Черно-белый стул для туроператора Ascent Travel

TurProfi.ru продолжает свою традиционную рубрику, и в этот раз на откровенный разговор с турагентами вышел оператор Ascent Travel. Турпрофи Татарстана и соседних республик хорошо знают компанию по летним программам в Хорватию и Черногорию, а также зимним горнолыжным турам. На все вопросы, предложения и пожелания в работе с туроператором ответил заместитель генерального директора Ascent Travel Дмитрий Петров.

TurProfi.ru продолжает свою традиционную рубрику, и в этот раз на откровенный разговор с турагентами вышел оператор Ascent Travel. Турпрофи Татарстана и соседних республик хорошо знают компанию по летним программам в Хорватию и Черногорию, а также зимним горнолыжным турам. На все вопросы, предложения и пожелания в работе с туроператором ответил заместитель генерального директора Ascent Travel Дмитрий Петров.

 


Справка TurProfi.ru

Компания Ascent Travel работает на туристическом рынке с 1992 года. С 2007 по 2011 год входила в состав холдинга Hotel Plan Group.

Туроператор специализируется на организации программ в популярные у горнолыжников страны: Австрию, Италию, Францию, Швейцарию, Андорру, Словению, Норвегию, Швецию и Финляндию. Летом делает программы на морские курорты Европы, а также в страны Юго-Восточной Азии.

Ascent Travel имеет свои представительства в Казани, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске, Нижнем Новгороде.

Генеральный директор — Евгений Судьбин, заместитель генерального директора — Дмитрий Петров. 
 


Плюсы

 

Надо отметить, что участники нашего опроса видят большое количество преимуществ в работе с туроператором Ascent Travel. Многие похвалили доброжелательность и компетентность сотрудников казанского офиса, которые всегда идут навстречу и помогают в сложных ситуациях. Также в качестве конкурентных преимуществ Ascent Travel были названы хорошая работа принимающих компаний и тщательная организация рекламных туров.

Людмила Крайнова, начальник отдела продаж компании «Казань-Интур»:

В первую очередь хотелось бы отметить высокое качество обучающих семинаров, которые проводит компания для турагентов в регионах. Сотрудники Ascent Travel — это люди, которые отлично знают свой продукт и, что особенно важно, умеют донести его содержание и преимущества до слушателей в доступной и интересной форме.
За долгие годы работы с этим туроператором у нас сложились хорошие партнерские отношения и еще ни разу не было, чтобы нам не ответили на вопросы или не помогли. В качестве примера можно вспомнить случай, когда один ВИП-клиент отказался вдруг от дорогостоящего тура, что грозило нам достаточно крупным штрафом, а потом он решил поехать снова. Туроператор, в свою очередь, пошел навстречу в этой нестандартной ситуации: аннулировал бронь без штрафов, сделав впоследствии все, чтобы турист не потерял свои деньги, а такое отношение дорого стоит.


Альбина Шифрис, заместитель директора компании «Восток Тревел»:

Один из главных плюсов туроператора — это турпакеты по европейским направлениям с вылетом из Казани. Летом это Хорватия, зимой — горнолыжные туры в Австрию и Финляндию. По данным направлениям Ascent Travel предлагает свои гарантированные номера, что облегчает процесс подбора тура и бронирования в высокий сезон.


Наталья Назарова, директор компании «Эксклюзив»:

Хочется обратить внимание на высокий уровень организации инфотуров, в чем я убедилась лично, побывав в этом году вместе с Ascent Travel в Финляндии. Программа была продумана и отработана буквально до мелочей. Нам не только представили отельную базу, но и показали привлекательность региона со всех сторон: возможности горнолыжных комплексов, катание на оленях и собачьих упряжках, встречу с Санта-Клаусом, экскурсии и другие виды досуга. Таким образом, мы полностью погрузились в атмосферу региона и своими глазами увидели практически все, что можно предложить туристу.

 
Диана Лукашевич, менеджер по туризму компании VIA Tourism:

К сильным сторонам туроператора можно отнести отличную работу принимающих компаний. В частности, наши туристы, которые отдыхали в Хорватии, отметили доброжелательность и отзывчивость гидов, хотя случалось, что представители других компаний общались с нашими туристами не очень тактично.

.
Роза Сахибгареева, директор компании «Р-тур»: 

В казанском представительстве туроператора работают настоящие профессионалы, которые всегда дружелюбны, готовы ответить на все наши вопросы и проконсультировать. Особенно радует, что региональный офис не пытается выполнять каких-то агентских функций, а работает именно как туроператор.
 

Минусы

 

Стоит отметить, что больше всего пожеланий и вопросов о взаимодействии с туроператором Ascent Travel возникло у казанских турпрофи по поводу ассортимента: агентства очень волновал объем тех или иных полетных программ и наличие конкретных направлений в принципе. Определенное внимание коллеги обратили и на сайт туроператора.


Людмила Крайнова, начальник отдела продаж компании «Казань-Интур»:

В плане сотрудничества никаких нареканий нет, единственное пожелание — хотелось бы более удобной навигации по сайту. На мой взгляд, его можно было бы усовершенствовать и сделать более универсальным в плане поиска информации, чтобы она стала более наглядной и доступной. 

 

Дмитрий Петров, заместитель гендиректора Ascent Travel:
 

Сайт — это то, что в первую очередь связывает работу агентства и туроператора. У людей может быть плохое настроение, а у сайта — нет. Это всепогодный, не зависящий от настроения мост между двумя партнерами. Главный критерий эффективности его механизма — возможность забронировать тур без «ручного» участия человека, заплатить за тур и выписать документы. Если появляется необходимость в звонке при бронировании — значит, сайт плохо работает. Это наш подход к работе над сайтом. Над сайтом трудится большой коллектив разработчиков, наша цель — бронирование в два-три клика. И мы эту задачу выполним. Надеюсь, что ваши советы нам очень помогут.
 

Альбина Шифрис, заместитель директора компании «Восток Тревел»:

Со своей стороны хотелось бы высказать пожелание расширить линейку программ с вылетом из Казани. Например, добавить горнолыжные и экскурсионные программы в Италию в зимний сезон. 
 

Дмитрий Петров, заместитель гендиректора Ascent Travel:
 

Спасибо, за вопрос, Альбина. В этом году полетная программа Ascent Travel в Австрию из Казани начнется 29 декабря и закончится 30 марта. Прямые перелеты в Мюнхен — это для горнолыжников как удобный подъемник на гору в Майрхофене: Казань — 5 часов — австрийские Альпы. С Италией сложнее: два-три года назад итальянское сражение горнолыжных туроператоров в Казани на длинной цепочке привело к тому, что подобные длинные программы в этом году даже не обсуждаются. Практически еженедельный осенний крах туроператоров в этом году, с одной стороны, напоминает хождение агентств по минному полю, а с другой — заставляет туроператоров сесть за парты и учиться заново, перед началом каждого рабочего дня как заклинание произносить фразу: «Хочу, чтобы наши желания совпадали с нашими возможностями!». Пока это почти единственный способ уберечь себя от неоправданных амбиций. Италия — одно из любимых направлений Ascent Travel, но пока придется подождать с прямыми перелетами из Казани на протяжении всей зимы. Не получается такая горнолыжная программа на всю зиму….

 

Наталья Назарова, директор компании «Эксклюзив»:

Мне бы хотелось, чтобы туроператор вернулся к объемам и направлениям перевозки прошлого года, когда прямыми рейсами из Казани он летал и на полуостров Истрия, и в черногорский Тиват. У туристов была возможность посещать не только Пулу и близлежащие курорты, но и привлекательную Южную Далмацию и популярную у россиян Черногорию. 
 

Дмитрий Петров, заместитель гендиректора Ascent Travel:
 

Наталья, обещаю, что продажи туров в Черногорию из Казани Ascent начнет уже в начале следующей весны. Вероятнее всего, это было последнее лето, когда Хорватия была безвизовой страной. Жаль, конечно, но особой беды нет — надеюсь, виза в следующем году будет облегченной. Но все-таки это будет виза. А Черногория так и останется доступной до момента вылета — визы для россиян не будет. Поэтому следующий год — год Черногории. Мы надеемся, что Хорватия останется в нашем ассортименте и добавятся также Южная Далмация: Дубровник, Цавтат, Млини, Плат, Корчула — все те курорты, на которые легко добраться от аэропорта Тивата в Черногории. Направление хорватской Пулы сохраним. Нас немного шокировал этот год: было много относительно недорогих предложений по странам из Казани, но наша дорогая по цене Хорватия была востребована и самолеты улетали полными. Хочу сказать отдельное «спасибо» нашим милым сотрудникам в Казани — Диляре и Тане: девчонки, я восхищаюсь вашим самоотверженным трудом. Спасибо!

 
Диана Лукашевич, менеджер по туризму компании VIA Tourism:

Интересует вопрос, намерен ли туроператор организовывать туры из Казани в Германию, куда наши туристы все чаще спрашивают туры, особенно в Мюнхен и Баварию.
 

Дмитрий Петров, заместитель гендиректора Ascent Travel:
 

Дорогая Диана! Для нас Мюнхен — это аэропорт для кратчайшего доступа к австрийским горнолыжным курортам. Мы с удовольствием забронируем для ваших туристов одну-две-три ночи в Германии, но рассматриваем эти бронирования как дополнения к австрийским горнолыжным и экскурсионным турам. Простите, но мы туроператор по Австрии, и это наша любимая горнолыжная страна.

 

Роза Сахибгареева, директор компании «Р-тур»:

В целом работа с Ascent Travel нас полностью устраивает, но раньше, когда у них было больше прямых вылетов из региона, мы работали плотнее. Поэтому, если бы оператор предлагал больше программ, наше сотрудничество было бы намного активнее.
 

Дмитрий Петров, заместитель гендиректора Ascent Travel:
 

Роза, нам тоже очень хочется расширить круг стран, в которые мы продаем туры из Казани. В этом году мы повторим успешный опыт прошлого года и уже продаем туры на Новый год в Австрию и Финляндию. Удивительно, но это очень востребованная страна для туристов из Татарстана. В летних планах кроме Хорватии — Черногория и Италия. Скоро зима. Это магическое слово, потому что для нас оно означает горы, лыжи, Альпы. Очень хочется пригласить всех, кому интересно продавать горнолыжные туры, покататься и посмотреть с нами и нашими глазами эту удивительную красоту зимних гор. Проникнуться неравнодушием к активному отдыху и поделиться им с туристами, которые вас щедро отблагодарят.

 
Спасибо вам за вопросы и советы! До встречи в Альпах!

Лето в Саудовской Аравии: открываем новые горизонты

Когда климат становится поводом для путешествия

Лето в Саудовской Аравии: открываем новые горизонты
Саудовская Аравия больше не ассоциируется только с палящим зноем и бескрайними пустынями. В разных регионах — разный климат в течение года, а значит здесь всегда можно найти комфортные условия для отдыха. Зимой прекрасно на юге, а летом на севере, где нет изнуряющей жары. В стране, где переплетаются традиции и инновации, каждый отыщет что-то по душе: любители пляжного отдыха могут расслабиться на побережье, ценители истории — познакомиться с древними городами, а искатели приключений — покорить горные вершины.

 

Это идеальное место для тех, кто устал от однообразных курортов и жаждет новых впечатлений. Саудовская Аравия открывает двери в мир, где история и современность переплетаются на каждом шагу. Искреннее гостеприимство местных жителей ошеломляет. Уникальные традиции, складывавшиеся веками, создают особую атмосферу, которая навсегда остается в памяти всех, кто побывал в стране роскоши, самобытной архитектуры и гармоничного звучания муэдзина.

Когда климат становится поводом для путешествия

Многие думают, что знают все о климате Саудовской Аравии. Однако даже в этой жаркой стране есть места с удивительно комфортной температурой. Летом в горах и вдоль побережья Красного моря царит прохладный умеренный климат: на побережье температура держится на уровне 27 °C, а в горах опускается до 24 °C.

Здесь можно расслабиться под летним морским бризом и полюбоваться красивыми закатами, а также исследовать живописные национальные парки с пышной растительностью.

Горы Асир: рай для романтиков и любителей приключений

В самом сердце Саудовской Аравии, среди величественных горных хребтов Сарават, прячется настоящая жемчужина страны — горы Асир. Главная вершина Аль-Суда возвышается на 3000 метров. Средняя температура в сезон составляет около 24°C и для тех, кто ценит красоты Альп или Пиренеев, Асир станет настоящим открытием.

Горы Асир — настоящий рай для любителей приключений. Здесь можно заняться каякингом, парапланеризмом, пешими походами или прокатиться на электровелосипеде. Прогулка по живописным туристическим тропам, протяженностью более 6500 км от побережья Красного моря до вершин гор, позволит познакомиться с разнообразной флорой и фауной, а также полюбоваться открывающимися видами. В Асире, особенно в районе Абха, достаточно гостиниц, апартаментов и частных домиков — от классических отелей до современных шале или деревянных аутентичных хижин. Барбекю под звездами и сказочная атмосфера вечерних гор не оставят равнодушным даже самого прагматичного путешественника.

3-дневный маршрут по Асиру

День 1.Начните путешествие с канатной дороги в Абхе на высоте около 1600 м. Протяженность маршрута — примерно 3 км. Из вагончиков открываются потрясающие виды на горы, долины и традиционные деревни Асира.

День 2. Осмотр национального парка Асир, который входит в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО и известен своими можжевеловыми лесами и дикой природой. Для захватывающего приключения можно выбрать одну из многочисленных туристических троп.

День 3. Риджал-Алмаа — объект Всемирного наследия ЮНЕСКО с уникальной архитектурой. Его посещение запланировано на первую половину дня. А во второй — можно отправиться в Вади Ладжаб — долину с высокими скальными образованиями.

Таиф: город роз в облаках

Еще одно место, которое стоит посетить этим летом, — город Таиф. Этот город на восточных склонах гор Сарават расположен на высоте около 1700 метров над уровнем моря. Здесь всегда комфортно, прохладно и царит особая атмосфера.

Таиф известен свежими фруктами и ягодами: виноградом, гранатами и инжиром. Но главная гордость города — таифская роза. Её стойкий и пленительный аромат завоевывает сердца всех гостей региона.

Таиф — это не только красивая природа, но и богатая культура. Здесь множество исторических памятников, оживленных рынков и уникальных садов. Город славится ежегодным фестивалем Таифской розы — событием, которое привлекает множество туристов.

Самое интересное за 3 дня в Таифе

День 1. Розарии Таифа обязательны к посещению для любого гостя. Захватывающая красота садов с огромными просторами ярких цветущих роз — зрелище, которое стоит увидеть. А потом на одной из местных розовых фабрик посмотреть, как знаменитые таифские розы превращаются в духи.

День 2. В Таифе находится дворец Шубра — бывшая летняя резиденция королевской семьи, построенная в 1905 году, пример смешения исламской, римской и хиджазской архитектуры. Сейчас это музей с обширной коллекцией экспонатов и один из самых известных памятников города. Музей Шарифа Аль — одно из крупнейших частных хранилищ истории в стране. Его особенность — еженедельные аукционы артефактов.

День 3. Гора Аль-Хада — живописный горный район с извилистыми дорогами, панорамными видами и прохладным климатом. Здесь работает канатная дорога, ведущая на вершину, где открываются впечатляющие виды на долины и окрестности. Аль-Хада также известна парком дикой природы и возможностью наблюдать за закатами невероятной красоты.

Провинция Аль-Баха — идеальное место для отдыха от суеты города

Аль-Баха — это живописный регион на юге Саудовской Аравии, где природа и история создают гармоничный союз. Здесь растут можжевельник, акация и оливы, простираются густые леса и благоухают яркие цветы. Умеренный климат делает эти места идеальными для отдыха и погружения в местную культуру. Этот край напоминает Шотландское нагорье: густые леса, величественные горы и потрясающие водопады радуют глаз, а исторические деревни, музеи и рынки открывают окно в прошлое

3 дня в Аль-Баха

День 1. Посещение музея древностей и наследия Аль-Баха. Он рассказывает богатую историю региона через артефакты и экспонаты, повествующие о жизни и традициях предков. Обязательно стоит заглянуть в местные ремесленные лавки, где продаются уникальные изделия ручной работы.

День 2. Поездка на гору Шада, где доступны маршруты для пеших прогулок и открываются потрясающие виды на окрестности. Можно прокатиться по канатной дороге, а завершить день прогулкой к водопадам или в Хайра Форест Парке, где есть оборудованные зоны для отдыха.

День 3. Мраморная деревня Зи Айн расположена на холме с видом на долину, известна древней историей, уникальной архитектурой и источником пресной воды. Знаменита домами из белого камня. Входит в список ЮНЕСКО.

Лето на побережье Красного моря

Джидда — город на Красном море, современный космополитический центр, где переплетаются традиции и инновации. Здесь процветают искусство и гастрономия, организуются различные культурные события и мероприятия. Джидда всегда была открыта для торговцев, художников и паломников со всего мира, благодаря своему выгодному географическому положению.

Старинный город Аль-Балад — объект Всемирного наследия ЮНЕСКО. Его узкие улочки, уникальная архитектура и шумные восточные базары создают особую атмосферу. Аль-Балад также известен своими возможностями для подводного плавания, разнообразием подводной жизни, коралловыми рифами и водными видами спорта.

Красное море — одно из сокровищ мира. Оно окружено четвёртой по величине в мире системой коралловых рифов, занимает площадь более 28 000 квадратных километров и включает архипелаг из более чем 90 нетронутых островов. Здесь есть дикие пляжи, спящие вулканы, широкие песчанные дюны, горные каньоны и исторические культурные объекты.

Красное море — дом для 175 видов кораллов, 195 видов рыб и редких животных, которые находятся под угрозой исчезновения, таких как морская черепаха бисса. Для того, чтобы избежать пагубного воздействия воздействие на окружающую среду, ежегодное число посетителей региона ограничено одним миллионом человек.

Полное погружение в атмосферу региона за 3 дня

День 1. Утро начинается с посещения мечети Аль-Рахма, известной как Плавучая мечеть. Затем туристы отправляются в исторический район Аль-Балад, где гуляют по его узким улочкам с традиционными домами из кораллового камня.

День 2. Исследование набережной Джидды: живописная прогулка по маршруту, протяженностью более 30 километров. А вечером — дегустация свежих морепродуктов в ресторане на набережной Корниш. Яхт Клуб Джидды — одно из самых эффектных мест на Красном море. Роскошные яхты, современные рестораны и потрясающие виды. Башня в форме парусной мачты, — настоящий символ клуба и идеальный фон для ярких фотографий.

День 3. Третий день можно провести на побережья Красного моря в пригороде Джидды — рыбалка, каякинг, водный мотоцикл или просто релакс на пляже, станут отличный завершением маршрута. Здесь есть как частные курортные зоны с белым песком и инфраструктурой, так и пляжи при отелях, где можно провести время с комфортом.

Саудовская Аравия: страна возможностей

Саудовская Аравия — это не только богатое культурное наследие и природные красоты, но и современный регион с хорошо развитой инфраструктурой отдыха и развлечений. Здесь найдется что-то интересное для каждого: от исторических экскурсий до пляжного отдыха. Инициативы по упрощению визового режима делают посещение страны еще более удобным.

Музыка, которая настроит на гармоничный летний отдых

Еще в 2023 году Visit Saudi и Anghami, ведущее музыкальное приложение в регионе MENA, создали четыре уникальных летних плейлиста для путешествий по Саудовской Аравии. И сегодня они помогут создать идеальную атмосферу для отдыха в этой стране:

  • ● The Red Sea Beach Vibes — для расслабления на пляже Красного моря.
  • ● Mountain Disconnect — для уединения в горах.
  • ● AlUla Wellness — для гармонии и релаксации.
  • ● City Summer Weekends — для ярких впечатлений в городских буднях.

Эти композиции и сейчас станут отличным дополнением к летнему знакомству с Королевством.

Визовые формальности стали проще

Посетить Саудовскую Аравию теперь проще, чем когда-либо. Визовые инициативы постоянно совершенствуются. Программа электронной визы охватывает 66 стран, включая Россию, Великобританию, страны ЕС и специальные административные районы. 

Граждане РФ, путешествующие в качестве туристов, могут получить визу на максимальный срок пребывания 90 дней. Им разрешено пребывание в общей сложности 180 дней в течение года. Срок действия загранпаспорта для оформления визы и въезда в Саудовскую Аравию должен быть не менее 6 месяцев. Виза является многократной, действует она в течение 1 года с момента выдачи.

Чем турагентам и туристам может помочь Visit Saudi?

Visit Saudi стремится представить Саудовскую Аравию всему миру и пригласить путешественников открыть для себя всё многообразие этой удивительной страны. Агентство активно продвигает туристические возможности направления, организуя информационно-рекламные кампании и предоставляя разнообразные ресурсы для планирования поездок. На портале visitsaudi всегда можно найти специальные предложения от партнеров-туроператоров в РФ и целую коллекцию незабываемых путешествий.

Саудовская Аравия, как одно из самых быстрорастущих туристических направлений, становится магнитом для туристов. С её захватывающими достопримечательностями и уникальными впечатлениями, она предлагает всё необходимое для увлекательного путешествия.

 

Контакты:
Olga Demina — odemina-c@sta.gov.sa
Country Manager, Russia for Saudi Tourism Authority
Alsu Orazova — aorazova-c@sta.gov.sa
Head of Trade, Russia for Saudi Tourism Authority
Diana Sarkisyan — dsarkisyan-c@sta.gov.sa
PR & Marketing Manager, Russia for Saudi Tourism Authority
www.visitsaudi.com

Статьи по теме