Финиш на старте: «Уральские авиалинии» отменили все рейсы из Казани в Дубай

Буквально накануне TurProfi.ru рассказывал о масштабных зимних полетных планах на Арабские Эмираты, которым эксперты единогласно предрекали корректировки в ходе сезона. Но как оказалось, прогнозы начали сбываться намного раньше. Так, вчера должна была начаться полетная программа «Уральских авиалиний», но в результате первый рейс так и не состоялся. Незадолго до вылета перевозчик объявил об отмене своей программы.

Буквально накануне TurProfi.ru рассказывал о масштабных зимних полетных планах на Арабские Эмираты, которым эксперты единогласно предрекали корректировки в ходе сезона. Но как оказалось, прогнозы начали сбываться намного раньше. Так, вчера должна была начаться полетная программа «Уральских авиалиний», но в результате первый рейс так и не состоялся. Незадолго до вылета перевозчик объявил об отмене своей программы.

 

 

Напомним, «Уральские авиалинии» не дебютанты на казанском авиарынке: на эмиратском направлении они работали уже не первый год. В зимнем сезоне 2012/2013 компания намеревалась возобновить программу прошлого года и, начиная с 18 сентября, летать регулярными рейсами в Дубай по вторникам, но впоследствии планы кардинально изменились.

«Рейсы авиакомпании «Уральские авиалинии» из Казани в Дубай, которые должны были стартовать вчера, отменены в связи с отказом главного заказчика рейсов — основного держателя блоков на данном рейсе», — комментирует ситуацию Сергей Антонов, пресс-секретарь авиакомпании.

Учитывая высокую конкуренцию на арабском направлении из Казани (наличие альтернативных перевозчиков и большие объемы заявленной игроками перевозки), можно предположить, что партнерам, возможно, не удалось договориться об условиях сотрудничества, вследствие чего и пришлось снять программу.

Стоит отметить, что в этом году количество туроператоров, планирующих выполнять программы на рейсе «Уральских авиалиний» серьезно сократилось. Свои туры на крыльях уральскогой авиакомпании анонсировали на предтоящую зиму только Coral Travel, Tez Tour и Troyka, летавшие прошлой зимой «Русский Экспресс» и «Лабиринт» «пересели» на самолеты Air Arabia

Пересел на рейсы Air Arabia теперь и Coral Travel. «Мы изменили свою полетную программу и взяли блоки на Air Arabia 2 раза в неделю, куда все желающие туристы пересажены без доплат, — рассказывает Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel. — Данная полетная программа представляется нам более конкурентоспособной и выгодной для конечного потребителя».

Судя по системе бронирования Tez Tour, оператор также взял блок мест на рейсах арабского перевозчика в Шарджу.

Обновленная полетная программа из Казани в ОАЭ:

 

Город прилета

Авиакомпания

Тип воздушного судна

Частота вылетов

Туроператор

Дубай
(регулярный)

FlyDubai

Boeing 737-800 NG

..3..6.

С 16 октября

.23.56.

Natalie Tours

Дубай
(чартер)

«Трансаэро»

Boeing

737-800

С 31 октября
1 раз в 11 дней

С 31 октября

«Библио Глобус»

Шарджа
(регулярный)

Air Arabia

Airbus 320

С 3 октября

..3..6.

«Русский Экспресс»,

«Лабиринт»,

«Южный крест»,

Tez Tour,

Troyka

Шарджа
(чартер)

Orenburg Airlines

B 737-800


 

С 23 октября

1 раз в 8 дней

Pegas Touristik

 

По информации пресс-секретаря «Уральских авиалиний» Сергея Антонова, в настоящее время отменена вся заявленная ранее программа на арабское направление из Казани и возобновления полетов пока не планируется. Вместе с тем, авиакомпания по-прежнему продолжит выполнять полеты в ОАЭ из Екатеринбурга, Краснодара, Нижнего Новгорода, Самары, Уфы и Челябинска.

Пассажиров, которых пришлось пересадить, было немного, отмечает собеседник. «Всего было продано не более 10 билетов, и авиакомпания со своей стороны готова в 100% размере вернуть средства всем пассажирам, которые приобрели билеты на несостоявшиеся рейсы», — констатирует представитель авиакомпании.

Эту информацию порталу TurProfi.ru подтвердили и в компании «Салават Lufthansa City Center», которая также занималась реализацией билетов «Уральских авиалиний». «На отмененные рейсы у нас было продано всего несколько билетов. В сложившейся ситуации мы, как агенты авиакомпании, вернем покупателям полную их стоимость, а выбор дальнейших вариантов перелета в Эмираты остается уже за клиентами», — рассказал Рустем Тарзиманов, коммерческий директор компании.


Таким образом, как и предполагали казанские турпрофи, корректировка программ в Арабские Эмираты не заставила себя ждать, и теперь на направлении остается уже до 8 рейсов в неделю в высокие даты. Как будет развиваться ситуация на эмиратском направлении в дальнейшем — TurProfi.ru продолжит следить.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме