Почему казанские туристы в прошлые выходные не смогли вовремя вылететь в Грецию?

Более сотни казанских туристов не смогли в конце прошлой недели благополучно начать свой отпуск в Греции. Сначала в пятницу двадцать туристов из-за отсутствия паспортов не вылетели на о. Крит, а затем и субботний рейс на о. Кос был задержан почти на 12 часов. TurProfi.ru по просьбе читателей разбирался в причинах и последствиях заминок.

Более сотни казанских туристов не смогли в конце прошлой недели благополучно начать свой отпуск в Греции. Сначала в  пятницу двадцать туристов из-за отсутствия паспортов не вылетели на о. Крит, а затем и субботний рейс на о. Кос был задержан почти на 12 часов. TurProfi.ru по просьбе читателей разбирался в причинах и последствиях заминок.



Поздно вечером в пятницу, 24 июня, на форуме TurProfi.ru появилось сообщение от читателя портала. Некто под ником Mag сообщил, что в казанском аэропорту около 20 туристов не смогли вылететь на отдых, поскольку туроператор «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» не предоставил вовремя на стойку регистрации загранпаспорта граждан с полученными визами. При проверке информация подтвердилась: 20 пассажиров рейса Казань — Ираклион, в том числе 9 детей, из-за задержки их документов так и не улетели в этот день на греческий остров Крит. Все они действительно бронировались через консолидатора рейса, туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». 

Директор представительства туроператора в Казани Гульназ Ханбекова рассказала TurProfi.ru, что в случившемся вины компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» нет и с их стороны ошибок допущено не было: «Визы туристов, которые должны были вылететь из Казани в пятницу в 4.15 на Крит, из консульства вышли накануне 23 июня после 19.00. После чего наш курьер с паспортами туристов выехал в аэропорт, чтобы отправить их рейсом Москва — Казань (U9 367, вылет в 22.45, прилет в 00.15), где передал их представителю а/к «Татарстан» и получил соответствующие документы. В Казань документы должны были прибыть к часу ночи, но на месте курьер «ЮЖНОГО КРЕСТА» их так и не получил, так как паспорта данным рейсом не «прилетели». К сожалению, авиакомпания до сих пор официально не прокомментировала нам причины задержки отправки паспортов».

 В результате отсутствия документов туристы вместо вылета на отдых вынуждены были вернуться домой, а иногородних туроператор за свой счет разметил в отеле. «Всех, кто не смог улететь из Казани в пятницу, мы отправили на Крит 25 и 26 июня через Москву, оплатив им также дорогу до Москвы. Деньги за потерянные ночи туристам будут возвращены», — прокомментировала Гульназ Ханбекова.

К сожалению, на этом неприятном случае злоключения греческих рейсов из Казани в эти выходные не закончились. Второй инцидент произошел в субботу, и, увы, снова не без участия авиакомпании «Татарстан», выполняющей из Казани чартерный рейс на остров Кос (рейс так же, как и вышеописанный, загружают туроператоры «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» и «Лабиринт»). Вместо запланированных 11 часов утра самолет вылетел почти ночью: по данным справочной аэропорта «Казань», в 22.51. 

Как рассказала TurProfi.ru Ирина Ожиганова, директор представительства туроператора «Лабиринт» в Казани, задержка рейса произошла по вине перевозчика: «На протяжении всего дня у нас не было какой-либо точной информации о причинах задержки, но, скорее всего, у авиакомпании был неисправен борт. В результате авиакомпания произвела замену, поставив на рейс вместо Boeing 737 борт Ту-154. Нужно признать, что в плане информирования представители компании сработали достаточно оперативно, туристов о задержке предупредили сразу по прибытии в аэропорт, а иногородних разместили в отеле».

За разъяснениями TurProfi.ru обратился также и к авиакомпании «Татарстан». Однако получить комментарии от перевозчика нам пока не удалось: все сотрудники компании, с которыми мы связывались в течение понедельника, сообщали, что комментировать не уполномочены. В настоящее время в авиакомпанию «Татарстан» направлено официальное письмо с просьбой все же прокомментировать причины заминок.

При этом в казанских турфирмах говорят, что случаи задержек не единичны. «Конечно, в ситуации с чартерными рейсами невозможно все предусмотреть заранее и накладки случаются, но, так или иначе, больше всех страдают из-за них туристы, и бывает, что из-за таких ЧП мы теряем клиентов. Далеко не все понимают, что перенос и задержки рейсов происходят не по нашей вине. И в конечном итоге мы остаемся виноватыми и несем ответственность не только за свою работу, но и за работу операторов, гидов и авиаперевозчиков, — говорит Линиза Гатауллина, директор турагентства «Айлэнд-Тур», чьи туристы также пострадали. — На субботнем рейсе от нашего агентства летели два человека, и их недовольству не было предела. Потому что из-за такой многочасовой задержки наши клиенты прибыли на Кос уже после полуночи, то есть, заплатив за 11 ночей, в Греции они будут отдыхать только 10, ибо один день так или иначе уже пропал, настроение испорчено, и деньги потеряны».

В Венесуэле и Японии произошли сильные землетрясения

В южноамериканской стране есть жертвы и разрушения, в том числе туристической инфраструктуры

В Венесуэле и Японии произошли сильные землетрясения

В Венесуэле вечером 24 июня и Японии утром 25 июня произошли сильные землетрясения. Наиболее серьезные последствия зафиксированы в Венесуэле, где власти сообщили о погибших, пострадавших, повреждении международного аэропорта Каракаса и других разрушениях.

В Венесуэле, по данным Геологической службы США, сначала был зафиксирован толчок магнитудой 7,2, а менее чем через минуту — магнитудой 7,5. Эпицентр находился примерно в 160 км к западу от Каракаса, пишет Reuters.

Власти страны объявили режим чрезвычайного положения. Сообщается как минимум о 32 погибших и более чем 700 пострадавших, однако в отдельном сообщении агентство уточняет, что временный президент Дельси Родригес в телеобращении не назвала официальное число жертв. В Каракасе и окрестностях обрушились десятки зданий, спасательные работы продолжаются.

Международный аэропорт имени Симона Боливара в Майкетии, обслуживающий Каракас, закрыт из-за повреждений. Ла-Гуайра, где расположен аэропорт, названа одной из наиболее пострадавших зон, уточняет The Guardian Также сообщалось об остановке метро и железнодорожного сообщения.

Серьезный ущерб нанесен и части туристической инфраструктуры: в Ла-Гуайре почти полностью разрушен крупный пляжный отель Eduard’s Hotel Boutique. При этом данных о масштабных разрушениях на основных курортных направлениях Венесуэлы, включая популярный у россиян остров Маргарита и архипелаг Лос-Рокес, нет.

Посольство РФ в Венесуэле рекомендовало россиянам соблюдать меры безопасности и подготовить тревожный комплект: небольшую сумку с документами, деньгами, средствами первой помощи, зарядными устройствами, питьевой водой и необходимой одеждой.

«Информация о пострадавших гражданах Российской Федерации выясняется. Посольство поддерживает постоянный контакт с венесуэльскими властями и российскими гражданами, находящимися на территории страны», — сообщила дипмиссия. Российских туристов в Венесуэле сейчас очень мало, так как между странами нет прямого авиасообщения.

В Японии землетрясение произошло утром 25 июня у восточного побережья префектуры Иватэ. По данным The Japan Times, магнитуда составила 6,9, подземные толчки достигли уровня «верхние 6» по японской шкале интенсивности. Пострадали не менее шести человек.

Позднее Японское метеорологическое агентство повысило оценку магнитуды до 7,2, сообщает AP. Угрозы цунами объявлено не было. Часть железнодорожного сообщения временно приостанавливали для проверок, сообщений о серьезных разрушениях в туристической инфраструктуре не поступало. О пострадавших среди иностранных туристов, включая россиян, официально не сообщалось.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Минус 1,5-2,5 миллиона: как Турция теряет российских туристов

Ждать ли возобновления роста турпотока?

Минус 1,5-2,5 миллиона: как Турция теряет российских туристов

Анталья сталкивается со снижением спроса со стороны российских туристов: на выбор путешественников влияют рост стоимости отдыха в Турции и более выгодные предложения конкурирующих направлений, прежде всего Египта. Об этом РИА «Новости» заявил туроператор из Антальи Мухсин Шакер. Однако, как рассказывали эксперты Profi.Travel, проблема далеко не только в этом. Платежеспособный спрос снижается, а рост цен на авиаперевозку порой нивелирует скидки от отелей.

По данным Генерального управления полиции Турции, в мае страну посетили 4,86 млн иностранных туристов, что на 3,58% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. В туротрасли отмечают, что в январе-июне российский турпоток также оказался ниже ожиданий. При этом Россия по-прежнему остается одним из ключевых рынков для Антальи наряду с Германией и Великобританией.

По словам Шакера, в первой половине 2026 года российские туристы стали заметно внимательнее относиться к цене поездки. На этом фоне Египет и другие конкуренты предлагают более привлекательные условия, вынуждая турецких отельеров и туроператоров пересматривать тарифы.

Эксперт отметил, что начало сезона было достаточно успешным благодаря раннему бронированию, однако затем продажи замедлились. Особенно заметно снижение спроса со стороны стран Центральной Европы. На ситуацию влияют геополитическая неопределенность, высокая инфляция в Турции и рост расходов гостиничного бизнеса.

По оценке Шакера, Турция постепенно теряет статус одного из самых доступных направлений Средиземноморья. Ближайшие три месяца, по мнению туроператора, станут ключевыми для турецкой туристической отрасли. Представители бизнеса рассчитывают частично компенсировать отставание в высокий сезон — с июля по октябрь.

Если говорить о российском рынке, то пока эксперты не рассчитывают на рост турпотока. Важную роль играет ситуация с авиаперевозкой. Пока до конца не решены проблемы с рейсами из регионов, которые были отменены из-за того, что Росавиация не дала разрешения турецким авиакомпаниям Air Anka и Tailwind Airlines на полеты в Россию. Да и у российских перевозчиков есть свои проблемы. Несмотря на то, что отельеры Турции уже несколько раз заявляли о готовности снизить цены, стоимость авиабилетов растет. В том числе и из-за проблем с топливом в России. Свою лепту вносят и ограничения в аэропортах, зачастую вылет на отдых или обратно может быть задержан на 12-24 часа и более.

Еще месяц назад генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян сказал, что на российском туррынке ожидают снижения турпотока за рубеж во втором квартале этого года. За месяц, если не считать снятия ограничений на продажу туров в страны Ближнего Востока, улучшений не произошло. Курс доллара по отношению к рублю начал расти, что также делает поездки за рубеж менее доступными.

«Турция останется главным направлением на рынке зарубежного туризма. В первом квартале по ней был прирост на 17%, во многом это было связано с акциями раннего бронирования. Но сейчас картина выглядит не столь оптимистично, несмотря на сильно укрепившийся рубль, который, казалось бы, должен был толкнуть выездной туризм к росту. Пока прогнозы скорее негативны», — говорил Артур Мурадян.

По итогам 2025 года Турцию посетили около 6,9 млн россиян, что почти на 3% больше, чем годом ранее. Россия тогда вновь стала крупнейшим источником иностранных туристов для страны, опередив Германию и Великобританию. Изначально турецкий турбизнес рассчитывал принять в 2026 году более 7 млн российских туристов, однако позднее прогнозы были снижены до 4,5–6 млн человек.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме