Екатеринбург: узнать и влюбиться

Ирина Шеховцова — о самых актуальных туроператорских разработках

Екатеринбург: узнать и влюбиться

«ЮВА тур» работает в отрасли более 20 лет как туроператор по внутреннему и въездному туризму. Однажды компания получила заказ на короткий тур в столицу Урала для школьников. Программа «Здравствуй, Екатеринбург» стала хитом, привлекла более тысячи юных гостей, и сами организаторы, показывая свой город, в него влюбились. О том, что было дальше, и что интересного в Екатеринбурге предлагает «ЮВА тур» сегодня, читайте в интервью Profi.Travel с генеральным директором компании Ириной Шеховцовой.

— Ирина, как продолжилась ваша история любви к родному городу?

— Было это в нулевых годах, когда взрослое население страны в основном стремилось за границу, и мы в сфере внутреннего туризма сконцентрировались на работе со школьниками. Создали тур «Екатеринбург — город вузов» и еще ряд профориентационных программ в партнерстве с нашими лучшими учебными заведениями. Исследовали лучшие локации города, все музеи, точки притяжения, стали настоящими патриотами своего города.

Сейчас «ЮВА тур» позиционируется как универсальный туроператор по приему в столице Урала и Свердловской области. Но мы по-прежнему очень любим работать с детьми и школьниками. Хочется продвигать Екатеринбург как город молодёжи, как центр креатива промышленности, инновации. Тем более что у нас появилось наследие универсиады, это большой и крупнейший кампус в России. Мы известны, как фэшн-город модный и свободный, у нас очень популярный стрит-арт и много еще интересного для юных гостей.

— Привлечь и удержать их внимание — задачка со звездочкой. Считается, что это достаточно сложные клиенты.

— Может, в чем-то и сложные, но благодарные. Для них очень важны эмоции, личная причастность к тому, что происходит на экскурсии. Самый простой и очевидный пример: если у вас группа школьников, и вы хотите угостить их уральскими пельменями, то организуйте мастер-класс, в ходе которого они сами под руководством мастера эти пельмени слепят. Удовольствия будет много! Они ведь дети интернета, и для них так важно сделать что-то своими руками, пообщаться вживую, прикоснуться к Личности, почувствовать вкус настоящей жизни.

— Кроме программ для школьников какие еще проекты «ЮВА тур» вам особенно дороги?

— Наверное, один из самых запоминающихся моментов, — прием делегации блокадников из Санкт-Петербурга, которая приехала к нам по приглашению правительства Свердловской области. Когда-то эти люди были эвакуированы в Свердловск (нынешний Екатеринбург) из своего осажденного города. Они хотели навестить памятные места. По завершении экскурсии нам вручили капсулу с землей Пискаревского кладбища. Эта реликвия хранится в музее истории Екатеринбурга.

А вот другая совсем история. Мы получили заказ организовать экскурсии и другие мероприятия для участников и гостей масштабного свадебного торжества. Невеста — наша, уралочка, а жених — француз. Организаторы хотели с самой лучшей стороны показать родной город будущим родственникам и их друзьям. Все прошло замечательно, мы получили самые теплые отзывы и еще долго потом поддерживали связь с молодой семьей.

— У вас такая разная тематика программ. Как удается все делать на высоком профессиональном уровне?

— Привлекаем экспертов, способных раскрыть ту или иную тему наиболее интересно.

Например, получили заказ организовать экскурсию о конструктивизме в архитектуре Екатеринбурга — обратились в архитектурных вуз, пригласили к участию в этом проекте. Сами в процессе его реализации узнали много нового о том, как проектировались и строились Городок чекистов, Главпочтамт, Дом печати, спорткомплекс Динамо, Белая башня и другие наши примечательные объекты в стиле конструктивизма. Получилась экскурсия, которая уже много лет пользуется большой популярностью, особенно среди взрослой аудитории.

Или — поступила задача по организации программ патриотической направленности. Мы обратились к Союзу офицеров запаса, проработали с ними несколько экскурсий. Так появились программы «Маршрутом славы», «Урал — упорный край державы». Их ведет офицер запаса Алексей Алексеевич Антошин, очень увлеченный, харизматичный человек. Гости слушают его, затаив дыхание.

— Ирина, к вам в город туристы теперь приезжают целыми эшелонами. Участвуете в таких проектах?

— Да, мы в течение нескольких лет обслуживали туристические поезда из Санкт-Петербурга с разной аудиторией — молодежь, семьи, пенсионеры. Интересный опыт — разработка экскурсионных программ для пассажиров «Поезда Мечты», а это лучшие школьники со всей страны, которые путешествуют от Москвы до Владивостока с остановками в разных городах. Наша задача — за один день показать в Екатеринбурге все самое важное, чтобы он оставил яркие воспоминания в череде пунктов большого маршрута.

Раз уж зашла речь об инициативах федерального уровня... Мы первыми из туроператоров города стали работать по программе «Больше, чем путешествие». Прошли обучение, разработали тематические программы «Точка притяжения — Екатеринбург», «Зарядись энергией Урала», «Индустриальное сердце России», «Малахитовое кольцо». Получили очень заинтересованный отклик участников проекта.

— «Малахитовое кольцо» — это название откликается воспоминаниями о Хозяйке медной горы, малахитовой шкатулке...

— Да, мы постарались сквозь призму сказов Павла Бажова раскрыть очень важную тему: горно-заводская цивилизация как феномен Русского Мира, характерный для Урала, где каждый крупный город — это завод. Мы стремились познакомить гостей с индустриальным наследием Урала и продемонстрировать мощь современной промышленности. Могу сказать, что это у нас получилось. Наша программа «Малахитовое кольцо» победила в федеральном конкурсе экскурсионных маршрутов для школьников, в номинации «Промышленный туризм».

​​​​​​​

—​​​​​​​ И в заключение, Ирина, назовите несколько самых ярких разработок последнего времени.

— Мы стали сотрудничать с предприятиями, которые наряду с производством ведут исследовательскую деятельность. Так появился ряд научно-популярных программ для школьников и молодежи.

И еще один очень важный для нас проект. Компания «ЮВА тур» стала региональным оператором национального «Императорского Маршрута» по Екатеринбургу и Свердловской области. Организуем регулярные сборные туры, гарантируем подтверждение заявок на любое количество туристов.

—​​​​​​​ Ирина, у вас интересно!

— Спасибо! Мы очень благодарны за возможность рассказать профессиональной аудитории о нашем городе и о нас.

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Эксперт: они могут стать персонами нон грата в 25 авиакомпаниях

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Пассажирам Turkish Airlines, демонстрирующим агрессивное или недисциплинированное поведение на борту, грозит попадание в черный список не только самой авиакомпании, но и всех 25 перевозчиков, входящих в Star Alliance. Об этом сообщил РИА «Новости» адвокат и основатель юридической фирмы Джандаш Гюрол.

По его словам, если, например, пассажир, прилетевший рейсом Стамбул — Москва, встает с места до полной остановки самолета и проигнорирует требования экипажа, капитан воздушного судна может сообщить об этом в диспетчерскую службу. Какие санкции к нему применят российские власти, по словам эксперта, они решат сами, но к пассажиру вызовут полицию. В результате нарушитель будет признан авиакомпанией «проблемным пассажиром» и Turkish Airlines передаст данные другим участникам альянса.

Как отметил юрист, внесение в черный список Star Alliance фактически закрывает доступ к перелетам более чем двумя десятками международных авиакомпаний, что может создать серьезные трудности для нарушителя. В объединение входят европейские перевозчики, а также Egyptair, Ethiopian Airlines, THAI, Singapore Airlines и другие.

Издание напоминает, что со 2 мая вступил в силу новый циркуляр Генерального управления гражданской авиации Турции. В документе говорится о штрафах и санкциях в отношении пассажиров, которые курят на борту или встают с мест до выключения табло «пристегните ремни». Регулятор также обязал авиакомпании скорректировать бортовые объявления в связи с ростом числа подобных инцидентов.

Позже авиакомпания Turkish Airlines сообщила, что будет штрафовать пассажиров за слишком раннее покидание кресел. Причем сумма составляет около 20 тыс. лир, то есть примерно $520.

Росавиация, в свою очередь, заявила, что выступает против идеи введения штрафов для пассажиров, покидающих свои места до полной остановки самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

В ассоциации менеджеров отелей обвинили Министерство по туризму в дутых рекордах

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

Президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявил, что радужная картина турпотока, нарисованная Министерством культуры и туризма Турции, не соответствует реальности. В действительности профессионалы отрасли наблюдают негативный тренд. Об этом он рассказал турецкой газете Sözcü.

«Мы всегда были против цифр по турпотоку и поступлениям иностранной валюты, которые объявляет Министерство туризма, а также историй успеха, созданных на основе этих подсчетов. Ни одна из этих цифр не соответствует реальности и не приносит сектору туризма ничего, кроме вреда», — пояснил отельер.

Как отметил глава ассоциации, причина некорректных данных в том, что туристом регулятор считает каждого, кто пересекает границу. По его словам, в турпоток записывается «каждый водитель грузовика, который разгружает груз в Стамбуле», а также, например, пассажиры, прибывающие из Северной Африки и Танзании, которые не имеют никакого отношения к туризму и у которых нет возможности оставить в Турции какие-либо деньги.

«Количество бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля. О каком рекорде и росте мы говорим? Мы — те, кто живет и работает в этих регионах, — видим: бронирования не идут», — заявил Сердар Карджылыоглу. Он добавил, что бизнесмены, работающие в сфере туризма, не могли бы не заметить те рекорды, о которых отчитывается Анкара. Но ничего подобного они не наблюдают: цифры не соответствуют реальному турпотоку в их районы.

Президент BOYD также поднял проблему с лицензиями отелей в Турции. По его словам, 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором. Он пояснил, что два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, выдать разрешение на работу. В процессе выяснилось, что не у всех отелей операционная система соответствует требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. Сроки, когда они могли подать новые заявки, прошли. В результате почти 5 тыс. отелей, большинство из которых расположены на юге Эгейского побережья, не могут вести свою деятельность.

Сердар Карджылыоглу назвал произошедшее серьезным скандалом и призвал как можно быстрее исправить ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме