Турист пытался отсудить у туроператора 250 тыс. рублей за использование его денег
Речь о туре, который переносился несколько лет, но так и не состоялся.
Юристы поделились с Profi.Travel подробностями судебного разбирательства об «обогащении» туроператора, который, якобы, в течение нескольких лет пользовался деньгами туриста. Путешественнику, который мечтал попасть на остров Врангеля, конечно, очень не повезло, но встал вопрос, обогатился ли оператор.
«К нам за юридической помощью обратился туроператор: турист подал на него в суд для взыскания неосновательного обогащения, суммы компенсации за отмену тура и процентов за пользование чужими денежными средствами», — рассказал Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнёры» Александр Байбородин.
Турист приобрел у туроператора экспедицию на остров Врангеля еще до начала пандемии за $10200. Услуги компании он оплатили двумя платежами (30% и 70%) по текущему курсу ЦБ — 689 тыс. рублей.
Однако из-за пандемии COVID экспедиция была отменена, о чем туроператор уведомил туриста. Путешествие перенесли на более поздний срок. Но от этого варианта отказался уже сам клиент: стоимость поездки выросла, а даты оказались неудобными. Клиенту предложили допсоглашение: в качестве извинений компания предложила скидку в 10% на последующее оформление, однако турист его не подписал. Тур снова перенесли.
«Важно отметить, что все это время деньги клиента находились у туроператора, поскольку требование о возврате турист не заявлял», — подчеркнул Александр Байбородин.
Третью попытку посетить остров Врангеля турист перенес сам в 2022 году из-за геополитических событий.
«Но и на этот раз стороны злополучного договора об организации экспедиции не сдались и снова переназначили даты поездки, — продолжил юрист. — Получив от туроператора предложение по новому туру, клиент запросил повышение класса каюты за счет компенсации 10% от оплаченной суммы, но получил отказ».
И только в декабре 2023 года турист решил окончательно отметил поездку и потребовал возврата денег. Туроператор вернул 100% средств, но клиент подал на компанию в суд: он рассудил, что курс с тех пор изменился, а значит сумма к возврату должна была оказаться больше.
«Туроператор перечислил клиенту уплаченную ранее сумму в рублях (689 тыс. руб.), но тот посчитал, что ему должны были вернуть деньги в рублях по текущему курсу, а разницу взыскать как неосновательное обогащение (145 тыс. руб.), — рассказал Александр Байбородин. — Также турист требовал выплаты компенсации 10% от стоимости за отмену тура по допсоглашению, которое он не подписал (83 тыс. руб.)». Кроме того, в иске он указал проценты за пользование чужими денежными средствами — 9500 руб., а также проценты по договорной компенсации — 5500 руб.
Суд отказал туристу по всем требованиям. По словам юриста, при вынесения решения судьи учитывали следующее:
Услуги были полностью забронированы и оплачены иностранному поставщику. Отмена туров каждый раз производилась из-за форс-мажоров, что исключает ответственность туроператора в соответствии с ч. 3 ст. 401, ст. 1098 ГК, а также п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В 2021 году туристу предлагались альтернативы, в том числе с доплатой, однако он отказался, не требуя вернуть средства.
Возврат произведен по договору в рублях, в полном размере оплаты. Курсовая разница не является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
Компенсация в размере 10% предлагалась только на туры в 2021 году, и турист сам от нее отказался. Поскольку он не подписал допсоглашение, предоставляющее эту скидку, оно не имеет силы.
Проценты же не взыскиваются как производные от отклоненных требований (ст. 395 ГК РФ).
Написать комментарий