Туроператор поделился актуальными трендами премиального сегмента

Лидеры среди агентов и новые рекорды. Как прошел PAC Premium Workshop 2025

Туроператор поделился актуальными трендами премиального сегмента
6 февраля в центре Москвы прошел ежегодный PAC Premium Workshop. В отеле The Carlton на Тверской собралось рекордное количество участников: 63 партнера из 15 стран. В 2025 году туроператор PAC Group отмечает сразу несколько круглых дат: компании исполняется 35 лет, и все эти годы она работает на направлении Италия. Кроме того, вот уже 10 лет туроператор работает с Мальдивами, а последние пять лет — успешно развивает проект PAC Premium. Подробнее о трендах премиального туризма рассказал генеральный директор PAC Group Илья Иткин.

 

Открывая PAC Premium Workshop 2025, глава туроператора отметил, что продажи премиум-заказов в 2024 году увеличились на 55%, а число работающих с этим продуктом турагентств выросло более чем в полтора раза — до 1200. Годом ранее их было порядка 700.

Как пояснил корреспонденту Profi.Travel Илья Иткин, «входными» параметрами для Premium являются стоимость одной ночи (более 700 евро за номер или каюту) и цена всего тура (выше 4000 евро на человека). «Как только один из этих параметров выполняется, автоматически такому туру присваивается статус Premium, что означает в том числе дополнительную систему мотивации для агентств», — уточнил он.

Средний чек и топ-10 направлений

При этом фактически средний чек премиум-заказа превысил эти показатели и составил порядка 13–14 тысяч евро за двоих, а доля такого продукта в общей структуре продаж PAC Group достигает 45%. Лидерами по числу премиум-заказов являются ОАЭ, Мальдивы и Турция. В топ-10 направлений также входят Италия, Франция, Таиланд, Китай, Индонезия, Маврикий и Испания.

Илья Иткин подчеркнул, что на сегодняшний день визы для поездок в европейские страны оформляются в нормальные сроки и по стандартному пакету документов — в течение 2–3 недель, в зависимости от направления. «Засевший стереотип о том, что визы сделать сложно и долго, — надо выкинуть из головы и оставить в прошлом», — добавил он.

Топ-3 премиум-заказов и лидеры продаж

Интересно, что самым дорогим заказом в рамках PAC Premium стал комбинированный тур за 323 тысячи евро на четверых — в Мальдивы и ОАЭ. В топ-3 также вошли Франция, где пять человек отдохнули за 260 тысяч евро, и Турция — тур стоимостью в 267 тысяч евро приобрела группа из 11 туристов. Напомним, в прошлом году в PAC Group отмечали, что туристы чаще покупают туры на Мальдивы в агентствах, чем онлайн.

Говоря о лидерах по объемам продаж PAC Premium, Илья Иткин указал, что львиная доля приходится на первую сотню турагентств. «За последние пять лет мы смогли привлечь большое количество агентств, которые раньше не работали с PAC Group. Могу сказать, что сегодняшний лидер по продажам начал работать с нами всего три года назад. И в целом условных „новичков“ у нас уже больше половины. Все понимают, что на сегодняшний день именно в премиальном сегменте есть потенциал роста, поэтому идет конкурентная борьба за клиента, и мы ее выигрываем», — заявил гендиректор PAC Group.

Мотивация и награды

Он отметил, что компания сделала премиальный туризм своим приоритетным и стратегическим направлением деятельности. «Если вы посмотрите, сколько мы в течение года делаем различных маркетинговых мероприятий в области продвижения премиального туризма, мотивационных программ для турагентов, то становится понятным, откуда у нас рост. Мы привлекаем новых партнеров, а они в свою очередь растут в объеме продаж, отсюда и общая положительная динамика», — рассказал Илья Иткин.

По его словам, в рамках эксклюзивной мотивационной программы PAC Group турагенты получают ежемесячные премиум-бонусы на общую сумму в 5 555 000 рублей и индивидуальные награды для лучших продавцов.

Что касается географии агентств, работающих с PAC Premium, то вторым регионом после Москвы идет Урал, за ним следует быстро растущая Казань. Традиционно сильна Сибирь, а замыкает пятерку лидеров Санкт-Петербург.

Круизы будущего

Ярким представителем премиум-сегмента являются морские круизы класса люкс Explora Journeys. «Это современный взгляд на люксовый отдых Premium All Inclusive с особым подходом к комфорту гостей. Роскошные лайнеры, отличная работа с пространством, прекрасный продукт и новое слово в этой индустрии», — подчеркнул Илья Иткин, добавив, что такие круизы демонстрируют очень высокий процент удовлетворенности клиентов.

Гендиректор PAC Group уточнил, что средняя стоимость круизов Explora Journeys — 7000 евро на двоих за семь ночей, с проживанием в Ocean Terrace Suite — является привлекательной для туристов в данном сегменте. А самым дорогим круизом, забронированным в 2024 году, стал заезд с 5 июля на 29 дней за 30,8 тыс. евро на лайнере Explora I.

В целом российский клиентский рынок показывает положительную динамику в продажах круизов на Explora Journeys — хорошим спросом пользуются маршруты по Средиземному морю. «Особенный интерес наши клиенты проявляют к западному Средиземноморью, где сосредоточены Италия, Испания и Франция. Для нас очевидно, что успех Explora Journeys на нашем рынке — это только вопрос времени», — заключил Илья Иткин.

PAC Group благодарит за участие в воркшопе:

Генеральных спонсоров: Управление по туризму Саудовской Аравии, Explora Journeys, TimeServices, Ela Excellence Resort Belek.

Цепочки отелей: Club Med, Jumeirah Hotels & Resorts, Kerzner International.

А также представителей туриндустрии из стран:

  • • Греция: Grecotel Hotels & Resorts, Ikos Resorts, Sani Resort.
  • • Италия: Batani Select Hotels, Delphina Hotels & Resorts, Forte Village Resort, GB Thermae Hotels, Lungarno Collection.
  • • Кипр: Cap St Georges Hotel & Resort.
  • • Китай: Atlantis Sanya, Banyan Group.
  • • Маврикий: Управление по туризму Маврикия, Beachcomber Resorts & Hotels, JW Marriott Mauritius Resort, The Lux Collective.
  • • Мальдивы: Crown & Champa Resorts, JA Manafaru Maldives, Kuda Villingili Resort, Niyama Private Islands Maldives, SO/ Maldives, Sun Siyam Resorts, The Signature Collection At Hideaway Maldives, The Westin Maldives Miriandhoo Resort, Villa Resorts.
  • • ОАЭ: Департамент культуры и туризма Абу-Даби, Департамент по развитию туризма Эмирата Рас-эль-Хайма, Al Habtoor Palace, Preferred Hotels & Resorts, Raffles The Palm, Dubai, Rixos Hotels Gulf, Saadiyat Rotana Resort & Villas.
  • • Оман: The Chedi Muscat.
  • • Россия: Курорт Красная Поляна.
  • • Сейшельские острова: Anantara Hotels, Hilton Hotels & Resorts.
  • • Таиланд: Представительство туристического управления Таиланда, Banyan Group.
  • • Турция: Akka Hotels, Barut Hotels, Bijal, Calista Luxury Resort, Club Arona Villas by Laren Hotels, Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, Azure Villas By Cornelia, Cullinan Belek, Ethno Belek, Gloria Hotels & Resorts, Lujo Hotel, NG Phaselis Bay, Papillon Hotels, Regnum Hotels, Rixos Hotels Turkey, Sherwood & Greenwood Resorts And Hotels, Sirene Belek Hotel, Spice Hotel & Spa, Susesi Luxury Resort, The Land Of Legends.

А также — авиакомпании: Turkish Airlines, Emirates, Qatar Airways, Gulf Air.

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Как это скажется на рынке?

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Россия предложила Индии ввести безвизовый режим для туристических групп. Как сообщили «Известиям» в Минэкономразвития РФ, российская сторона уже передала партнерам проекты соглашений. Предполагается, что группы от 3 до 50 человек смогут находиться в стране до 21 дня без оформления виз. Переговоры по этому вопросу продолжаются: обсуждение документов прошло 18 марта в Нью-Дели. В министерстве отмечают, что процесс идет, однако требует согласований с индийской стороны.

Эксперты считают, что запуск безвизового режима станет позитивным сигналом для рынка, но резкого роста турпотока из России в Индию не вызовет. По их оценкам, спрос будет увеличиваться постепенно, особенно среди туристов, которых ранее останавливали визовые формальности. Однако для того, чтобы туризм на направлении вновь стал массовым, необходимо возобновление объема перевозки, который существовал до пандемии. А таких возможностей нет.

При этом интерес к направлению уже растет: в 2025 году турпоток между странами увеличился на 15% и составил 143 тыс. поездок. Сейчас россияне в основном въезжают в Индию по электронной визе, оформление которой занимает от одного до четырех дней.

Безвиз может быть интересен и в плане въездного туризма. Например, этим летом Москва и Санкт-Петербург принимали большую делегацию туроператоров из Индии. Тогда эксперты оценили перспективы туризма в Россию.

«Индия растет, развивается как в экономическом плане, так и в плане увеличения числа молодых туристов, путешествующих по Европе. Я верю, что посещения России могут стать очень хорошей семейной традицией, страна может быть популярной у больших групп, и я не буду удивлён, если индийские свадьбы активно начнут проводить и здесь, — говорил Анкуш Ничаван (Ankush Nijhawan), соучредитель компании Travel Boutique A Unit Of Lap Travels P. Ltd. — А это — важная часть туристического бизнеса».

«Рынок Индии сегодня — один из самых перспективных в мире, — подтверждал соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. — Уже не только Россия, но и многие другие страны делают ставку на индийского туриста».

По оценкам аналитиков, в ближайшие годы он будет расти даже быстрее, чем китайский. «Индийские туристы с опытом путешествий, со своими предпочтениями, и они готовы платить, если понимают, за что именно. Ключевой вопрос — в качестве продукта и доступности логистики», — подчеркнул эксперт.

Главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов. Напрямую летает «Аэрофлот» в Дели. Кроме этого, туроператоры ставят чартеры в сезон в Гоа, которые рассчитаны лишь на туристов, отправляющихся в Индию. Но для роста турпотока в обе стороны существующих перелетов мало, тем более, что хаб на Ближнем Востоке пока доступен лишь ограниченно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турбизнес просит правительство вернуть субсидии для детского туризма

Часть регионов России продолжают субсидирование за свой счет

Турбизнес просит правительство вернуть субсидии для детского туризма

Возвращение субсидий детского туризма поможет туроператорам бороться с нелегальным бизнесом в этой сфере. Об этом Profi.Travel рассказала руководитель Ассоциации московских туроператоров по внутреннему и въездному туризму «Мостурпул» Татьяна Козловская 30 марта, комментируя итоги круглого стола, состоявшегося в Общественной палате. 

По ее словам, рост серого рынка связан с подорожанием турпакета, и попытками турбизнеса компенсировать это. В том числе этому способствовало недавнее увеличение НДС. Такая ситуация ставит легальных туроператоров на грань выживания — они не могут конкурировать с нелегалами, которые не соблюдают многочисленные требования и значительно выигрывают по цене.

По мнению эксперта, есть несколько направлений работы, которые помогут отрасли справиться с этой проблемой. Первое — продолжение реализации мер со стороны государства, которые бы ограничили деятельность нелегалов. Второе — финансовая поддержка компаний, которые работают в легальном поле. В первую очередь, речь идет о возвращении программы субсидирования детского туризма. Напомним, по этой программе родителям выдавали сертификаты, которыми можно частично оплатить поездку внутри региона. 

Как отметила Козловская, эта программа работала в соответствии с законом «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере» от 13.07.2020 N 189-ФЗ, но была приостановлена в 2024 году. 

«По этой программе в 2022-2023 гг. отдохнули более 300 тысяч детей. Всего в России сейчас порядка 18,8 млн школьников, из них ежегодно отдыхает менее 30%. И несмотря на это, закрывается программа, которая хоть как-то могла нивелировать эту ситуацию. Общественная палата в прошлом году обращались к зампреду Дмитрию Чернышенко по этому поводу, ответа не было. Сегодня льготными турпоездками охвачены только победители всевозможных конкурсов. А чем хуже остальные дети?» — отметила Козловская. Она добавила, что важно прописать в условия программы норму, по которой сертификат можно было бы использовать для групп, так как детский туризм преимущественно групповой.

Председатель комиссии Общественной палаты РФ по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре Андрей Максимов считает, что стимулировать детский туризм стоит также и в рамках самостоятельных поездок, включая семейные поездки с детьми.

«Без поддержки транспортной составляющей мы далеко не уедем. Мы знаем, что затраты на транспорт у нас составляют до 40-50% от стоимости путешествия», — добавил он, и привел в качестве примера эффективного механизма программу туристического кешбэка.

Кроме того, эксперты предложили регулировать сферу детского туризма и отдыха межотраслевыми законами, которые вводят совместные полномочия разных министерств. Сейчас отдых детей в летних лагерях курирует Минпросвещения, туристические поездки — Минэкономразвития, часть мер поддержки есть на уровне Министерства Культуры и Росмолодежи. По мнению участников круглого стола, разграничение детского туризма создаст дополнительные барьеры, а это, в свою очередь, увеличивает долю компаний в серой зоне. При этом предложение передать детский отдых в одну сферу нереализуемо из-за позиции Конституционного суда.

По итогам круглого стола турбизнес планирует направить свои предложения в Минэкономразвития. Главным из них будет возобновление субсидирования детского туризма. Отметим: некоторые регионы продолжают эту программу за счет собственных средств — в частности, это Чувашия, Красноярский край, Алтайский край и Югра. Отдельные регионы также частично компенсируют стоимость отдыха детей в лагерях и санаториях, но эта поддержка тоже пока не вышла на федеральный уровень. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

УСЬНА.
30 марта, 19:52
Приезжайте в Анапу.Есть города,где живут люди ,опасные для жизни.Где заводы,вредные производства.В Анапе море чистое,воздух свежий,город красивый.Есть люди,которые работают всю жизнь с мазутом,все живые.

Статьи по теме