Маркировка рекламы: что нужно знать турагенту?

Пошаговая инструкция.

Маркировка рекламы: что нужно знать турагенту?

В сентябре 2022 года вступил в силу новый закон о рекламе, по которому все рекламные сообщения в сети интернет должны быть отмечены пометкой «Реклама» и промаркированы специальным идентификатором (токеном), по которому можно отследить рекламодателя и всю цепочку рекламораспространителей.

На первый тестовый период закон не предполагал административную ответственность за неисполнение, но с марта 2023 года должны были быть введены штрафы. За нарушение закона «О рекламе» взыскивается: от 2 000 до 2 500 рублей с физлиц, от 4 000 до 20 000 рублей с должностных лиц и от 100 000 до 500 000 рублей с юридических лиц (ст. 14.3 КоАП РФ). Однако на прошедшем недавно круглом столе с представителем Роскомнадзора (РКН) было сделано заявление, что штрафы за отсутствие маркировки пока не будут применяться.

Тем не менее закон уже полгода действует и отсутствие административной ответственности не означает, что его не нужно исполнять. Вместе с автором колонки по маркетингу travel-маркетологом Еленой Белоусовой разбирались, как туристической компании соблюсти закон и обезопасить себя от возможных штрафов в будущем.

Какие виды рекламы подпадают под требования о маркировке?

Маркировать необходимо любую digital-рекламу, публикуемую на территории России: контекстную, таргетированную, медийную, нативную, текстовую, графическую, аудио, видео, SEO-ссылки, рекламу у блогеров и в СМИ. Исключения составляют рассылки своим клиентам по e-mail или в личных сообщениях, а также пуш-уведомления.

Другими словами, платное (и даже бартерное) размещение информации о вашей компании на стороннем ресурсе, направленное на привлечение внимания к услугам, является рекламой и подпадает под действие закона. Кстати, в письме ФАС от 21 ноября 2022 г. даются разъяснения, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой, с ним можно ознакомиться по ссылке.

Как происходит процесс маркировки рекламы?

Для реализации нововведений закона о рекламе в России была создана целая инфраструктура. Все рекламные креативы будут стекаться в Единый реестр интернет-рекламы (сокращенно ЕРИР). Это система, в которой будет храниться информация обо всей интернет-рекламе, запускаемой на территории РФ: данные о рекламодателях, контрагентах, потраченных деньгах и статистике по каждому объявлению. Уже сейчас вы можете зайти на сайт ЕРИР, залогинившись через портал Госуслуг, и увидеть все креативы, которые были промаркированы под вашим ИНН или от компаний, в которых вы являетесь учредителем.



Передать данные в ЕРИР напрямую невозможно, информация про участников рынка поступает только от посредников — операторов рекламных данных, или сокращенно ОРД. Реестр операторов утвержден Роскомнадзором, и на текущий момент в нем семь компаний:

  • «ВКонтакте»;
  • СБЕР;
  • «ОРД-А» (AmberData);
  • «Яндекс»;
  • «МедиаСкаут»;
  • OZON;
  • «Вымпелком».

Как видно по названиям, в списке есть самые крупные рекламные площадки, на которых чаще всего размещают рекламу российские компании: это «Яндекс» и «ВКонтакте». Хорошая новость в том, что для маркировки рекламы на них не требуется делать ничего вручную, все процессы автоматизированы. Давайте разберемся, как заполнить информацию о себе на платформах, чтобы ваша реклама была учтена по закону.

Как маркировать рекламу? (На примере «Яндекс.Директ»)

  1. Заходим в «Яндекс.Директ» под тем логином и паролем, под которым вы даете рекламу.
  2. Переходим в настройки профиля (нажимаем на свой аккаунт в меню слева, далее «Мои настройки»).


  3. Заполняем ваше ФИО, номер телефона, вид организации (физлицо, юрлицо, ИП или иностранная компания).


  4. Заполняем ИНН.


  5. Затем переходим в расширенную форму.


  6. Вносим дополнительные сведения.


где заполняем:

ОКВЭД — код вашего вида деятельности по Общероссийскому классификатору видов деятельности (ОКВЭД). Для юрлиц код организации указан в ЕГРЮЛ, для ИП — ЕГРИП.

Наименование — название вашей организации, которое указано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Номер электронного средства платежа — номер счета в клиент-банке, карты или электронного кошелька, через которые совершаются платежи при размещении рекламы.

Регистрационный номер — государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или его аналог в стране регистрации компании.

Код страны, в которой зарегистрировано юрлицо, по Общероссийскому классификатору стран мира (Россия — 643).

Для физических лиц (или самозанятых) в расширенной форме достаточно заполнить только наименование, где указываются ФИО полностью.



После заполнения всех полей не забудьте сохранить данные. Больше ничего для маркировки рекламы не потребуется, ваши рекламные креативы будут размечены, а данные автоматически направлены в ЕРИР.

Как маркировать рекламу, размещаемую у блогеров?

Если крупнейшие рекламные платформы создали специализированную инфраструктуру для маркировки, которая существенно упростила нам жизнь, то при размещении рекламных постов у блогеров, на каналах в Telegram или в пабликах во «ВКонтакте» придется всё делать вручную. Давайте рассмотрим процесс.

  1. Необходимо зарегистрироваться в любом ОРД, например, в ОРД VK. Это можно сделать бесплатно по этой ссылке. Авторизация возможна через профиль во «ВКонтакте» или MyTarget.


  1. Добавить контрагента. Для этого нажимаем на кнопку «Создать контрагента» и заполняем форму. В графе «Роли» выбираем «Издатель».


  1. Заполняем свои данные. Для этого жмём кнопку «Редактировать собственного контрагента» и заполняем форму. В графе «Роли» выбираем «Рекламодатель».


  1. Переходим на вкладку «Договоры» и создаём новый договор.
  • Тип договора — Оказание услуг.
  • Клиент — выбираем из списка себя.
  • Подрядчик — выбираем из списка созданного издателя.
  • Предмет договора — «Распространение рекламы».
  • Дата заключения — указываем дату публикации рекламного поста.


  1. Переходим во вкладку «Креатив», жмём кнопку «Создать креатив» и заполняем форму.
  • Описание — например, реклама во «ВКонтакте».
  • ОКВЭД — указываем вид деятельности, которую мы рекламируем, например, 79.11 - деятельность туристических агентств. 
  • Целевая аудитория — например, подписчики во «ВКонтакте».
  • Тип креатива — нужно выбрать соответствующий вариант из доступных в выпадающем списке: баннер, текст, текстово-графический блок, аудиозапись, видеоролик, аудиотрансляция, видеотрансляция, иное.
  • Тип рекламной кампании — выбираем: показ, клик, действие или иное (в зависимости от цели публикации).

Важно! В графе «Ссылка» указываем ссылку из рекламного креатива, а в графе «Ссылка на внешний ресурс», указываем ссылки на медиафайлы.


  1. После успешного создания креатива вы получите уникальный токен креатива, который необходимо добавить в ссылку на баннер или указать в любом другом доступном, читаемом виде вместе с креативом. Думаю, что вы уже видели такие токены под постами в Telegram, а также в рилс или шортс у блогеров.


После завершения месяца по маркированной вручную рекламе нужно будет также подготовить и загрузить акты через ОРД.

Некоторые тонкие моменты по маркировке рекламы

Если рекламные кампании вам настраивает агентство или фрилансер на подряде, не забудьте проконтролировать этот вопрос, а также подписать дополнительное соглашение к договору, по которому вы передаете обязательства по маркировке на посредника. В любом случае помните, что ответственность за несоблюдение закона лежит в том числе на рекламодателе.

Если рекламу вы ведете через агентские платформы, как Elama, Aitarget, Click ru и подобные, то алгоритм будет схож с тем, что я показывала на примере Яндекс.Директ: достаточно заполнитель данные о компании в интерфейсе одной из платформ.

Кроме вышеуказанных, в маркировке рекламы есть также другие темы, которые вызывают вопросы:

  • Если вы перечисляете бюджет на рекламу фрилансеру;
  • Если в одном аккаунте ведет реклама сразу на несколько заказчиков (юрлиц);
  • Если реклама оплачивается от физлица (не юрлицо);
  • Если реклама размещается по бартеру;
  • Если размещен баннер на собственном сайте.

На эти вопросы вы можете найти ответы на Telegram-канале travel-маркетолога Елены Белоусовой, по хэштегу #маркировка написано более 10 постов.

Автор: Елена Белоусова
Фото: Brooke Cagle, unsplash

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

"вы должны быть экспертами" (точка) - а продолжение? :) Мысль Анны не ясна. Отвечать на все вопросы безвозмездно или на основании договора возмездного оказания услуг?
Честный турагент
14 мая, 19:55
Хороший вопрос) Особенно в свете промокодов для туристов на скидку у FunSun, благодаря которым они идут бронировать тур напрямую на их сайте, НО после нашей экспертной консультации (спойлер: бесплатной, однако не редко очень продолжительной). Зато как всем удобно. Но если что: это вы- просто плохие эксперты!

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Вставать с кресел сразу после посадки теперь запрещено

Авиакомпания Turkish Airlines вводит новые штрафы для пассажиров

Авиакомпания Turkish Airlines ввела новые правила для пассажиров. Штрафовать будут тех пассажиров, которые встают с кресел до того, как гаснет табло «Пристегните ремни».

Кроме того, как сообщает местное издание Gercer, к таким пассажирам могут быть применены и более серьезные наказания.

Бортпроводники должны будут сообщить о новых правилах сразу после приземления. Главное, чтобы пассажиры могли безопасно покинуть самолет.

Представители Turkish Airlines заявили, что попытки встать с места, открыть полки с ручной кладью уже приводили к несчастным случаям.

Ранее, как пишет ТАСС, авиавласти Турции разослали циркуляр в авиакомпании с требованиями об информировании пассажиров на борту самолетов. Экипажам необходимо сделать более частыми предупреждения о запрете на курение, в том числе электронных устройств, а также о необходимости оставаться пристегнутым в кресле до остановки самолета и выключения уведомления «Пристегните ремни». При этом в предупреждениях необходимо отдельно напоминать, что за данные нарушения предусмотрены штрафы, которые могут быть выписаны пассажиру на борту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме