Чего ждать туррынку Татарстана в 2013 году?

Учитывая, что для регионального турбизнеса минувший год был более чем насыщенным, можно предположить, что и 2013-й окажется не менее динамичным. Развитие популярных направлений, расширение визовых возможностей, риск новых банкротств и главное международное событие года в республике — Универсиада — скучать туризму определенно будет некогда. Мы попросили казанских турпрофи поделиться своими ожиданиями от предстоящего года.

Учитывая, что для регионального турбизнеса минувший год был более чем насыщенным, можно предположить, что и 2013-й окажется не менее динамичным. Развитие популярных направлений, расширение визовых возможностей, риск новых банкротств и главное международное событие года в республике — Универсиада — скучать туризму определенно будет некогда. Мы попросили казанских турпрофи поделиться своими ожиданиями от предстоящего года.

 

 

Как показал опрос TurProfi.ru, наибольшее количество респондентов не сомневается — в этом году местному турбизнесу следует ожидать новых международных рейсов и игроков — как туроператоров, так и авиакомпаний. Вместе с тем практически не опасаются турпрофи Татарстана кризиса и активного развития самостоятельного туризма в 2013 году — читатели уверены в востребованности услуг туристических агентств, лишь бы не повлияли какие-либо внешние факторы.

 

 

Какие же перспективы сейчас обсуждают в компаниях Татарстана?
Возможные банкротства туроператоров  •  Появление новых направлений  •  Сужение  агентского рынка

 
 

Ждать ли новых банкротств?


Тема банкротств, которыми ушедший год особенно отличился, по-прежнему актуальна. Уход с рынка «Ланты-Тур Вояж» в самом начале прошлого года, а также целого ряда более мелких туроператорских компаний послужил поводом для новых прогнозов. А в том, что очередные потери не заставят себя долго ждать, турпрофи единодушны.

«Вероятность банкротств очень большая, причем в зоне риска многие туроператоры, как крупные, так и средние, имеющие жесткие блоки на авиарейсах и проплаченные номера в отелях, — уверен Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel. — Рано или поздно проблемы возникнут у всех, кто активно берет кредиты, не получая при этом никакой прибыли и становясь тем самым заложниками банков, как это было с «Лантой» и «Капитал туром».

В свою очередь, Сергей Пасечник, директор туристической компании Companion SP, высказал мнение, что в этом году туроператоры будут все-таки реже попадать в финансовые ямы.
«Мне кажется, что в большинстве своем туроператоры сейчас уже стараются находить новые формы сотрудничества с партнерами и вырабатывать определенный алгоритм действий, поэтому надеюсь, что, если не случится каких-либо форс-мажорных ситуаций, крупных банкротств в 2013-м удастся избежать», — отметил руководитель Companion SP.

Действительно, тот факт, что туроператоры стали вести достаточно взвешенную политику, в последнее время очевиден: об этом в том числе свидетельствуют полетные программы игроков за 2012 год — довольно взвешенные и неплохо реализованные планы. Активно туроператоры стали задумываться и о своей агентской политике, не скрывая при этом очевидную цель — повысить маржинальность.

В целом так называемая первая десятка туроператоров опасений у турпрофи не вызывает. А вот те, кто в рейтинге стоят ниже, к серьезной конкуренции не готовы и в условиях укрупнения рынка наступивший год, наоборот, может стать для них последним, считают собеседники.

 

Появятся ли новые направления?


Традиционно в наступившем году и в преддверии летнего сезона турпрофи предполагают — какие новые направления могут пополнить ассортимент предложений с вылетом из Казани, а объемы по каким станут еще больше. Впрочем, говоря об ассортименте и объемах перевозки будущего сезона, эксперты TurProfi.ru в своих прогнозах были осторожны.
«Здесь сложно предугадать что-то наперед, но не исключаю, что в будущем сезоне нас ждут какие-нибудь новинки, потому как со временем многие программы туристам приедаются. Кроме того, за последние несколько лет люди стали путешествовать заметно чаще, и если прежде семья выезжала, как правило, раз в год, то теперь стало нормальным путешествовать и два, и три раза», — отмечает Наиля Валиуллина, генеральный директор компании «Бюро путешествий «Столица».

С мнением, что предложение может породить спрос, согласен и Евгений Никулин, генеральный директор компании «Спутник». «История не раз доказывала, что не всегда все шаги можно просчитать заранее. К примеру, было время, когда мы совместно с коллегами и партнерами опасались поставить несколько чартерных рейсов на каникулы из Казани в Египет, а сейчас это направление представлено очень широко, притом круглогодично», — говорит собеседник.
По мнению опрошенных, абсолютно новых направлений на казанском туррынке в этом году ожидать не стоит. Турпрофи считают, что, скорее всего, все новшества будут вводиться в рамках уже знакомых маршрутов. Как результат: заявленная в преддверии сезона перевозка вряд ли окажется сбалансированной.

«Если в прошлом году, на мой взгляд, было хоть какое-то равновесие по Италии, то в этом есть все основания полагать, что из-за амбиций игроков оно будет нарушено и перевозка на направлении увеличится как минимум в два раза, — делится предположениями Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel. — Кроме того, заставляет задуматься и греческое направление, где также, скорее всего, будет расширен ассортимент рейсов и программ».

Говоря о летних Эмиратах, Леонид Пресс отметил, что в этот период данное направление, которое уже перешло в круглогодичный режим, все-таки не подходит для 100% отдыха и рассчитано в большей степени на бизнес-туристов, следовательно, и работающие на направлении перевозчики свои программы, вероятно, сократят. Тем более что с началом года туры из Казани в ОАЭ начали активно гореть.

Вместе с тем некоторые турпрофи отметили, что в пуле консолидаторов летних программ могут появиться и новые игроки, что спровоцирует новый всплеск конкуренции на рынке.

«Думаю, что свои чартерные программы по массовым направлениям могут поставить TUI, учитывая, что у них есть и собственная авиакомпания, и самолеты», — делится мыслями Александр Голубев, директор по развитию туристической компании «Мистраль».

 

Усилится ли конкуренция на агентском рынке?


В чем турпрофи уверены, так это в том, что региональный агентский рынок сильно перенасыщен, поэтому заметного роста количества действующих турагентств в новом году можно не ждать.

«Высокая конкуренция вкупе с отсутствием у многих должного профессионализма делает туризм все менее прибыльным, и доход от агентской деятельности становится настолько низким, что делает наш бизнес непривлекательным для новичков, — рассуждает Евгений Никулин, генеральный директор компании «Спутник». — Не исключаю, что для кого-то открытие своего агентства окажется удачным, но кардинально сложившуюся картину это не изменит».

Если увеличение все-таки произойдет, то, по мнению эксперта, этот момент, в первую очередь, оживит субагентский рынок, так как начинающим турфирмам достаточно сложно оперировать прямыми договорами с туроператорами. Кроме того, дополнительный стимул распределению сил на субагентском рынке, скорее всего, придаст дальнейшая деятельность новых игроков, которые пришли в регион в минувшем году.

По мнению некоторых турпрофи, 2013 год может стать тем переломным моментом на туррынке Татарстана, когда рынок даже может начать сужаться.

«Думаю, что в 2013-м все-таки будут приняты определенные законодательные акты по регулированию агентской базы, возможно, это будут фингарантии для турагентств, и если таковые введут, то с рынка процентов 80 туркомпаний сразу уйдут», — говорит Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel. 

По оценке Александра Голубева, директора по развитию туристической компании «Мистраль», несмотря на то что номинально в Казани несколько сотен турагентств, а фактически работающих не более ста, с каждым годом туристы больше доверяют проверенным компаниям со стажем и к новым относятся с недоверием.

«Думаю, в этом году, как и в прошлом, одни агентства будут открываться, другие — закрываться, это постоянный процесс, но туристы уже прекрасно понимают, что в поездке может случиться все что угодно, и поэтому в случае возникновения проблем компания должна быть в состоянии им помочь», — рассуждает турпрофи.


В целом казанские турпрофи уверены: 2013 год будет непростым, но интересным. Какие из озвученных ожиданий воплотятся в реальные изменения на туристическом рынке, покажет время, а TurProfi.ru, как обычно, будет вместе с вами следить за развитием событий и обещает рассказывать о них в своих новостях.

Туроператоры: размер взнос в ФПО необходимо снизить на сумму всех потерь

Речь об убытках из-за конфликта на Ближнем Востоке и ограничений работы аэропортов

Туроператоры: размер взнос в ФПО необходимо снизить на сумму всех потерь

Туроператоры рассчитывают, что размер взноса в ФПО будет пересмотрен после учета всех потерь из-за ситуации на Ближнем Востоке и планов «Ковер», ограничивающих работу аэропортов. Эксперты уверена, что сумма убытков будет намного больше, чем та, что называлась еще весной — 7 млрд руб. Тем более, что ограничения на продажу туров в страны Персидского залива действуют до сих пор, а потери туроператоров во время планов «Ковер» становятся все масштабнее.

«Перенос сроков уплаты взносов в ФПО с 15 июня на 15 февраля следующего года — безусловно, большая финансовая поддержка отрасли. И мы надеемся, что размер этой суммы получится уменьшить, исходя из тех реальных расходов, которые туроператоры понесли из-за планов «Ковер» и ситуации в странах Ближнего Востока», — сказала Profi.Travel замгендиректора Anex Яна Муромова. Она предположила, что платеж мог быть перенесен как раз с этой целью — чтобы можно было оценить масштабы потерь по результатам сезона и скорректировать сумму взноса. «Если размер уменьшат наполовину, это объективно позволит поддержать отрасль», — добавила эксперт.

Директор Национального союза профессионалов туриндустрии (НСПТ) Владимир Каганер отметил, что Союз будет добиваться решения по этому вопросу, равно как и по другим волнующим бизнес проблемам. Однако перспективы, до осенних выборов, он оценивает не очень высоко. «Мы пишем обращения в Минэкономразвития , председателю правительства РФ Михаилу Мишустину, и в другие инстанции. Но письма, как правило, спускаются на исполнителей, — рассказал Владимир Каганер. — Думаю, что, скорее всего, ощутимого эффекта ждать до осени не стоит.

Эксперт подтвердил: что к февралю у участников отрасли будет более осознанное понимание о реальных потерях весенних проблем. По его словам, наверняка последствия окажутся более ощутимыми , чем те цифры, которые называются сейчас. И некоторым туроператорам в феврале, скорее всего, сложно будет сразу заплатить необходимую накопившуюся сумму долга.

Одна из задач НСПТ дать участникам отрасли возможность пользоваться процентами от накоплений в ФПО, и частью самого ФПО, которое сейчас лежат «мертвым грузом». По словам эксперта, туроператоры могли бы вкладывать их в развитие, отельную базу, продвижение, подготовку к сезону, субсидирование полетных программ и др. «Например, использовать эти средства перед высоким сезоном на развитие, а осенью — пополнить необходимую сумму в фонд»- пояснил Владимир Каганер.

Как рассказал Profi.Travel соруководитель комитета по выездному туризму РСТ, генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, переговоры о дальнейшем снижении взносов продолжаются: «РСТ эту тему поднимает, но реакции утвердительной или отрицательной пока нет. Все в работе», — отметил Дмитрий Арутюнов. Эксперт напомнил, что в минувшую пятницу сняли ограничения на продажу туров в страны персидского залива.«Я думаю, что все-таки потихонечку власть прислушивается к голосу индустрии. Надеюсь, и в остальных вопросах мы будем услышаны», — сказал эксперт.

Говоря о возможности принятия каких-либо решений относительно ФПО в ближайшее время, Владимир Каганер напомнил про выборы, которые пройдут в сентябре, итог которых может изменить и состав думского комитета по туризму и состав самого регулятора.

К тому же неизвестно, останется ли туризм по-прежнему под контролем Минэкономразвития.

«Я думаю, пока не прояснится, кто будет руководить отраслью, в дальнейшем, никаких серьезных решений приниматься не будет», — добавил Владимир Каганер. И призвал запастись терпением до осени.

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко также подчеркнул, что вопрос необходимо решать не только с регулятором, но и с законодателями, а их состав определится после 20 сентября. «Самое главное — сегодня тему готовы обсуждать. Категорически никто не отказывает», — добавил он.

«Турпомощь» изначально выражала свою позицию и продолжает это делать: в нынешних условиях необходимо если не обнулить взносы, то хотя бы сделать их минимальными — 0,25%», — отметил глава ассоциации.

Напомним, в декабре прошлого года Российский союз туриндустрии выступил с инициативой дополнительно снизить взносы туроператоров по выездному туризму в фонды персональной ответственности ассоциации «Турпомощь». Соответствующее обращение президент РСТ Илья Уманский направил министру экономического развития Максиму Решетникову. В документе предлагается установить размер взноса в ФПО по итогам 2025 года на уровне 0,5% от общей стоимости реализованного турпродукта. Ранее размер уже был снижен с 1% до 0,75%, но этого, по мнению рынка, недостаточно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме