Как меняются санатории Петербурга и как предлагать их туристам после пандемии

В декабре команда Profi.Travel проехала по санаториям, расположенным на берегу Финского залива и узнала, как они готовятся к новым запросам туристов.

Как меняются санатории Петербурга и как предлагать их туристам после пандемии

Один из ключевых трендов в туризме 2020-2021 гг. — поездки, позволяющие восстановить или укрепить здоровье. В Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга уверены, что это отличный шанс напомнить потребителям о санаторно-курортном комплексе города. Сейчас идет активное вложение в обновление и популяризацию оздоровительных курортов Питера. Редакция Profi.Travel подготовила для вас обзор здравниц города и поговорила с главой Комитета Сергеем Корнеевым о главных тенденциях в этом сегменте, на которые стоит обратить внимание турагентам.


— Сергей Евгеньевич, какие тенденции в сфере санаторно-курортного отдыха вы видите сегодня? И в чем, по-вашему, отличие здравниц Санкт-Петербурга от европейских курортов? 

— Пожалуй, тенденция № 1 в санаторно-курортном туризме — это возможность приехать на уикенд, помимо серьезных программ по оздоровлению. В этом году ситибрейки, туры выходного дня стали очень популярны, и санаторную сферу это тоже затронуло, ведь в здравницах Петербурга можно организовать отдых любой продолжительности. Не буду ничего рекламировать, но посмотрите в интернете: многие известные люди в стране сейчас используют такую возможность с учетом загруженного графика. Они хотят восстановиться за короткий период за счет разных оздоровительных методик, практик и процедур. И это то, что мы готовы сегодня обеспечить любому потребителю и продолжаем активно развивать.

Тенденция № 2 — это спрос не просто на лечебные туры, а на комплексный подход к здоровью, который позволяет восстановиться не только физически, но и психологически. После пандемии именно это будет необходимо многим туристам. Когда люди начнут свободно путешествовать, мы должны будем обеспечить гостям санаториев все условия, чтобы они как можно быстрее пришли в себя и вернулись к активной жизни. Инвестиции в самочувствие и настроение должны стать ориентиром новой реальности, чтобы каждый мог и дальше заниматься своим делом и восстанавливать силы на отдыхе. 

Что касается отличия санаторно-курортного комплекса Санкт-Петербурга от зарубежных аналогов, то, конечно, это наша «классическая школа». По ней работает большинство наших здравниц: четко выверенное время пребывания, за которое восстанавливается организм (21 день), и сильная команда врачей. Именно команда, потому что в Европе во главе каждого курорта, как правило, стоит один или два человека с высшим медицинским образованием. В Петербурге же  это могут быть и десять, и пятнадцать специалистов: профессионалы своего дела, которым пациенты доверяют годами. 

— Сейчас в санкуре Петербурга планируются реновации, расширения программ, изменения концепций. Как вы привлекаете инвесторов в сферу санаторно-курортного бизнеса? 

— Сегодня существуют адресная программа и городское законодательство, которые достаточно разнообразно стимулируют и поддерживают инвестиции в эту сферу. Например, в Санкт-Петербурге не так много земельных участков, которые можно использовать под санаторно-курортные учреждения. Программы активно содействуют инвесторам в этом вопросе: это и ручное сопровождение инвестиционных проектов, и частное партнерство стратегического инвестора, и концессии есть на выбор — кому как интересно. Это целое инвестиционное законодательство, которое в Петербурге разрабатывалось много лет и теперь приносит плоды.



Санаторий «Дюны»


Санаторий «Дюны». Фото взято с сайта https://dunes-spb.ru/

«Дюны» стали в нашем путешествии санаторием с самой большой территорией — в распоряжении гостей 40 гектаров леса на берегу Финского залива и бесконечные прогулки. Как сказала представительница курорта, большинство пациентов возвращаются сюда годами именно за этой атмосферой свободы.

Санаторий сотрудничает с близлежащей частной конюшней «Парадиз». Вместе с ее владелицей врачи курорта разработали программы лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата и нервной системы. Лошади содержатся в чистоте и уюте, за каждой закреплен хозяин, в прокате ни одна из них не используется. Это важно для морального здоровья животных, потому что им часто приходится работать с детьми с ДЦП и другими заболеваниями. 

Клиника адаптационной медицины X-Clinic


Клиника адаптационной медицины X-Clinic. Фото взято с сайта https://x-clinic.ru/

Первая в России клиника такого типа с потрясающими панорамными видами на Финский залив из номеров. Здесь сочетают традиционные методы медицины с современными достижениями в нейрофизиологии. Программы клиники направлены на лечение, детоксикацию и последующее поддержание организма. Это максимально приятное люксовое заведение, далекое от классических санаториев и больниц СССР. 

В X-Clinic номера, процедуры и организация питания продуманы до мелочей. Например, проходя детокс-курс, гости не столкнутся в ресторане с теми, чье меню разнообразнее. А из каждого номера есть удобный выход в уютные процедурные кабинеты, которые позволяют никого не встретить в коридоре.

Санаторий «Белые ночи»


Санаторий «Белые ночи». Фото взято с сайта https://white-nights.ru/

Курорт в лучших традициях Санкт-Петербурга — высокие своды потолков, грандиозные каменные колонны, большие парадные двери в концертный зал, оранжерея с экзотическими растениями, сосновый бор на берегу Финского залива и дружелюбный персонал, который тепло нас встретил. Отдых и лечение здесь на высоком уровне, при этом цены держатся в среднем ценовом диапазоне. В каждую путевку входят посещения врачей, check-up, массажи и множество других услуг. Стоимость стартует от 29 000 ₽ за 5 дней.

С недавнего времени санаторий входит в Группу клиник «Согаз Медицина». Вместе с новым руководством в концепции, оборудовании и облике курорта произошли обновления, которые в том числе привлекли молодую аудиторию. Например, введение эстетической медицины в перечень услуг, а также скидок на семейный отдых в любое время, кроме Нового года, стало мощным магнитом для гостей в возрасте 25-30 лет. Можно сказать, что «Белые ночи» — один из немногих санаториев, который перешел в XXI век, но сохранил свои традиции и коллектив.

Центр сердечной медицины «Черная речка»


Центр сердечной медицины «Черная речка». Фото взято с сайта https://www.cardiokurort.ru/

Это один из самых крупных и старейших кардиологических реабилитационных центров России. Территория санатория расположилась вдоль берега Финского залива. Здесь нас встретил исполнительный директор Александр Васильевич Карпухин — человек, которому действительно хочется доверить свое здоровье. Он не только рассказал о клинике, но и поделился короткой историей о том, как выражение «Сердце лечим сердцем» стало слоганом санатория и закрепилось за брендом.

Сейчас в клинике действуют программы реабилитации после COVID-19. Однако лечение сердечно-сосудистой системы по-прежнему остается приоритетом, т. к. именно кардиологические заболевания — в числе основных причин смертности в России. Все врачи «Черной речки» в работе опираются на методы доказательной медицины. Именно поэтому в санаторий приезжают пациенты со множеством анализов, но без заключения о болезни: здесь им смогут поставить диагноз и назначить эффективное лечение.

Первая Линия. Health Care Resort 


Первая Линия. Health Care Resort. Фото взято с сайта https://hcresort.ru/ 

Это инновационный prevent age курорт с территорией на побережье Финского залива. Представители рассказывают, что курорт специализируется не на лечении, а на поддержании организма и сохранении молодости. Здесь есть все, что должно входить в хорошие 5*: отличный сервис, экопродукты, программы по типу «Биохакинг», «Де-стресс» и «Коррекция фигуры», а также потрясающее оформление номеров. На территории курорта есть домики с апартаментами, которые можно приобрести для жизни или сдачи.

Вся «Первая линия» — эстетическое удовольствие. Здесь, помимо панорамных окон с видом на Финский залив, гости увидят потрясающие картины, созданные одной из отдыхавших художниц, минималистичный светлый интерьер со множеством приглушенной подсветки и идеальную чистоту. Сами представители организации подчеркивают, что заведение ориентируется на вип-клиентов: стоимость пятидневного отдыха достигает 400 000 р. 

Санаторий «Сестрорецкий курорт»


Санаторий «Сестрорецкий курорт». Фото взято с сайта https://kurort.ru/

«Сестрорецкий курорт» также находится на побережье Финского залива, в 35 км от Санкт-Петербурга. Примечателен он тем, что программы оздоровления здесь строятся на местных минеральных источниках и лечебной грязи. Курорт выглядит приятно, однако в традициях СССР: от гардероба до некоторого оборудования. Представители обещают, что в ближайшее время будет проведена реновация. Гостям предлагается трехразовое питание, ресторан «Авенариус» с европейской и русской кухней, а также «шведский стол» на завтрак.

Обращают на себя внимание в здравнице бассейн с минеральной водой и комната для грязевых процедур. Бассейне прекрасно организован, в нем есть балкон с прекрасным видом на помещение, лес и мини-сауны из кедра. А грязь и минеральная вода здесь местные — и это основное отличает «Сестрорецкого курорта» от других санаториев на берегу Финского залива.

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

Итоги ежегодного исследования Profi.Travel

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

За год вдвое снизилось количество турагентов, активно продающих отдых в России. Главные причины — курс, делающий внутренний продукт дороже зарубежного, стремление туристов сэкономить и отправиться в поездку самостоятельно, а кроме того, скидки от отельеров, которые стимулируют клиентов туркомпаний бронировать напрямую. Такими итогами ежегодного исследования Profi.Travel поделился гендиректор медиахолдинга Алексей Венгин в эфире открытия второй части выставки «Знай наше: Лето 2026», ориентированной на туроператоров и агентов.

По его словам, этот тренд соответствует общерыночному: во внутреннем туризме фиксируется падение темпов роста спроса. «После того глобального рывка, который мы наблюдали несколько лет подряд, я ожидал торможения еще в 2024 годы, потому что рынок не может расти бесконечно. Но это произошло только в 2026-м», — отметил Алексей Венгин.

Как показал проведенный Profi.Travel опрос, Россия в продажах турагентств в этом году переместилась с 4 места на 7-е. «Основные причины такого снижения мы все знаем: доллар по-прежнему падает, рубль укрепляется, зарубежный продукт стал дешевле, российский — дороже», — пояснил он.

Если в 2024 году 22% турагентств заявляли о том, что доля отдыха в России занимает в их продажах 50% и более, в 2025-м так ответили 37% компаний, то в текущем году только 17% удалось сохранить такие объемы. Таким образом, турфирм, активно продающих внутренний турпродукт, стало в два раза меньше.

А вот тех, у кого на отдых в России приходится всего 10% продаж, с прошлого года стало втрое больше — сейчас так ответили 32% турагентов.

«Мы сделали срез — как видит это турагентский рынок. И на первом месте оказались самостоятельные поездки туристов, их в качестве ключевого фактора назвали 77% турфирм», — рассказал Алексей Венгин.

Он напомнил, что в начале недели такую тенденцию подтверждали в эфире выставки «Знай наше: Лето 2026» говорили и другие эксперты: президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин. Первый спикер отметил снижение количества броней на лето на 4%, а второй — такой же рост, связав его в первую очередь с увеличением спроса на посуточную аренду. Таким образом, глава АТАГ не исключил перетока путешественников из организованного сегмента туризма в самостоятельный.

На втором месте — вечная проблема рынка внутреннего туризма: предоставление отельерами туристам скидок, которые делают бессмысленным поездку через агентство. Такой барьер в работе с отдыхом в России назвали 57% агентов. Почти половина заявила о несоответствии цены и качества, треть — о нестабильном уровне сервиса.

Алексей Венгин рассказал и о том, как турагенты увеличивают свою прибыль.. Большинство, 70%, считают, что этого можно добиться за счет перехода в продажи туров с более высоким чеком. Чуть более половины рассчитывают на увеличение количества туристов за счет роста лидов и продаж в интернете. 47% занимаются поиском партнеров с большей комиссией. И почти столько же, 46%, видят перспективы роста дохода за счет продаж дополнительных услуг: трансферов, экскурсий, страховок и т.д.

Кроме того, треть агентов ищут те направления внутреннего туризма, где путешественники затрудняются организовать поездку сами. Еще 22% планируют заняться поиском таких ниш.

По словам главы Profi.Travel, основной вывод, который могут сделать регионы, туроператоры и отельеры, состоит в том, что для успешного развития туризма им необходимо активно поддерживать такой канал продаж, как турагентства.

«Иначе мы видим, как при малейшем колебании курса турагенты разворачиваются в сторону зарубежных направлений, с которыми им работать проще, а их финансовая мотивация — больше. Между тем, именно клиенты турагентов в полтора раза чаще выбирают отели высокого уровня — 4-5*, а средний чек у них выше, чем у самостоятельных. Например, на турецком направлении они тратят на 39% больше, согласно данным сервиса онлайн-бронирований «Островок». Чтобы не их не терять, необходимо стимулировать на продажи B2B-канал, сосредоточить свои усилия на привлечении агентов, организации рекламников, грамотной их мотивации к сотрудничеству», — заключил Алексей Венгин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

А спрос упал на 20%, глубина бронирования сократилась

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

Отели Турции продлили сезон раннего бронирования до 30 апреля, некоторые из них предлагают скидки до 60%. Продажам, которые начались довольно активно, помешал кризис на Ближнем Востоке. Он привел к существенному сокращению глубины бронирований, туристы стали откладывать решение. Потери сейчас — примерно 20%. Отельеры пытаются их компенсировать — потому растут и скидки, и продолжительность акций.

«Мы продлили акцию «Раннее бронирование» до 30 апреля, отели предлагают достаточно высокие скидки для данного периода времени: вплоть до 60% в зависимости от отеля и от даты заезда, — рассказала Profi.Travel руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, уточнив, что если отель сделал хороший объем по раннему бронированию, необходимости в продлении акции нет.

Процент объектов размещения, которые предоставляют такие существенные скидки, назвать сложно, но другие туроператоры информацию о спецпредложениях подтверждают.

В компании Fun&Sun также добавили, что цены на отели уже существенно снижены, на протяжении всего периода ведутся коммуникации по получению лучших СПО. «Сейчас отельеры стремятся компенсировать последствия кризиса на Ближнем Востоке и потерю глубины бронирований. Туристы стали откладывать решение, чувствительно реагируют на цену и выбирают оптимальное соотношение стоимости и качества», — пояснили эксперты туроператора.

В Anex отметили, что по состоянию на середину апреля основной пул турецких отелей работает в штатном режиме с классическими условиями, остальные — дают локальные спецпредложения на определенные периоды заезда для поддержки продаж. Часто спецпредложения дают новые отели, когда стремятся ярко заявить о себе и привлечь гостей — их стартовые цены бывают очень выгодными.

Эксперты Anex уточнили, что активно бронируются отели с развитой детской инфраструктурой: аквапарками, мини-клубами с профессиональными аниматорами, просторными семейными номерами. Высоким спросом пользуются проверенные временем курорты, такие как Кемер, Сиде, Аланья и Белек. Также активно бронируются отели на курортах Эгейского побережьях, в таких как: Бодрум, Кушадасы, Дидим, Фетхие, Мармарис. Туристы отдают предпочтение отелям известных сетей таких как ATG, Titanic, Rixos, Crystal, Barut, Nirvana и др.

Правда, турагенты отмечают, что в среднем скидки все-таки меньше. 60% — это редкость. Как пояснил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, отель, который стоил 100$, не будет стоить 40$. Ему проще закрыться. «Тот, что давал цены от стойки, допустим, 700$, да, он сейчас продается примерно за 400$. Но туроператоры никогда не продавали по ценам от стойки. А контрактные цены на 60% не снижают. Но, если отель стоил, условно, 450$, то сейчас он может продаваться за 350$, такие скидки действительно есть», — объяснил Алексан Мкртчян.

При этом, по его словам, бронирование сейчас идёт с отставанием примерно 20% от того, что было в прошлом году. «Это нормально. Люди будут покупать не за 2-3 месяца, a за 2-3 недели», — сказал эксперт. Например, туры на майские праздники, по его словам, будут бронировать вплоть до 30 апреля. Кстати, по мнению туроператоров, спрос в этом сезоне будет или на уровне прошлого года, или покажет рост в пределах 10-20%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме