Безумные дни, интенсив веб-дизайна и шестиэтажный гастромолл: что ждет туристов в Екатеринбурге?

Город вырос и изменился — директор ТИЦ «Столица Урала» Татьяна Белик о смене приоритетов в развитии туризма.

Безумные дни, интенсив веб-дизайна и шестиэтажный гастромолл: что ждет туристов в Екатеринбурге?

Ехали в промышленный город, а оказались в ещё одной культурной, архитектурной, гастрономической и экскурсионной столице России. У путешественников шок и удивление. И это прекрасно, на таком вау-эффекте городу и нужно строить туристическую карьеру, уверена руководитель ТИЦ «Столица Урала» Татьяна Белик. По ее словам, Екатеринбург давно вырос из путеводителя, в котором главная достопримечательность — граница Европы и Азии. Молодая, современная и способная удивить столица Среднего Урала сегодня готова побороться за туриста, и для этого у нее есть все возможности.

 Все мы знаем, что потенциал Екатеринбурга как одного из главных туристических направлений страны невероятен. Но есть вещи, которые пока не дают развернуться, что называется, по полной. О каких нюансах идет речь и на чем сегодня строится политика продвижения Екатеринбурга?

— Сегодня наша основная задача — правильно презентовать город для профессионалов турбизнеса, агентов, операторов, чтобы они могли грамотно предлагать это направление своим клиентам. К сожалению, Екатеринбург до сих пор ассоциируется у большинства жителей страны с царской семьей, что правильно, но нужны и новые триггеры.

В этом году мы внимательно изучили местный туристический продукт и поняли, что его нужно оптимизировать. Хотя доля самостоятельных путешественников растет, нам важно адаптировать операторские предложения, чтобы говорить о цельном позиционировании города.

Пока все во многом базируется на смыслах и образах, которые не отвечают на вопрос: «Про что Екатеринбург сегодня?». Зачастую его до сих пор воспринимают как серый промышленный центр. Стереотипы особенно сильны среди тех, кто давно здесь не был. Однако и эта тема не раскрыта в полной мере — туров с посещениями заводов или индустриальных объектов мало. Создается парадокс: люди знают о промышленности города, но не могут её увидеть. Поэтому одна из задач, над которой мы работаем, — открыть для туриста, особенно молодого, в рамках школьных групповых туров больше современных предприятий — разных, не только производственные площадки, но и научные центры, высокотехнологичные компании, бизнесы, работающие в креативной экономике, а по развитию креативных индустрий Свердловская область в топ-10 регионов в России.

Сейчас основной поток приезжающих — бизнес-путешественники. В 2023 году мы встретили 1 млн 700 тысяч гостей, в 2024-м ещё больше, прекрасные цифры, но половина — деловые визитеры, которые регулярно бывают на Урале и не добавляют свежей аудитории. Безусловно, деловой, MICE-туризм для города очень важны, но не менее важно акцентировать внимание и на новых фокусах, таких как наши культурные смыслы, современный город и его возможности.

— О каких новых подходах и направлениях можно говорить?

— Мы хотим показать Екатеринбург как молодой, энергичный, активный, близкий к природе, танцующий, поющий, играющий на сцене город, где можно отдыхать, учиться, строить карьеру, вдохновляться. У нас сильная научная и образовательная база, креативные индустрии, которые активно развиваются. Есть много амбициозных инфраструктурных проектов. Мы уже работаем с современными объектами спорта (например, крупнейшим в России Дворцом водных видов спорта, куда организовывали экскурсии, ведь он интересен и с архитектурной, и с инженерной, и со спортивной точек зрения), объектами образования, планируем активно вовлекать в туризм университетский кампус Уральского федерального университета и учебные заведения города, современные технопарки. За молодежь нам помогут побороться профориентационные интенсивы творческой направленности — по архитектуре, веб- и графическому дизайну. Это, кстати, уникальное предложение Екатеринбурга.

— Как вы видите продвижение этих идей для профессионалов туристического рынка?

— Мы понимаем, что профориентационные программы — нишевый продукт, который не всем туроператорам интересен. Поэтому готовы подавать их как часть более широких концепций, например, сити-брейков. Это путешествия, которые включают конкретные активности, вызывающие вау-эффект, но без акцента на слово «образование». Например, мастер-классы с дизайнерами или художниками, пленэры на природе привлекут как молодежь, так и взрослых. Постепенно вовлекаем локальных туроператоров, чтобы они добавляли новые продукты в свои предложения.

Все наши усилия сейчас направлены на то, чтобы показать настроение города, его возможности и необычность. Екатеринбург — место, где работают крутые компании, создаются амбициозные проекты, живут интересные люди. Наш миллионник удивляет своей атмосферой и смысловым капиталом. А ещё буквально наполнен современным искусством. Город — выставочное пространство, в котором высказываются художники. Тон на переосмысление индустриальности, на взаимодействие художников с большим городом задала, конечно, Уральская индустриальная биеннале — один из крупнейших проектов в области современного искусства в России.

Сегодня в Екатеринбурге регулярно проходят фестивали уличного искусства, такие как международный фестиваль «Стенография». Арт-объекты остаются в городской среде и становятся местными достопримечательностями. В Екатеринбурге даже есть самокатный маршрут по стрит-арту — единственный в своем роде и не только в России.

Отдельная тема — гастрономическое разнообразие Екатеринбурга. Кухни всего мира, разные концепции, рестораны-обладатели международных премий за лучший интерьер. Есть уральская кухня с её шаньгами, блюдами из дичи и лесных ягод. Это нужно попробовать! А где? В новых гастрономических пространствах — например, в гастромолле «Главный», где под одной крышей собраны десятки заведений.

 Какой формат путешествий вы считаете наиболее подходящим для Екатеринбурга?

— Екатеринбург подходит для путешествий в любое время года. Летом прогулки по городу и выезды на природу, события и фестивали, зимой — музеи, театры, авторские экскурсии, зимние активности, отдых в термальных комплексах. И это разные форматы: от сити-брейков на выходные до более длительных туров, которые включают и Екатеринбург, и другие города Свердловской области, и природные достопримечательности. Главное: мы рядом и мы доступны. До нас очень удобно добраться: 2 часа лёта из Москвы, 3 часа — из Санкт-Петербурга. Аэропорт Кольцово — крупнейший хаб, а железнодорожное сообщение связывает Свердловскую область со множеством регионов. В Екатеринбурге очень приличная отельная база: от недорогих хостелов до пятизвездочных отелей, свыше 13 тысяч мест. Так что даже в пиковые даты можно найти, где остановиться. По уровню сервиса город не уступает столичным направлениям, но при этом цены ниже.

— Какие культурные объекты и события вы бы выделили как обязательные для посещения?

 Екатеринбург — это действительно город искусства. У нас множество театров и музеев, которые привлекают как интеллектуальных, глубоко погруженных в темы культуры, так и массовых туристов. Есть свой Эрмитаж — «Эрмитаж-Урал», созданный из экспонатов, подаренных Санкт-Петербургом в знак благодарности за спасение эвакуированной коллекции во время Великой Отечественной войны. Есть музеи на любой вкус: классика — в Музее изобразительных искусств, неофициальное советское искусство — в Музее андеграунда. Особое место занимает «Ельцин Центр» — пространство с эпохой 90-х годов. Для кого-то возможность поностальгировать, для других — переосмыслить важный период в жизни России. И эта история не только про первого президента, но и и про нас.

И разумеется, Екатеринбург — это множество театров. И классические площадки, и уникальные частные заведения, такие как Коляда-театр и экспериментирующие театры нового формата, например, Центр современной драматургии. Здесь создаются абсолютно уникальные постановки. И совершенно невероятен фестиваль «Уральская ночь музыки», когда весь город превращается в огромную концертную площадку. Музыка звучит на сотнях локаций, и всё это бесплатно для посетителей.

Другой знаковый фестиваль — «Безумные дни», трёхдневный марафон классики, который проводится только во Франции и в Екатеринбурге. Билеты на концерты доступны, а сама атмосфера невероятно вдохновляет.

— Екатеринбург называют еще удобной точкой старта для природных маршрутов.

— Это действительно так. Природа буквально в шаговой доступности. В черте города находятся Шарташский лесопарк, Каменные палатки, горнолыжный склон «Уктус». А можно выехать за пределы мегаполиса и отправиться в Сысерть с природным парком «Бажовские места» и озером Тальков Камень. Для более активных туристов — маршруты от команды Большой Уральской тропы, которая промаркирована и позволяет выбрать маршрут любой сложности. Есть лёгкие однодневные маршруты в окрестностях Екатеринбурга, позволяющие прогуляться до памятников природы, увидеть живописные скалы, полюбоваться уральской природой.

— А если турист приезжает на более длительный срок, например, на неделю?

 Тогда можно отправиться в более длительные походы, в горы или исследовать регион. Например, доехать до Нижнего Тагила, увидеть Демидовский завод. Кстати, посетить сразу несколько уральских городов — Екатеринбург, Нижний Тагил, Невьянск — и окунуться в горнозаводскую историю можно в составе группы в рамках национального маршрута «Демидовский», который предлагают наши туроператоры.

Я бы рекомендовала ещё погрузиться в тему уральских самоцветов. Сказы Бажова в Екатеринбурге оживают. И это невероятно красиво! Любителей горных пород и минералов ждет Музей истории камнерезного и ювелирного искусства, Центр истории камнерезного дела имени Денисова-Уральского, галерея «Главный проспект». Музеи камня предлагают и мастер-классы, где можно попробовать себя в обработке камней, и в создании украшений.

— Какие ещё уникальные объекты вы бы порекомендовали посетить в Екатеринбурге?

— Один из самых необычных — Шигирский идол. Это древнейшая в мире деревянная скульптура, которой 12 000 лет. Она старше египетских пирамид и древнего Рима. Артефакт мирового значения — и он находится здесь, в Екатеринбурге, в Свердловском областном краеведческом музее. Вы смотрите на него, а на вас смотрит вечность.

— А есть ли у вас какие-то советы или лайфхаки для туристов?

— Смело приезжайте зимой. У нас она обычно настоящая, снежная, но без экстремальных морозов. Экскурсии в Екатеринбурге не прекращаются даже зимой. В это время гиды проводят специальные теплые экскурсии, маршруты которых адаптированы и которые включают остановки в кафе и общественных пространствах, чтобы согреться.

Совмещайте! Приехали на «Ночь музыки» в пятницу — оставайтесь на выходные дни и проведите их в Екатеринбурге. Или, наоборот, отправляйтесь в поездку тогда, когда в городе проходит интересное событие, будь то праздник классической музыки «Безумные дни» или международный фестиваль театров кукол «Петрушка Великий» в сентябре, всероссийские спортивные чемпионаты или марафоны и забеги (они регулярно проводятся в Екатеринбурге). Приезжайте в августе на Фестивальную неделю по случаю Дня города. В эту неделю , когда на городских площадках, в парках проходит множество мероприятий — театральные фестивали, музыкальные выступления, — которые открыты для посещения совершенно бесплатно.

А вообще приезжайте всегда! Екатеринбург меняется и развивается каждый день, и мы хотим, чтобы туристы видели его таким — современным, динамичным, вдохновляющим, очень удобным и красивым.

Туроператоры ставят новые рейсы в Турцию, а российским авиакомпаниям разрешили летать в ОАЭ

Ключевые события туризма

Туроператоры ставят новые рейсы в Турцию, а российским авиакомпаниям разрешили летать в ОАЭ

На этой неделе стало известно о расширении и изменении полетных программ в Турцию. Из России будет летать новый перевозчик. Кроме того, российским авиакомпаниям разрешили продавать билеты на рейсы в ОАЭ. В расписании «Аэрофлота» уже появились вылеты в Дубай и Абу-Даби. Во внутреннем туризме есть проблемы: в Туапсе на неделе периодически выпадал «нефтяной дождь» из-за пожара в морском терминале. Впрочем, сегодня возгорание было полностью потушено. Об этих и других новостях в туризме — в нашем дайджесте.

Туроператоры расширяют полетные программы в Турцию

В этом году турецкие полетные программы туроператоров расширяются. Компании планируют новые города вылета и прилета. Так, например, новое направление у туроператоров Anex и «Интурист» — Измир из Москвы. Вылеты планируются ежедневными на Pegasus Airlines. В прошлом году блоки мест брал только Coral Travel, который также продолжит программу этим летом.

Туроператор Fun&Sun к своим прошлогодним программам добавил 6 новых городов вылета в Анталью: Архангельск, Астрахань, Грозный, Сургут, Сыктывкар и Ульяновск.

Но есть на рынке и рокировки. Так, Anex и «Интурист» пересаживают туристов из некоторых регионов с рейсов в Анталью, которые должен был выполнять Azur Air, на Air Anka.

Ограничения на полеты и продажу авиабилетов в ОАЭ сняты

Станет больше рейсов и в ОАЭ. Росавиация с учетом позиции Минтранса и МИД отменила рекомендации для российских авиакомпаний приостановить продажу билетов на рейсы в/из ОАЭ. Также сняты ограничения на полеты российских авиакомпаний через воздушное пространство Ирана.

В расписании «Аэрофлота» вылеты из Москвы в Дубай и Абу-Даби стоят с 1 июня. В первый город — по два-три раза в день, а в столицу ОАЭ — ежедневно.

Кроме того, Air Arabia, которая объявляла о приостановке полетов до 20 мая, появились вылеты в Москву из Шарджи и Рас-эль-Хаймы. Старт запланирован на 21 и 22 мая соответственно.

Спрос на рейсы, по словам туроператоров, есть. Но они по-прежнему не могут продавать туры в ОАЭ и ждут от Минэкономразвития отмены ограничений.

Три туроператора объявили о новых рейсах во Вьетнам

Еще одно расширение полетных программ: Fun&Sun, Anex и «Интурист» поставили новые рейсы в Дананг. К существующим вылетам добавились рейсы из четырех городов: Москвы, Казани, Красноярска и Новосибирска.

Московские вылеты стартуют с 21 мая, вылеты из Казани — с 27 мая, из Красноярска — с 3 июня, из Новосибирска — с 20 мая. Завершение программ планируется в середине-конце октября.

Из столицы запланировано три вылета в неделю по вторникам, четвергам и воскресеньям. Частота из регионов — раз в 10/11 дней по средам и субботам. Возить клиентов туроператоров будет авиакомпания VietJet.

«С учетом роста интереса к Вьетнаму и спроса на новые направления Дананг имеет высокий потенциал популярности на российском рынке, особенно среди туристов, которые уже посещали Нячанг или Фукуок и рассматривают альтернативные курорты страны», — прокомментировали в компании Fun&Sun.

В Туапсе прошли «нефтяные дожди», а в море — зафиксировали мазутное пятно

Во внутреннем туризме — вновь проблемы с экологией. В воскресенье в районе Туапсе в море зафиксировали нефтяное пятно: на снимке, сделанном со спутника, оно находилось в полутора милях от порта Туапсе. Это, как сообщает телеграм-канал оперштаба Краснодарского края, последствия атаки, предпринятой в ночь на 16 апреля, в результате которой была повреждена инфраструктура морского терминала. Размер пятна — 10 тыс. кв. метров.

Кроме того, в течение недели в Туапсе и соседних селах шел дождь, оставляющий после себя черный налет на всех поверхностях и даже на животных. Такие осадки выпадали из-за пожара в морском нефтетерминале, который пострадал из-за атаки БПЛА в ночь на 20 апреля.

Только сегодня вечером стало известно, что пожар полностью потушен. Так что, «нефтяных дождей» больше быть не должно.

Экологи рассказали Profi.Travel о возможных последствиях таких ЧП. Туроператоры же сообщили, что на данный момент аннуляций туров на этот курорт практически нет. Но туристы следят за развитием событий. Главный вопрос — не будет ли выбросов мазута на пляжи.

Время прохождения границ в Европе увеличилось до 4-6 часов

В аэропортах Европы наблюдаются огромные очереди из-за внедрения систем EES (Entry/Exit System — автоматизированная система въезда/выезда в Европе). Полноценно она начала действовать 10 апреля, но пока не во всех аэропортах. С тех пор было уже несколько сбоев, из-за очередей пассажиры не могли попасть на свои рейсы. Эксперты предупреждают: летом, во время пикового сезона, ситуация может ухудшиться. На прохождение формальностей стоит закладывать 4-6 часов.

«Ассоциации аэропортов прогнозируют, что в июле и августе, когда пассажиропоток вырастет вдвое, время ожидания может достичь шести часов и более», — сказал исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

Туристам, по его словам, дали такие советы:

  • Закладывать минимум 4–6 часов на прохождение всех формальностей в аэропорту.
  • Следить за новостями о работе EES в конкретном аэропорту. Некоторые страны уже вводят послабления (как Португалия), в других — ситуация может меняться ежедневно.
  • Иметь при себе бумажную копию бронирования обратного билета и подтверждение цели поездки. Пограничники, работающие в ручном режиме, могут запрашивать дополнительные документы.

Подборка главных новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Штраф за введение туриста в заблуждение может вырасти до 5 млн рублей

Роспотребнадзор поддержал идею в 10 раз увеличить размер взыскания за обман потребителей

Штраф за введение туриста в заблуждение может вырасти до 5 млн рублей

В России предложили ужесточить ответственность бизнеса за введение потребителей в заблуждение — штрафы могут увеличить до 10 раз. Ранее с инициативой в правительство обратился комитет Совета Федерации по регламенту. Сенаторов поддержал и Роспотребнадзор, сообщают «Известия». В материале основные примеры связаны с продуктами питания, но если инициативу поддержат, и законопроект будет принят, он напрямую коснется и турбизнеса.

Речь идет о нарушениях, подпадающих под статью 14.7 КоАП РФ (обман потребителей). Сейчас штрафы такие:

  • При обмеривании, обвешивании или обсчёте потребителей и аналогичных обманах: для граждан — от 3 000 до 5 000 руб.; для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 руб.; для юридических лиц — от 20 000 до 50 000 руб.
  • При введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги): для граждан — от 3 000 до 5 000 руб.; для должностных лиц — от 12 000 до 20 000 руб.; для юридических лиц — от 100 000 до 500 000 руб.

По мнению сенаторов, взыскания утратили сдерживающий эффект: для недобросовестного бизнеса зачастую выгоднее заплатить штраф, чем соблюдать требования.

«Санкции за введение потребителей в заблуждение, установленные статьей 14.7 КоАП, не пересматривались с 2014-го. С учетом накопленной инфляции в 130% за период с 2014 по 2025 год штрафы (от 100 до 500 тыс. рублей для юрлиц) фактически декриминализуют обман потребителя, делая их уплату более выгодной, чем соблюдение требований», — говорится в документе сенаторов.

Поэтому предлагается кратно увеличить ответственность, а также усилить контроль в этой сфере.

В Роспотребнадзоре инициативу поддержали, если она будет реализована в комплексе с усилением контроля и дифференциацией ответственности: чтобы более жесткие меры применялись прежде всего к умышленным и системным нарушениям, а не к формальным ошибкам.

Как пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, если предложение сенаторов найдет поддержку, увеличение штрафов коснется и турбизнеса.

«Законодательство о защите прав потребителей касается всех участников рынка, для нас исключений никто не делает», — подчеркнул эксперт.

По его словам, норма об обмане потребителей достаточно популярна в административных делах, когда предоставляется недостоверная информация об услугах. «В нашей практике было несколько протоколов, связанных с обманом потребителей в части предоставления экскурсионных услуг, услуг активного туризма — когда подменялись одни маршруты другими. Или, например, туристов умышленно вводили в заблуждение относительно программы», — пояснил Георгий Мохов.

Конечно, подчеркнул он, в туризме административные штрафы не так популярны, как в общественном питании или розничной торговле, тем не менее, они встречаются. Поэтому будет не лишним следить за дальнейшим ходом дела в отношении увеличения штрафов, а также подстраховаться на предмет возможных претензий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Изумленный читатель
24 апреля, 16:17
Лучше бы ввели такие штрафы за потребительский шантаж и терроризм, который ох как расцветет в ближайшей перспективе

Статьи по теме