Юристы рассказали, как туроператорам и турагентам маркировать рекламу

Просто и понятно о сложном вопросе маркировки.

Юристы рассказали, как туроператорам и турагентам маркировать рекламу

Закон о маркировке интернет-рекламы вступил в силу год назад. А с 1 сентября 2023 года — и внушительные штрафы за его нарушения: для физлиц — от 30 до 100 тыс. рублей, для юрлиц — от 200 до 500 тыс. При этом вопросов по маркировке до сих пор масса. В компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и Партнеры» собрали для Profi.Travel ответы на самые популярные из них.

Мы публикуем разъяснения специалистов, а вы оставляйте свои вопросы в комментариях — если они будут интересны большинству участников отрасли, мы выпустим вторую серию ликбеза по маркировке.

Какую рекламу нужно маркировать?

  • таргетированную, контекстную, видеорекламу (каждый вариант отображения должен иметь отдельный токен);
  • медийные интеграции;
  • посты, эфиры, истории в соцсетях;
  • гиперссылки, тизеры, QR-коды, обращающие внимание пользователей на объект;
  • подкасты;
  • видеоролики;
  • «кружочки» в Telegram-канале.

Если вы не уверены, лучше уточните у оператора рекламных данных (ОРД), считается ли информация рекламой.

Что можно не маркировать?

Рекламой не считаются:

  • обзоры нескольких услуг или товаров, в которых нет агрессивного привлечения внимания к одному из них;
  • анонсы нескольких мероприятий без агрессивного привлечения внимания к одному из них;
  • перечисление своих услуг или продуктов без выделения каких-то конкретных;
  • сторителлинг — когда автор рассказывает историю и по ходу повествования упоминает какие-то продукты или услуги.

Под новые нормы также не подпадает:

  • реклама собственных товаров участников цепочки, которую они отправляют своим клиентам по email, в личных сообщениях и push-уведомлениях приложений;
  • реклама в составе теле- и радиопередач, которая в интернете отображается без изменений по сравнению с первоисточником;
  • социальная реклама — у нее есть собственный оператор.

Как понять, что реклама, а что — нет?

Согласно разъяснениям Федеральной антимонопольной службы от 21 ноября 2022 года, «если одному товару уделяется особое внимание, дается избыточная и положительная информация о нем, есть призывы приобрести его, то такой контент может быть признан рекламой». Это определение дает вам понять, когда обзор можно считать рекламным — если из всех продуктов или услуг, перечисленных в нем, каким-то конкретным уделяется больше внимания, чем остальным.

Нужно ли маркировать бартерную рекламу?

Размещения, которыми компании обмениваются, не предполагают оплаты, но имеют стоимость, поэтому их нужно маркировать, как и любую другую рекламу.

Маркировать ли нестандартные форматы, саморекламу?

Этот вопрос пока прорабатывается, но техническая возможность зарегистрировать саморекламу уже есть. Сейчас в кабинетах ОРД работают компромиссные решения. Например, в Ozon ОРД есть вариант «Самореклама». Правда, он предполагает договор, который не требуется при запуске саморекламы, однако это не должно стать препятствием при маркировке. Акты при этом составлять не нужно, так как все расходы учитываются в бухгалтерской отчетности компании.

Считается ли рекламой информация, размещенная на сайтах/сообществах в соцсетях — агрегаторах объявлений или новостей района/города/профессионального сообщества?

Нет, если сами эти объявления о продуктах или мероприятиях размещены списком, в едином стиле и имеют отношение к тематике сайта/сообщества в социальной сети. Такая информация не считается рекламой и представляет собой каталог, по которому в том числе выдается справка по запросу пользователей.

Считается ли рекламой информация, размещенная на собственном сайте и в соцсетях производителя продукции?

Информация на сайте производителя о продуктах собственного производства не считается рекламой, поскольку она служит для ознакомления с ассортиментом продукции.

Однако размещение на таком сайте сведений о товарах других производителей уже будет считаться рекламой.

При этом акции, скидки, анонсы, призывы покупать конкретный продукт определяются как реклама/самореклама и попадают под действие закона, их необходимо маркировать.

Маркировать ли информацию, размещенную на сайтах и в соцсетях продавцов товаров или на маркетплейсах?

Если информация о продуктах на сайте продавца товаров разных производителей выполнена в едином стиле и информирует о самом продавце и товарах, которые он реализует, то такая информация носит справочный характер и рекламой не считается. Информация на маркетплейсах о продуктах, которые продают различные продавцы, также не считается рекламой, если она размещена единообразно и не выделяется из общего стиля сайта.

Однако если на сайте продавца или маркетплейсе размещаются сведения о продуктах, которые визуально выделяются среди общей подачи информации и стимулируют особый интерес к определённому товару (например, «закрепленный» баннер, размещаемый на каждой странице сайта и не изменяющийся при переходе на другую страницу, или баннер, неоднократно «всплывающий» на одной странице или при переходе на разные страницы сайта), такая информация может признаваться рекламой.

Как маркировать рекламу в Instagram и Facebook?*

Никак. Согласно разъяснениям ФАС, доступ к запрещенным соцсетям на территории РФ на данный момент ограничен и размещенная в них реклама официально не распространяется в России, поэтому не регулируется законом «О рекламе». То есть ФАС такие случаи не рассматривает.

При этом существует несколько нюансов. С одной стороны, Facebook и Instagram сами отключили таргетированную рекламу в России. С другой стороны, согласно законодательству РФ, запуск такой рекламы может быть признан финансированием экстремистской деятельности (ст. 282.3 УК РФ). Таким образом, даже размещение постов (в том числе рекламных) и призывы подписаться на эти соцсети могут рассматриваться как признаки участия в экстремистской организации (ст. 282.2 УК РФ).

Нужно ли маркировать старые рекламные статьи?

Если договорные отношения по материалу закончились до 1 сентября 2022 года, маркировать его не нужно. Чтобы избежать штрафов в будущем, просто укажите дату публикации.

Считается ли рекламой информация о спонсорах и партнерах, размещенная на сайте компании?

Информация о спонсорах и партнерах в виде их логотипов в специальном разделе сайта на сайте компании не признается рекламой, поскольку она носит справочный характер и размещается для информирования посетителей сайта.

Маркировать ли информацию о продуктах, размещенную в мобильном приложении продавца?

Нет, поскольку такая информация информирует о самом продавце и о продуктах, которые он продает. Однако если в мобильном приложении размещаются сведения о продуктах других продавцов, информация о которых визуально выделяется, то они могут быть признаны рекламой, а значит подлежат маркировке.

Маркировать ли рекламу на «Авито»?

На классифайды действие закона не распространяется. То есть платные размещения в категориях он не затрагивает. Маркировке на "Авито «подлежит та реклама, которая размещается через «Яндекс Директ», и собственная медийка «Авито».

Считается ли рекламой отзывы на продукт от покупателей, размещенные в специальном разделе?

Отзывы о продукте в специальном разделе сайта рекламой не считаются, поскольку в них содержится личное мнение покупателей.

Подытоживая, можем сказать, что вопросов, требующих разъяснения, еще будет возникать много. И ответы на часть из них, вероятно, станут окончательно ясны только после начала правоприменительной практики. Все, что написано выше, актуально на момент публикации этой статьи. Поэтому совет, который мы можем дать сегодня: если вы считаете, что информация/пост, который вы размещаете, — это реклама, значит так оно и есть. Маркируйте.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях!


*Принадлежат Meta, запрещенной в России.

Фото: Luis Villasmil, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Добрый день! Можно пожалуйста не общими тезисами, а на конкретных примерах турагентов разобрать? Например, если пост или видео про отель/курорт/достопримечательность, где мы указываем название и его описание с плюсами и минусами, историю, как добраться, и пишем в конце описания "посчитать и забронировать для вас присылайте запрос туда то" с указанием телефона, почты и т.п. Это реклама или информация? А если не указывать название отеля и не писать в конце призыв?
Станислав
16 октября, 11:39
Байбородины провели вебинар по этой теме. Там как раз ответы на ваши вопросы https://www.youtube.com/live/fKBfz2o4Lyc?si=6eYNCljDu-eURdM1

Гибель туристов на Камчатке и в Сочи: нужны ли новые правила для приключенческих туров

Можно ли сократить риски?

Гибель туристов на Камчатке и в Сочи: нужны ли новые правила для приключенческих туров

Два человека погибли, пять — получили обморожение на Камчатке в результате похода через Авачинский перевал. О трагедии стало известно сегодня. Причиной Министр по ЧС Камчатского края Сергей Лебедев назвал пренебрежение базовыми правилами безопасности. Во время похода группа разделилась. Ранее, 4 апреля, туристка в Сочи в время спелеологического похода в пещере Глубокий Яр или «Пасть дракона» упала с большой высоты и погибла. Были возбуждены уголовные дела. Эксперты рассказали Profi.Travel, как сейчас регулируется приключенческий туризм, могут ли эти трагедии привести к дополнительному регулированию в сфере активных туров и есть ли в этом необходимость.

Две трагедии за одну неделю

Сегодня, 10 апреля, на Камчатке завершилась поисково-спасательная операция группы туристов, пропавших в районе Авачинского перевала. Связь с группой из семи человек оборвалась 7 апреля на фоне сильного циклона и штормового ветра, пишет ТАСС.. Двое участников группы — выпускник и студент Санкт-Петербургского горного университета — погибли, еще пятеро были найдены живыми с сильным обморожением, их эвакуировали вертолетом МЧС, сейчас они находятся под наблюдением врачей. По данным медиков, их состояние оценивается как средней тяжести.

Как сообщили в региональном управлении СК, возбуждено уголовное дело по статьям о причинении смерти по неосторожности и оказании небезопасных услуг. По информации краевого министерства по ЧС, ранее группа разделилась из-за конфликта по маршруту. Часть туристов ушла по сокращенному пути и благополучно вышла, а оставшиеся продолжили маршрут в сложных погодных условиях.

Министр по ЧС Камчатского края Сергей Лебедев назвал произошедшее трагедией, причиной которой стало пренебрежение базовыми правилами безопасности. Власти региона выразили соболезнования семьям погибших и пообещали оказать им необходимую помощь.

Ранее, 4 апреля, в Сочи во время экскурсии по пещере «Пасть дракона» 24-летняя девушка упала в водопад, в результате чего скончалась. Следственным отделом по Адлерскому району города Сочи СКР по Краснодарскому краю возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших смерть девушки. Подозреваемая — местная жительница, которая, по данным СМИ, имеет первый спортивный разряд Федерации спортивного туризма и работала инструктором сочинской спелеошколы. По версии следствия, она оказывала туристам услуги, не имея соответствующей лицензии и сертифицированного оборудования для спелеологического туризма.

Ужесточать правила необходимости нет

«В Совете по делам инструкторов-проводников при министерстве экономического развития России мне сообщили, что, по имеющейся информации, на Камчатке речь шла не о коммерческой группе. Очень важно разделять понятия. К инструкторам-проводника, которые оказывают услуги, предъявляется огромное количество справедливых абсолютно требований. К самодеятельным группам это регулирование не относится. Нет человека, который несет ответственность за оказание услуги, это дружеский поход. У спортивных групп — также свое регулирование», — сказала гендиректор «ООО Школа гидов» Екатерина Меренкова.

Она напомнила, что группа на Камчатке подала заявку в МЧС, а это необходимо в любом случае делать при таких походах.

В Сочи, по ее словам, ситуация может быть другой. Походы в пещеры/каньоны — это маршрут с препятствием, который требует специального сопровождения. Если там есть факт оказания коммерческой услуги, то гид должен обладать навыками сопровождения по маршруту, иметь аттестацию инструктора-проводника.

При этом Екатерина Меренкова подчеркнула, что ужесточать правила нет смысла, если их соблюдать, они сейчас достаточно обеспечивают безопасность. «Проводник обязан иметь аттестацию инструктора-проводника по пешеходному, горному или водному туризму в зависимости от вида маршрута», — добавила она. Обучение и экзамен, по словам эксперта, очень серьезные.

Она отметила, что все инструменты уже созданы, все законы и подзаконные акты, которые регулируют эту деятельность, продуманы, введены штрафы. назначены контролирующие органы.

Екатерина Меренкова добавила, что и самостоятельные группы, которые решат воспользоваться услугами инструктора-проводника, и организованные туристы, могут проверить реестровый номер специалиста, есть ли у него разрешение, на какую категорию маршрута он аттестован.

Комментируя трагедию на Камчатке, вице-президент РСТ и генеральный директор компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов также подчеркнул, что это была самодеятельная группа или спортивный туризм, к которым предъявляются другие требования. «Сейчас сложно сказать, какие правила были нарушены. Но группа не должна была разделяться. Каким образом будет квалифицироваться эта неспособность сохранить целостность группу, я пока затрудняюсь ответить», — добавил эксперт.

По его словам, в коммерческом приключенческом туризме ситуация стала более предсказуемой: есть понятные правила, нормы, которые повышают уровень безопасности. Несчастные случаи, отметил эксперт, как правило, являются следствием невыполнения правил, которые этими нормами были определены. Вадим Мамонтов также добавил, что те правила, которые сейчас существуют, исчерпывающие. Но вопрос лишь в том, насколько компании готовы их соблюдать. Возможно, в каких-то случаях нужны дополнительные меры контроля.

Инструкторов-проводников не хватает, но их число растет

По словам Екатерины Меренковой, нехватка аттестованных инструкторов-проводников есть, но аттестация проходит активно До 1 октября длится переходный период для инструкторов-проводников, которые вошли в реестр по спискам туроператоров. Но к этому сроку они должны пройти переаттестацию.

«Я думаю, пройдет время, процесс устаканится и у нас будет достаточное число аттестованных специалистов», — подчеркнула Екатерина Меренкова.

Говоря о Камчатке, Вадим Мамонтов сказал, что к сезону инструкторов-проводников будет достаточно. «Федерация спортивного туризма отменила своё решение, по которому она лишила некоторых инструкторов-проводников аттестации. Сейчас они восстановлены в своих правах. Мы рассчитываем, что к началу сезона и те, кому нужно было пройти переаттестацию, смогут заново сделать это и работать нормальным образом», — подчеркнул Вадим Мамонтов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Китайская авиакомпания планирует открыть рейсы из Сочи в Пекин и Шанхай

Они могут быть интересны и для въездного, и для выездного туризма

Китайская авиакомпания планирует открыть рейсы из Сочи в Пекин и Шанхай

Из аэропорта Сочи могут открыться рейсы в Пекин и Шанхай. Об этом сообщает телеграм-канал южного аэропорта. Холдинг «Аэродинамика» и руководство аэропорта Владивосток провели рабочую встречу с авиакомпании China Eastern Airlines. Результатом стала в том числе и предварительная договоренность о рейсах в Китай из Сочи. По мнению рынка, они могут пользоваться спросом.

«Китай — одно из наших стратегических направлений. На встрече обсудили вопрос открытия рейсов из Владивостока в Шанхай, Стань и Циндао, а также полетной программы из Сочи в Шанхай и Пекин», — сказал заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ООО «Аэродинамика» Александр Никонов.

По его словам, участники встречи договорились продолжить взаимодействие с авиационными властями России и Китая о получении допусков к открытию полетов в Сочи и Владивосток в рамках следующих межправительственных переговоров.

При этом, если в Китай из городов Дальнего Востока добраться не сложно, то прямых рейсов между Сочи и КНР нет.

«Юг России стремится в Китай, рейсы нужны и из Краснодара. Планы есть, но сложно сказать, насколько они осуществимы на данный момент. Сочи — это хороший вариант», — отметил генеральный директор «Транс-Шоу Тур» (TS tours) Сергей Назаров. По его словам, у China Eastern Airlines есть лайнеры, которые могут выполнять такие полеты.

«Спрос, если говорить о юге России, на Китай есть», — подчеркнул эксперт.

Если говорить о въездном туризме, то, возможно, не в очень большом количестве, но интерес будет. Но не к пляжному отдыху, а к экскурсиям по горам, городам. Однако, по словам эксперта, главный вопрос — безопасность.

Напомним, ранее, соруководитель комитета РСТ по въездному туризму и заместитель генерального директора «Интуриста» Александр Мусихин сообщал, что из-за ближневосточного конфликта и проблем с рейсами из стран Персидского залива аннулированы 50% всех бронирований туров в Россию в марте. В апреле компании потеряли еще около 30% заявок.

Однако, по его словам, нельзя сказать, что турпотоки остановились вовсе, или сделать вывод о том, что эти туристы не приедут позже — если ситуация с перевозкой улучшится.

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин уточнял: есть три основных фактора для роста турпотока — это визы, авиационная логистика, то есть — количество рейсов, цена продукта, и на все это наслаивается маркетинг. По словам эксперта, у нас более-менее решаются вопросы с визами. Но, к сожалению, пока мало рейсов китайских авиакомпаний в регионы. Новые вылет могли бы отчасти исправить эту ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Яна
11 апреля, 09:27
Какая прекрасная новость!

Статьи по теме