Факторы риска: из-за чего туристам могут отказать в визе?

Отказ в визе — один из самых неприятных моментов в работе турагента: поиск тура уже завершен, клиент с нетерпением ждет поездки — и тут консульство вдруг отказывается дать разрешение на въезд. Причем зачастую сложно понять, чем именно турист не угодил дипмиссии. Profi.travel собрал самые распространенные причины отказов в визе.

Отказ в визе один из самых неприятных моментов в работе турагента: поиск тура уже завершен, клиент с нетерпением ждет поездки и тут консульство вдруг отказывается дать разрешение на въезд. Причем зачастую сложно понять, чем именно турист не угодил дипмиссии. Profi.travel собрал самые распространенные причины отказов в визе.

Как говорят сами агенты, получение визы чем-то напоминает лотерею. Бывает, что даже самые «щедрые» дипмиссии неожиданно ставят штамп с отказом в паспорт вполне благонадежного на первый взгляд туриста. Именно поэтому стоит помнить, что хотя у консульств и прописан набор стандартных правил,  некоторые страны могут иметь негласные требования для въезжающих, о существовании которых известно не каждому. Итак, на что стоит обратить особое внимание при оформлении документов?
 

!«Чистый» паспорт

В последнее время агенты замечают, что дипмиссия Испании стала реже давать визы обладателям паспортов, в которых нет ни одного штампа о пребывании в той или иной стране. А в рекомендациях к оформлению виз в США туроператоры указывают, что шансы на получение визы возрастают, если в действующем или старых загранпаспортах туриста стоит не менее двух европейских виз за последние три года.

Зоны риска: страны Шенгена, США

Лайфхак: Если у туриста сохранился старый «загранник» со штампами других стран - обязательно приложите его пакету документов, который понесете в консульство. Это увеличит вероятность положительного ответа дипмиссии.Впрочем, как поясняют визовые отделы туроператоров, сам по себе чистый паспорт вряд ли станет достаточным основанием для отказа. Но если к этому добавляются другие факторы риска, то получить визу будет сложнее.

 

!Проваленная проверка

«А вчера мне позвонили из консульства…» — при таких словах клиента агент невольно начинает волноваться за судьбу визы. Проверку заявителей по телефону практикуют далеко не все дипмиссии, и на первый взгляд ничего страшного в ней нет. Однако на практике, говорят агенты, все оказывается не так-то просто: неверный или нечеткий ответ на прямой вопрос зачастую может обернуться отказом в получении визы.

Зоны риска: все страны.

Лайфхак: Подготовьте туриста к тому, что в случае подобного звонка следует четко и ясно отвечать на все вопросы, не отклоняясь от сведений, которые он ранее указал в анкете. К примеру, в графе «цель поездки» обозначен «туризм», не стоит говорить «еду по делам» — консульство может заподозрить недоброе и отказать в разрешении даже при идеально подготовленном пакете документов.

 

!«Провинности» в предыдущих поездках

Гадая, почему консульство отказало в визе, туристы нередко «вспоминают» о неоплаченных штрафах. За любое административное правонарушение (в том числе, дорожное) иностранное государство может включить туриста в «черный список», что отрицательно скажется на шансах вновь получить визу в ту же страну. Особенно строго это правило соблюдается в зоне Шенгенского соглашения: любое нарушение немедленно вносится в единую электронную базу данных, после чего въезд в любую страну «шенгена» может быть закрыт на несколько лет.

Несоблюдение визового режима — еще одно серьезное нарушение, которое может серьезно подпортить визовую историю: «карантин» может продлиться не один год.

Кроме того, в некоторых странах проступком может считаться незаселение в забронированный объект размещения — так, по словам одного из агентов, испанское консульство отказало в повторном въезде туристке, которая в свой прошлый приезд даже не показалась в отеле.

Зоны риска: все страны.

Лайфхак: Заранее уточните у клиента, не доводилось ли ему нарушать закон при посещении тех стран, куда он собирается на этот раз. Если окажется, что у туриста есть неоплаченные штрафы, посоветуйте немедленно их оплатить, а поездку — отложить. В случае, если заявитель когда-либо нарушил визовый режим по уважительной причине, посоветуйте приложить любые документы, доказывающие форс-мажорные обстоятельства: справки из больницы, офиса авиакомпании, службы такси и т.д.

 

!Прошлые отказы в визах

Большинство агентов сходятся во мнении — если в паспорте у туриста уже есть отказ, на который он вовремя не подал апелляцию, то шансы получить следующую визу минимальны. К сожалению, опыт турпрофи показывает, что исключения из этого правила встречаются крайне редко. Кроме того, на сайте ряда туроператоров можно увидеть сообщения о том, что при наличии в паспорте туриста отметки об отказе в визе любой страны Шенгенского соглашения, документы на визу принимаются только спустя полгода после отказа.

Если же турист хочет получить визу в США, хотя ранее дипмиссия ему отказывала, то перед повторной подачей документов он должен совершить несколько выездов в высокоразвитые страны или же иметь высокий социальный статус и прочные социальные связи на территории России.

Зоны риска: все страны

Лайфхак: Единственный вариант при таком раскладе — отправить туриста в безвизовую страну. А заодно предупредить о необходимости своевременной подачи апелляции, если когда-нибудь он вновь столкнется с отказом. В противном случае география отпусков клиента будет складываться только из безвизовых направлений.

 

!Наличие погашенной судимости

По законам нашей страны, погашение или снятие судимости устраняет связанные с ней уголовно-правовые последствия. Однако это вовсе не значит, что консульства других государств спокойно закроют глаза на подобные обстоятельства: как говорят агенты, на практике у заявителей даже с погашенной судимостью практически нет шансов получить визу.

Зоны риска: все страны.

Лайфхак: Предупредите туриста, что наиболее вероятный вариант развития событий в этом случае — отказ в визе, и обговорите с ним варианты туров в страны с безвизовым режимом.

 

!Недостаточные финансовые гарантии

Консульства некоторых стран предупреждают о том, что для въезда на их территорию у туриста должно быть достаточное количество средств. Если же в выписке о состоянии счета денег недостаточно, то это вполне может стать причиной для отказа. Так, по словам одного из агентов, совсем недавно туристке не хватило до требуемой суммы всего 200 рублей, что дало повод итальянскому представительству отказать девушке в получении визы.

Зоны риска: все страны, которые требуют выписки о наличии денежных средств.

Лайфхак: Внимательно прочтите требования к фингарантиям той страны, куда собирается ваш турист, и озвучьте клиенту итоговую сумму, необходимую для совершения поездки. Как говорят визовые отделы, в этом вопросе консульства весьма щепетильны, и наличие средств лучше по возможности  подтверждать дважды: выпиской с банковского счета и справкой с места работы с указанием заработной платы.Если же у клиента недостаточно средств, посоветуйте ему сначала пополнить счет, а уже потом подавать документы. В противном случае придется  уменьшить срок пребывания в стране или подобрать другое направление.

 

!Возраст и семейное положение

Многие агенты побаиваются бронировать туры в ОАЭ не состоящим в браке парам, а также молодым девушкам, путешествующим без сопровождения — якобы именно им страна может отказать в получении визы. 
А вот Испания, по словам турпрофи, довольно часто не дает разрешения на въезд пожилым людям.

Зоны риска: ОАЭ, Испания.

Лайфхак: Что касается ОАЭ, то, по словам визовых специалистов, переживать не стоит. Еще полгода назад власти этой страны действительно запрашивали согласие родителей на въезд в страну молодых девушек, однако сейчас такие требования не предъявляются. А вот действительно ли у консульства Испании - предвзятое отношение к возрастным туристам, выяснить не удалось. Если все же рисковать не хочется, можно попробовать предложить туристам выбрать страну с более демократичным отношением к возрасту и семейному статусу. 

 

!Наличие визы «недружественной» страны

Один из самых спорных визовых вопросов — может ли наличие штампа одной страны уменьшить шансы на разрешение въезда в другое государство? Обычно это связано с политическими отношениями между странами. Чаще всего турагенты переживают о возможности посетить ОАЭ с визой Израиля и наоборот… Но, как показывает практика последних лет, подобных проблем не возникает. Визовые отделы туроператоров подтверждают: наличие в паспорте виз других государств не является препятствием для въезда в Израиль или ОАЭ.

Зоны риска: нет.

Лайфхак: Успокойте своих туристов: объясните, что раньше такая практика действительно имела место быть, но сейчас «границы» этих стран более лояльны. При этом стоит предупредить о том, что на пограничном контроле туристу все же могут задать вопросы, к примеру, о цели визита в другую страну. Главное - уверенно отвечать, что ею был исключительно туризм.
Если же клиент продолжает переживать, то можно посоветовать ему сделать новый загранпаспорт - уже без «спорных» штампов.

 

!Место жительства, рождения, регистрации

Многие страны с недоверием относятся к заявителям из регионов с высоким миграционным статусом. Списки таких локаций обычно приводятся на сайте туроператоров, и чаще всего в них попадают Ингушетия, Чечня, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия и Северная Осетия.

Зоны риска: все страны.

Лайфхак: Внимательно проверьте, нет ли в документах вашего туриста названия «запретных» регионов — только учтите, что списки локаций могут отличаться в зависимости от туроператора и страны, куда собирается ваш клиент. 

 

!«Фамильное проклятье»

По словам одного из турагентов, его клиенту по неизвестной причине прислала отказ испанская дипмиссия. Только после получения штампа турист признался: несколько лет назад его двоюродный брат улетел в Барселону и решил не возвращаться на родину. После этого решение испанского консульства стало вполне понятным...

Впрочем, есть и куда более коварный подвох при оформлении разрешения на въезд — распространенная фамилия заявителя. У вашего туриста Иванова может быть безупречная визовая история и надежные фингарантии — однако стоит консульству обнаружить, что какой-то другой Иванов, к примеру, нарушил визовый режим или вовсе не вернулся на родину, и шансы вашего клиента резко упадут. Особенно такое характерно для ОАЭ: есть риск, что человек с таким же именем и фамилией, как у вашего туриста, внесен в «черные списки» иммиграционных служб.

Зоны риска: Страны Шенгена, ОАЭ 

Лайфхак: Предсказать такой поворот событий, к сожалению, невозможно. Но если к вам пришел клиент с распространенной фамилией, сразу предупредите его о таком нюансе. Если все же придет отказ, посоветуйте немедленно снова подать документы: при повторной заявке решение консульства нередко меняется на прямо противоположное.
Нелишним будет заранее узнать, нет ли у туриста родственников, которые когда-либо нарушили визовый режим, оставшись в той стране, куда сейчас собирается ваш клиент. Если ответ будет положительным, то лучше сразу начинать рассматривать другие направления — здесь повторная подача документов вряд ли сможет сыграть туристу на руку.


Напоследок добавим, что, хотя турфирма и не несет ответственности в случае отказа консульства в визе, верное информирование туристов о главных нюансах визового оформления в некоторых случаях поможет избежать срыва отпуска ваших клиентов.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

5 комментариев

Татьяна
09 июня, 13:11
У нас такая ситуация: женщина пенсионного возраста оформляла визу в Испанию, цель указали туризм. Получили отказ. Наша версия в отказе из-за дочери невозвращенки и внучки. Теперь они хотят попробовать визу по приглашению. Есть ли шанс теперь получить визу по пришлашению и обязательно в данном случае ждать пол года и только потом подавать документы.
Мария
05 июня, 13:21
Однозначно, материал очень полезный, большое спасибо!!
А что касается "кота в мешке", так и кирпич на улице может на голову упасть совершенно неожиданно!... И что теперь - по улице не ходить?;))
Ирина
04 июня, 08:37
Отличная статья! Спасибо
03 июня, 15:59
Интересная информация. Спасибо
Половина не правда,получение визы-это "кот в мешке" при любых раскладах,при любых доках,это все индивидуально
Не забывайте, что документы это бумага. Турист может многое вам не сказать о себе и элементарная проверка это вскроет.
Уважаемая Галина!
Несмотря на то, что, как вы верно отметили, получение визы - это "кот в мешке", мы все же считаем, что есть ряд факторов, на которые могут повлиять на решение дипмиссии. В частности, о таких факторах говорят ваши коллеги, которые сталкиваются с этим на практике. Надеемся, что данный материал окажется полезным турпрофи.

Как заработать на китайском туристе? Легче с Profi.Travel

Онлайн-курс «Нихао, Китай!» от Центра въезда РСТ и Profi.Travel стартует уже 25 июня.

Как заработать на китайском туристе? Легче с Profi.Travel

За три дня интенсивного онлайн-курса вы узнаете, как адаптировать свой продукт для туриста из Китая, какой контент лучше работает для продвижения, какие онлайн-платформы существуют и как их использовать, а также как начать продажи своего продукта на местном рынке. Скидка на онлайн-курс действует только до 17 июня.

25 июня на Profi.travel пройдет уникальное мероприятие, которое мы рекомендуем не пропустить всем тем, кто уже принимает китайских туристов, готовится к их приему или хотел бы наладить стабильный туристический поток из Китая. Profi.Travel совместно с Центром компетенции Комитета по въездному туризму РСТ и лучшими экспертами по Китаю с 25 по 27 июня 2024 года проводит уникальный онлайн-курс «Нихао, Китай».

Смотреть курс

Программа обучения платная. Курс создан специально для профессионалов туриндустрии — туроператоров, отельеров, объектов туризма и специалистов региональных туристических ведомств. За три дня интенсивного онлайн-курса вы узнаете, как адаптировать свой продукт для туриста из Китая, какой контент лучше работает для продвижения, какие онлайн-платформы существуют и как их использовать, а также как начать продажи своего продукта на местном рынке. Скидка на онлайн-курс действует только до 17 июня. Для желающих возможно получение удостоверения о повышении квалификации, выданного Академией Роскачества по итогам обучения.

Об организаторах и идее создания курса

Центр компетенций при Комитете по въездному туризму РСТ существует более года. Организация призвана помогать членам РСТ и всей отрасли развивать въездной туризм в информационном и консультационном аспекте. Одна из основных задач Центра — объединение экспертов разных отраслей и поддержка в адаптации продукта представителей туристической отрасли.

Медиахолдинг Profi.Travel уже более 8 лет активно работает в сфере въездного туризма. Мы понимаем, что крайне важно для монетизации туристических продуктов и стабильного финансового состояния всей отрасли не только работать с приемом российских граждан, но и обеспечивать стабильный приток зарубежных туристов.

Китай прочно вошел в нашу жизнь с 2017 года, когда мы в Profi.Travel занялись привлечением иностранных туристов, ежегодно проводя онлайн-выставки Russian Expo Days. Один раз в год, в даты проведения RED, регионы России и туристические компании продвигали свои возможности на одиннадцать целевых рынков. Китай был одним из основных направлений. На RED Китай мы привлекали представителей туротрасли из различных провинций, которые несколько дней изучали российский туристический продукт на онлайн-презентациях.

Аналитический центр Profi.Travel, работающий с исследованиями и концепциями туристического развития стран и регионов России и зарубежья, прошел еще дальше в изучении потенциала китайского рынка. За пять лет мы провели исследования и разработали концепции продвижения для более чем 20 дестинаций, для части из них китайский рынок прорабатывался особенно тщательно. Так, в 2019 году, проводя исследование турпотоков в Узбекистане, мы уделили отдельное внимание Китаю, проанализировав прибытие китайских туристов в страну. А в 2022 году вместе с экспертами разработали стратегию привлечения туристов и отдельный маршрут для китайских гостей по Забайкалью.

Изучая все эти годы китайского потребителя и его предпочтения, специфику работы с ним в России, мы пришли к крайне интересным выводам. В какой-то момент стало ясно, что туристический продукт в России, подготовленный операторами для китайских групп, понемногу стал изживать себя. После пандемии китайский турист существенно изменился. Стало понятно, что новой информацией очень важно поделиться с коллегами в туриндустрии. В России выросла туристическая инфраструктура, все готово к приему высокобюджетного туриста из Китая, но очень важно наладить «мост связи» между двумя этими мирами, объяснив, какого именно продукта хотят и ждут китайцы от отелей и туроператоров.

Инна Глушкова, руководитель онлайн-проекта Russian Expo Days, руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ:

«За время проведения выставок RED мы точно поняли, что большая часть туристического продукта требует серьезной адаптации, а искусством упаковки для разных целевых рынков наши коллеги практически не владеют. Особое значение эти знания и навыки имеют сейчас. Для туристов из Китая важны не только экскурсионная программа и уровень размещения, им нужны настоящие легенды. К примеру, известная история про то что под северным сиянием рождаются гении, конечно, банальна, но прекрасно сработала для одного из регионов».

Почему Китай и почему сейчас?

Китай и до пандемии был очень крупным рынком, а сейчас ожидания его роста еще выше. Потенциал выездного туризма из Китая оценивается в 130 миллионов человек в год. По последнему прогнозу World Travel Market, эти миллионы занимают первое место по тратам.

Алексей Венгин, директор медиахолдинга Profi.Travel, со-руководитель Комитета по въездному туризму РСТ:

«Если учесть объем рынка Китая, его потенциал, близость к границам, полетную программу, геополитику и другие факторы, мне кажется, каждый, кто имеет отношение к туризму, должен уже даже не смотреть, а активно двигаться в сторону китайского рынка. Меня очень удивляет, что пока этого не происходит повсеместно».

Скорее всего, одним из главных препятствий для выхода на рынок Китая российских компаний являются стереотипы. Для многих китайские туристы сегодня — это по-прежнему большие группы эконом сегмента. Но за десять лет средний китайский турист изменился примерно так же, как средний китайский автомобиль. Сложившиеся в 2010-х стереотипы давно устарели.

«Сейчас основу китайского выездного туризма составляют достаточно обеспеченные индивидуалы, зачастую знающие английский язык, воспринимающие не только китайскую кухню и способные заказывать дополнительные услуги во время поездки, — продолжает Алексей Венгин, — поэтому мне захотелось привлечь внимание рынка к современному Китаю и его потенциалу».

Немного статистики:

  • 42% путешественников из Китая — самостоятельные туристы%;
  • 34% приезжают в составе групповых туров;
  • 24% выбирают кастомизированные туры для маленьких групп;
  • 46% приезжают в группах до 10 человек;
  • 53% — в группах до 20 человек.

Китайского туриста, как и любого другого, не обошла стороной глобализация. Теперь путешественники из этой страны в чем-то похожи, например, на отправляющихся на Камчатку или в соседний регион россиян. Это достаточно любознательные и молодые люди, которым в первую очередь важны эмоции. И они требуют от турбизнеса совершенно иного подхода.

Предлагать туристам традиционные «красные» экскурсионные маршруты — тактика, которая уже потеряла свою эффективность. Сегодняшние путешественники из Китая ищут куда более разнообразных впечатлений. Мобильность индивидуальных туристов сегодня позволяет им добраться до большинства российских регионов. Китайские гости могут посещать музеи, тематические парки и другие туристические места, если те заранее позаботятся о своем позиционировании.

Вот, например, виды туризма с максимальным ростом спроса в Китае:

  • оздоровительный туризм — 298%;
  • историко-культурный туризм — 262%;
  • городские пешие прогулки — 224%.

С какими проблемами сталкивается российский турбизнес при выходе на китайский рынок?

  • Рынок сложный. Стоит ли вообще начинать с ним работать и как учесть все риски.
  • Нет понимания, какой продукт нужен китайскому туристу, как грамотно упаковать его и подготовить к продвижению.
  • Слышали об инструментах продвижения вроде Baidu и Ctrip, но знания отрывочны — нет системы. Непонятно, как их использовать.
  • Неясно, подходит ли регион, туристический объект, отель для китайских туристов. Будет ли он им интересен.

У выходящего на рынок Китая российского турбизнеса два основных вопроса: где найти китайского туриста, и какой продукт ему предложить? Ответам на эти два вопроса мы и посвятили онлайн-курс «Нихао, Китай!».

Нужен ли мне курс, если пока я еще не начал работать с Китаем?

Курс будет полезен одинаково обеим группам — профессионалам туриндустрии, кто уже работает и тем, кто хотел бы начать работать и привлечь к себе туристов из Китая

  • туроператорам;
  • отельерам;
  • туристическим объектам (музеям, паркам и другим);
  • туристическо-информационным центрам.

Программа разработана таким образом, что интересно будет и тем, кто уже работает с Китаем, и тем, кто только задумался о выходе на рынок. Всем, кто хочет привлечь заинтересованных в дополнительных услугах китайских туристов, которые выбирают качество отдыха, а не низкую стоимость.

Что будет в программе?

Все о том, как адаптировать свой турпродукт под китайский рынок, а также очень много о том, где и как брать туристов из Китай. Максимум пользы, минимум воды. Ответим на вопросы:

  • Как начать работать с китайским рынком и что необходимо сделать для роста продаж и привлечения туристов?
  • Подходит ли ваш продукт современным китайским туристам и как адаптировать для них ваши предложения?
  • Какой контент создавать, чтобы он стал привлекательным для китайских туристов?
  • На каких онлайн-платформах размещать информацию и как работать с блогерами?
  • Какие инструменты для продвижения наиболее эффективны для продвижения на прямого туриста?
  • Как находить и выстраивать взаимодействие с B2B-партнерами в Китае?
  • Какие ошибки нельзя совершать при создании продукта и локализации контента и как избежать недоразумений при взаимодействии с B2B-партнерами?

Китайские соцсети и маркетплейсы, зачем они российскому турбизнесу

Китайскому интернету мы отвели особое место в программе. Названия Baidu, Ctrip и WeChat слышали многие, но как с ними работать?

На онлайн-курсе «Нихао, Китай!» мы разбираем:

  • WeChat — вместо мессенджеров и для рекламных кампаний;
  • Ctrip и Qunar — вместо привычных агрегаторов отелей и туров;
  • Weibo — сервис микроблогов вместо Yandex;
  • Little Red Book — вместо Instagram* (соцсеть принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена в РФ);
  • Mafengo и Qyer — тревел-площадки вместо TripAdvisor;
  • Baidu Map — геосервис вместо Google Maps;
  • Douyin — площадка с короткими видео вместо TikTok.

Будет не только теория. На третий день курса вы сможете зарегистрироваться на площадках и узнаете, как размещать контент и даже как начать продажи.

Посмотреть подробную программу

Эксперты онлайн-курса

«Мы очень много изучаем различные англоязычные исследования по китайскому рынку: что происходит с китайским туристом, что их интересует, куда они ездят, — уточняет Алексей Венгин, — Когда мы наталкиваемся на российских экспертов, которые мыслят штампами, для нас это не эксперты. Курс ведут те эксперты, которые оперируют современными данными и делают это без воды. Они не только обладают наиболее релевантными и свежими данными, но видят тренды и знают, как с этим работать».

Полина Рысакова, директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» и заместитель председателя Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков китайского языка. Эксперт кадрового агентства China Professionals. 20 лет проводит экскурсии для китайских туристов и видит изменения на рынке въездного туризма на примере Петербурга изнутри — тех самых индивидуальных туристов, которые постепенно сменяют огромные группы от профсоюзов. На курсе поможет участникам составить портрет китайского туриста и взглянуть на Россию его глазами.

Анна Челнокова-Щейка, директор российского отделения компании Woori Media&Culture. Эксперт в области территориального брендинга, медиакоммуникаций и межкультурного взаимодействия. Специализируется на комплексном маркетинге китайских компаний и продвижении европейских компаний в Китае. Работала над продвижением туристических маршрутов китайских регионов и точно знает, как они упаковывают свой продукт. Помогает российским компаниям и регионам разработать стратегию и выйти на китайский рынок. Разработала контентную составляющую и упаковку для вывода на китайский рынок ресторана «Депо». На курсе поделится кейсами создания турпродукта для внутренних туристов страны и локальными «фишками», которые стоит перенять.

Арина Несвит, руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, которая специализируется не только на продвижении, но и на исследовании китайского рынка. Запустила более сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке, свой человек в Douyin, Weibo и WeChat и прочих «китайских инстаграмах» (*соцсеть принадлежит компании Меta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена в РФ). Успешно внедряет в продвижение и продажи турпродукта проверенные приемы из других областей, например, вывода российских компаний на китайские маркетплейсы. На курсе расскажет о триггерах китайского туриста, о том, как он планирует поездку, а также платформах, где он совершает покупку.

Елена Федина, коммерческий директор «Калина Трэвел Сервис». Компания принимает до 50 тысяч туристов из Китая в год и была авторизированным туроператором для делегации КНР на ЧМ по футболу 2018 года. 20 лет во въездном туризме, главный эксперт «Центра Развития Коммуникаций и Технологи» — организатора мероприятий для делегаций ШОС. На курсе научит упаковать и адаптировать продукты, которые будут полностью соответствовать запросам китайских гостей, а также превращать свой отель в магнит для путешественников из Китая.

Кирилл Потапенко, генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP, город Владивосток. 30 лет специализируется на туристическом маркетинге: есть кейсы успешного сотрудничества с авиакомпаниями, азиатскими туристическими направлениями, организации фам- и блогерских туров. Работает над привлечением китайских туристов в дальневосточные гостиницы и рестораны и регулярно видит реальных китайцев — без иллюзий и стереотипов. Сооснователь Тихоокеанского туристического союза и проекта «Открой Владивосток». На курсе рассмотрит опыт успешного туристического маркетинга Владивостока на китайском рынке.

Больше информации об экспертах на nihao.profi.travel

Какого результата ждать?

За три дня онлайн-курса вы:

  • узнаете, как начать работать с китайским рынком и что необходимо сделать для роста продаж и привлечения туристов;
  • поймете, подходит ли ваш продукт современным китайским туристам и как адаптировать для них ваши предложения;
  • научитесь создавать контент, привлекательный для китайских туристов, размещать его на китайских онлайн-платформах и работать с блогерами;
  • освоите эффективные инструменты для продвижения и работы с прямыми китайскими туристами, такие как WeChat, Ctrip, Weibo, Little Red Book и другие;
  • разберетесь, как находить и выстраивать работу с B2B-партнерами в Китае;
  • узнаете, какие ошибки нельзя совершать при создании продукта и локализации контента и как избежать недоразумений при взаимодействии с B2B-партнерами;
  • определите конкретные шаги для выхода на китайский рынок.

Стоимость и тарифы

Учитывая потребность российского рынка в этом курсе, мы в Profi.Travel с радостью сделали бы его бесплатным. Однако уровень курса определяют эксперты и наши усилия по подготовке качественной программы. Поэтому только на платном курсе мы сможем гарантировать вам достойное качество обучения.

Чтобы сделать курс доступным максимальному числу участников, мы предлагаем два тарифа:

ПАКЕТ «БАЗОВЫЙ»

15 000 руб. 13 000 руб. — при оплате до 17 июня

Включает:

  • два дня обучения с мастер-классами;
  • без архивной записи;
  • именной диплом о прохождении курса.

Пакет подходит для тех, кто:

  • сможет присутствовать онлайн 100% времени курса;
  • только изучает вопрос выхода на рынок Китая, интересы китайских туристов и потенциальные площадки для размещения своего турпродукта.

ПАКЕТ «МАКСИМУМ»

35 000 руб. 32 000 руб. — при оплате до 17 июня

Включает:

  • два дня обучения с мастер-классами;
  • третий день «5 самых важных шагов для успешного выхода на китайский рынок и организации продаж»;
  • возможность получения записи через 15 дней после окончания;
  • удостоверение о повышении квалификации, выданный Академией Роскачества.

Выбирайте пакет с записью, если вы хотите:

  • освежить полученные на курсе знания позднее;
  • использовать запись для самостоятельного освоения инструментов;
  • поделиться ценной информацией с коллегами.

Внимание! Только до 17 июня присоединиться к курсу можно по специальной цене.

Купить курс

Ценная информация, которую вы сможете получить на курсе «Нихао, Китай!», поможет выйти на рынок в самом начале его роста, тем самым опередив конкурентов на долгое время.

Присоединяйтесь!

Изучаем секреты летних продаж: Узбекистан, Кавказ и Золотое кольцо

«Ломаем стереотипы!» На ближайших вебинарах Profi.Travel: самые красивые места средней полосы России в горящем туре «Золотое кольцо», юртовые лагеря и трекинг-туры в Узбекистане и горячий сочный Кавказ.

На этой неделе изучим специфику продаж экскурсионных туров по четырем республикам Кавказа: Северной Осетии, Чечне, Дагестану, Ингушетии. Самые красивые места средней полосы России — Сергиев Посад, Ярославль, Вятское — в горящем туре «Золотое кольцо», а еще такой разный Узбекистан: от классических маршрутов до юртовых лагерей и трекинг-туров. Не пропустите розыгрыши! Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед началом вам придет уведомление на почту.

 

18
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Изучи сочный Кавказ с туроператором «Манго». Почему стоит выбрать «Манго»? Розыгрыш тура
Ведущая: Виктория Тараненко, генеральный директор.
20
июня,
четверг

иконка часы 11:00
Узбекистан: перспективы и возможности отдыха. Уникальное историческое наследие, вкуснейшая кухня и удивительные приключения от туроператора DOIRA TRAVEL
Ведущие: Динара Хакимова, тур основатель DOIRA TRAVEL; Ирода ⁠Кучкарова, менеджер по туризму.
26
июня,
среда

иконка часы 11:00
Горящий тур «Золотое кольцо»
Ведущая: Инна Рындина, коммерческий директор УК группы отелей «Русские Сезоны».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме