Греки задерживают визы?

Накануне несколько туристов не улетели из Москвы на отдых в Грецию — паспорта с визами не пришли вовремя. 

Накануне более десятка туристов из Москвы и Смоленска не смогли отправиться на отдых из-за отсутствия документов. Вылет с туроператором Pegas Touristik на борту Nord Wind был запланирован на раннее утро 10 июня, однако ко времени вылета, курьер с документами так и не появился. По данным туроператора, задержка произошла по вине консульства, и эти туристы не единственные, чьи паспорта задерживаются в ожидании виз.

 

Светлана Михайлова,
директор турагентства «Триумф», Смоленск:

«Сегодня мы получили сигнал от наших туристов о том, что они не улетели на Родос из-за проблем с визами. Все документы мы подали в срок, однако, на официальном сайте туроператора в личном кабинете указано, что паспорта до сих пор находятся на рассмотрении в консульстве Греции.

Отдел бронирования Pegas Touristik со всеми вопросами отправляет нас в визовый отдел, а те, в свою очередь, просто не берут трубку и не отвечают на наши письма, говорят, что информация будет с 18 часов до 2 часов ночи. Мы даже готовы купить туристам другие билеты, чтобы они вылетели ближайшим рейсом, но неизвестно, когда будут готовы паспорта». 

 

Туроператор не признает обвинения в свой адрес и также пытается разобраться в ситуации, не исключая и возможности крайних мер — обращения в Ростуризм и МИД.

 

Анна Подгорная,
генеральный директор Pegas Touristik:

«Задержка произошла уже в греческом консульстве, так как мы передали все документы вовремя. Что делать пострадавшим туристам — ждать в аэропорту или аннулировать тур — в данной ситуации решать только им самим, потому что определить сроки готовности документов мы не можем. В любом случае, все наши туристы застрахованы от визовых рисков. И это именно такой случай.

Могу сказать, что сейчас ситуация с визами приобрела серьезный характер и мы, совместно с другими туроператорами будем обращаться в Ростуризм, чтобы он, возможно, инициировал письмо в МИД, поскольку только оно может как-то повлиять на консульство. В настоящее время всех не улетевших по этой причине иногородних туристов мы за счет компании размещаем в гостиницах».

 

К сожалению, на запрос редакции Profi.Travel визовый центр Греции в Москве пока также не ответил.

Это не первый случай задержки документов консульством Греции. В прошлом году в начале сезона также паспорта выдавались со значительным опозданием. Тогда грешили на технические неполадки с системой и дефицит кадров. Что служит причиной проблемы в этом году — пока не известно. Мы будем следить за развитием ситуации.

 

Коллеги, а у вас были случаи с задержкой паспортов Греческим консульством в последнее время?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

5 комментариев

23 июня, 18:40
Бронировали туристов от "Coral Travel". Выход паспортов из Консульства греки задержали на день.
В результате туристы не смогли улететь. В аэропорту Казани их просто развернули домой. Сказали: "Паспортов нет идите спать". В результате, они были молодожёны, у туристов сорвалось свадебное путешествие.
Оператор "Coral Travel" никакой поддержки не оказал. Просили отправить туристов хоть куда-нибудь, сказали, что все вопросы через "страховую"
Теперь вот собираем документы что-бы подать на компенсацию в страховую компанию.
Агенство Луга-ТУР
12 июня, 10:59
СКОЛЬКО РАЗ ПОДАВАЛИ,ВСЕГДА БЕЗ ЗАДЕРЖЕК,СТАРАЕМСЯ СДАТЬ ДОКУМЕНТЫ ЗА 2-3 НЕДЕЛИ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО,ХОТЯ БЫЛИ И СРОЧНЫЕ ВИЗЫ,ВСЕГДА ВСЕ ВОВРЕМЯ ИЛИ КУРЬЕР ДОСТАВЛЯЛ В АЭРОПОРТ ЗА 3 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА.СПАСИБО ТУРОПЕРАТОРАМ "ПЕГАС","ВЕРСА","БИБЛИО ТРЭВЭЛ","НЕВА","СОЛВЕКС" "ТЕЗ ТУР".
Елена
11 июня, 19:51
Уточните, пожалуйста, это был отдельный случай, или туристам, вылетавшим сегодня так же "повезло"? Сама собираюсь лететь 14.06, визы должны были быть готовы сегодня, пока нету. Волнуюсь...
Ирина, Journey-Tour,Тула
11 июня, 14:00
31 мая туристы не улетели в Салоники, ТО Лабиринт. По словам ТО документы не вышли вовремя из консульства. ТО предоставил бесплатные билеты на 1 июня. Туристы сутки провели в гостинице где-то в Домодедово за свой счет.Подскажите, должен ли ТО компенсировать проживание в гостинице, как сказано в статье Pegas Touristik иногородних туристов за счет компании размещает в гостиницах? Могут ли и туристы ТО Лабиринт требовать такую компенсацию? И как быть с потерянными сутками отдыха?Проконсультируйте, пожалуйста , туристы скоро возвращаются и намерены писать жалобу.
В прошлом году у нас была точно такая же ситуация и с туроператором Pegas Touristik,туристы не улетели вовремя,покупали билеты за свой счет. Что-то похожее было и в этом году с ТО "Лабиринт",но все разрешилось,визы вышли очень поздно,но нервы помотали.

Мальдивы для всей семьи — роскошь и приключения в отелях Sun Siyam

Space Travel представляет пять курортов сети и пять настроений: от аквапарка до дайвинга с черепахами

Мальдивы для всей семьи — роскошь и приключения в отелях Sun Siyam

Аквапарк с горками прямо из виллы, детские клубы до 10 вечера, ресторан над водой с видом на скатов, три острова в одном отеле — курорты Sun Siyam Resorts выходят за рамки мальдивского стандарта. В этом материале разберем, чем отличается один отель от другого и как найти тот, что совпадет с характером туристов: по темпу, возрасту детей и главному запросу на отдых.

Мальдивы долгое время оставались синонимом романтического уединения, парных ужинов и СПА для двоих. Сеть отелей Sun Siyam Resorts уверенно доказывает, что Индийский океан может быть идеальным местом и для семейного отпуска. Каждый из пяти курортов сети предлагает особую атмосферу, чтобы все гости нашли занятие по душе.

Siyam World Maldives 5* (Нуну Атолл)

Siyam World создан для гостей, которые не представляют свой отпуск без драйва и новых впечатлений. Это крупнейший курорт не только сети, но и всей страны — он расположен острове Digurah площадью 54 гектара. И здесь абсолютно некогда скучать: релакс у бассейна легко сочетается с самым большим аквапарком Мальдив.

Но главный вау-фактор курорта — виллы с водными горками, ведущими прямо из номера в бирюзовую лагуну. Детский клуб работает до 22:00, и в нем есть специальная комната для малышей до трех лет с мягкими игровыми модулями и зоной для дневного сна. Многочисленные рестораны и бары — более пятнадцати — ждут гостей ежедневно.

Sun Siyam Iru Veli Maldives 5* (Даалу Атолл)

Бутик-курорт Sun Siyam Iru Veli идеально подойдет парам с маленькими детьми или искушенным путешественникам — всем, кто ценит тишину и приватность. Главная гордость Iru Veli — частные бассейны на каждой из 125 вилл. Невероятный СПА-центр Ocean Spa by Thalgo словно парит над водой. Это будет талассотерапия с видом на бескрайний океан.

Питание организовано по продуманной концепции: завтрак, обед, ужин в ресторанах a la carte, среди которых особенно выделяется романтический Roma с видом на лагуну. Пока родители наслаждаются изысканной кухней, дети проводят время в Turtle Kidz Club с кинотеатром, бассейном и уютной комнатой для дневного сна. Услуги профессиональной няни доступны по запросу.

Sun Siyam Iru Fushi Maldives 5* (Нуну Атолл)

Для тех, кто боится ошибиться в выборе и хочет получить «те самые, классические Мальдивы» — с пышной тропической зеленью, огромной бирюзовой лагуной и чувством полного отрыва от цивилизации, создан Sun Siyam Iru Fushi. Курорт считается флагманом сети и особенно хорош для семей с детьми разного возраста. Пока младшие веселятся в Koamas Kids Club, который работает с 8:00 до 21:00, подростки 12-16 лет собираются в собственном Teens Club с отдельной программой, вечеринками и караоке.

Родители в это время могут отправиться в один из 15 баров и ресторанов, среди которых выделяется The Cellar — ресторан в винном погребе для романтических ужинов. Именно на этом курорте работает многократно награжденный The Spa by Thalgo, где доступно более 160 процедур, включая уникальный «Детский СПА», а также фито-кафе The Spa Cafe с полезными смузи и легкими закусками после процедур.

Sun Siyam Olhuveli 4* deluxe (Южный Мале Атолл)

Тем, кто хочет получить максимум разнообразия в одном отпуске, стоит предложить Sun Siyam Olhuveli. Этот курорт представляет собой три разных острова — Main, Dream и Romance, соединенных через ослепительно голубую лагуну живописными мостами. Фактически туристы получают три отеля в одном.

День можно начать с завтрака на главном острове, днем поплавать в одном из восьми бассейнов, расположенных на трех островах, а вечером оставить детей в детском клубе Maakanaa, который открыт до 22:00, и уйти на взрослый остров Romance. Там для гостей старше 16 лет работают изысканные рестораны The Bite и Culinarium, расположенный прямо на пирсе.

Sun Siyam Vilu Reef Maldives 5* (Даалу Атолл)

Для заядлых дайверов, мечтающих нырять с маской прямо с пляжа, курорт Sun Siyam Vilu Reef — лучшее место. Название этого бутик-отеля говорит само за себя: прямо у берега находится один из лучших рифов на Мальдивах, где живут черепахи, скаты и безопасные рифовые акулы.

Отель компактный и очень зеленый, его легко обойти пешком. Главный ресторан The Aqua стоит на сваях прямо над водой, и завтрак с видом на рыб и скатов — это эмоция, ради которой гости возвращаются сюда годами. Детский клуб Turtle Kidz Club открыт до 22:00 с перерывом на обед. Услуги профессиональной няни доступны по запросу.

Выбирая любой из курортов Sun Siyam Resorts, гости получают не просто номер с видом на океан, а полноценную экосистему отдыха. Каждый отель уникален, и туроператор Space Travel поможет выбрать идеальный вариант для неповторимого путешествия под любой запрос.

Контакты:
ООО «Компания Спейс Тревел»
115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, корп. 1, офис 316
+7 (495) 989-2000
8 (800) 777-3264
sales@spacetravel.ru

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Почему компании не спешат брать блоки или ставить чартеры

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Авиакомпания Red Wings обсуждает с туроператорами возможность запуска чартерной программы между Россией и Малайзией. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе. Но заказчиков рейсов пока нет. Эксперты рассказали Profi.Travel, нужны ли прямые перелеты рынку и что требуется от перевозчика.

По данным ведомства, перевозчик сейчас ведет переговоры с участниками туристического рынка, в том числе для определения конкурентной стоимости туров. Одновременно завершается процесс аккредитации Red Wings авиационными властями Малайзии.

В Минтрансе пояснили, что на первом этапе рейсы между Россией и Малайзией планировалось выполнять на чартерной основе силами Red Wings. Однако старт программы пока перенесен из-за отсутствия заказчика со стороны туристической отрасли.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, потребность на рынке в прямых рейсах есть, их очень не хватает направлению, вопрос в цене.

«ПАКС» заинтересован в прямой перевозке в Малайзию, и не важно, будут это рейсы Москва — Куала-Лумпур или Москва — Лангкави, главное чтобы они были, — сказала Любовь Чучмаева, заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора. — Важный момент — это цена билета. Если Red Wings или любой другой перевозчик предложат конкурентную стоимость, «ПАКС» готов будет рассмотреть вариант блоков, так как наши позиции по направлению достаточно сильные».

Она добавила, что ряд арабских перевозчиков, в частности Qatar Airways, всегда давал и дает очень комфортную стоимость. Плюс — отличные стыковки.

«На базе рейсов этого перевозчика „ПАКС“ традиционно имеет блоки уже много лет по маршруту Москва — Доха — Куала-Лумпур. Но магия прямого перелета творит чудеса… Однако, повторюсь, важна цена и качество перевозчика», — подчеркнула Любовь Чучмаева.

«ITM group чрезвычайно заинтересован в развитии авиасообщения между Россией и Юго-Восточной Азией. Малайзия — одно из ключевых направлений в нашем портфеле. Новость о том, что Red Wings ведет переговоры о запуске прямых рейсов, безусловно, вызывает интерес у профессионального сообщества, хотя, как мы знаем, Минтранс пока сообщает об отсутствии заказов со стороны туроператоров», — отметил руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

«На наш взгляд, любой туроператор к любым новым чартерным программам, включая Малайзию, подходит прагматично: изучает стоимость топлива, сборы в аэропорту и реальный спрос на конкретные курорты (например, Лангкави или Борнео), — продолжил он. — Поэтому мы не удивлены, что наши коллеги не спешат с решением, которое требует серьезного анализа».

Эксперт отметил, что традиционно ITM group работает в Азии с арабскими и китайскими авиакомпаниями, однако текущая геополитическая ситуация диктует необходимость расширения сотрудничества и с российскими перевозчиками, но «только в формате блочных программ, которые будут органично встроены в наши сложные маршруты по региону».

«Мы готовы стать „локомотивом“ этого направления, как это уже было с Филиппинами и Бали, при условии соблюдения наших требований к качеству перевозки и экономической целесообразности», — сказал он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что рынок, вероятно, все же предпочел бы другую авиакомпании с большим количество бортов. Он напомнил, что в конце прошлого года у перевозчика были проблемы с вылетами в Таиланд, Вьетнам, на Шри-Ланку. «Все тогда дружно выдохнули, что не нашлось желающих среди туроператоров лететь с этой авиакомпанией в Малайзию, это бы имиджево ударило по направлению», — пояснил эксперт.

По его словам, рынок реально готов рассматривать варианты прямой перевозки. Например, по его словам, разрешение на полеты в Россию есть у Malaysia Airlines, но авиакомпания не торопится их начинать.

Кстати, осенью этого года, отвечая на вопрос о рейсах в нашу страну, представитель перевозчика Malaysia Airlines ответила, что возможность полетов в Россию перевозчик рассматривает, но подчеркнула: «На данный момент у нас недостаточно самолетов, чтобы обслуживать растущую сеть или расширять количество направлений».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме