«География» — ANEX Tour — агент — турист: как теперь работать с туроператором в России?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

В отличие от Coral Travel и Pegas Touristik, которые после исключения из реестра заявили, что продолжат работу через собственные юрлица, ANEX Tour был вынужден пойти более сложным путем. Изначально он собирался работать через компанию «Эксклюзив Трэвел», однако потом выяснилось, что этот туроператор тоже был исключен из реестра. В итоге ANEX Tour выбрал в качестве партнера компанию «География». Учитывая, что она больше известна, как сеть турагентств, такой выбор у многих вызвал вопросы. Впрочем, «География» зарегистрирована и в качестве туроператора — состоит в едином реестре. Но почему ANEX Tour решил сотрудничать именно с ней и что связывает эти компании, до недавнего времени оставалось неясным.

Справка Profi.Travel

Компания «География» — международная туристическая сеть, куда входит более 200 турагентств на территории России, Беларуси и Казахстана. ООО «География» зарегистрирована в едином реестре в качестве оператора по выездному, внутреннему и въездному туризму. Номер в реестре МТ3 015758. Размер финансового обеспечения 30 млн рублей, финансовый гарант — ООО СК «Универс-Гарант». Срок действия фингарантий — с 26.10.2015 г. по 25.10.2016 г.

На протяжении недели представители обеих компаний воздерживались от официальных комментариев. За это время на рынке появились слухи, будто туроператор намерен предложить субагентскую схему, в которой сам ANEX Tour будет выступать агентом, а его партнеры — субагентами. При этом в качестве туроператора в договорах с туристами будет значиться ООО «География», а оплату нужно будет перечислять на счета «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы».

Однако эта информация не подтвердилась. Вчера вечером туроператор пояснил порталу Profi.Travel, как именно теперь будет строиться работа.

Как рассказали в пресс-службе ANEX Tour, согласно новым договоренностям, «География» является уполномоченным исполнителем услуг, забронированных на сайте «Анекса» с 1 января 2016 года. А ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» будут выполнять некоторые поручения партнера — например, по приему оплаты за туруслуги.

При этом агентствам не придется заключать никаких новых договоров: оформление заявки и ее подтверждение туроператором будет считаться заключением договора между ООО «География» и агентством.

Полный текст разъяснений от ANEX Tour:

ООО «Анекс Тур Москва»
и ООО «Анэкс Регионы» выполняют поручения ООО «География», в рамках действующих между компаниями договоров, в том числе по приему оплат туристических услуг, забронированных в системе он-лайн.

Туристическим агентствам, имеющим ранее заключенные договоры с ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы», временно предлагается осуществлять бронирования у туристического оператора ООО «География», уполномоченного быть исполнителем услуг, забронированных на сайте www.anextour.com с 01.01.2016.
Номер ООО «География» в едином реестре туроператоров МТ3 015758.

ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» осуществляют регулярные перечисления денежных средств от агентов туроператору «География». Потребителям услуг предоставляются все оплаченные услуги в полном объеме. Для дальнейшей работы таким турагентствам не требуется заключать дополнительных договоров с ООО «География». Для турагентств, у которых нет договора, опубликована информация на сайте в разделе «Агентствам», о том что необходимо для начала сотрудничества. Факт осуществления действий по направлению заявки на бронирование туристических продуктов и подтверждение заявки в системе, считается заключением договора между ООО «География» и агентством. Вся существенная информация, необходимая турагентствам для реализации туристических услуг размещена на сайте www.anextour.com. Просим Вас регулярно отслеживать информацию на сайте и в разделе «Агентствам».

Но все же у агентов остаются вопросы. Очевидно, что ФИГи компании гораздо меньше, чем у юрлиц ANEX Tour, которые были исключены из реестра. Ответственность «Географии» застрахована всего на 30 млн рублей, в то время как каждая из компаний «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы» имели финобеспечение по 100 млн рублей.

Да и сама новая схема работы не до конца понятна. За разъяснениями мы обратились к юристам, и опубликуем их комментарии, как только получим ответ.

Сегодня ANEX Tour работает над восстановлением своих юрлиц в реестре, а значит, вполне возможно, скоро вернется к прежней схеме работы. Ответ туроператора косвенно это подтверждает, ведь согласно нему нынешний вариант предложен агентствам «временно». Остается лишь ждать и следить за новостями.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

Олег
14 января, 08:12
Да да да - Анекс только денежки берет и не особо за что отвечает если что 30млн это копейки в случае плохого исхода... капля в море. Точно бред напридумывали... Тогда Переименуйтесь География энд Анекс и ребрендинг сделайте. все по правилам!
Александра
14 января, 04:33
Договор очень сырой.

Прочитайте, он заключается до 01.03.2016 и далее на еще один месяц. Но не более.
А значит 30 млн. в общем-то нужны для туристов с 01.01.2016 по 29.02.2016 на 2 месяца.
Полина
13 января, 22:43
И да...фин гарантии в 30 млн теперь не только на географию, но и на анекс рерионы и на анекс москву попилят???
Прям совсем бред бредовый..
Один туроператор исключен, другой вообще тебя не знает как юр.лицо, ты для него никто, ведь даже ни одной бумажки с печать-подписью..
Полина
13 января, 22:40
Всё таки не пойму......
1. бронирую на сайте анекса, а оплату перечисляю на счет Географии??ведь счета же не действуют у анекса...
2. А договор с географией не заключен и из ответа анекса понимаю что заключать не надо, факт заявки считается договором...но все таки, без бумажки ты никто..
3. В договоре с туристом какого оператора то указывать?? Анекса??так он исключен, если географию....так у меня договора с ними нету....
Чего-то неправильно здесь, мутновато и непонятно..
Ирина
13 января, 18:35
Бред полнейший! Детский сад! Придумали! Лучше бы не позорились!
Ирина
14 января, 17:55
Ну так пусть играет сам с собою... А я, как агентство, подставляться не собираюсь! Тут что ни шаг, то нарушение законов. По-человечески Анекс жаль, конечно, они стали жертвой обстоятельств, но надо же сделать все правильно, все по закону! Ну не выдерживает эта схема никакой критики!
14 января, 10:50
Ирина, не стреляйте в пианиста, он играет так, как позволяет рояль, в смысле обстоятельства. У Анекса, к сожалению, не оказалась ни одного "своего" туроператора без турецких участников, вот он и выкручивается. как может.
Екатерина
13 января, 14:14
У них и раньше было 30 млн.
Схему они придумали, но защитили только себя, а не нас. К ним вопросов не будет, а с нас-агентов быстренько по суду заберут в случае чего. Тут мы не защищены.
Галина
13 января, 14:01
С Географией договора нет, анекс исключен из туроператора. как забронированную заявку у анекса можно считать заключением договора с Географией с юр точки зрения? К кому потом обращаться в случае чего? к недействующему туроператору или к туроператору, с котормы даже договора нет?
Mıstıfa
13 января, 12:52
To est eto znachit Anex-Tour budet rabotat ili net ? Ya nefiga ne ponyal. Obisnite pliz
Дарья, журналист Profi.Travel
13 января, 13:15
Уважаемый Mıstıfa, туроператор продолжает работу, просто изменилась юридическая схема. Вы так же, как и раньше, можете бронировать туры на сайте оператора. Вообще Anex обещал всю подробную информацию в ближайшее время опубликовать на своем сайте.
Елена
13 января, 10:47
Размер финансового обеспечения 30 млн рублей,С такой смешной суммой такие обьемы!!!

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

Отели не пострадали, эвакуаций туристов не было

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

В Турции продолжается борьба с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам. При этом основные курортные районы побережья и гостиничная инфраструктура, по имеющимся на 11:00 мск 30 июля данным, не пострадали.

Наиболее сложная ситуация сохраняется в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Официальных сообщений об отмене экскурсий в каньон Сападере на момент публикации нет. Однако из-за продолжающегося тушения и сильного ветра программы поездок могут корректироваться. Туристам рекомендуется уточнять актуальную информацию у гидов и принимающих компаний непосредственно перед выездом.

Власти эвакуировали жителей 45 домов в районах Сападере, Факырджалы и Белдиби. Утром 30 июля к тушению вновь подключилась авиация. По прогнозам, скорость ветра в районе пожара может достигать 80 км/ч. Губернатор Антальи Хулуси Шахин сообщил, что из крупных пожаров в регионе активным остается только очаг в Сападере.

Однако, как сообщает DHA, вчера около 13:30 в Кумлудже вспыхнул лесной пожар. Для борьбы с огнем в район Адрасан, где расположен древний город Олимпос и туристическая инфраструктура, были направлены многочисленные пожарные группы.

Из-за огня движение в сторону туристических центров — Олимпосу и Адрасану — временно перекрывали. Закрывался и участок трассы Кумлуджа — Кемер.

К утру 30 июля пожар полностью взяли под контроль, на месте продолжаются работы по охлаждению территории. По предварительной оценке, огонь прошел около 50 га, повреждения получили примерно 15 домов. В районе сохраняются перебои с электричеством и связью из-за повреждения линий.

Основная трасса Кумлуджа — Кемер уже открыта. При этом отдельной актуальной информации о статусе всех подъездных дорог к Олимпосу и Адрасану власти пока не опубликовали.

Еще один крупный пожар произошел в провинции Мугла, в округе Сейдикемер. Он начался на сельскохозяйственной территории в районе Байыр и из-за ветра перешел в лес. В зоне риска оказались шесть населенных пунктов. Власти эвакуировали 703 человека из 408 домов, а 45 пациентов больницы Сейдикемера перевезли в другие медицинские учреждения.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме.

Пожары в округах Каш и Манавгат провинции Анталья к утру 30 июля также были взяты под контроль. Очаг в Каше находился в районе Узюмлю, недалеко от Калкана, а пожар в Манавгате — рядом с национальным парком «Кёпрюлю-Каньон». Информации об эвакуации туристов из отелей в Каше, Калкане, Аланье, Фетхие и других основных курортных районах не поступало.

По состоянию на момент публикации о массовых отменах экскурсий или нарушениях в работе аэропортов Антальи и Даламана также не сообщалось. Ограничения носят локальный характер и связаны преимущественно с подъездными дорогами к отдельным природным и историческим объектам. В отелях туристы отдыхают в обычном режиме.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме