплата за месяц до заезда туристов. Менеджеры готовы пересчитать стоимость тура, если нужно будет получить цену, сопоставимую с предложением другого туроператора.

Туры можно найти в «Турвизоре» и «Слетать». Бронирование быстро и удобно оформляется в онлайн-системе.

Почему мы решили познакомить вас с MaldivesIN именно через «Мальдивский марафон»?

Сотрудники MaldivesIN посетили лично более 100 мальдивских курортов, и готовы без приукрашиваний поделиться живыми отзывами. А личные знакомства в отелях позволяют оперативно получить дополнительные фото и видео самых новых объектов. Это будет не информация с популярных сайтов, а ценные данные от первых лиц.

MaldivesIN проводят акции, которых нет у массовых туроператоров. По возможности договорятся на дополнительные сервисы для туристов, чтобы у вас было преимущество на фоне других агентств.

С менеджерами вы сможете связаться в вашем любимом формате — через личные сообщения в мессенджере. Вам оперативно помогут решить вопрос, даже если ваш турист уже приземлился в Мале.

Мы еще будем знакомить вас с туроператором MaldivesIN, а пока предлагаем вам посмотреть записи трех эфиров, где эксперты рассказали о себе и условиях работы с агентствами.

Шаг 2 — вносите бронирования в систему Loyalty

Loyalty — программа лояльности Profi.Travel, в которой агенты получают баллы за просмотр вебинаров и бронирования туров у партнеров программы. Каждый год по итогам сезона 15-20 агентов отправляются в фирменный фам-трип от Генерального партнера.

Чтобы участвовать в «Мальдивском марафоне», вам нужно иметь личный кабинет в Loyalty, и вводить через него заявки на подтверждение бронирований.

Как создать личный кабинет?

Для начала нужно создать профиль на Profi.Travel, нажав кнопку «Вход» в меню сайта. Он у вас уже есть, если вы ранее регистрировались на наши выставки, смотрели вебинары или проходили тестирования. С этого момента вы будете видеть личный результат в разделе «Мой рейтинг».

Если вы только начинаете участие в программе, изучите пошаговую инструкцию, как зарабатывать баллы.

Как ввести заявку в систему?

Заполните форму «Внести бронь» на странице Loyalty. Из списка партнеров выберите MaldivesIN и заполните данные о бронировании. После сохранения заявки туроператор получит уведомление и сверит данные из заявки со своей системой. Если тур состоялся или планируемая поездка предоплачена, туроператор подтвердит заявку. После подтверждения участник конкурса получит 250 Loyalty в личный рейтинг.

Как проверить статус моей заявки?

Если ваша заявка подтверждена, вы увидите баллы за нее в личном кабинете Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг». Также изменится количество ваших баллов в рейтинге на странице конкурса.

Если у вас есть вопросы по статусу вашей заявки, напишите нам на loyalty@profi.travel.

Как узнать свое место в рейтинге?

Все участники будут отображаться в рейтинге на странице конкурса. Рейтинг автоматически обновляется после подтверждения заявок.

Подведение итогов

31 декабря 2025 прием конкурсных заявок будет остановлен. После новогодних каникул MaldivesIN обработает все оставшиеся заявки, и мы определим трех лидеров рейтинга.

За первое место в рейтинге победитель получит MacBook, за 2 место — iPhone 16 Pro, за 3 место — камеру DJI Osmo Pocket 3.

Если на призовые места будут претендовать участники с равным количеством баллов, мы проведем розыгрыш между ними с помощью генератора случайных чисел. Победители будут объявлены до 31 января 2026 года на странице конкурса.

Следите за новостями проекта, чтобы больше узнавать о предложениях MaldivesIN. Всем удачи в конкурсе!

Статьи по теме