Сделка Wildberries и Fun&Sun: уравнение со многими неизвестными

Агенты не могут прийти к единому мнению об ответных действиях

Сделка Wildberries и Fun&Sun: уравнение со многими неизвестными

Сделка между Wildberries и Fun&Sun официально не подтверждена, но источники СМИ утверждают, что она «уже давно закрыта». Сотрудничество туроператора и маркетплейса, который предложил скидки на туры в размере агентского вознаграждения, всколыхнуло рынок еще неделю назад. Но руководство Fun&Sun настаивало на том, что Wildberries — только один из каналов продаж. О том, поменял ли факт покупки восприятие турагентами ситуации, Profi.Travel рассказали эксперты.

Турагенты не могут договориться между собой

Через несколько дней после первой бурной реакции рынка на скидки маркетплейса на туры Fun&Sun в размере стандартной комиссии стало ясно: единого мнения у турагентов нет. Отношение к ситуации зависит и от региона, где расположена турфирма, и от доли продаж, которую занимают программы туроператора.

«В течение шести дней мы общались с турагентами из разных регионов. Они разделились на три лагеря, — рассказал исполнительный директор объединения «НОТА» Сергей Калинин. — Кто-то решил категорически отказаться от продаж туров Fun&Sun — «переучить» клиентов летать с другими туроператорами. Кто-то предпочитает пока посмотреть, как будут развиваться события, так как доля продаж именно программ Fun&Sun — незначительная. А вот те, у кого она составляет около 80%, не готовы в моменте отказываться от этих продаж, поскольку это серьезное падение дохода».

По его словам, именно из-за этой разницы в исходных условиях турагентскому рынку сегодня сложно прийти к единому мнению. «Но сам факт то, что многие компании пострадают, налицо. Если их клиент уйдёт в прямые продажи, падение дохода турагентов будет колоссальным. Кто-то останется на рынке, кто-то придумает, как еще зарабатывать. Серьезные проблемы возникнут у фирм в тех регионах, где основная полетка — это рейсы Fun&Sun», — пояснил эксперт.

В уравнении Wildberries + Fun&Sun еще много неизвестных

При этом Сергей Калинин подчеркнул: официально сделка пока не подтверждена, и пока неизвестно, как поведет себя туроператор: сохранится ли бренд, появится ли новый объединенный игрок, будет ли он играть по тем же правилам, что и все, или по каким-то другим, сохранится ли существующая политика сотрудничества с турагентами, будет ли оператор или маркетплейс демпинговать. «Скорее всего, будет: предложит какие-либо скидки», — добавил эксперт. Вопрос и в том, как поведут себя другие туроператоры: останется ли пример Wildberries и Fun&Sun единственным на рынке, или остальные игроки захотят повторить этот путь.

Еще один вопрос: насколько активно пойдут туристы в маркетплейс за турами. Пока однозначного ответа на него нет. С одной стороны, многие на рынке надеются, что никто не будет класть в корзину на Wildberries вместе с футболкой турпакет в Турцию. С другой, Сергей Калинин привел свежий пример: «Буквально вчера один из наших агентов сообщил, что его постоянный клиент, который уже лет 15 в принципе не покупал пакетные туры, доверял своему турагенту в подборе отдыха, летал регулярными рейсами Etihad, вдруг купил тур на Wildberries с перевозкой Flydubai».

Впрочем, у агентов есть и другой аргумент: на Wildberries клиенты могут столкнуться с трудностями при подготовке самой поездки, которые вряд ли у них возникнут в турагентствах. Зачастую путешественники не обращают внимание на такие детали, как срок действия загранпаспорта, необходимость нотариально заверенной доверенности при путешествии ребенка без родителей и т.д. Не говоря уже возможных проблемах в процессе поездки, особенно если у туристов не будет возможности дозваниваться на горячую линию туроператора, предоставившего возможность связи только по городскому номеру телефона.

Вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств», гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян и вовсе уверен, что, несмотря на информацию о сделке, доля продаж туров Fun&Sun на Wildberries не превысит 15-20%. В том числе и из-за необходимости консультаций клиентов. «Остальные 80-85% продаж пойдут через агентов, потому что невозможно все то количество туров, что шло через розничных партнеров, продавать напрямую, — подчеркнул эксперт. — Даже если Fun&Sun откроет дополнительно колл-центр, сколько нужно там держать специалистов, чтобы заменить несколько тысяч агентств? И после первой же неудачи клиенты вернутся к агентам».

По мнению эксперта, покупая Fun&Sun, структуры Wildberries чётко понимали, что вместе с ним они условно приобретают и агентскую сеть как канал дистрибуции.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Илья
06 января, 12:40
По мнению эксперта, покупая Fun&Sun, структуры Wildberries чётко понимали, что вместе с ним они условно приобретают и агентскую сеть как канал дистрибуции.
Покупая оператора , они думали ,что купили и турагентов ?)))) И поэтому сразу же решили навредить агентам , в первую неделю продавали туры без комиссии. Агенты остались очень довольны )))
Наталья
23 октября, 15:59
Очередной бред очередного российского эсемемщика. Международную отрасль перенаправить на фактический черкизон: тут же памперсы, тут же труханы, тут же туроператор Фан Сан. Колосальный удар по репутации ТО, если это подтвердится, но я думаю это какая то чушь полнейшая.

В Турции рассказали, почему дорожает отдых

На российском рынке цена туров зависит от еще большего количества факторов

В Турции рассказали, почему дорожает отдых

Рост расходов отелей, ресторанов и туристических компаний практически нивелировал эффект девальвации национальной валюты Турции. Стоимость отдыха на турецких курортах остается высокой, несмотря на ослабление курса и приближение доллара к историческому максимуму — отметке 47 лир. Об этом РИА «Новости» рассказала турагент из Анкары Айшенур Озтекин.

По ее словам, выгоду от девальвации лиры для иностранных туристов нивелируют высокая инфляция и растущие расходы участников туристического рынка. В июне инфляция в стране составила около 32% в годовом выражении.

«Рост наших расходов уже не компенсируется текущим курсом иностранной валюты. Несмотря на увеличение доходов, издержки туристического бизнеса растут такими же высокими темпами, поэтому сектор рассчитывает на продление мер государственной поддержки», — заявила Озтекин.

Представители турецкой туротрасли отмечают, что отели и туристические компании вынуждены сохранять высокие цены из-за подорожания рабочей силы, коммунальных услуг, продуктов питания и других операционных расходов.

Дополнительное давление на туристический сектор, по словам Озтекин, оказывают продолжающиеся конфликты в регионе, включая российско-украинский, а также напряженность на Ближнем Востоке.

В результате Турция, которая долгое время считалась одним из наиболее доступных зарубежных направлений, в последние годы заметно подорожала для иностранных туристов. О заметном повышении цен на отдых в этой стране говорят и в Европе. Например, если в прошлом году Мармарис занимал первое место среди самых дешевых курортов, то в этом году он опустился на 7 строчку. Согласно исследованию, несмотря на обесценивание турецкой лиры, стоимость изученных товаров и услуг в Мармарисе выросла на 23%.

При этом на российском рынке на итоговую стоимость тура влияет множество факторов. Так, например, из-за несоответствия предложения спросу даже сейчас, в условиях дорожающего топлива и снижающегося курса рубля, туры в Турцию у туроператоров порой оказываются дешевле поездок в Абхазию. В частности, вот уже несколько недель «горит» Эгейское побережье: там вновь переизбыток перевозки, и туроператоры пытаются заполнить борта, снижая цены на туры. Периодически признаки некоторого переизбытка перевозки наблюдаются и на других турецких направлениях. Например, сейчас авиабилеты в Анталью из Москвы распродаются по цене от 5 000 рублей в одну сторону. Перелет в оба конца можно найти дешевле, чем за 16 000 руб.

Однако, если говорить о ситуации в целом, то, по мнению экспертов, туры только дорожают. Стоимость перелетов растет из-за повышения цен на топливо. Отдельные отели Турции снижают цены из-за сокращения турпотока из Европы, но это не меняет общей картины на направлении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Победители всероссийской туристической премии получат знак отличия Роскачества

Официальный партнер «Больше, чем путешествие» 2026 года отметит лучшие проекты

Знак отличия вручат всем лауреатам главных номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем место силы», «Больше, чем сервис», «Больше, чем поход» и «Больше, чем медиа». Это станет подтверждением того, что проект или компания, экскурсовод или регион, по результатам экспертной оценки, соответствуют всем стандартам молодежного туризма в России.

Участники премии, занявшие призовые места, смогут использовать полученный Знак отличия Роскачества для продвижения своих продуктов: будут размещать на своих сайтах и страницах в социальных сетях, полиграфии, вывесках и других носителях. Знак будет действовать до конца 2027 года.

Олеся Брыкова, генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Роскачество выступает партнером премии «Больше, чем путешествие» уже второй год подряд, что подтверждает как важность Знака отличия для участников, так и важность участия в развитии молодежного туризма для нашего партнера. Эта отметка призвана способствовать росту репутации наших победителей и помогать им в продвижении своих проектов. Кроме того, участники премии получат возможность получить экспертные рекомендации в рамках защиты своих проектов».

Кроме того, представители Роскачества войдут в экспертный совет премии и будут принимать активное участие в оценке молодежных туристических проектов страны.

Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества:

«Роскачество уже второй год подряд выступает партнером Всероссийской премии «Больше, чем путешествие». Для нас важно, что этот формат сотрудничества становится долгосрочным: мы видим, как Знак отличия помогает победителям укреплять доверие к своим проектам. Знак, разработанный совместно с Роскачеством, подтверждает, что туристический продукт соответствует национальным стандартам качества, безопасности и социальной ответственности. Вместе с программой мы формируем культуру осознанного туризма в молодежной среде, а это — основа для развития всей отрасли на годы вперед».

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает или продвигает полезные путешествия по стране. Организатор премии — программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие» нацпроекта «Молодежь и дети».

Среди лауреатов — туроператоры, авторы экскурсионных маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и турресурсы, организаторы событий, владельцы туристических мест и культурных пространств, авторы медиаконтента, регионы РФ и путешественники.

Подать заявку для участия в премии можно по 31 июля включительно на портале большечемпремия.рф. Информация о правилах проведения, конкурсном отборе, порядке, сроках определения победителей и получения поощрительных призов размещена в положении и на официальном сайте. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

Новости по теме

ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
380
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
744
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2396
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1594
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3022
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
Статья
2675
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
пляжи события выездной туризм активный туризм предложения сезона