Маркировка рекламы: что нужно знать турагенту?

Пошаговая инструкция.

Маркировка рекламы: что нужно знать турагенту?

В сентябре 2022 года вступил в силу новый закон о рекламе, по которому все рекламные сообщения в сети интернет должны быть отмечены пометкой «Реклама» и промаркированы специальным идентификатором (токеном), по которому можно отследить рекламодателя и всю цепочку рекламораспространителей.

На первый тестовый период закон не предполагал административную ответственность за неисполнение, но с марта 2023 года должны были быть введены штрафы. За нарушение закона «О рекламе» взыскивается: от 2 000 до 2 500 рублей с физлиц, от 4 000 до 20 000 рублей с должностных лиц и от 100 000 до 500 000 рублей с юридических лиц (ст. 14.3 КоАП РФ). Однако на прошедшем недавно круглом столе с представителем Роскомнадзора (РКН) было сделано заявление, что штрафы за отсутствие маркировки пока не будут применяться.

Тем не менее закон уже полгода действует и отсутствие административной ответственности не означает, что его не нужно исполнять. Вместе с автором колонки по маркетингу travel-маркетологом Еленой Белоусовой разбирались, как туристической компании соблюсти закон и обезопасить себя от возможных штрафов в будущем.

Какие виды рекламы подпадают под требования о маркировке?

Маркировать необходимо любую digital-рекламу, публикуемую на территории России: контекстную, таргетированную, медийную, нативную, текстовую, графическую, аудио, видео, SEO-ссылки, рекламу у блогеров и в СМИ. Исключения составляют рассылки своим клиентам по e-mail или в личных сообщениях, а также пуш-уведомления.

Другими словами, платное (и даже бартерное) размещение информации о вашей компании на стороннем ресурсе, направленное на привлечение внимания к услугам, является рекламой и подпадает под действие закона. Кстати, в письме ФАС от 21 ноября 2022 г. даются разъяснения, какая информация признается органичной интеграцией и не считается рекламой, с ним можно ознакомиться по ссылке.

Как происходит процесс маркировки рекламы?

Для реализации нововведений закона о рекламе в России была создана целая инфраструктура. Все рекламные креативы будут стекаться в Единый реестр интернет-рекламы (сокращенно ЕРИР). Это система, в которой будет храниться информация обо всей интернет-рекламе, запускаемой на территории РФ: данные о рекламодателях, контрагентах, потраченных деньгах и статистике по каждому объявлению. Уже сейчас вы можете зайти на сайт ЕРИР, залогинившись через портал Госуслуг, и увидеть все креативы, которые были промаркированы под вашим ИНН или от компаний, в которых вы являетесь учредителем.



Передать данные в ЕРИР напрямую невозможно, информация про участников рынка поступает только от посредников — операторов рекламных данных, или сокращенно ОРД. Реестр операторов утвержден Роскомнадзором, и на текущий момент в нем семь компаний:

  • «ВКонтакте»;
  • СБЕР;
  • «ОРД-А» (AmberData);
  • «Яндекс»;
  • «МедиаСкаут»;
  • OZON;
  • «Вымпелком».

Как видно по названиям, в списке есть самые крупные рекламные площадки, на которых чаще всего размещают рекламу российские компании: это «Яндекс» и «ВКонтакте». Хорошая новость в том, что для маркировки рекламы на них не требуется делать ничего вручную, все процессы автоматизированы. Давайте разберемся, как заполнить информацию о себе на платформах, чтобы ваша реклама была учтена по закону.

Как маркировать рекламу? (На примере «Яндекс.Директ»)

  1. Заходим в «Яндекс.Директ» под тем логином и паролем, под которым вы даете рекламу.
  2. Переходим в настройки профиля (нажимаем на свой аккаунт в меню слева, далее «Мои настройки»).


  3. Заполняем ваше ФИО, номер телефона, вид организации (физлицо, юрлицо, ИП или иностранная компания).


  4. Заполняем ИНН.


  5. Затем переходим в расширенную форму.


  6. Вносим дополнительные сведения.


где заполняем:

ОКВЭД — код вашего вида деятельности по Общероссийскому классификатору видов деятельности (ОКВЭД). Для юрлиц код организации указан в ЕГРЮЛ, для ИП — ЕГРИП.

Наименование — название вашей организации, которое указано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Номер электронного средства платежа — номер счета в клиент-банке, карты или электронного кошелька, через которые совершаются платежи при размещении рекламы.

Регистрационный номер — государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или его аналог в стране регистрации компании.

Код страны, в которой зарегистрировано юрлицо, по Общероссийскому классификатору стран мира (Россия — 643).

Для физических лиц (или самозанятых) в расширенной форме достаточно заполнить только наименование, где указываются ФИО полностью.



После заполнения всех полей не забудьте сохранить данные. Больше ничего для маркировки рекламы не потребуется, ваши рекламные креативы будут размечены, а данные автоматически направлены в ЕРИР.

Как маркировать рекламу, размещаемую у блогеров?

Если крупнейшие рекламные платформы создали специализированную инфраструктуру для маркировки, которая существенно упростила нам жизнь, то при размещении рекламных постов у блогеров, на каналах в Telegram или в пабликах во «ВКонтакте» придется всё делать вручную. Давайте рассмотрим процесс.

  1. Необходимо зарегистрироваться в любом ОРД, например, в ОРД VK. Это можно сделать бесплатно по этой ссылке. Авторизация возможна через профиль во «ВКонтакте» или MyTarget.


  1. Добавить контрагента. Для этого нажимаем на кнопку «Создать контрагента» и заполняем форму. В графе «Роли» выбираем «Издатель».


  1. Заполняем свои данные. Для этого жмём кнопку «Редактировать собственного контрагента» и заполняем форму. В графе «Роли» выбираем «Рекламодатель».


  1. Переходим на вкладку «Договоры» и создаём новый договор.
  • Тип договора — Оказание услуг.
  • Клиент — выбираем из списка себя.
  • Подрядчик — выбираем из списка созданного издателя.
  • Предмет договора — «Распространение рекламы».
  • Дата заключения — указываем дату публикации рекламного поста.


  1. Переходим во вкладку «Креатив», жмём кнопку «Создать креатив» и заполняем форму.
  • Описание — например, реклама во «ВКонтакте».
  • ОКВЭД — указываем вид деятельности, которую мы рекламируем, например, 79.11 - деятельность туристических агентств. 
  • Целевая аудитория — например, подписчики во «ВКонтакте».
  • Тип креатива — нужно выбрать соответствующий вариант из доступных в выпадающем списке: баннер, текст, текстово-графический блок, аудиозапись, видеоролик, аудиотрансляция, видеотрансляция, иное.
  • Тип рекламной кампании — выбираем: показ, клик, действие или иное (в зависимости от цели публикации).

Важно! В графе «Ссылка» указываем ссылку из рекламного креатива, а в графе «Ссылка на внешний ресурс», указываем ссылки на медиафайлы.


  1. После успешного создания креатива вы получите уникальный токен креатива, который необходимо добавить в ссылку на баннер или указать в любом другом доступном, читаемом виде вместе с креативом. Думаю, что вы уже видели такие токены под постами в Telegram, а также в рилс или шортс у блогеров.


После завершения месяца по маркированной вручную рекламе нужно будет также подготовить и загрузить акты через ОРД.

Некоторые тонкие моменты по маркировке рекламы

Если рекламные кампании вам настраивает агентство или фрилансер на подряде, не забудьте проконтролировать этот вопрос, а также подписать дополнительное соглашение к договору, по которому вы передаете обязательства по маркировке на посредника. В любом случае помните, что ответственность за несоблюдение закона лежит в том числе на рекламодателе.

Если рекламу вы ведете через агентские платформы, как Elama, Aitarget, Click ru и подобные, то алгоритм будет схож с тем, что я показывала на примере Яндекс.Директ: достаточно заполнитель данные о компании в интерфейсе одной из платформ.

Кроме вышеуказанных, в маркировке рекламы есть также другие темы, которые вызывают вопросы:

  • Если вы перечисляете бюджет на рекламу фрилансеру;
  • Если в одном аккаунте ведет реклама сразу на несколько заказчиков (юрлиц);
  • Если реклама оплачивается от физлица (не юрлицо);
  • Если реклама размещается по бартеру;
  • Если размещен баннер на собственном сайте.

На эти вопросы вы можете найти ответы на Telegram-канале travel-маркетолога Елены Белоусовой, по хэштегу #маркировка написано более 10 постов.

Автор: Елена Белоусова
Фото: Brooke Cagle, unsplash

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: