70% россиян хотят путешествовать по России на автомобиле

Может ли турбизнес зарабатывать на автотуристах?

70% россиян хотят путешествовать по России на автомобиле

В эфире «Что нужно регионам для развития автотуризма», который прошел на площадке «Знай наше: зима 2023/24» в рамках проекта «Знай наше ПРО», представители органов федеральной и региональной власти совместно с экспертным сообществом наметили главные вопросы, которые требуют решения в этом, без преувеличения, самом массовом сегменте рынка. А также поделились инсайтами и договорились о дальнейших шагах, необходимых для роста спроса этого сегмента.

Рынок автотуризма — № 1 в России по объемам

В самом начале модераторы эфира, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин и эксперт Национального союза профессионалов индустрии кемпингов и автотуризма (НСПКА) Андрей Артюхов, ответили на один из основополагающих в этой теме вопросов: кого стоит относить к автотуристам. «Недавно „Туризм.рф“ выпустил глоссарий, в котором автотуристами названы только те, кто путешествует на собственном автомобиле, — сказал Андрей Артюхов. — Мы же считаем, что включать сюда стоит всех, кто путешествует на любом автотранспорте, в том числе арендованном».

По его словам, сегодня это многомиллионная армия туристов: в России около 40 млн автомобилей, и если «вычесть» такси, каршеринг, корпоративный транспорт и учесть, что 50-60% жителей нашей страны ежегодно отправляется в путешествие на машине, то получится очень внушительная цифра — 20-25 млн семей.

О потенциале роста этого рынка рассказал директор по работе ВЦИОМ с органами государственной власти Кирилл Родин. Согласно данным опросов, 39% россиян за последние пять лет путешествовали на автомобиле и до 70% хотели бы отправиться в такие поездки. Он привел и топ-5 причин, по которым россияне выбирают автотуризм: это свобода передвижения, экономия бюджета, «гибкие настройки» и свободное расписание поездки, а также возможность во время пути увидеть больше, чем при полете на самолете или поездке на поезде. Как показывают исследования ВЦИОМ, обычно автотуристы едут с целью отдохнуть на природе, посетить экскурсии, провести время на море, побывать в религиозных местах, а также ради гастротуризма.

«Автотуризм — один из основных сегментов современного внутреннего рынка в России. И та инфраструктура, которая закладывается сегодня, и базовые принципы разработки маршрутов и концепции продвижения должны опираться в большой степени на потребности тех людей, которые путешествуют по стране на автотранспорте», — считает Алексей Венгин.

Может ли турбизнес зарабатывать на автотуризме?

В процессе дискуссии эксперты вывели классификацию видов автотуризма. Всего их три: туры выходного дня по своему и соседнему регионам, поездки в отпуск — прежде всего к морю или в горы, когда у семьи есть около двух недель на отдых, а конечная точка расположена не далее чем в 1,5 тыс. км, и так называемый экспедиционный туризм, когда путешествие охватывает несколько регионов и может быть достаточно долгим.

«Те, кто проезжает несколько регионов по пути к конечной цели своего путешествия, являются автотуристами для каждого из них, — пояснил Андрей Артюхов. — Регионам необходимо создать такие точки притяжения, которые заставят путешественников задержаться и еще не раз вернуться сюда. Автотуризм всегда предполагает свободу выбора, и она тем шире, чем больше информации об инфраструктуре и достопримечательностях есть у туристов. Например, если я знаю, что у меня по дороге есть достаточное количество отелей, мотелей и кемпингов, я даже не стану задумываться об их бронировании заранее, сделаю свой выбор, исходя того, где мне захотелось остановиться. Поэтому, например, мы так формируем маршруты, чтобы дорога на юг не сводилась к „марафону“ доехать до Черного моря из Центральной России за 1,5 суток. Чем шире и насыщеннее туристическая программа, которую может предложить регион, тем дольше в нем останется путешественник. И тем больше денег получит регион».

В рамках эфира эксперт дал достаточно подробную «инструкцию» работы региона с автотуристами, начиная от развития инфраструктуры и заканчивая конкретными способами донесения информации до путешественников.

Замминистра по туризму Пермского края Сергей Хорошутин уверен что не только регионы, но и туроператоры могут успешно зарабатывать на автотуристах: все развлечения, экскурсии, походы, сплавы, необычные впечатления — именно их задача. «Просто здесь нет одной компании, которая отвечает за все путешествие, а есть несколько операторов, которые работают с туристами непосредственно в тех локациях, куда они приезжают. Вопрос в том, понимают ли это туроператоры сегодня, видят ли они этот поток? Или они по-прежнему не ориентируются на тех путешественников, которые перемешаются между регионами на автомобилях?» — прокомментировал он.

К тому же есть большой потенциал и для въездного автотуризма, добавил Андрей Артюхов. По его словам, например, китайские туристы уже едут на своих авто в путешествия по РФ, и этот поток будет только расти.

Однако для того, чтобы потоки автотуристов в нашей стране росли, а доходы и регионов, и бизнеса от них увеличивались, предстоит решить еще немало вопросов. И дело не только в качестве дорог, которое, кстати, постепенно улучшается. Катастрофически не хватает многофункциональных зон (МФЗ), где автотуристы могут отдохнуть, слить капсулу биотуалета, умыться. Огромная проблема с парковками и с местами для палаток, кемпинги тоже в дефиците.

Есть ли место для караванеров?

«Я как раз накануне эфира взял в аренду автодом и решил протестировать этот вид туризма лично. По моим ощущениям, по сравнению с европейскими странами для караванеров в России — просто чистое поле. А потенциал огромен, поскольку мест размещения у нас не хватает, особенно в сезон. К тому же некоторые аэропорты остаются закрытыми, а федеральные дороги в большинстве своем становятся неплохими. Караванерам не нужны объекты размещения, но им нужны большие парковки и участки земли, на которых может разместиться автодом. Это совершенно отдельная тема в сере автотуризма, и ей нужны свои решения», — сказал Алексей Венгин.

Андрей Артюхов подтвердил: «Сегодня в России более 27 тыс. семей-караванеров. И последние четыре года их количество динамично растет, как и производство самой техники. А кемпингов, которые могут принимать все категории туристов, включая автодома, — всего 400 на всю страну». Чтобы это изменилось, необходимы более прозрачные условия для входа предпринимателей в этот бизнес.

Он добавил, что проблемы с парковками и отсутствием станций для слива капсул биотуалетов будет увеличиваться — уже сегодня по России путешествуют примерно 40 тыс. семей, которым ничего не остается, кроме как избавляться от переработанных отходов с химическими добавками где-то рядом с трассой. Этот же вопрос все более остро встает и для туристических автобусов, оборудованных туалетами.

Что можно сделать для развития автотуризма?

По мнению представителей экспертного сообщества, все эти проблемы необходимо решать в том числе в рамках создания концепции развития автотуризма.

«Нам очень нужна проработанная совместно с экспертами концепция развития автотуризма, — полагает Алексей Венгин. — К сожалению, непрозрачность рабочей группы, которая ею занимается, непрозрачность самой разработки не дает многим профессионалам принять участие в этом процессе.».

О судьбе концепции развития автотуризма рассказал заместитель директора департамента развития туризма Минэкономразвития Константин Городилин. По его словам, новый срок, который дан на ее разработку — конец 2023 года. Напомним, изначально предполагалось, что она будет готова уже в сентябре. Он подчеркнул, что сейчас поступает очень много предложений по редакции этого документа. А работа над ним ведется при участии федеральных органов исполнительной власти, субъектов РФ, экспертного сообщества.

Что касается регулирования этого сегмента туризма, то председатель комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Саганджи Тарбаев предположил, что, возможно, и не придется вводить большое количество новых статей, посвященных автотуризму — чтобы не усложнять еще больше правовую базу. «Новый закон носит рамочный характер и не предполагает внедрения всех видов туризма — он должен прежде всего установить общие правила. Мы готовы заложить какие-то конкретные статьи, которые будут регулировать автотуризм. Но для начала нужно разобраться, в чем именно здесь необходима регуляторная функция закона», — сказал он.

Один из вариантов ответов на этот вопрос предложил Андрей Артюхов: «Я считаю, что для развития автотуризма нужно признать средством размещения благоустроенный и оборудованный участок земли определенной площади, где турист может поставить палатку или автодом, а может и сам собственник — модульное средство размещения. Тогда бизнесу будет понятна та ниша, куда они заходят, у нас появится больше инвесторов, готовых заниматься инфраструктурой для автотуризма». Решить вопрос с миграционным учетом в этом случае, по его мнению, можно, присвоив участкам земли под сдачу туристам некий адрес.

По мнению Сангаджи Тарбаева, связанные с автотуризмом вопросы необходимо прорабатывать шаг за шагом: выбрать какой-то пилотный макрорегион и на нем отработать и нормативно-правовую базу, и концепцию. «Когда мы увидим первые результаты, эти наработки можно будет уже масштабировать на федеральном уровне. Понятно, что у нас очень разная и по устройству территорий, и по расстояниями между ними страна, а значит сложно будет применить один подход для всех. Но выработать общие принципы этого подхода можно и нужно,» — уверен глава комитета по туризму.

Чем больше информации — тем больше путешествий

Общий итог подвел Сергей Хорошутин: «Сегодня автотуризм — это все еще авантюра. Важно понимать, что „порог входа“ в этот вид туризма должен понижаться. Потому что пока у туриста на одной чаше весов импульс „я хочу поехать“, а на другой — очень много вопросов: где припарковаться, где отдохнуть и заправиться, где жить, что есть и т.д. И для большинства очевидных ответов на них нет. Значит наша зада — не только в строительстве МФЗ, создании условий для входа инвесторов в этот сегмент, синхронизации мер поддержки, которые сегодня сформированы в виде грантов, но и в донесении информации об этом и до предпринимательского сообщества, и до путешественников».

Руководитель команды «Градусы открытий» Сергей Пищулов согласился с тем, что маркетингу автотуризма на сегодняшний день уделяется недостаточно внимания. По его словам, как правило, продвигаются отдельно какие-то регионы, туристические локации, отели, рестораны,. «Но я практически никогда не встречал рекламу трассы, по которой стоит проехать, чтобы увидеть какие-то интересные места.

«По сути в стране одна трасса, которая может считаться видовой — „Чуйский тракт“, и одна, которую можно назвать туристической — „Государева дорога“ из Москвы в Петербург, — продолжил мысль Алексей Венгин. — Все остальное — просто полотно асфальта без историй и без продвижения. В итоге у массового туриста просто нет представления о том, что они могут увидеть, если поедут на автомобиле по тому или иному маршруту».

По мнению руководителя Profi.Travel, очень важно, что органы федеральной власти сегодня готовы прислушиваться к мнению профессионального сообщества и учитывать его пожелания при разработке как концепции развития автотуризма, так и нормативно-правовой базы. Доказательством этому стало то, что непосредственно в рамках эфира онлайн-выставки «Знай наше» экспертам удалось договориться с председателем комитета ГД по туризму о встрече в рамках темы развития автотуризма и о следующих шагах, которые необходимо предпринять.

«Пока концепция развития автотуризма еще не разработана, важно привлекать к этой деятельности экспертов, знакомить их с предварительными версиями документа, чтобы профессиональное сообщество могло оперативно предложить разные варианты решений, из которых рабочей группе уже останется только выбрать оптимальный. Поскольку автотуризм — рынок №1 по объемам на сегодняшний день, особенно важно понимать, куда здесь необходимо в первую очередь приложить усилия и на что направить бюджеты. Если ресурсы будут вложены правильно, появится необходимая инфраструктура и будет создан понятный этим туристам турпродукт, тогда как раз и снизится тот порог входа, о котором говорит Сергей Хорошутин, и мы получим максимальную отдачу от развития автотуризма», — заключил Алексей Венгин.

Напомним, информационно-обучающий проект «Знай наше ПРО» проводится при участии РСТ, программы Росмолодежи «Больше, чем путешествие», проекта «Мастера гостеприимства» и выставки «Интурмаркет». Эксклюзивный партнер проекта — туроператор Anex. 

Фото: Jorge Saavedra, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

…но не за незаконную туроператорскую деятельность

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

Туристка оказалась недовольна организацией обучающего серф-тура в Марокко. Не понравился ни отель, ни уроки. Пришлось вернуться в Россию раньше срока. После этого она подала в суд. Организатор пытался доказать, что он — не туроператор, а тренер, который просто помогал с бронированием авиабилетов и проживания. И ему это почти удалось. Но апелляция и кассация решили иначе: оказал некачественные услуги — возвращай деньги. Правда, вопросов о незаконной туроператорской деятельности ему никто так и не задал.

С претензией к организатору серф-тура обратилась Наталья Лобко. Она указала, что условия поездки не соответствовали заявленным: проживание в Марокко оказалось ненадлежащего качества, уроки серфинга проходили не так, как было обещано, тренеров не хватало, а одна из тренировок и вовсе не состоялась из-за их отсутствия. Кроме того, по словам туристки, занятия были организованы небезопасно, а во время одного из уроков сотрудники полиции проверяли документы у тренера, из-за чего тренировка задержалась примерно на 20 минут.

Туристка потребовала заменить отель, а потом не стала дожидаться окончания тура и вернулась в Москву раньше срока. Она потребовала вернуть 142 382,87 руб., в том числе 71 291,17 руб. за авиабилеты и 45 325,96 руб. за четыре дня проживания в отеле, следует из материалов дела. Параллельно она направила жалобы на действия предпринимателя в Генпрокуратуру, ФНС и Роспотребнадзор.

Суд первой инстанции отказал в иске. Он решил, что отношения между туристкой и ИП не подпадают под закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По мнению суда, Курбатов не выступал как туроператор или турагент, а был тренером по серфингу и помогал клиентам с отдельными услугами: покупкой авиабилетов и бронированием места в серф-кемпе. Поэтому суд счел: предприниматель не должен возвращать деньги за услуги отеля, если не доказано, что тот оказал их некачественно.

Тем временем Курбатов вернул туристке 33 006,83 руб. за неиспользованные уроки серфинга.

Однако апелляционный суд с таким подходом не согласился. Он установил, что предприниматель взял на себя обязанность организовать весь комплекс услуг, указанный в публичной оферте. То есть фактически выступил как туроператор. При этом он не представил доказательств, что отель не может вернуть деньги за неиспользованные дни проживания. Как и документов, подтверждающих расходы предпринимателя на другие услуги, включенные в общую стоимость поездки, но фактически не оказанные туристке.

В итоге апелляция постановила взыскать с предпринимателя 108 984 руб. за неоказанные услуги. Кроме того, суд назначил проценты за пользование чужими деньгами за период с 27 апреля 2024 года по 21 января 2026 года — 44 313,51 руб., а также штраф в размере 50 000 руб. Курбатов попытался обжаловать это решение, но кассация оставила его в силе.

«Если говорить в целом о степени контроля за неправомерно сформированными турами, то я бы оценил ее как нулевую, — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В большинстве случаев, если дело доходит до суда, то потребитель получает возмещение, но не всегда в полном объеме. Доказать уровень «некачественности» услуги достаточно сложно».

По его словам, изменений в судебной практике, касающейся незаконной туроператорской деятельности не видно. Возможно, к концу сезона появится новая информация. «Если есть протоколы в рамках регионального контроля, и они дойдут до судов, то мы их увидим в процессе обжалования. Оперативной информации о досудебном порядке в публичном доступе нет», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Прием заявок на премию «Больше, чем путешествие» открыт до 15 июля

Федеральное признание, поддержка экспертов и коллег, рост заявок и путешествие по России — что еще получают победители

В России стартовал второй сезон Всероссийской премии «Больше, чем путешествие» — федерального конкурса проектов гражданско-патриотического туризма и воспитания молодежи. Прием заявок идет до середины лета на сайте большечемпремия.рф. Собрали опыт лауреатов прошлого сезона, чтобы показать, как награды меняют судьбу проектов и их авторов — от роста аудитории до выхода на новый профессиональный уровень.

Одним из главных бонусов победители называют информационную поддержку и продвижение — участие в специальных медиакампаниях федеральных СМИ, включение в каталог финалистов, интервью в профильных и региональных изданиях. По словам автора проекта «ЧУДО ВСЮДУ» из Мурманской области Павла Ившина, у небольших нишевых инициатив из регионов немного возможностей заявить о себе. В 2025 году он подал заявку без особых надежд, но неожиданно победил в специальной номинации «Выбор Студтуризма».

Павел Ившин, автора проекта «ЧУДО ВСЮДУ»:

«Информационная поддержка от «Больше, чем путешествие» на самом деле очень сильно нам помогла, — говорит Павел спустя полгода после победы. — В этом году мы проводим школу фотографа дикой природы. И совместными усилиями с «Больше, чем путешествие» и другими партнерами у нас получилось уже в два раза превысить максимально планируемое количество заявок: если мы планировали 300 получить, сейчас уже 557. И мы продолжаем принимать заявки. Я думаю, будет еще больше».

Еще одна привилегия лауреатов — участие в закрытом Клубе победителей, сообществе лидеров изменений, объединенных общим взглядом на путешествия, как на инструмент воспитания и обмена опытом. Елена Дубик из Нижнего Новгорода, автор студенческой волонтерской инициативы «Промышленный Нижний», получившая награду в номинации «Больше, чем предприятие», использует этот нетворкинг для развития своего проекта.

Елена Дубик, автор студенческой волонтерской инициативы «Промышленный Нижний»:

«Это классная история, что нас собрали уже как команду друзей, победителей, где мы можем обменяться опытом и даже друг другу начинаем уже подсказывать какие-то новые идеи. У других участников другое видение, другие регионы. Они делятся, как у них все происходит, мы — как у нас происходит. И у меня уже есть две идеи, которые я обязательно добавлю к своему проекту».

Своим днем рождения Клуб победителей официально объявил 1 июня 2026 года, когда прошлогодние лауреаты провели первую совместную стратегическую сессию на Алтае. Поездка стала еще одним призом и возможностью на собственном опыте увидеть стандарты программы «Больше чем путешествие». Наталия Дроздова из Архангельской области, победившая в номинации «Больше, чем предприятие» с проектом «Поморский коч». Строительство деревянного судна как объект показа» это оценила.

Наталия Дроздова, автор проекта «Поморский коч»:

«Большое спасибо организаторам за такой продуманный, качественный тур. Это позволило нам, представителям своих регионов, посмотреть на нашу страну по-другому и помогло посмотреть на свой регион другими глазами, лучше увидеть свои точки притяжения, свои особенности, благодаря тому, что мы знаем, чем богата наша страна».

А еще победителей ждут новые образовательные программы и экспертные консультациям. Проект «Смотри экспедиции» из Сахалинской области, награжденный в номинации «Больше, чем медиа», до участия в конкурсе существовал меньше года. Теперь о возможности путешествовать вместе с биологами, чтобы изучать касаток, китов, морских львов и котиков, и вносить вклад в сохранение биоразнообразия, узнала вся страна, а руководитель проекта Ирина Саютина получила поддержку от Российского союза туриндустрии.

Ирина Саютина, автор проекта «Смотри экспедиции»:

«Мы придумали новый формат научного туризма в России. Участие в премии стало важным этапом в развитии проекта и помогло сделать следующий шаг — зарегистрировать собственного туроператора. Теперь наши научные экспедиции будут развиваться уже в полноценном туристическом формате и помогать развитию Дальнего Востока России».

Как победитель номинации «Больше, чем медиа», Ирина теперь сможет пройти обучение в Федеральной школы радио (школа выступила партнером премии), чтобы потом записать собственный подкаст.

Не менее важно и профессиональное признание инициатив, особенно небольших и локальных, убеждена Алена Ельцова из Ставропольского края. Ее инклюзивный экскурсионный проект «Безграничные!» в 2025 году взял спецприз «Больше, чем доступность». Идея появилась благодаря Алине Богдановой — жизнелюбивой девушке, с семи лет прикованной к инвалидной коляске из-за спинально-мышечной атрофии. Теперь Алена как аттестованный гид проводит экскурсии, а Алина помогает участникам находить средства размещения и передвижения в туристическом контуре.

Алена Ельцова, автор проекта «Безграничные!»:

«Это в очередной раз подтвердило, что я на правильном пути, что я делаю то, что важно, что нужно, что действительно приносит людям пользу и дарит счастье. Это стимул для роста и для того, чтобы не останавливаться и думать, как развить себя как профессионала, чтобы еще больше хорошего подарить этому миру и своей стране».

Для нового сезона экскурсовод уже готовит новый проект. И это здорово, убежден Андрей Калинин — победитель в номинации «Больше, чем точка притяжения» с проектом Международного молодежного фестиваля исторической реконструкции «Русборг» из Липецкой области.

Андрей Калинин, автор проекта «Русборг»:

«Наш фестиваль в Липецкой области проводится уже два десятилетия. И было приятным бонусом, что наконец-то о нас узнали на федеральном уровне. Тем, кто сейчас думает, подавать ли заявку, я скажу, что, конечно, нужно участвовать! Как говорится, дорогу осилит идущий, поэтому надо просто пробовать, пробовать, пробовать... И рано или поздно оно стрельнет. Вот мы, допустим, к этому 21 год шли!».

Всероссийская премия «Больше, чем путешествие» — федеральный конкурс, который находит и поддерживает лучшие проекты молодежного туризма по всей России, помогая им расти и развиваться. Второй сезон откроет новые имена и новые точки на карте страны. Успейте подать заявку на сайте большечемпремия.рф — прием документов до 15 июля.

Статьи по теме