«География» — ANEX Tour — агент — турист: как теперь работать с туроператором в России?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

В отличие от Coral Travel и Pegas Touristik, которые после исключения из реестра заявили, что продолжат работу через собственные юрлица, ANEX Tour был вынужден пойти более сложным путем. Изначально он собирался работать через компанию «Эксклюзив Трэвел», однако потом выяснилось, что этот туроператор тоже был исключен из реестра. В итоге ANEX Tour выбрал в качестве партнера компанию «География». Учитывая, что она больше известна, как сеть турагентств, такой выбор у многих вызвал вопросы. Впрочем, «География» зарегистрирована и в качестве туроператора — состоит в едином реестре. Но почему ANEX Tour решил сотрудничать именно с ней и что связывает эти компании, до недавнего времени оставалось неясным.

Справка Profi.Travel

Компания «География» — международная туристическая сеть, куда входит более 200 турагентств на территории России, Беларуси и Казахстана. ООО «География» зарегистрирована в едином реестре в качестве оператора по выездному, внутреннему и въездному туризму. Номер в реестре МТ3 015758. Размер финансового обеспечения 30 млн рублей, финансовый гарант — ООО СК «Универс-Гарант». Срок действия фингарантий — с 26.10.2015 г. по 25.10.2016 г.

На протяжении недели представители обеих компаний воздерживались от официальных комментариев. За это время на рынке появились слухи, будто туроператор намерен предложить субагентскую схему, в которой сам ANEX Tour будет выступать агентом, а его партнеры — субагентами. При этом в качестве туроператора в договорах с туристами будет значиться ООО «География», а оплату нужно будет перечислять на счета «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы».

Однако эта информация не подтвердилась. Вчера вечером туроператор пояснил порталу Profi.Travel, как именно теперь будет строиться работа.

Как рассказали в пресс-службе ANEX Tour, согласно новым договоренностям, «География» является уполномоченным исполнителем услуг, забронированных на сайте «Анекса» с 1 января 2016 года. А ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» будут выполнять некоторые поручения партнера — например, по приему оплаты за туруслуги.

При этом агентствам не придется заключать никаких новых договоров: оформление заявки и ее подтверждение туроператором будет считаться заключением договора между ООО «География» и агентством.

Полный текст разъяснений от ANEX Tour:

ООО «Анекс Тур Москва»
и ООО «Анэкс Регионы» выполняют поручения ООО «География», в рамках действующих между компаниями договоров, в том числе по приему оплат туристических услуг, забронированных в системе он-лайн.

Туристическим агентствам, имеющим ранее заключенные договоры с ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы», временно предлагается осуществлять бронирования у туристического оператора ООО «География», уполномоченного быть исполнителем услуг, забронированных на сайте www.anextour.com с 01.01.2016.
Номер ООО «География» в едином реестре туроператоров МТ3 015758.

ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» осуществляют регулярные перечисления денежных средств от агентов туроператору «География». Потребителям услуг предоставляются все оплаченные услуги в полном объеме. Для дальнейшей работы таким турагентствам не требуется заключать дополнительных договоров с ООО «География». Для турагентств, у которых нет договора, опубликована информация на сайте в разделе «Агентствам», о том что необходимо для начала сотрудничества. Факт осуществления действий по направлению заявки на бронирование туристических продуктов и подтверждение заявки в системе, считается заключением договора между ООО «География» и агентством. Вся существенная информация, необходимая турагентствам для реализации туристических услуг размещена на сайте www.anextour.com. Просим Вас регулярно отслеживать информацию на сайте и в разделе «Агентствам».

Но все же у агентов остаются вопросы. Очевидно, что ФИГи компании гораздо меньше, чем у юрлиц ANEX Tour, которые были исключены из реестра. Ответственность «Географии» застрахована всего на 30 млн рублей, в то время как каждая из компаний «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы» имели финобеспечение по 100 млн рублей.

Да и сама новая схема работы не до конца понятна. За разъяснениями мы обратились к юристам, и опубликуем их комментарии, как только получим ответ.

Сегодня ANEX Tour работает над восстановлением своих юрлиц в реестре, а значит, вполне возможно, скоро вернется к прежней схеме работы. Ответ туроператора косвенно это подтверждает, ведь согласно нему нынешний вариант предложен агентствам «временно». Остается лишь ждать и следить за новостями.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

9 комментариев

Олег
14 января, 08:12
Да да да - Анекс только денежки берет и не особо за что отвечает если что 30млн это копейки в случае плохого исхода... капля в море. Точно бред напридумывали... Тогда Переименуйтесь География энд Анекс и ребрендинг сделайте. все по правилам!
Александра
14 января, 04:33
Договор очень сырой.

Прочитайте, он заключается до 01.03.2016 и далее на еще один месяц. Но не более.
А значит 30 млн. в общем-то нужны для туристов с 01.01.2016 по 29.02.2016 на 2 месяца.
Полина
13 января, 22:43
И да...фин гарантии в 30 млн теперь не только на географию, но и на анекс рерионы и на анекс москву попилят???
Прям совсем бред бредовый..
Один туроператор исключен, другой вообще тебя не знает как юр.лицо, ты для него никто, ведь даже ни одной бумажки с печать-подписью..
Полина
13 января, 22:40
Всё таки не пойму......
1. бронирую на сайте анекса, а оплату перечисляю на счет Географии??ведь счета же не действуют у анекса...
2. А договор с географией не заключен и из ответа анекса понимаю что заключать не надо, факт заявки считается договором...но все таки, без бумажки ты никто..
3. В договоре с туристом какого оператора то указывать?? Анекса??так он исключен, если географию....так у меня договора с ними нету....
Чего-то неправильно здесь, мутновато и непонятно..
Ирина
13 января, 18:35
Бред полнейший! Детский сад! Придумали! Лучше бы не позорились!
Ирина
14 января, 17:55
Ну так пусть играет сам с собою... А я, как агентство, подставляться не собираюсь! Тут что ни шаг, то нарушение законов. По-человечески Анекс жаль, конечно, они стали жертвой обстоятельств, но надо же сделать все правильно, все по закону! Ну не выдерживает эта схема никакой критики!
14 января, 10:50
Ирина, не стреляйте в пианиста, он играет так, как позволяет рояль, в смысле обстоятельства. У Анекса, к сожалению, не оказалась ни одного "своего" туроператора без турецких участников, вот он и выкручивается. как может.
Екатерина
13 января, 14:14
У них и раньше было 30 млн.
Схему они придумали, но защитили только себя, а не нас. К ним вопросов не будет, а с нас-агентов быстренько по суду заберут в случае чего. Тут мы не защищены.
Галина
13 января, 14:01
С Географией договора нет, анекс исключен из туроператора. как забронированную заявку у анекса можно считать заключением договора с Географией с юр точки зрения? К кому потом обращаться в случае чего? к недействующему туроператору или к туроператору, с котормы даже договора нет?
Mıstıfa
13 января, 12:52
To est eto znachit Anex-Tour budet rabotat ili net ? Ya nefiga ne ponyal. Obisnite pliz
Дарья, журналист Profi.Travel
13 января, 13:15
Уважаемый Mıstıfa, туроператор продолжает работу, просто изменилась юридическая схема. Вы так же, как и раньше, можете бронировать туры на сайте оператора. Вообще Anex обещал всю подробную информацию в ближайшее время опубликовать на своем сайте.
Елена
13 января, 10:47
Размер финансового обеспечения 30 млн рублей,С такой смешной суммой такие обьемы!!!

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: