Tripadvisor запустит подписку для туристов, а Booking.com — платформу платежей

Два тревел-гиганта испытывают новые бизнес-модели.

Tripadvisor запустит подписку для туристов, а Booking.com — платформу платежей

В конце февраля 2021 года стало известно о серьезных планах сразу двух глобальных игроков адаптировать свой бизнес и найти новые источники заработка.

Крупный сервис для путешествий Tripadvisor намерен в скором времени представить сервис услуг по подписке, а Booking.com — развивать собственную платежную платформу. Учитывая, что обе компании серьезно пострадали в результате пандемии коронавируса, потеряв до двух третей своих обычных оборотов, объявленные шаги кажутся очень своевременными.

Брони по подписке — как это работает?

О том, что компания Tripadvisor продолжает развитие собственной подписной программы Tripadvisor Plus, сообщил портал Skift. Подписка дает туристам право на привилегированные предложения от поставщиков, специальные тарифы и скидки. В настоящее время сервис доступен на сайте сервиса. В официальном приложении его еще нет.

Контентом для нового продукта должны стать «оптовые» («блочные») тарифы примерно 100 тысяч отелей, предоставленные рядом неназванных партнеров и агрегаторов. По данным издания, основными поставщиками являются традиционные турагентства (консорциумы) и иные поставщики, аффилированные с частным инвестиционным фондом Certares. Конкретные имена партнеров Tripadvisor не называются, однако инвестфонд владеет, к примеру, таким глобальным консорциумом как Internova Travel Group (ранее Travel Leaders)

Кроме того, в марте 2020 года Certares приобрела привилегированные акции компании Liberty Tripadvisor (владелец Tripadvisor) на сумму 325 млн долларов, став стратегическим инвестором.

Заключение соглашения между Tripadvisor и поставщиками «блочных» тарифов является логичным продолжением уже сложившейся практики на американском рынке. Отели регулярно предоставляют «оптовые» цены, а также скидки и льготы туроператорам и консорциумам турагентств, которые используют их для формирования турпакетов.

В этом смысле, использование Tripadvisor «оптовых» тарифов для продаж напрямую потребителям кажется сомнительным. Такие тарифы не являются публичной офертой, и сам отель, который продает номер за условные 300 долларов, не хочет того, чтобы этот же номер выставлялся в другом месте за 150 долларов. Но Tripadvisor поступает именно таким образом: продает отели по ценам, которые обычно «зашиваются» в стоимость турпакета.

С другой стороны, такие тарифы будут доступны только «подписчикам», и это должно помочь избежать путаницы на рынке, поскольку в поисковой выдаче Tripadvisor будут видны только «общие» тарифы.

Tripadvisor Plus в настоящее время находится в стадии бета-тестирования. Годовая подписка стоит 99 долларов, при этом компания заявляет, что обладатели подписки будут экономить не менее 200 долларов на каждом бронировании, плюс получать дополнительные апгрейды от отелей. Особенно высокая экономия будет ощущаться при бронировании объектов высокой категории. В перспективе к Tripadvisor Plus планируется подключить круизы и услуги по аренде автомобилей. Здесь возможности для бонусов и апгрейдов могут оказаться существенно шире, чем в отелях.

Для отелей участие в программе также представляет интерес. В обмен на предоставление скидок и бонусов Tripadvisor предложит им приоритетное размещение в поисковой выдаче, а также обнулит либо значительно сократит свою комиссию. В конечном итоге Tripadvisor может отказаться от обычно комиссионной модели заработка и начать получать доходы от подписки, считают эксперты.

Зачем Booking.com развивает собственную платежную платформу?

Пока международный туризм страдает от последствий пандемии, холдинг Booking.com старается создать задел для активного роста в «постковидную» эру. Приоритетами являются инструменты формирования динамических пакетов («связанные поездки»), а также развитие собственной платежной платформы, которая станет венцом собственной экосистемы Booking.com. Фактически, холдинг может стать ведущим игроком на рынке динамических тревел-пакетов.

Об этом говорится в докладе по итогам 2020 года, который стал самым тяжелым в истории холдинга. Выручка сократилась на 55% относительно 2019 года, а объем бронирований — на 63%. Кроме того, компания провела две волны сокращений и закрыла несколько крупных филиалов по всему миру.

По словам президента и CEO Booking.com Гленна Фогеля, 22% от всего объема бронирований Booking.com в 2020 году уже было обработано на собственной интегрированной платежной платформе, по сравнению в 2019 году это было лишь 15%. Правда, в абсолютных цифрах, учитывая падение оборотов, разница уже не должна выглядеть так же впечатляюще.

«Наша собственная платформа позволяет реализовать возможности мерчандайзинга, к которым у нас ранее не было доступа. Кроме того, она является основой для реализации нашей стратегии развития продаж „включенных поездок“, — говорит он. — В ближайшие годы мы ожидаем, что доля перелетов в нашем бизнесе будет стабильно увеличиваться».

Компания стремится сосредоточить в себе максимум тревел-контента, включая бронирования ресторанов, аренду автомобилей, развлечения в местах отдыха и многое другое, максимально увеличив частоту заходов и число сделок.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме