Кузбасс: черное мороженое, брендовый маршрут и канатки нового поколения

Антон Пятовский — о том, что делает регион для увеличения туристической привлекательности.

Кузбасс: черное мороженое, брендовый маршрут и канатки нового поколения

А вы были в Кузбассе?.. Думаем, что утвердительно ответят только некоторые горнолыжники. А зря! Регион уверенно спорит с Алтаем по красоте горных пейзажей и готов многое сделать для привлечения «своих» туристов. 13 июля на Profi.Travel пройдет «День Кузбасса». Накануне поговорили с Антоном Пятовским, министром туризма и молодежной политики Кузбасса, о том, что удалось сделать созданному чуть больше года назад министерству для развития туристической отрасли в регионе и чего ждать в ближайшее время.

Год был непростым: с одной стороны, обстоятельства стимулируют развитие путешествий внутри страны, с другой — возникает больше требований к их безопасности. Как вы оцениваете его итоги и что считаете достижениями министерства за этот год?

Да, правда, было непросто — туризм в условиях распространения коронавируса признан наиболее пострадавшей отраслью экономики. Кузбасс, как и другие регионы России, столкнулся со значительным снижением турпотока и падением потребительского спроса.

Однако падение турпотока удалось сдержать благодаря специальным отраслевым мероприятиям, принятым Правительством Кузбасса в дополнение к широкому перечню федеральных и уже действующих региональных экономических мер поддержки предпринимательства.

Чтобы туристический бизнес смог справиться с возникшими трудностями, были приняты комплексные планы поддержки туристической отрасли. Они охватили три направления: внутренний летний туризм в 2020 году, подготовку к открытию зимнего сезона 2020 — 2021 годов и иные мероприятия по увеличению потока туристов в Кузбасс.

Например, предоставлены субсидии от региона на транспортные расходы туроператоров на пакетные туры по Кузбассу (2 млн рублей), субсидии из областного бюджета получили горнолыжные комплексы, готовые организовать у себя бесплатное обучение детей.

Всего на меры поддержки туротрасли Правительство региона предусмотрело порядка 42 млн рублей.

Значительная сумма! И как меры поддержки отразились на статистике турпотока?

Судите сами. Общее количество туристских посещений в зимнем сезоне 2020/2021 гг. основных горнолыжных комплексов Кузбасса («Шерегеш», «Танай», «Югус», «Горная Саланга») составило 2,1 млн. В сравнении с горнолыжным сезоном 2019/2020 гг. рост — 46% (в 2019/2020 гг. тут побывало 1,4 млн туристов).

Из этого количества 2 млн приходится на ГК «Шерегеш». По сравнению с зимним сезоном 2019/2020 гг. рост составил 50% (в сезоне 2019/2020 гг. приехало 1,3 млн гостей).

Кстати, о Шерегеше. Как оцениваете итоги горнолыжной зимы? Что делается сейчас на горнолыжных курортах для подготовки к следующему сезону?

Этот сезон во многом стал историческим для туризма, с огромным количеством вызовов. По итогам прошлого зимнего сезона 2020/2021 гг. в Шерегеше побывало рекордное количество туристов. Впервые в истории зафиксировано более двух миллионов посещений.

Большим успехом считаю, что в Кузбасс зашли крупные федеральные туроператоры, предлагающие пакетные туры в Шерегеш, и сегодня жители разных регионов России приезжают в Шерегеш с большим комфортом.

Немаловажно, что прошлый горнолыжный сезон был не только успешным, но и безопасным. Был введен ряд ограничений, касающихся размещения в гостиницах и рассадки гостей в местах общественного питания, соблюдения масочного режима, в том числе на канатных дорогах. Всё это внимательно контролировалось как со стороны собственников и предпринимателей, так и со стороны муниципалитетов. На горе Зеленой был открыт травмпункт с лабораторией, где в случае необходимости можно сделать тест на коронавирус. И как результат — в зимнем сезоне 2020/2021 гг. не было допущено вспышек заражения коронавирусной инфекцией на горнолыжных объектах.

Новшеством прошедшего зимнего сезона была работа службы гостеприимства «Visit Kuzbass»: 6 человек на горнолыжном комплексе Шерегеш, по 2 человека на горнолыжных комплексах «Танай», «Югус» и «Горная Саланга». Все волонтеры прошли специальное обучение у спасателей и медиков. В брендированной одежде они дежурили по субботам и воскресеньям рядом со станциями основных подъемников и на трассах. Сотрудники службы гостеприимства консультировали гостей о расположении трасс, подъемников, касс и другой инфраструктуре горнолыжных комплексов.

В прошлом сезоне на ГК «Шерегеш» были открыты две современные канатно-кресельные дороги: «Учебная» в секторе «А» и четырехместный кресельный подъемник «Запад» в секторе «Б» на горе Мустаг.

Уже сейчас в секторе «Б» идет строительство еще одного подъемника. Это уникальная разработка австрийско-швейцарской компании Doppelmayer. Часто бывает, что внизу ветер умеренный, а наверху при этом больше 15 м/с. При такой погоде часть канатных дорог невозможно эксплуатировать. Новый подъемник от проблем с ветром будет защищен: он оснащен системой рамной стабилизации кресел, благодаря которой они не будут раскачиваться на ветру. Это первая дорога нового поколения в такой комплектации в России.

В марте текущего года комплексное развитие спортивно- туристического комплекса «Шерегеш» вошло в программу социально-экономического развития Кузбасса до 2024 года, утвержденную Правительством Российской Федерации.

На развитие курорта будет направлено 3,27 млрд рублей. Реализация всех мероприятий позволит создать почти 1 700 рабочих мест.

Кроме того, по поручению президента России Владимира Путина ГК «Шерегеш» будет включен в национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства».

Как понимаю, перед вами стоит амбициозная задача расширить границы сезона и активно привлекать туристов в регион круглый год. Национальный всесезонный брендовый маршрут «Кузбасс в сердце» может стать визитной карточкой региона. Как он создавался? По какому принципу отбирались объекты для показа? Каким туристам он подойдет?

Причин посетить наш регион летом не меньше, чем зимой, а красота летней природы Кузбасса ничем не уступает зимним пейзажам. Варианты отдыха в том же Шерегеше летом разнообразные, яркие и активные. Приезжайте, проверьте сами. Сделать, кстати, это можно и благодаря первому национальному брендовому туру Кузбасса, о котором говорите.

Он, конечно, имеет особое значение для нас. Почти год кропотливой межведомственной работы потребовался для создания этого круглогодичного четырехдневного маршрута. Эксперты Ростуризма утвердили маршрут Кузбасса в статусе брендового, отметив его удачную логистическую составляющую, разнообразие и достаточную емкость отельного фонда, объединяющего средства размещения категории от трех до пяти звезд.

Он объединяет два главных города Кузбасса — Кемерово и Новокузнецк, а также 5 других территорий, включая Шерегеш.

На этом маршруте можно познакомиться с историей и древностями региона, промышленными объектами, культурными достопримечательностями, природой и этникой. Предусматривается посещение более 50 объектов. В том числе: музеи-заповедники «Томская писаница» и «Кузнецкая крепость», музеи Ф. М. Достоевского в Новокузнецке и «Красная горка» в Кемерове, угольный разрез «Кедровский» и гора Каритшал в Горной Шории.

Специально для брендового тура Кузбасса была разработана серия сувенирных, очень атмосферных открыток Любови Арбачаковой. Любовь Никитовна — наш современник, представитель коренного населения Горной Шории — шорцев, ученый-этнограф, самобытный художник и поэт. Она бережно хранит традиции своего народа и транслирует их через свое творчество. На одной стороне открытки — изображение картины автора, а с другой — стихотворение на русском и шорском языках.

Большинство экскурсионных программ на нашем первом брендовом маршруте включает новый опыт и важные элементы интерактива.

Например, туристов угощают «черным», «угольным» мороженым и настоящим шахтерским «тормозком» (так у нас называется сухой паек, который берет с собой шахтер в шахту).

На разрезе туристы могут пройти медицинский осмотр на аппаратах электронного медицинского осмотра, как это делают сотрудники предприятия, и даже получить сертификат горняка.

В тур включены также и полноценные интерактивные программы — гастрономические мастер-классы и специальная программа на Томской Писанице, которая называется «В гостях у охотника».

Во время экскурсии туристы из уст настоящего охотника услышат историю развития промысловой охоты в Сибири. Научатся добывать огонь древними способами, постреляют из лука, пройдутся на камусных лыжах по охотничьей тропе, а также изготовят себе на память копию наскального рисунка.

Наш брендовый тур — это лучшее в широчайшей палитре экскурсионных возможностей Кузбасса. Маршрут позволяет получить самые разные впечатления и уникальный опыт, понять, что такое Сибирь, и влюбиться в Кузбасс.

В апреле маршрут был представлен туроператорами Кузбасса на выставке «Интурмаркет» в Москве. И уже в мае этого года мы приняли первых туристов на маршруте, которые приехали к нам из Москвы, Санкт-Петербурга, Пскова, Екатеринбурга и Сарова, чтобы своими глазами увидеть наш удивительный Кузнецкий край.

Судя по обратной связи, которую мы получаем, гости остались довольны открытием Кузбасса. Они сказали, что реальность во многом превзошла их ожидания и они очень впечатлены и восхищены регионом.

Какова стоимость недельного тура в Кузбассе? Дорога из центральных регионов России неблизкая, и, вероятно, многие считают такое путешествие недешевым удовольствием...

Кузбасс находится всего в четырех часах полета от Москвы. Прилетать можно и в Кемерово, и в Новокузнецк. Два главных города соединяет современная скоростная автомагистраль и два часа пути.

Наши региональные туроператоры и коллективные средства размещения участвуют в программе кешбэка от Ростуризма. Данная инициатива не только позволила отправиться в путешествие по Кузбассу по выгодным ценам, но и поддержала отрасль в целом.

Если мы говорим о брендовом маршруте Кузбасса, то при проживании в гостиницах категории 3* стоимость тура на 1 человека составит 24 500 руб. При проживании в гостиницах 4 — 5* на 1 человека стоимость тура составит 29 000 руб. Для размещения предложены гостиницы, которые, во-первых, предлагают качественные услуги в соответствии со своей категорией, а во-вторых, обладают большим номерным фондом.

Какие новые инфраструктурные и/или туристические объекты появились в регионе за последнее время? Что в планах?

Новый импульс развитию нашего курорта Шерегеш и всего района Горной Шории даст программа социально-экономического развития Кузбасса, утвержденная Председателем Правительства России Михаилом Мишустиным в марте этого года. В рамках программы предусмотрено 3,27 млрд руб., в том числе 2,5 млрд руб. из федерального бюджета.

Программой предусмотрены реконструкция водоснабжения СТК «Шерегеш» и поселка, а также водоотведения сектора «Б», строительство объектов коммунальной инфраструктуры и котельной.

Особое внимание развитию дорожной сети. В 2021 году планируется построить автомобильную дорогу с развязкой в зону спортивно-туристического комплекса «Шерегеш» (это будет «дубль» существующей дороги к сектору «А», а также проезд от сектора «А» в сектор «Б»). В 2022 году должны сдать автодорогу от поселка до сектора «Б» и автодорогу до сектора «Е». В прошлом году уже построили технологическую дорогу к сектору «Б». Также готов проект комплексного благоустройства территории общего пользования сектора «А», сейчас в него вносятся окончательные правки.

Среди уже реализуемых проектов по обустройству инфраструктуры Шерегеша реконструкция очистных сооружений поселка (1,1 млрд руб., в том числе 485 млн руб. из средств федерального бюджета). Модернизация позволит решить многолетнюю проблему водоотведения в поселке Шерегеш. Действующие очистные построены около полувека назад и не рассчитаны на туристический потенциал территории. Полностью закончить работы планируется в 2022 г.

Кроме того, в рамках Петербургского международного экономического форума губернатор Кузбасса Сергей Цивилев и председатель совета директоров инвестиционной компании Gleden Invest Group Александр Клячин подписали соглашение о строительстве в Шерегеше нового горнолыжного комплекса в секторе «Б».

Компания Gleden Invest Group планирует до 2030 г. построить горнолыжный комплекс в секторе «Б». Проект включает гостиницы 4*/5* и 3*/4* под брендом Azimut Hotels, комплекс апартаментов, шале, детский лагерь для круглогодичного пребывания, а также будет построена центральная площадь и улицы с ресторанами и торговыми точками, общежитие для персонала. Ввод в эксплуатацию первых объектов намечен на 2025 — 2026 гг.

В сектор «Е» зайдет другой крупный игрок — Cosmos Hotel Group. Компания намерена вложить в инвестиционный проект гостиничного комплекса «Cosmos Шерегеш» 1,2 млрд руб. Площадь застройки составит от 1,5 до 3 га, сам гостиничный комплекс займет 10 тыс. кв. м. Гостиница рассчитана на 200 номеров.

Новый гостиничный комплекс позволит создать в Кузбассе дополнительно 120 рабочих мест. Ввод в эксплуатацию объектов планируется в 2023 г.

Еще одно важнейшее событие для всей туротрасли региона — 23 мая состоялось открытие нового аэровокзального комплекса Международного аэропорта Кемерово имени Алексея Архиповича Леонова.

Новый современный терминал позволит увеличить пропускную способность аэропорта на 130%, с 200 до 460 пассажиров в час. Вместе с тем увеличится количество внутренних авиарейсов и направлений; значительно улучшились условия пребывания в аэропорту и повысилось качество обслуживания пассажиров.

Недавно на территории международного аэропорта имени Бориса Волынова в Новокузнецке заложили камень в основание нового современного аэровокзального комплекса с телетрапами общей площадью 20 тыс. кв. м. Сегодня действующий аэровокзал не справляется с выросшим пассажиропотоком туристов. Обновленный терминал планируется ввести в эксплуатацию в январе 2023 г. Этот объект существенно увеличит пропускную способность аэропорта, повысит привлекательность региона для российских и иностранных туристов.

Как вы сами любите отдыхать? Какие места в Кузбассе для вас особо привлекательны?

Очень люблю отдыхать здесь, в Кузбассе. Люблю рыбалку, отдых в горах, тайге. Благо наш регион богат такими возможностями: например, красивейшее и «рыбное» озеро Берчикуль, Шерегеш с его удивительными ландшафтами и много-много других мест, которые, увидев раз, невозможно забыть. Еще в юности прошел с рюкзаком Кузнецкий Алатау, поэтому всегда ищу возможность побывать там снова, почувствовать силу природы и единение с ней. Искренне советую приехать отдыхать в Кузбасс — вы обязательно найдете для себя то, что подарит вам массу положительных эмоций и удивительных воспоминаний.

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

Масштаб проблемы преувеличен, туристам не стоит опасаться отдыха в стране

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

«Рост смертей от поддельного алкоголя в Турции напугает россиян», «Российские туристы могут отказать от Турции из-за „смертельного“ алкоголя», «Контрафактный алкоголь в Турции убил 19 человек с начала года», — такими заголовками пестрела сегодня лента новостей. Как рассказал Profi.Travel эксперт в Турции, проблема есть, но ее значение преувеличено, и она не касается туристов, отдыхающих в отелях.

«Иностранные туркомпании стали требовать от турецких отелей чеки за приобретенный алкоголь после случаев гибели иностранцев из-за отравления контрафактными напитками», — пишет РИА «Новости» со ссылкой на главу совета директоров сети отелей Levni Hotels Айдына Караджабая. Количество скончавшихся из-за употребления поддельного алкоголя в Стамбуле и Анкаре с начала 2025 года превысило 100 человек, уточняет издание.

По словам источника агентства, постоянные сообщения о смертях от поддельного алкоголя могут негативно сказаться на имидже Турции как популярного туристического направления у россиян. «Они могут рассмотреть альтернативные страны для отдыха, что приведет к снижению потока туристов, но на данный момент говорить о какой-либо критической ситуации не приходится», — заявил он.

«Да, последнее время, где-то месяца полтора, появляются такие новости, в основном они касаются Анкары, — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. — Что касается туристического рынка Антальи и других курортных регионов, все отели под контролем министерства туризма, государства. Вероятно, в Анкаре проблемы возникли в маленьких маркетах, буфетах, где продается алкоголь. Но это не касается туристов».

При этом эксперт подтвердил, что проверки в отелях стали более частыми и тщательными. Но за последние 10 лет ни один турист не пострадал в гостинице на курорте. «Россиянам пугаться не нужно, главное направление южной части Турции — Анталья — никак не связано с инцидентом в Анкаре», — подчеркнул он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неназванным, предположил, что громкие заголовки федеральных СМИ про отравления алкоголем в Турции могут быть связаны с плохим спросом на отдых в Анапе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Валерий
12 марта, 17:24
Пить надо меньше! А не винить кого то

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Результаты исследования Profi.Travel прозвучали в эфире «Знай наше PRO»

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Топ направлений, на которые сегодня делают ставку турагентства, меняется относительно прошлогоднего. А рынок в целом переживает сдвиг в структуре спроса и клиентских сегментов. И несмотря на все новые вызовы и сложности, в отрасли заметен осторожный оптимизм по сравнению с настроениями 2024 года. Такими результатами исследования поделился генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин в специальном эфире «Знай наше PRO» в преддверии онлайн-выставки по внутреннему туризму, которая стартует 7 апреля.

В эфире собрали поставщиков и создателей внутреннего турпродукта, чтобы рассказать им о ключевых тенденциях наступающего сезона и дать практические советы по продвижению. Онлайн-эфир прошел в телеграм-канале «Знай наше» и был бесплатно доступен туроператорам, отельерам, гидам и представителям ТИЦ. Более 500 профессионалов внутреннего туризма зарегистрировались на эфир, что показывает огромный интерес участников отрасли к новым стратегиям маркетинга.

«Одна из самых заметных тенденций 2025 года — это усиление конкуренции зарубежных направлений с российскими. Если в прошлом году Россия в продажах турагентств занимала второе место, сразу после Турции, то в этом она опустилась сразу на две позиции, уступив место ОАЭ и Египту. Таковы результаты опроса 230 представителей турагентств из разных регионов. В первую очередь это связано с ростом доступности иностранных пляжных направлений, увеличением полетных программ», — пояснил Алексей Венгин. Он отметил, что не обошлось тут и без влияния экологической катастрофы у берегов Анапы — пока что опасений относительно сезона на нашем побережье много.

При этом доля продаж туров по России у агентов растет: если в прошлом году половина всех броней приходились на внутренний продукт только у 22% турагентств, то в этом году — уже у 37%.

«То есть российский туристический продукт занимает все больше места на полках наших туристических компаний. Это очень здорово — потому что здесь отличные возможности для наращивания этого канала продаж», — отметил он.

Эту мысль подтвердила совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова: по ее словам, цена лидов в туризме за последние пару-тройку лет выросла до такой степени, что стала попросту невыгодной. В итоге большинству игроков рынка стало ясно, что необходимо активнее использовать B2B-канал продаж. «В конце прошлого года стало очень заметно, что уже не только туроператоры и отели, но и многие экосистемы, такие как «Озон», «Вайлдберриз» и другие, обратили свое внимание на агентов, потому что поняли: за каждым из них стоит 10, 20, а порой и 100 туристов», — объяснила она.

Тем более, что агенты отмечают: у них растет количество туристов, которые рассчитывают на более дорогие продукты. Так, у 39% компаний стало больше клиентов в среднем ценовом сегменте и еще у 10% — выросла доля luxury. «Таким образом, можно предположить, что в турагентства стекаются те туристы, у которых больше денег», — подчеркнул Алексей Венгин.

Кроме того, согласно результатам исследования Profi.Travel, в этом году в два раза меньше турагентов отмечают, что туристы стали реже ездить на отдых. А значит эта негативная тенденция сходит на нет, клиенты турфирм приспособились к ситуации и снова начали тратиться на путешествия. И на 11% стало больше туристов, которые чаще интересуются новыми и необычными направлениями, готовы пробовать и открывать для себя что-то неизведанное.

Разумеется, существуют и сложности. Турагенты отмечают, что им не хватает готового продукта в российские регионы, программы зачастую скудные, а локации — стандартные, выбор отелей — небольшой. При этом, согласно опросу, туроператоры, у которых есть нестандартные программы, зачастую не работают с В2В-сегментом, а предпочитают продавать напрямую. Принимающую компанию найти не всегда просто, как и реализовать нестандартный запрос туриста. Однако, судя по тенденциям, которые были перечислены и проанализированы в эфире Profi.Travel, эти факторы будут постепенно исправляться — все больше игроков рынка начнет осознавать, что без развития В2В-канала продаж они начнут терять свои доли.

Картину сезона-2025 дополнили ответы агентов о том, чего они ждут от этого года. Если сравнить результаты с теми, что были год назад, то сразу заметен пусть осторожный, но все же оптимизм. Так, в 2,5 раза меньше стало тех, кто считает, что спрос упадет, а количество туристов сократится. Наоборот, в 1,6 раз больше агентов сегодня зявили о своих ожиданиях роста спроса и турпотока. 68% турагентств ждет новых туристических направлений (в прошлом году таких было на 10% меньше). И еще плюс 10% в пользу тех, кто уверен: все будет хорошо! Таких в этом году 63%.

Как на практике добиться того, чтобы в этом сезоне все действительно было хорошо, объемы продаж росли, а туристы были готовы на все более высокие чеки, рассказали приглашенные в эфир Profi.Travel эксперты. Пять самых эффективных каналов продвижения 2025-го перечислила travel-маркетолог Елена Белоусова. Секретами построения продуктивной работы с агрегаторами, чтобы не вы работали на них, а они на вас, поделился маркетолог туроператора «СканТур» Сергей Михайлов. А схемы грамотного взаимодействия с клиентами раскрыл эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту Евгений Зальберг.

Запись спецэфира «Знай наше PRO» можно посмотреть здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме