Не только горы: культурные традиции Северной Осетии через призму туристических экскурсий

Знакомьтесь со вторым участником конкурса «Профи!».

Не только горы: культурные традиции Северной Осетии через призму туристических экскурсий

Гид-экскурсовод Вячеслав Санников уверен, что его родина Северная Осетия — Алания — одно из самых привлекательных туристических направлений России. И дело не только в потрясающей природе региона... Журналистка Profi.Travel Елена Соболева поговорила с Вячеславом о специфике работы гида и особенностях культурного кода его родного края.

Культурная столица Северного Кавказа

В первом полугодии 2023 в Северной Осетии побывали на 30% больше туристов, чем за аналогичный период прошлого года (данные от пресс-службы республиканского комитета по туризму). Число гостей региона составило почти 360 тыс. человек. Большинство путешественников, выбирающих это направление, стремятся увидеть его природу: живописные горы и глубокие ущелья. А ведь Владикавказ достоин особого внимания, считает гид-экскурсовод, участник конкурса «Профи!» проекта «Знай наше ПРО» Вячеслав Санников.

«Владикавказ — культурная столица России на Северном Кавказе. И каждый, кто начинает знакомство с историей города, его театрами, музеями, скверами и панорамными видами, которые в разное время вдохновляли художников, писателей и поэтов, понимает, что это не просто слова», — рассказывает он.


Фото из архива Вячеслава Санникова

По следам Михаила Булгакова

Многие ли поклонники творчества М. А. Булгакова знают, например, о том, что во время Гражданской войны он прибыл во Владикавказ в качестве военно-полевого врача, и именно здесь его судьба резко изменилась: он оставил скальпель ради дела всей своей жизни — литературы? Что здесь сохранился дом, в котором он жил, и театр, где он ставил свои первые пьесы? По мнению Вячеслава Санникова, эти и многие другие факты, связанные с биографией писателя, способны превратить Владикавказ в место паломничества поклонников культурного туризма.

Его авторский пешеходный тур «Булгаковский Владикавказ» позволяет туристам (и не только: экскурсия очень популярна даже среди местных жителей) пройти по пути главного мистификатора русской литературы.

«На создание этой авторской экскурсии меня вдохновила история непредсказуемого появления Михаила Афанасьевича в нашем городе, и то, что именно здесь он отказался от врачебной практики в пользу дела всей своей жизни, — рассказывает Вячеслав. — На экскурсии внимательные читатели с удовольствием узнают локации Владикавказа, отраженные в его произведениях».

Они видят театр, в котором М. А. Булгаков заведовал литературным отделом, писал и ставил на сцене свои первые пьесы: «Самооборона», «Братья Турбины», «Глиняные женихи», «Парижские коммунары», «Сыновья муллы». Сегодня это Академический русский театр имени Евгения Вахтангова. Затем посещают памятник Булгакову — первый в России — дом, где он жил, и другой, где работал в подотделе искусств, — ныне библиотека им. Гайто Газданова, любуются живописными граффити со сценами из «Мастера и Маргариты».

Вячеслав Санников уверен, что во Владикавказе должен быть открыт музей Михаила Булгакова. Для него уже готовы название («Творческое пространство «Булгаков. Начало») и месторасположение: первый этаж дома, в котором с 1920 по 1921 год проживал М. А. Булгаков с супругой Т. Н. Лаппа, на углу улиц Маяковского и Баллаева. Именно с этим проектом Вячеслав с единомышленниками победили в кейс-чемпионате Владикавказа. В рамках проекта уже провели иммерсивное мероприятие «Один день из жизни Булгакова во Владикавказе».

У будущего музея есть немало экспонатов уже сегодня: архивные документы — статьи в газетах, театральные афиши и программки, фотографии, печатная машинка с гравировкой «М. А. Булгакову от подотдела искусств» и чернильница с надписью «М. А. Булгакову от театралов Владикавказа», макет памятника и многочисленные очерки краеведов и писателей о жизни Булгакова во Владикавказе.


Фото из архива Вячеслава Санникова

Работа гида над собой

Последние годы профессия гида-экскурсовода привлекает все больше и больше людей. Со стороны кажется, что это легкий хлеб. В реальности все не так просто, и у каждого свой путь. «Я родился и вырос во Владикавказе, всегда интересовался историей и традициями города, но изначально о работе гида даже не думал. Учиться пошел на юриста, — делится своей историей Вячеслав, которого туристы в отзывах называют „прирожденным гидом“. — Первую в жизни экскурсию провел для знакомых — и понял, что хочу в дальнейшем заниматься именно этим.

В 2022 году прошел все возможные курсы, которые были доступны в Северо-Осетинском государственном университете: „Экскурсовод-гид“, „Инструктор пешего туризма и трекинга“, „Менеджмент в сфере туризма и гостеприимства“. Аттестовался в Комитете РСО-Алания по туризму, вошел в федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков и сейчас являюсь магистрантом в этом же направлении».

Больше всего в профессии Вячеслава привлекает возможность открывать гостям историю и культуру региона и самому знакомиться с интересными людьми со всего мира.


Фото из архива Вячеслава Санникова

О конкурсе

Конкурс «Профи!» проходит в рамках проекта «Знай наше ПРО». Его цель — познакомить с теми, кто сегодня создает внутренний туризм. Участники — представители регионального туристического бизнеса, работавшие в 2023 году над созданием и развитием локального турпродукта. Истории всех участников, заявивших о себе, будут опубликованы на страницах Profi.Travel.

Экспертный совет проекта «Знай наше ПРО» выберет троих, кто получит дополнительные призы. Два участника получат возможность представить свой проект/компанию на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024». Один участник получит главный приз — 5 дней отдыха на двоих в «Сочи Парк Отеле» от туроператора Anex.

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Рейсы запланированы раз в неделю с конца сентября

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Туроператор Kazunion Touroperator by Rustar заявил новую чартерную программу из Екатеринбурга в столицу Катара. Прямые перелеты в Доху стартуют 24 сентября. Об этом сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Это первая чартерная программа на направлении в истории региона. Мнения о ее перспективах на рынке разделились. Сам туроператор уверен: спрос будет, а заявки — уже есть.

Рейсы планируются раз в неделю по четвергам, выполнять полеты будет авиакомпания «Уральские Авиалинии» на Airbus A320. Время в пути — 6 часов 30 минут.

«Екатеринбург мы уже заявляли и должны были полететь в марте, но, к сожалению, в связи с ситуацией на Ближнем Востоке пришлось заморозить программу, — пояснил Profi.Travel руководитель офиса Kazunion Touroperator by Rustar в Москве Николай Катасонов. — Сейчас мы её просто возобновили, уже есть хорошие заявки, а также большой спрос на инфотуры, которые будут в начале программы».

Он рассказал, что сейчас ряд отелей в Катаре совместно с Visit Qatar запустили акции: бесплатное проживание и питание для детей до 12 лет. Есть и распродажи, и скидки на туры. «Сейчас цены недельного отдыха на двоих начинаются от 93 тыс. рублей с вылетом 24 сентября», — рассказал Николай Катасонов.

Турагент из сообщества Loyalty, работающий в Екатеринбурге, считает, что Катар будет пользоваться спросом, тем более, туры в эту страну дешевле, чем в ОАЭ. «Цены пока не сравнивали, но традиционно он экономичнее. Запросы на Катар были, но из Екатеринбурга мы отправляли через Дубай», — пояснил турагент.

Есть и альтернативное мнение: по цене до 100 тыс. рублей за неделю на двоих борта заполнить можно, но вряд ли такие цены удастся удерживать долго. При этом направление — не самое раскрученное. Поэтому с загрузкой могут быть проблемы.

Напомним, ранее в 2024 и 2025 годах Kazunion Touroperator by Rustar ставил чартерные рейсы в Катар из Москвы на «крыльях» «Аэрофлота». Прошлым летом из-за конфликта на Ближнем Востоке программу пришлось частично сократить. «По ситуации с этим чартером мы ожидаем решения авиакомпании, чтобы уже точно начать продвижение туров в Катар с вылетами из Москвы», — прокомментировал Николай Катасонов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме