«География» — ANEX Tour — агент — турист: как теперь работать с туроператором в России?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

В отличие от Coral Travel и Pegas Touristik, которые после исключения из реестра заявили, что продолжат работу через собственные юрлица, ANEX Tour был вынужден пойти более сложным путем. Изначально он собирался работать через компанию «Эксклюзив Трэвел», однако потом выяснилось, что этот туроператор тоже был исключен из реестра. В итоге ANEX Tour выбрал в качестве партнера компанию «География». Учитывая, что она больше известна, как сеть турагентств, такой выбор у многих вызвал вопросы. Впрочем, «География» зарегистрирована и в качестве туроператора — состоит в едином реестре. Но почему ANEX Tour решил сотрудничать именно с ней и что связывает эти компании, до недавнего времени оставалось неясным.

Справка Profi.Travel

Компания «География» — международная туристическая сеть, куда входит более 200 турагентств на территории России, Беларуси и Казахстана. ООО «География» зарегистрирована в едином реестре в качестве оператора по выездному, внутреннему и въездному туризму. Номер в реестре МТ3 015758. Размер финансового обеспечения 30 млн рублей, финансовый гарант — ООО СК «Универс-Гарант». Срок действия фингарантий — с 26.10.2015 г. по 25.10.2016 г.

На протяжении недели представители обеих компаний воздерживались от официальных комментариев. За это время на рынке появились слухи, будто туроператор намерен предложить субагентскую схему, в которой сам ANEX Tour будет выступать агентом, а его партнеры — субагентами. При этом в качестве туроператора в договорах с туристами будет значиться ООО «География», а оплату нужно будет перечислять на счета «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы».

Однако эта информация не подтвердилась. Вчера вечером туроператор пояснил порталу Profi.Travel, как именно теперь будет строиться работа.

Как рассказали в пресс-службе ANEX Tour, согласно новым договоренностям, «География» является уполномоченным исполнителем услуг, забронированных на сайте «Анекса» с 1 января 2016 года. А ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» будут выполнять некоторые поручения партнера — например, по приему оплаты за туруслуги.

При этом агентствам не придется заключать никаких новых договоров: оформление заявки и ее подтверждение туроператором будет считаться заключением договора между ООО «География» и агентством.

Полный текст разъяснений от ANEX Tour:

ООО «Анекс Тур Москва»
и ООО «Анэкс Регионы» выполняют поручения ООО «География», в рамках действующих между компаниями договоров, в том числе по приему оплат туристических услуг, забронированных в системе он-лайн.

Туристическим агентствам, имеющим ранее заключенные договоры с ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы», временно предлагается осуществлять бронирования у туристического оператора ООО «География», уполномоченного быть исполнителем услуг, забронированных на сайте www.anextour.com с 01.01.2016.
Номер ООО «География» в едином реестре туроператоров МТ3 015758.

ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» осуществляют регулярные перечисления денежных средств от агентов туроператору «География». Потребителям услуг предоставляются все оплаченные услуги в полном объеме. Для дальнейшей работы таким турагентствам не требуется заключать дополнительных договоров с ООО «География». Для турагентств, у которых нет договора, опубликована информация на сайте в разделе «Агентствам», о том что необходимо для начала сотрудничества. Факт осуществления действий по направлению заявки на бронирование туристических продуктов и подтверждение заявки в системе, считается заключением договора между ООО «География» и агентством. Вся существенная информация, необходимая турагентствам для реализации туристических услуг размещена на сайте www.anextour.com. Просим Вас регулярно отслеживать информацию на сайте и в разделе «Агентствам».

Но все же у агентов остаются вопросы. Очевидно, что ФИГи компании гораздо меньше, чем у юрлиц ANEX Tour, которые были исключены из реестра. Ответственность «Географии» застрахована всего на 30 млн рублей, в то время как каждая из компаний «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы» имели финобеспечение по 100 млн рублей.

Да и сама новая схема работы не до конца понятна. За разъяснениями мы обратились к юристам, и опубликуем их комментарии, как только получим ответ.

Сегодня ANEX Tour работает над восстановлением своих юрлиц в реестре, а значит, вполне возможно, скоро вернется к прежней схеме работы. Ответ туроператора косвенно это подтверждает, ведь согласно нему нынешний вариант предложен агентствам «временно». Остается лишь ждать и следить за новостями.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

Олег
14 января, 08:12
Да да да - Анекс только денежки берет и не особо за что отвечает если что 30млн это копейки в случае плохого исхода... капля в море. Точно бред напридумывали... Тогда Переименуйтесь География энд Анекс и ребрендинг сделайте. все по правилам!
Александра
14 января, 04:33
Договор очень сырой.

Прочитайте, он заключается до 01.03.2016 и далее на еще один месяц. Но не более.
А значит 30 млн. в общем-то нужны для туристов с 01.01.2016 по 29.02.2016 на 2 месяца.
Полина
13 января, 22:43
И да...фин гарантии в 30 млн теперь не только на географию, но и на анекс рерионы и на анекс москву попилят???
Прям совсем бред бредовый..
Один туроператор исключен, другой вообще тебя не знает как юр.лицо, ты для него никто, ведь даже ни одной бумажки с печать-подписью..
Полина
13 января, 22:40
Всё таки не пойму......
1. бронирую на сайте анекса, а оплату перечисляю на счет Географии??ведь счета же не действуют у анекса...
2. А договор с географией не заключен и из ответа анекса понимаю что заключать не надо, факт заявки считается договором...но все таки, без бумажки ты никто..
3. В договоре с туристом какого оператора то указывать?? Анекса??так он исключен, если географию....так у меня договора с ними нету....
Чего-то неправильно здесь, мутновато и непонятно..
Ирина
13 января, 18:35
Бред полнейший! Детский сад! Придумали! Лучше бы не позорились!
Ирина
14 января, 17:55
Ну так пусть играет сам с собою... А я, как агентство, подставляться не собираюсь! Тут что ни шаг, то нарушение законов. По-человечески Анекс жаль, конечно, они стали жертвой обстоятельств, но надо же сделать все правильно, все по закону! Ну не выдерживает эта схема никакой критики!
14 января, 10:50
Ирина, не стреляйте в пианиста, он играет так, как позволяет рояль, в смысле обстоятельства. У Анекса, к сожалению, не оказалась ни одного "своего" туроператора без турецких участников, вот он и выкручивается. как может.
Екатерина
13 января, 14:14
У них и раньше было 30 млн.
Схему они придумали, но защитили только себя, а не нас. К ним вопросов не будет, а с нас-агентов быстренько по суду заберут в случае чего. Тут мы не защищены.
Галина
13 января, 14:01
С Географией договора нет, анекс исключен из туроператора. как забронированную заявку у анекса можно считать заключением договора с Географией с юр точки зрения? К кому потом обращаться в случае чего? к недействующему туроператору или к туроператору, с котормы даже договора нет?
Mıstıfa
13 января, 12:52
To est eto znachit Anex-Tour budet rabotat ili net ? Ya nefiga ne ponyal. Obisnite pliz
Дарья, журналист Profi.Travel
13 января, 13:15
Уважаемый Mıstıfa, туроператор продолжает работу, просто изменилась юридическая схема. Вы так же, как и раньше, можете бронировать туры на сайте оператора. Вообще Anex обещал всю подробную информацию в ближайшее время опубликовать на своем сайте.
Елена
13 января, 10:47
Размер финансового обеспечения 30 млн рублей,С такой смешной суммой такие обьемы!!!

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Сколько туристы готовы потратить на отпуск мечты в 2026 году?

Половине россиян приходится несколько лет копить на идеальный отдых

Треть россиян готовы заплатить за идеальный отдых в 100-200 тыс. руб. Каждый пятый — 50-100 тыс. руб., примерно столько же — 200-300 тыс. руб. Таковы результаты исследования финансовой онлайн-платформы Webbankir, которое данные которого приводит РИА «Новости». В опросе приняли участие более 3 тысяч респондентов по всей России. Эксперты рассказали Profi.Travel, сколько реально сегодня платят туристы.

Согласно данным исследования, 30,5% респондентов обозначили бюджет идеального отдыха в диапазоне 100-200 тыс. руб., 22% — в 50-100 тыс. руб.. При этом 20,7% россиян оценивают идеальный отдых с сумму от 200 тыс. до 300 тыс. руб., около 15% называют сумму от 300 тыс. до миллиона рублей. А 8,5% участников опроса готовы уложиться и в 50 тыс. руб. Наконец, около 4% полагают, что необходимо свыше одного миллиона рублей.

Правда, в материале не указывается, идет ли речь о тратах на одного человека, на семью, на пару и т. д., а этот вопрос значительно влияет на бюджет.

Аналитики компании пояснили, что такие различия в оценках связаны не только с материальным положением опрошенных, но и с тем, что каждый представляет идеальный отдых по-своему. «В качестве идеального отпуска 27% назвали пляжный отдых, 13,5% — экскурсионную поездку, 9,5% — санаторий или пансионат. При выборе бюджетных вариантов отпуска голоса разделились в таком порядке: активный отдых на природе (рыбалка, охота, лес, горы) — 24,3%, поездка на дачу −13,5%, провести спокойно время дома хотели бы 12,2% опрошенных», — сообщается в исследовании.

Но даже при таком разбросе денег на идеальных отдых у большинства не хватает. Лишь 28% участников опроса заявили, что их финансовые возможности полностью совпадают с бюджетом идеального отпуска. 19,5% готовы были бы потратить подобную сумму лишь в случае появления незапланированных заработков. Остальным, говорится в материале, пришлось бы копить на отпуск, который они считают идеальным, по меньшей мере несколько лет.

Однако в реальности так практически никто не делает. Больше половины россиян не откладывают деньги на отпуск (52,4% респондентов). Каждый пятый (19,6%) начинает делать накопления незадолго до поездки, 12,2% — за несколько месяцев, а 8,5% — как только возвращаются из предыдущего отпуска. Наконец, 7,3% опрошенных копят на хороший отдых в течение нескольких лет, говорится в материале.

При этом аналитики выяснили, что более половины участников опроса (51%) готовы взять кредит, чтобы сделать свой отпуск идеальным. Для 5% россиян кредит на отпуск — это регулярная практика. Но 44% ни при каких обстоятельствах не готовы отдыхать на заемные средства.

Впрочем, за кредитами, судя по результатам исследования, пойдут немногие: 23,1% респондентов в ближайший отпуск останутся дома, 20,7% поедут на дачу, 17,1% проведут время за активным отдыхом на природе. Дорогостоящий пляжный отдых выбрал каждый пятый опрошенный (22%), экскурсии — 11%, а заплатить за санаторную путевку готовы 6,1% респондентов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, средний чек за туры сегодня — 200-300 тыс. руб. на двоих. Туристы вполне согласны с такой ценой, без «ворчания» и обсуждения. В целом же, по ее словам, продажи распределяются так: 80% покупок — это туры в ценовой категории от 200-400 тыс. руб.; 10% — до 150 тыс. руб., столько же — больше 400 тыс. руб. При этом, она подтвердила: кредиты на отпуск клиенты, как правило, не берут, стараются отдыхать за собственные средства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В России в четыре раза выросло количество отмененных рейсов

Задерживаться вылеты стали в два раза чаще

В России в четыре раза выросло количество отмененных рейсов

С начала 2026 года авиакомпании стали значительно чаще задерживать и отменять рейсы. По данным «АльфаСтрахования», число длительных задержек за неполные пять месяцев увеличилось в среднем в два раза, а количество отмен — в 4,3 раза. Отмен после задержек стало больше более чем втрое. Такие данные приводит «КоммерсантЪ».

Страховщик проанализировал рейсы 30 российских и более 60 иностранных авиакомпаний, на которые приходится около 97% пассажиропотока. По его данным, количество рейсов с задержкой от 60 минут выросло в 1,9 раза, до 48,6 тыс. Это 15,5% от общего объема. Задержек от двух часов стало больше в 2,1 раза, до 26,5 тыс. рейсов, от трех часов — в 2,3 раза, до 17,3 тыс. Рейсов с задержкой от четырех часов и более стало почти в 2,4 раза больше — 12,4 тыс.

Абсолютные показатели по отменам в «АльфаСтраховании» не раскрыли. При этом в компании уточнили, что сумма выплат по таким случаям выросла на 360%.

Сбои в расписании начались еще в январе из-за аномальных снегопадов. Весной ситуация осложнилась массовыми отменами на ближневосточном направлении. С мая дополнительным фактором стали почти ежедневные ограничения в аэропортах из-за атак БПЛА и введения сигнала «Ковер».

Рост задержек и отмен фиксирует и оператор делового туризма «Аэроклуб». По его данным, за первые пять месяцев 2026 года доля возвратов авиабилетов деловыми путешественниками на внутренних рейсах выросла до 8%. Годом ранее она составляла 7%, в 2024 году — 5%. На международных рейсах доля возвратов увеличилась с 10% в 2025 году до 13% в 2026 году.

Собеседники «Ъ» в нескольких аэропортах-миллионниках подтвердили рост отмен и отметили, что участники рынка стали гибче подходить к управлению расписанием. По их словам, авиакомпании чаще заранее отменяют рейсы, которые задерживаются по цепочке, и уведомляют об этом пассажиров, чтобы не скапливать людей в терминалах.

Директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахования» Дмитрий Мигачев подтвердил, что перевозчики стараются оптимизировать расписание и быстрее адаптировать его при сбоях.

В Минтрансе статистику Росавиации по задержкам и отменам не раскрыли. В ведомстве заявили, что ограничения теперь переносятся легче, чем раньше, а работа Минтранса, Минобороны, Росавиации, аэропортов и авиакомпаний направлена на безопасность полетов и поддержку пассажиров.

В ряде авиакомпаний сообщили, что у них число отмен не увеличивается. В «Уральских авиалиниях» отметили, что чаще отменять рейсы могут перевозчики с широкофюзеляжным флотом или высокой частотой полетов на отдельных направлениях: это позволяет пересаживать пассажиров на другие рейсы. В самой компании заявили, что отменяют минимум рейсов и стараются перевезти всех пассажиров.

В S7 сообщили, что с начала года из-за «Ковров» отменили не более 20 рейсов. В компании подчеркнули, что отмена является крайней мерой, а большинство рейсов выполняется с задержками. Там также отметили, что в 2026 году S7 удвоила число резервных самолетов на московской базе.

В «Аэрофлоте» и «Победе» пояснили, что решения о переносе или отмене рейсов во время ограничений принимаются с учетом их продолжительности, масштаба и влияния на производственную программу. В «Победе» добавили, что при длительных ограничениях стараются перераспределять пассажиров на ближайшие доступные рейсы и стабилизировать расписание. В «Аэрофлоте» сообщили, что оперативно перебронируют пассажиров на ближайшие рейсы, а также дают возможность самостоятельно переоформить билеты или вернуть деньги.

В Azur Air отметили, что в чартерных программах рейсы часто выстраиваются цепочками из нескольких городов. Поэтому ограничения в одном аэропорту могут повлиять на всю цепочку. В таких случаях авиакомпания вместе с туроператорами заранее информирует пассажиров о новом времени вылета, чтобы они ожидали рейс не в терминале, а дома. Пассажирам, находящимся за рубежом, за счет компании оформляют позднее выселение из отелей или продлевают проживание — иногда на несколько суток, в зависимости от длительности ограничений.

Собеседники «Ъ» в двух авиакомпаниях заявили о росте издержек из-за простоя самолетов во время задержек и считают необходимыми меры господдержки. В «Уральских авиалиниях» сообщили, что обращались по этому вопросу в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта, которая, в свою очередь, информировала Минтранс. В S7 заявили, что не планируют обращаться за господдержкой. В «Аэрофлоте» этот вопрос не прокомментировали.

В Минтрансе считают, что оснований для прямых компенсаций сейчас нет. В ведомстве заявили, что 2025 год авиакомпании завершили с положительным финансово-экономическим результатом, а дополнительные издержки из-за временных ограничений составляют менее 1% в структуре общих расходов перевозчиков.

Главный редактор портала Frequent Flyers Илья Шатилин считает, что с точки зрения авиакомпаний запрос на господдержку может выглядеть логичным. Однако, по его мнению, Минтранс вряд ли вернется к этому вопросу в ближайшее время, чтобы не повторить ситуацию 2022 года, когда после выделения отрасли антисанкционных субсидий на 100 млрд руб. авиакомпании получили более 100 млрд руб. чистой прибыли.

При этом эксперт отмечает, что, несмотря на заметный рост числа задержек и отмен, доля длительных задержек остается некритичной в общем объеме рейсов. По его словам, ситуация в аэропортах во время ограничений стала спокойнее, поскольку перевозчики научились заранее предупреждать пассажиров и просить их не приезжать в аэропорт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме