Разрушительных форс-мажоров минувшей осенью было предостаточно, однако оптимисты — и среди турагентов, и среди туристов — все еще остаются. Есть и такие клиенты, которые смогли сохранить позитивный настрой даже после того, как их отпуск сорвался три раза подряд.

Потрясающей историей о своем клиенте, который сначала не улетел в Египет, потом в Тунис, а потом и в Турцию, но все равно не потерял желания путешествовать, поделилась турагент из Новополоцка.

Екатерина Ганжа, замдиректора компании «Мир вокруг нас»:

История «везунчика»

Думаю, многие из вас помнят, сколько нервов, слез и страданий нам принесла новость об «отмене» Египта 6 ноября, потом у нас сняли полетку в Тунис 19 ноября, потом «запрет» Турции — 25 ноября. Те, кто следит за новостями и буквально живет в группе Profi.Travel, вспомнят нашего «везунчика».

Его с любимой девушкой мы забронировали в Египет, но вот случается трагедия, и Египет запрещают, а туроператор выставляет штраф 290 $ (остальное смогли вернуть недельки через две). Наш «счастливчик» пришел к нам, без всяких истерик и претензий сказал, что все равно хочет провести отпуск где-нибудь за границей. По деньгам мы очень неплохо проходили по Тунису (он опять заплатил). И вот 19 ноября мы забронировали ему тур в Тунис, но опять беда: вечером приходит сообщение, что снята вся полетная программа, аннуляция без штрафа…

Мы с улыбкой на лице опять приглашаем его на офис, а он все равно хочет лететь. В этот же день бронируем Турцию на 25 ноября. Все хорошо, дух перевели. 24 ноября «везунчик» уже на полпути в Москву, радостный с чемоданами, мы все с трепетом ждем, когда он сядет в самолет — вылет ночью 25-го. Они с любимой проходят регистрацию, все хорошо, сели в самолет. Но! Седая голова… их сняли с рейса. Тут уже не знаешь, то ли плакать, то ли смеяться. Им оператор говорит ждать информации, потом селит в гостиницу, а утром сообщает об отмене туристических рейсов в Турцию.

В 10.00 утра 25 ноября его отец уже стоял у нас в офисе со словами «А давайте еще куда-нибудь их отправим…» Мы уже сами говорим: «Может не надо? Может, ему с его везением на Нарочи отдохнуть?» В итоге понял наш «счастливчик», что не видать ему теплых стран, снял гостиницу в Москве и остался со своей девушкой там отдыхать. Приходил к нам после отдыха в Москве, еще и извинялся за свое «везение», но все равно сказал, что отпуск удался.

Деньги — 290 $ — туроператор оставил на депозите до 6 ноября 2016 года. Очень надеюсь, когда наш турист решит их использовать, больше никаких стран не запретят.

Желаю всем, чтобы у нас были такие же адекватные клиенты, которые понимали бы, что мы тоже переживаем за все, что происходит.

Profi.Travel присоединяется к пожеланиям Екатерины Ганжи и выражает надежду, что вместо «запретов» и «отмен» в ближайшем будущем туризм ждут только «разрешения» и «открытия».