Безбюджетное продвижение города: как это работает

Практический опыт Екатеринбурга, который пригодится всем городам.

Безбюджетное продвижение города: как это работает

Ольга Юракова, которая занимается туристическим продвижением Екатеринбурга, поделилась с Profi.Travel практическими советами по раскрутке туристического направления с минимальными бюджетами. Что брать за основу, как работать с бизнесом и где искать туристов.

Ольга Юракова, директор муниципального казенного учреждения «Столица Урала» и общественный представитель АСИ по туризму в Свердловской области, эксперт промышленного туризма.

«Городские власти, согласно «Закону об основах туристской деятельности», могут вести деятельность в сфере въездного и внутреннего туризма. Могут, но не обязаны. И в результате, далеко не у всех городов, особенно небольших, есть программы развития туризма, зачастую нет уполномоченного органа, которым этим занимается, и нет бюджетов на участие в выставках, открытие ТИЦ и многое другое.

  • реализация мер по развитию приоритетных направлений развития туризма на территориях муниципальных образований, в том числе социального туризма, сельского туризма, детского туризма и самодеятельного туризма;
  • содействие созданию благоприятных условий для беспрепятственного доступа туристов (экскурсантов) к туристским ресурсам, находящимся на территориях муниципальных образований, и средствам связи, а также получения медицинской, правовой и иных видов неотложной помощи;
  • организация и проведение мероприятий в сфере туризма на муниципальном уровне;
  • участие в организации и проведении международных мероприятий в сфере туризма, мероприятий в сфере туризма на всероссийском, межрегиональном, региональном и межмуниципальном уровне;
  • содействие в создании и функционировании туристских информационных центров на территориях муниципальных образований;
  • разработка, утверждение (одобрение) и реализация муниципальных программ развития туризма.


В Екатеринбурге, в силу его размеров и положения, конечно, есть и структура, которая занимается туристическим продвижением, и муниципальная программа, и ТИЦ, но мои советы и идеи будут полезны любому городу, с любым количеством населения и турпотоком, независимо от того есть ли целевая муниципальная программа развития туризма или нет.

Нет бюджета на командировки — проведите вебинар

Формат онлайн-выставок и вебинаров для презентации туристического потенциала понятен туриндустрии и давно знаком. Крупные туроператоры тоже имеют собственные платформы для продвижения туруслуг, и вы можете предложить свой продукт.

Кроме того, можно принять участие в различных онлайн-мероприятиях, таких как выставка «Знай Наше» и другие. Таких ивентов сейчас проводится очень много, и они обеспечивают выход на очень широкую аудиторию.

К примеру, мы начали сотрудничество с туроператором АЛЕАН и проектом «Открывай Россию с АЛЕАН». В сентябре 2022 года мы провели серию вебинаров на площадке туроператора к началу зимнего сезона. Мы привлекли самые известные городские проекты и презентовали их 450 представителям туриндустрии из Москвы, Волгограда, Казани, Красноярска, Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга и многих других городов. Аналогичный пример предновогодний вебинар на площадке АНО «Россия страна возможностей» на аудиторию участников конкурса «Мастера гостеприимства».

Участие в проекте для нас и наших экспертов было бесплатным, а результатом стала эффективная презентация Екатеринбурга с всероссийским охватом.

Совместный проект с организаторами крупных событий в городе

Екатеринбург уже давно завоевал себе имя «столицы стрит-арта», здесь регулярно проводятся подобные мероприятия, которые освещаются на федеральном уровне, и для нас это стало отличной возможностью.

Например, мы сотрудничаем с фестивалем STENOGRAFFIA. Этот ивент уже получил глобальную известность, а 40 самых знаковых стрит-арт работ, созданных в разные годы, были объединены в туристический маршрут «Фиолетовая линия стрит-арта» протяженностью почти 10 км.

Поскольку проводить такие экскурсии сможет только подготовленный гид, мы запустили программу обучения специалистов. Больших денег не потребовалось: промо-кампания на целевую аудиторию гидов-экскурсоводов провел ТИЦ Екатеринбурга, а обучение провели кураторы STENOGRAFFIA. В итоге мы подготовили 15 гидов, которые создали свои новые авторские экскурсии и провели их бесплатно в дни фестиваля.

«Креатив — новое железо...» : дружите с креативными сообществами

В 2022 году в Екатеринбурге открылся креативный кластер «ДОМНА», который сразу стал точкой притяжения творческого сообщества, представителей малого бизнеса, локальных производителей. ТИЦ Екатеринбурга в июле 2022 года стал одним из первых постоянных резидентов кластера.

Совместно с командой «ДОМНЫ» мы разработали мастер-класс по изготовлению текстильной продукции с собственным принтом, организовываем совместные мероприятия и проекты, например, все экскурсии ТИЦ Екатеринбурга начинаются или заканчиваются в «Домне», таким образом мы совместно генерируем трафик посетителей..

Проведите совместное мероприятие с сообществом отельеров

Для того чтобы как можно больше организаторов мероприятий узнали о новинках в пост-конвеншн возможностях Екатеринбурга мы совместно с Уральским конгресс-бюро посадили их за один почти свадебный стол и поженили-познакомили с новыми объектами показа, экскурсионными продуктами, продуктами активного отдыха.

Деловая игра прошла в формате «speed dating» (быстрых пятиминутных встреч) — 600 встреч на 1,5 часа! Так мы объединили поставщиков туристических услуг с самыми топовыми площадками и отельерами, event-агентствами Екатеринбурга. Бюджет нулевой, организация — на условиях партнерства, а результат — актуальная база деловых контактов новые проекты и партнерские соглашения.

Увеличиваем возвратность: презентация города во время длинного трансфера на экскурсии

В сентябре 2022 года по приглашению туроператорской компании «Студия приключений UB2» мы провели презентацию Екатеринбурга прямо в салоне рельсового автобуса Орлан по пути в эко-парк «Оленьи ручьи».

Эко-парк уже является одним из популярнейших мест отдыха жителей Екатеринбурга и окрестностей, и это прекрасный шанс познакомить их и с другими достопримечательностями.

Аудитория проекта — 250 «заряженных» туристов, и у нас было полтора часа на то, чтобы обогатить их новыми идеями для путешествий. В итоге мы получили обратную связь, большое количество предложений от туристов и лояльность наших партнеров.

Если вас нет в Сети — вас нет нигде

В 2022 году мы остались без социальных сетей, в раскрутку которых были вложены очень большие усилия и ресурсы. В результате нам пришлось быстро переориентироваться на другие платформы и начинать работу фактически с нуля. Например, группа @visit.ekaterinburg Вконтакте на январь 2022 года насчитывала всего 26 человек.

Сейчас для большинства дестинаций основная задача — наращивание аудитории на новых площадках. Например, мы в офисе ТИЦ и на выездных мероприятиях предлагаем подписаться на наш официальный аккаунт и дарим за это символический сувенир. Иногда для удобства подписчиков QR-код интегрируется уже в конструкцию стенда или информационной стойки. Результат последней выставки — прирост официальной группы на 200 подписчиков, а за год группа выросла более чем до 700 участников.

В целом, можно сказать, что методы продвижения дестинации могут быть эффективными и без крупного бюджета, вопрос в проактивной позиции института развития или Администрации муниципалитета, в активных коммуникациях с туристическим сообществом и общественниками.

Фото: Столица Урала

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Авиабилеты на Чукотке для туристов подорожали в два раза

Это может привести к падению турпотока в регион

Авиабилеты на Чукотке для туристов подорожали в два раза

С 20 марта на Чукотке начала действовать новая система тарифов на авиаперевозки внутри региона. Теперь для туристов, командированных и других нерезидентов вводится так называемый «гостевой» тариф, который вдвое превышает льготную стоимость билетов. Об этом сообщил ТАСС руководитель окружного департамента промышленной политики Ярослав Мамонов. Как рассказал Profi.Travel эксперт, в долгосрочной перспективе это может привести к перераспределению спроса в пользу других регионов.

Как пояснил чиновник, льготный тариф сохраняется для жителей Чукотки с постоянной или временной регистрацией сроком от шести месяцев. Для них стоимость перелетов остается на уровне 2019 года благодаря региональному субсидированию.

Для всех остальных категорий пассажиров — туристов, гостей региона, командированных и представителей юридических лиц — билеты будут продаваться по повышенному тарифу, который действует на всех маршрутах.

Власти региона рассчитывают, что введение «гостевого» тарифа позволит дополнительно получать около 80 млн рублей в год. Эти средства планируется направить на развитие авиасообщения, в том числе на увеличение числа рейсов.

По данным властей, в 2025 году базовый перевозчик региона — авиакомпания «Чукотавиа» — перевезла более 38 тыс. пассажиров, что превышает показатели предыдущего года. Обновление авиапарка продолжается: в последние годы для нужд перевозчика закуплено пять вертолетов Ми-8МТВ-1.

Как рассказал Profi.Travel Вице-президент РСТ и генеральный директор компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов, об этом нововведении было известно заранее, поэтому компания постаралась заблаговременно выкупить билеты. Те туристы, которые не успели купить билеты, будут делать это по новой стоимости. Авиабилеты будут обходиться примерно на 30 тыс. руб. дороже, чем раньше.

По мнению эксперта, вряд ли это приведет к оттоку туристов в этом году, так как туры на Чукотку в целом стоят довольно дорого. Например, в программах, включающих посещение мыса Дежнева, крайней восточной материковой точки России и всей Евразии, включаются внутренние перелеты между Анадырем и аэропортами села Лорино, Бухты Провидения (поселок Урелики). Стоимость такого тура на человека без перелета на Чукотку — 400-700 тыс. руб.

При этом, по мнению Вадима Мамонтова, в долгосрочной перспективе такая ситуация с билетами может привести к некоторому перераспределению спроса. Например, на Магадан, Камчатку или другие регионы Дальнего Востока.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Российские туристы продолжают приезжать на Кубу

Несмотря на проблемы, блэкауты и отмену рейсов Turkish Airlines

Российские туристы продолжают приезжать на Кубу

На этой неделе на Кубе было два блэкаута, а авиакомпания Turkish Airlines сообщила о приостановке полетов в Гавану с 30 марта до конца мая. Это был самый удобный способ добраться из России на Кубу — со стыковкой в Стамбуле. Теперь россиянам, которые несмотря на все последние события, заходят приехать на остров, потребуется две пересадки. Как выяснил Profi.Travel, желающие есть: российские туристы от отдыха на Кубе не отказались, причем в основном речь идет о премиальных программах.

Туризм «на стопе»

Как рассказал Profi.Travel руководитель туристической компании «Клуб Путешествий Revolution», владелец кубинского отеля Finca Paola Юрий Куров, турбизнес острова сейчас, мягко говоря, находится на стопе — гостей приезжает крайне мало.

«Куба приняла верное решение: большую часть самых нерентабельных отелей закрыть, оставить только те, что гарантировано загружаются туристами, наиболее качественные и перспективные», — сказал эксперт. Он добавил, что его отель также продолжает принимать гостей.

По словам Юрия Курова, на Кубу сейчас приезжают только индивидуальные путешественники. «Как правило, это дорогие поездки, особые запросы. И на эти особые запросы есть, чем отвечать, потому что Гавана никуда не делась, достопримечательности, рестораны работают, пусть и с перебоями. Все на генераторах и солнечных батареях, — пояснил Юрий Куров. — Многие участники отрасли давным давно подстроились». Кроме того, работают частные мини-отели, которые тоже используют генераторы и солнечные батареи.

Из России, по словам эксперта, заказы тоже есть, хотя их и мало. «Ситуация на Кубе сейчас, действительно, непростая. Но мы заказы выполняем, несмотря на все трудности, на бензин по 12$ за литр», — сказал Юрий Куров. Он подчеркнул, что если туристы и рассматривают сегодня поездки на остров, то можно планировать только Гавану и Варадеро — в другие регионы приезжать не рекомендуется.

Как пишет ТАСС, большинство магазинов и кафе в Гаване открыты, хотя зачастую в помещениях проблемы с освещением. Холодильники и кухни ресторанов часто работают на генераторах. Особых проблем в отелях не наблюдается, они также работают на генераторах.

Во время блэкаутов в гостиницах Варадеро были проблемы с лифтами, какое-то время не на полную мощность работали кондиционеры. «Но все восстанавливается очень быстро, Варадеро подключают оперативно», — цитирует ТАСС местного турагента.

Как добраться и выбраться с Кубы

С 30 марта авиакомпания Turkish Airlines приостанавливает полеты из Стамбула в Гавану. Для россиян это была самая удобная стыковка. Как пояснил Юрий Куров, рейсы теперь выполняются через Панаму по код-шеринговому соглашению с панамской авиакомпанией Copa Airlines. По его словам, таким образом, вероятно, Turkish Airlines будет вывозить туристов, которые прилетели или прилетят на Кубу до остановки авиасообщения.

Кроме того, как рассказал ТАСС и. о. генерального консула РФ на Кубе Алексей Некрасов, другой альтернативой является перелет через Мексику авиакомпанией Aeromexico. В этом случае предполагается путешествие из Гаваны рейсом Aeromexico в Мехико, по пути оттуда в Стамбул самолет Turkish Airlines совершает техническую посадку в мексиканском Канкуне и летит напрямую в Турцию.

Стоит ли ожидать улучшения ситуации на Кубе весной?

По мнению Юрия Курова, вряд ли Гавана сможет полноценно принимать туристов этой весной. «Очень надеюсь, что ситуация восстановится к осени, но очень многое зависит от политики, поэтому делать прогнозы непросто, — сказал эксперт. — Не исключено, что ситуация выровняется через пару-тройку недель, но может быть все затянется до осени».

Напомним, в феврале Минэкономразвития рекомендовало туристам временно воздержаться от поездок на Кубу, а туроператорам и турагентам — приостановить продажу туров в связи с чрезвычайной ситуацией с топливом на острове. С конца января, когда президент США Дональд Трамп объявил о мерах, направленных на полную блокаду поставок топлива на остров, на Кубе — острый дефицит бензина, дизельного, авиационного топлива.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Александр
21 марта, 22:29
Дай Бог чтобы у кубинцев все наладилось и поскорее!

Статьи по теме