Туроператорам не дается «Пушкинская карта»

Почему некоторым компаниям удается поучаствовать в проекте и даже включить перевозку, а других вычеркивают из нее?

Туроператорам не дается «Пушкинская карта»

Программа «Пушкинская карта» заработала с 2021 года. В туротрасли уверены: если бы к ней активно подключились туроператоры, выиграли бы все: и музеи — за счет роста потока посетителей в разы, и турбизнес, и сами экскурсанты. Но сейчас с участием операторов в программе существует много проблем и нерешенных вопросов. Например, рынку до сих пор неясно, может ли по ней субсидироваться перевозка. В ситуации разбирался Profi.Travel.

Условия и первые итоги проекта

«Пушкинская карта» — специальная банковская карта, которая дает возможность школьникам и студентам от 14 до 22 лет бесплатно посещать музеи, театры, концертные залы и и другие учреждения культуры по всей стране. Ее номинал составляет 5 тыс. рублей и пополняется ежегодно, причем сумма может быть увеличена решением властей: например, год назад на карте было только 3 тыс. рублей.

В конце апреля Министерство Просвещения опубликовало данные о ходе программы. За время ее существования молодые люди совершили по картам более 8 млн покупок на общую сумму свыше 5 млрд рублей. Из них более 3 млрд рублей было потрачено за первые пять месяцев 2022 года. Туроператоры, которые организуют сборные группы школьников и студентов для посещений учреждений культуры, уверены: эти результаты можно увеличить в разы, если подключить к программе турбизнес. Однако с этим возникли проблемы.

По условиям программы вхождение туроператоров в нее не предусмотрено. Тем не менее попасть в нее они могут — более того, сами специалисты оператора «Пушкинской карты», PRO.Культура.РФ, консультировали компании на предмет того, как это правильнее сделать. Но в результате часть туроператоров успешно в ней участвует, часть интегрироваться не сумели. А есть и те, кто провел большую подготовительную работу, начал собирать группы и после этого вылетел из программы.

Правила программы не до конца ясны

О своем печальном опыте вхождения в проект «Пушкинская карта» Profi.Travel рассказал туроператор «Белый Камень» из Новокузнецка. По словам руководителя компании Ольги Кожемяко, о программе она узнала в январе этого года. На местном сайте Российского союза туриндустрии было размещено видео ПАО «Почта Банк», который предлагал поставщикам туруслуг войти в пилотный проект. Такая возможность туроператору, который долгое время сотрудничал с учебными заведениями и организовывал экскурсии, показалась интересной.

За консультацией Ольга Кожемяко обратилась к специалистам платформы «PRO.Культура.РФ», на которой регистрируются участники «Пушкинской карты». Оператором этой платформы, а также куратором проекта выступает Министерство культуры России. Несмотря на то, что в Постановлении Правительства РФ «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры» и в правилах, устанавливающих порядок и условия ее реализации, туроператоры, как потенциально возможные участники проекта, не прописаны, прямого запрета в нормативах также нет. «И от специалиста «PRO.Культура.РФ» не было категорического „нет“ на наше желание войти в проект. Наоборот, он подсказывал нам, какие этапы нужно пройти. Нами был проделан огромный объем работы, мы прошли все этапы, создали 7 программ (событий), с которыми через свой личный кабинет и вошли в проект. Набрали первую группу, провели пробную успешную транзакцию. Но реальная оплата уже не прошла. Сначала нам отказали по части программ, а потом — по всем», — рассказывает руководитель туроператорской компании. Отказ был мотивирован отсутствием в программе упоминания о туроператорах, как о возможных участниках. По отзывам других туроператоров, пытавшихся подключиться к программе, это не единичный случай. Впрочем, есть и успешные кейсы, которые подтверждают, что единых правил по подключению в «Пушкинской карте» нет.

Можно ли «Пушкинской картой» оплачивать перевозку до музея?

Помимо самого факта подключения к программе одних туроператоров и отказов другим, компании сталкиваются с трудностями при попытке включить в «Пушкинскую карту» перевозку, то есть войти в проект пакетным предложением. «Это очень важный вопрос особенно для удаленных регионов — там, где билет в музей, условно стоит 100 рублей, а чтобы до него добраться, нужно заплатить 1000 рублей. В этом случае сама идея о доступности и популяризации культуры для молодежи теряется. В открытом чате по детскому туризму коллеги высказывались, что какие-то туроператоры вошли в программу «Пушкинская карта» именно пакетом, то есть включили в нее перевозку и билет. С другой стороны, выяснилось, что других в тот же самый момент не пропускали с таким набором услуг или уже потом «выкидывали», — рассказала Profi.Travel Олеся Калачева, руководитель Комитета по детскому и семейному туризму РСТ, основатель туроператора образовательного туризма «Смарт студия».

Эту же информацию подтвердила вице-президент РСТ Ольга Санаева. «Специалисты Минкультуры, с которыми я обсуждала эти проблемы, настаивают на том, что перевозка категорически не входит в условия программы. Если каким-то компаниям и удалось войти в проект с пакетным предложением, то сейчас список участников и событий пересматривают, и скорее всего, они будут удалены из «Пушкинской карты», — комментирует она.

Сейчас в программу «Пушкинская карта» включаются только мероприятия, которые проводят учреждение культуры, добавляет Елена Перескокова, руководитель Проектного офиса РСТ по детскому туризму. При этом молодые жители удаленных населенных пунктов часто не имеют возможности воспользоваться программой, потому что их транспортные расходы значительно превышают стоимость входных билетов. В итоге они не получают эти услуги, а выделенные бюджетные средства остаются неизрасходованными. «Мы с коллегами из РСТ считаем, что в понятие «мероприятие» также следует включить экскурсионные услуги, которые будут оказывать туроператоры. Тогда в него будут входить и транспорт, и питание при необходимости. Это сделает услуги учреждений культуры доступными для всех, независимо от места проживания и материального положения», — отметила Елена Перескокова.

Варианты вхождения в «Пушкинскую карту» для туроператоров

По словам экспертов, на данный момент туроператор может участвовать в «Пушкинской карте» только как агрегатор билетов в учреждения культуры, имея при этом соответствующий ОКВЭД.

При этом некоторые операторы попали в проект окольными путями: не как поставщики туруслуг, и не как агрегаторы. Как рассказала порталу ProfiTravel Ольга Кожемяка, опытом такого «вхождения» с ней поделилась коллега — руководитель туроператора из Нижнего Новгорода: «Они пошли другим путем: заключили договоры с двумя музеями: одним федеральным и одним региональным. И несмотря на то, что туроператор сам выполняет функцию модерации программ, собирает группы, деньги получает музей, а потом перенаправляет часть поставщику клиентов». Однако эта схема подходит не всем: как минимум, достаточно проблематично заключить отдельные договоры со всеми учреждениями культуры, которые туроператоры включают в свои программы.

Еще один потенциально возможный вариант решения проблемы — дать возможность туроператорам бронировать в рамках проекта экскурсионную группу в своем личном кабинете. «Сейчас это делает каждый отдельный ребенок через его личный ID. Мы обращаемся к властям с просьбой дать поставщикам туруслуг кабинеты, что значительно облегчило бы всем жизнь», — комментирует Олеся Калачева.

По ее словам, все эти вопросы по «Пушкинской карте» сейчас обсуждаются в рамках рабочих групп при ГосДуме. Также профессиональное сообщество собирается инициировать совещание на эту тему в Министерстве культуры.

«Если бы туроператорам, которые хотят поучаствовать в программе, дали зеленый свет, выиграли бы все стороны: и учреждения культуры, и туркомпании, и самое главное, молодые люди. Некоторые из них при всем желании не могут позволить себе посетить музеи — даже в рамках своего региона. И возможность воспользоваться «Пушкинской картой» просто сгорает», — заключает эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Семейный отдых в Саудовской Аравии: маршрут через историю, природу и технологии

Что включить в путешествие за впечатлениями, чудесами и красотой по самой загадочной стране Ближнего Востока

Согласно рейтингу, представленному аналитическим порталом Numbeo (его данные основаны на опросах пользователей из разных стран), в 2025 году Саудовская Аравия вошла в топ-15 самых безопасных стран мира, опередив такие государства, как Дания, Исландия и Южная Корея. И это — наравне с богатой историей, роскошными пляжными курортами Красного моря и множеством спортивных и развлекательных мероприятий — еще одна причина предложить туристам Саудовскую Аравию для следующего путешествия.

 

Не так давно лет назад мировое сообщество воспринимало Саудовскую Аравию исключительно как паломническое или бизнес-направление. Сегодня все изменилось, а некогда закрытое ближневосточное королевство ставит перед собой весьма амбициозные цели: к конце десятилетия в страну должны приезжать ежегодно не менее 150 миллионов гостей.

Эти планы имеют все шансы на реализацию, ведь Саудовская Аравия сочетает в себе все то, что ищут туристы: восточное гостеприимство и современные технологии, невероятную культуру, традиции и современное искусство, роскошные курорты и завораживающие оазисы, а также множество возможностей для путешествия с детьми.

В Саудовскую Аравию всей семьей

Возможно, многие туристы удивятся, когда вы предложите им отправиться в Саудовскую Аравию всей семьей: это направление на первый взгляд не очевидно для подобного типа отдыха. Но лишь на первый! На самом деле каждый регион этой страны таит в себе интересные открытия и гарантирует увлекательные приключения для детей и взрослых.

Тех, кто любит нетронутую природу и пешие прогулки, ждет Национальный парк Асир с его живописными видами, свежим воздухом и множеством оборудованных троп для трекинга. Сюда можно приехать с ночевкой (на территории оборудованы места для кемпинга), устроить пикник, полюбоваться на звезды или полетать на параплане, подняться по канатной дороге к вершине Аль-Суда. Здесь находится парк имени принца Мишари бин Сауда и тематический парк Аль-Шалляль. Асир — регион, куда можно приезжать летом, когда температура составляет около 24°C.

Приключением станет и путешествие в оазис Аль-Ула, через который в древности проходил путь благовоний, связывающий юг Аравийского полуострова со странами Средиземноморья и Месопотамии. Сейчас это настоящий музей под открытым небом. Можно отправиться в сафари по заповеднику Шараан, подняться в небо на воздушном шаре или увидеть самые яркие звезды в мире: Саудовская Аравия официально признана лучшим местом на Земле для наблюдения за Вселенной. Еще одна точка маршрута: концертный зал «Марайя». Это самое большое зеркальное здание в мире, занесенное в книгу рекордов Гиннесса.

Здесь же расположен исторический город Хегра, которому больше двух тысяч лет: первый объект Саудовской Аравии, внесенный в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это крупнейший сохранившийся памятник набатейской цивилизации: монументальные надгробные памятники с богато украшенными фасадами и около 50 надписей донабатейской эпохи, а еще удивительные пещерные рисунки.

Поездка в Хегру — возможность увидеть настоящие чудеса природы и наследие предков, познакомиться с историей региона, узнать о культуре и традициях страны.

А еще отдых в Саудовской Аравии — это поездки на верблюдах по пустыне, знакомство с городом Джидда на Красном море, визит в океанариум Факих, где можно увидеть более 200 видов морских обитателей, прогулка по набережной Корниш с самым большим в мире фонтаном Фахда.

Тематические парки развлечений королевства — отдельная и очень яркая история: Al-Shallal Theme Park в Джидде знаменит ледовой ареной, множеством игровых автоматов и головокружительными американскими горками. В парке Juman дети могут заняться картингом и мини-гольфом, в сафари-парке Nofa Wildlife увидеть жирафов, зебр, антилоп, страусов, львов и гепардов. Посещая столицу Саудовской Аравии, стоит непременно побывать и в Riyadh Zoo: здесь можно увидеть зебр, горных баранов, тигров и розовых фламинго. Семьи с детьми точно будут в восторге от такого путешествия.

Женский вопрос

«Можно ли женщинам в одиночку или компанией ехать в Саудовскую Аравию?» — такой вопрос до сих пор можно нередко услышать от туристов. К счастью, его актуальность давно осталась в прошлом: сегодня в стране, являющейся одной из самых безопасных в мире, женщины разных национальностей могут свободно путешествовать без каких-либо рисков, запретов и ограничений.

Двигаясь в сторону увеличения турпотока, Саудовская Аравия отменяет запреты, действовавшие на протяжении многих десятилетий: женщинам разрешили водить автомобили, ходить на спортивные мероприятия и посещать фитнес-клубы. Правила дресс-кода для туристок в последние годы также стали менее строгими: достаточно соблюдать скромный стиль (одежда должна закрывать плечи и колени, и не быть чересчур облегающей), ношение абайи или покрытие головы уже не являются обязательными.

Путешествие за красотой

Что же может предложить страна путешественницам, выбравшим Саудовскую Аравию? В первую очередь это процедуры в великолепных SPA-салонах. Омоложение и снятие стресса, уход за лицом и телом, косметика наивысшего качества и передовые технологии помогут достичь физический и душевной гармонии и почувствовать себя полностью обновленной.

Среди лучших оздоровительных центров страны можно выделить SPA-салон в отеле Shangri-La в Джидде (особой популярностью здесь пользуется омолаживающая процедура Diamond Life Infusion, помогающая сохранить сияние кожи), роскошный и элегантный Oriana Salon and Spa, сочетающий арабский колорит с самыми инновационными технологиями, и большой Nirvana Spa в отеле Grand Hyatt Al Khobar в Хобаре с 10 процедурными кабинетами, оздоровительным клубом с гидромассажной ванной, парными, ледяным фонтаном, бассейнами, марокканской баней и фитнес-центром. В столице Саудовской Аравии Эр-Рияде центрами притяжения являются созданные только для женщин SPA-салон Al Manahil и фантастический четырехэтажный Al Faisaliah Spa by ESPA с непревзойденной роскошью сказки «Тысяча и одна ночь».

Сегодня Саудовская Аравия — больше не тайна за семью печатями, а открытая миру страна, готовая предложить туристам все самое лучшее, что в ней есть: природу и историю, гастрономию и теплое море, новейшие технологии и традиционное арабское гостеприимство.

Еще больше вариантов для путешествия по Саудовской Аравии всей семьей: www.visitsaudi.com.

Чистый пляж в Фуджейре — куда отправить туристов

В отеле Fujairah Rotana Resort & Spa подтвердили безопасность отдыха на Аль Ака.

Пляж Аль Ака не пострадал от разлива нефти. Об этом заявили в Fujairah Rotana Resort & Spa: прибрежная зона курорта остается чистой. Пляж и отдых туристов спасли расположение отеля и подводные течения. Сейчас мониторинг состояния Аль Ака проводится ежедневно.

 

Что происходит в Фуджейре — сегодня один из главных вопросов для тех, кто продает и покупает туры в эмират. Чистота пляжа и воды — главный критерий выбора места отдыха для большинства туристов.

Fujairah Rotana Resort & Spa, один из ведущих курортов восточного побережья ОАЭ, сегодня подтверждает: пляж Аль Ака, на котором расположен отель, остаётся полностью чистым. Пляж находится примерно в 60 километрах от предполагаемого места разлива нефти. Благодаря особенностям морских течений, нефтяные пятна не достигли этой части эмирата.

Руководство отеля отмечает: с момента появления первых сообщений о происшествии в Оманском заливе, меры по контролю за состоянием пляжа были усилены: ежедневно проводится визуальный осмотр береговой линии, анализируется качество воды и песка. На сегодняшний день никаких следов загрязнения на Аль Ака не обнаружено, пляж и море курорта остаются такими же, как и прежде. Вся инфраструктура функционирует в обычном режиме, ограничений для гостей нет.

На официальном сайте Fujairah Rotana Resort & Spa регулярно публикуются актуальные данные о состоянии прибрежной полосы, сотрудники службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с безопасностью. Для туристических агентств это означает, что они могут рекомендовать отдых на Аль Аке своим клиентам, не опасаясь за их комфорт и здоровье, заявляют в отеле.

Fujairah Rotana Resort & Spa располагает обширной территорией с ухоженными садами, частным песчаным пляжем, двумя бассейнами, современным фитнес-центром и спа-комплексом. Для семей с детьми работает детский клуб Flipper’s Kid’s Club, любители активного отдыха могут воспользоваться услугами дайвинг-центра, попробовать снорклинг, пляжный волейбол и другие водные виды спорта. Все активности проходят в привычном режиме, безопасность гостей обеспечивается не только регулярным мониторингом состояния пляжа, но и действующей в отеле программой Rotana Safe Space, предусматривающей усиленные стандарты чистоты.

Курорт расположен между Индийским океаном и горами Хаджар. Природные барьеры, а также удалённость от места аварии сыграли ключевую роль в том, что пляж Аль Ака остался вне зоны риска. Это подтверждают как результаты ежедневных проверок, так и отзывы гостей, которые отмечают прозрачность воды и безупречное состояние пляжа.

Аль Ака и Fujairah Rotana Resort & Spa сохраняют статус одного из самых чистых и безопасных мест для отдыха в ОАЭ. Для туристов, планирующих поездку в Фуджейру, такая информация становится важным аргументом в пользу выбора именно этого направления.

 

Контакты:
Fujairah Rotana Resort & Spa
P. O. Box 1856, Al Aqah Beach, Fujairah, United Arab Emirates
T: +971-9-244-9888
F: +971-9-244-9800

Статьи по теме