Масстарт лета-2013 в Казани: что выбирают туристы и от чего отказываются туроператоры?

Летний сезон стремительно набирает обороты, о чем свидетельствует и загрузка первых чартерных рейсов, стартовавших накануне майских каникул, и многочисленные брони на весь последующий сезон. Вместе с тем первые корректировки в планах операторов уже произошли. От каких направлений игроки решили отказаться и как идут продажи остальных?

Летний сезон стремительно набирает обороты, о чем свидетельствует и загрузка первых чартерных рейсов, стартовавших накануне майских каникул, и многочисленные брони на весь последующий сезон. Вместе с тем первые корректировки в планах операторов уже произошли. От каких направлений игроки решили отказаться и как идут продажи остальных?

 

 

Последние полетные новости

 

Не прошло и месяца с момента официального старта летнего сезона и полетных программ туроператоров из Казани, как расписание некоторых из них уже подверглось корректировке, и кое-где весьма кардинальной. Так, Pegas Touristik изменил свои планы относительно Черногории, решив снять анонсированную ранее цепочку в Тиват. «По поводу этой программы у нас изначально было много сомнений, поэтому мы не спешили ее активно рекламировать, — признается Анна Подгорная, гендиректор туроператора Pegas Touristik. — Отельная база в стране совсем не большая, и, как следствие, направление совершенно не емкое, поэтому в этом году выходить на него наша компания не будет».

Заметные изменения коснулись и турецкого, в частности анталийского направления. Coral Travel, планировавший летать в Анталию на крыльях новой для казанцев турецкой авиакомпании Onur Air, за несколько дней до первого рейса сменил авиапартнера, поставив вылеты на «Уральских авиалиниях» и «Колавиа». Как объяснил Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel, замена перевозчика носила вынужденный и временный характер. «Onur Air не смогла вовремя получить разрешение на полеты от российских авиационных властей. Однако со своей стороны мы приложили максимум усилий для решения данного вопроса, поэтому в настоящее время все необходимые разрешения уже получены. Начиная с 16 мая мы вернем на рынок перевозку в ранее анонсированном формате: на крыльях турецкой Onur Air c удобными для туристов слотами», — отметил собеседник.    

В то же время наконец окончательно прояснилась ситуация с полетной программой из Казани в Болгарию. Так же как и в прошлом году, летом-2013-го чартерную 12-дневную цепочку в Бургас консолидирует ICS Travel Group, блоки — у операторов «Русский экспресс» и «Нева». Только теперь вместо авиакомпании «Татарстан» все рейсы будет выполнять Nord Wind. По словам Ильнура Хисамутдинова, руководителя казанского офиса ICS Travel Group, туры в Болгарию бронируются достаточно активно, но отложенный старт все-таки сказался на спросе — он пока отстает от показателей аналогичного периода 2012-го. «Пришлось задержаться, потому что выбирали перевозчика: изначально мы планировали летать на самолетах авиакомпании «Татарстан», но, так как у нее не осталось свободных бортов, пришлось рассмотреть другие варианты», — отмечает Ильнур Хисамутдинов.

 

 

Майские праздники — все продано!

 

Традиционно старт первых летних чартеров пришелся на конец апреля — начало мая, и в этом году, отмечают турпрофи, он оказался особенно удачным. По мнению Анны Подгорной, гендиректора Pegas Touristik, успеху поспособствовал целый ряд факторов. «Во-первых, все туроператоры очень рано опубликовали цены раннего бронирования, которые действительно были очень привлекательными. Во-вторых, само начало летней программы совпало с майскими праздниками: прежде у нас еще не было таких длинных каникул, поэтому туры на эти даты закрывались на ура». В определенной степени, считает собеседница, на настроения туристов повлияла и погода — фактор абсолютно бытовой, но вместе с тем немаловажный. Весна в этом году сильно задержалась, и долгое отсутствие тепла не могло не сыграть свою роль.

Казанские турагенты соглашаются с такими наблюдениями. «В преддверии каникул что-то найти и забронировать с вылетом из Казани было практически невозможно», — вспоминает Гузель Садыйкова, заместитель директора т/к «Терра Инкогнита». Аналогичную ситуацию обрисовали и в агентстве «Пилигрим». «Такое ощущение, что все туристы, которые имели возможность уехать, — уехали. На майские праздники большинство туров бронировалось заранее и по достаточно высоким ценам», — делится мнением Татьяна Сахарова, директор т/к «Пилигрим».

 

 

Каковы тренды предстоящего лета?

 

Продажи летних туров, уверяют турпрофи, радуют не меньше. Тем более что у многих они начались еще в декабре, когда операторы опубликовали первые цены. «Бронирование идет очень активно, у нас есть заявки вплоть до сентября, в некоторых отелях на интересующие даты уже нет свободных мест», — комментирует ситуацию Анна Пачанова, руководитель отдела продаж туристической компании «Мистраль», добавляя, что раннее бронирование становится все более популярным не только у туристов, но и у самих агентов. По ее словам, если в том году, памятуя о крахе «Ланты», турагенты не спешили бронировать клиентов за два-три месяца до начала отдыха, то сейчас все иначе. Большинство операторов изменили правила оплаты, разрешив оплачивать вторую часть тура за две недели до вылета, что, конечно, внушает определенное к ним доверие.

Планируя отпуск, казанские туристы в настоящее время чаще всего выбирают Турцию и Грецию, притом, как оказалось, уже далеко не везде Анталия лидирует по количеству забронированных клиентов. «В нашем агентстве Греция очень серьезно конкурирует с Турцией, сейчас заявок на нее даже больше. Что, впрочем, не удивительно, поскольку направление не такое изъезженное, из Казани предлагаются сразу несколько интересных новинок, среди которых и Пелопоннес, и Корфу», — подчеркивает Татьяна Сахарова, директор т/к «Пилигрим».

К слову, популярность Греции подтверждают и результаты нашего опроса:

 

 

Судя по отзывам казанских турпрофи, остальные летние направления также пользуются устойчивым спросом, в том числе и абсолютные новинки. Что касается цен на летние туры, то, по оценке собеседников, в зависимости от направления они выросли в среднем на 10-20%. «Цены на путевки стабильно повышаются год от года, но, на мой взгляд, в этом году более всех подорожал Египет. К примеру, 10-дневный тур в 5-звездочный отель в Шарм-эль-Шейхе на август сейчас стоит более 120 тысяч рублей», — отмечает Татьяна Сахарова, директор т/к «Пилигрим». Впрочем, учитывая количество перевозки, заявленной в Казани, можно смело предположить, что цены будут меняться — и не раз.

 

TurProfi.ru продолжит следить за ситуацией и рассказывать обо всех переменах на рынке. 

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Посол: ситуация требует комплексного анализа

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Практически все туристы, застрявшие на Шри-Ланке из-за конфликта на Ближнем Востоке и отмены рейсов, покинули страну. Незначительное количество россиян, которые не смогли вовремя вернуться в Россию, остается на острове, но вывозных рейсов не будет. Об этом в интервью ТАСС сообщил посол РФ в Шри-Ланке Леван Джагарян.

«В настоящее время ситуация в целом стабилизировалась. Большинство туристов покинули остров — как прямыми рейсами, так и с использованием стыковочных маршрутов через третьи страны, не затронутые конфликтом на Ближнем Востоке», — сказал дипломат.

Правда, он добавил, что туристам с отмененными рейсами, которые все еще находятся на острове, рекомендуется покинуть его как можно скорее. «Практика показала, что в условиях сохраняющейся неопределенности в сфере авиасообщения через страны Персидского залива чрезмерная ориентация на минимальную стоимость авиаперевозок может быть сопряжена с дополнительными рисками», — отметил Джагарян.

При этом он подчеркнул, что вывозные рейсы из Шри-Ланки не осуществлялись и не будут осуществляться.

«На территории острова российские туристические компании представлены их местными партнерами — принимающими организациями. В отсутствие оплаты со стороны российских компаний такие организации объективно не имеют возможности осуществлять размещение туристов за счет собственных средств. Выражаем надежду, что компетентные регулирующие органы Российской Федерации проведут всесторонний анализ сложившейся ситуации и выработают соответствующие меры реагирования на аналогичные случаи в будущем», — добавил дипломат.

Напомним, после начала эскалации конфликта на Шри-Ланке оставались более 3,5 тыс. туристов из России, чьи рейсы были отменены. В посольство обратились тогда около 1200 человек.

10 марта пресс-секретарь посольства РФ в Шри-Ланке Михаил Рогов заявлял, что наибольшее количество вопросов возникло к авиакомпании Air Arabia, которая крайне неохотно шла на контакт с представителями посольства. При этом именно у данного перевозчика отмечается наибольшее число пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении.

В интервью ТАСС посол назвал Шри-Ланку безопасной страной для отдыха и выразил надежду, что «Аэрофлот» сохранит авиарейсы и продолжит полеты в Шри-Ланку в летний период.

Прокомментировал он и ситуацию с нефтяными пятнами, которые появились у берегов острова в начале марта. «Согласно сообщениям местных СМИ, в настоящее время существенные негативные последствия разлива нефтепродуктов у побережья юга Шри-Ланки отсутствуют и обстановка оценивается как контролируемая», — сказал посол.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Денег туристам придется ждать до 9 месяцев

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Турагенты начали получать сообщения от туроператоров, как будут происходить возвраты средств за туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. По словам представителей туристической розницы, компании советуют настоятельно рекомендовать клиентам перенести даты поездки или заменить направление, так как в ином случае денег им придется ждать до 9 месяцев.

«В воскресенье мне позвонил менеджер одного из крупных туроператоров и просил, чтобы мы уговаривали туристов по аннулированным турам в ОАЭ сделать перебронь на другие направления или перекинуть деньги на другие заявки, хотя мы сразу написали заявления на возврат. А вчера вечером нам прислали новый регламент возврата средств», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Согласно разъяснениям, ожидание возврата может достигать 9 месяцев: в течение шести месяцев формируется реестр требований, а после его передачи в ассоциацию «Турпомощь» начинается отсчет срока выплаты, на который отводится еще 60 рабочих дней (это около 3 месяцев).

«Реальный срок получения денежных средств зависит от даты подачи требования, полноты документов и времени включения требования в реестр», — говорится на сайте одного из туроператоров. Еще одна компания уточняет, что на возврат уйдет от 8 до 9 месяцев. Таким образом, туристам стоит рассчитывать на выплаты примерно к декабрю.

Напомним, речь идет о турах с датами выезда с 28 февраля по 31 марта.

Как рассказали в турагентствах, информацию об использовании средств ФПО им сообщили Fun&Sun и PAC Group, а, например, «Пегас Туристик» пока обещает возврат средств в течении 30 дней после предполагаемого окончания тура.

В турфирмах комментируют: возможно, туристам действительно выгоднее сделать перебронь, а не ожидать возврата средств из ФПО, так как неизвестно, что будет с курсом доллара. Пока он вновь начал снижаться, но не факт, что это надолго. К декабрю деньги, уплаченные за тур, в валютном эквиваленте могут оказаться существенно меньше.

В ассоциации «Турпомощь» подтвердили сроки, указанные туроператорами: на формирование реестра, действительно, уйдет полгода. «Ассоциация осуществляет выплаты туристам в течение 60 рабочих дней со дня получения полного пакета документов от туроператора. При этом фактическая практика работы показывает, что выплаты, как правило, производятся значительно быстрее установленного срока при условии корректного оформления документов туроператором», — добавили там.

В ассоциации напомнили, что правительство Российской Федерации поддержало отрасль и предоставило отсрочку по уплате членских взносов в ФПО до 15 июня 2026 года. При этом обязанность по уплате взносов за туроператорами сохраняется в полном объеме.

«Туроператор вправе использовать средства ФПО в размере фонда, сформированного на дату подачи реестра требований, — подчеркнули в «Турпомощи». — Поскольку формирование реестра осуществляется в течение шести месяцев, все взносы, уплаченные туроператором за этот период, могут учитываться при определении объема выплат туристам». Кроме того, по словам экспертов ассоциации, практика показывает, что после завершения выплат в большинстве случаев часть средств продолжает оставаться в фонде туроператора, обеспечивая дальнейшую финансовую устойчивость системы.

Напомним, ранее директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко сообщил, что в ассоциацию поступило более десяти заявлений от туроператоров, сбор обращений продолжается. При этом общий объем запрашиваемых средств оценивался чуть менее чем в 1 млрд руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме