«География» — ANEX Tour — агент — турист: как теперь работать с туроператором в России?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

ANEX Tour дал разъяснения по поводу новых правил работы. Слухи о введении субагентской схемы не подтвердились — партнеры нашли другой способ взаимодействия. Так что предложил туроператор?

В отличие от Coral Travel и Pegas Touristik, которые после исключения из реестра заявили, что продолжат работу через собственные юрлица, ANEX Tour был вынужден пойти более сложным путем. Изначально он собирался работать через компанию «Эксклюзив Трэвел», однако потом выяснилось, что этот туроператор тоже был исключен из реестра. В итоге ANEX Tour выбрал в качестве партнера компанию «География». Учитывая, что она больше известна, как сеть турагентств, такой выбор у многих вызвал вопросы. Впрочем, «География» зарегистрирована и в качестве туроператора — состоит в едином реестре. Но почему ANEX Tour решил сотрудничать именно с ней и что связывает эти компании, до недавнего времени оставалось неясным.

Справка Profi.Travel

Компания «География» — международная туристическая сеть, куда входит более 200 турагентств на территории России, Беларуси и Казахстана. ООО «География» зарегистрирована в едином реестре в качестве оператора по выездному, внутреннему и въездному туризму. Номер в реестре МТ3 015758. Размер финансового обеспечения 30 млн рублей, финансовый гарант — ООО СК «Универс-Гарант». Срок действия фингарантий — с 26.10.2015 г. по 25.10.2016 г.

На протяжении недели представители обеих компаний воздерживались от официальных комментариев. За это время на рынке появились слухи, будто туроператор намерен предложить субагентскую схему, в которой сам ANEX Tour будет выступать агентом, а его партнеры — субагентами. При этом в качестве туроператора в договорах с туристами будет значиться ООО «География», а оплату нужно будет перечислять на счета «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы».

Однако эта информация не подтвердилась. Вчера вечером туроператор пояснил порталу Profi.Travel, как именно теперь будет строиться работа.

Как рассказали в пресс-службе ANEX Tour, согласно новым договоренностям, «География» является уполномоченным исполнителем услуг, забронированных на сайте «Анекса» с 1 января 2016 года. А ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» будут выполнять некоторые поручения партнера — например, по приему оплаты за туруслуги.

При этом агентствам не придется заключать никаких новых договоров: оформление заявки и ее подтверждение туроператором будет считаться заключением договора между ООО «География» и агентством.

Полный текст разъяснений от ANEX Tour:

ООО «Анекс Тур Москва»
и ООО «Анэкс Регионы» выполняют поручения ООО «География», в рамках действующих между компаниями договоров, в том числе по приему оплат туристических услуг, забронированных в системе он-лайн.

Туристическим агентствам, имеющим ранее заключенные договоры с ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы», временно предлагается осуществлять бронирования у туристического оператора ООО «География», уполномоченного быть исполнителем услуг, забронированных на сайте www.anextour.com с 01.01.2016.
Номер ООО «География» в едином реестре туроператоров МТ3 015758.

ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» осуществляют регулярные перечисления денежных средств от агентов туроператору «География». Потребителям услуг предоставляются все оплаченные услуги в полном объеме. Для дальнейшей работы таким турагентствам не требуется заключать дополнительных договоров с ООО «География». Для турагентств, у которых нет договора, опубликована информация на сайте в разделе «Агентствам», о том что необходимо для начала сотрудничества. Факт осуществления действий по направлению заявки на бронирование туристических продуктов и подтверждение заявки в системе, считается заключением договора между ООО «География» и агентством. Вся существенная информация, необходимая турагентствам для реализации туристических услуг размещена на сайте www.anextour.com. Просим Вас регулярно отслеживать информацию на сайте и в разделе «Агентствам».

Но все же у агентов остаются вопросы. Очевидно, что ФИГи компании гораздо меньше, чем у юрлиц ANEX Tour, которые были исключены из реестра. Ответственность «Географии» застрахована всего на 30 млн рублей, в то время как каждая из компаний «Анекс Тур Москва» и «Анекс Регионы» имели финобеспечение по 100 млн рублей.

Да и сама новая схема работы не до конца понятна. За разъяснениями мы обратились к юристам, и опубликуем их комментарии, как только получим ответ.

Сегодня ANEX Tour работает над восстановлением своих юрлиц в реестре, а значит, вполне возможно, скоро вернется к прежней схеме работы. Ответ туроператора косвенно это подтверждает, ведь согласно нему нынешний вариант предложен агентствам «временно». Остается лишь ждать и следить за новостями.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

9 комментариев

Олег
14 января, 08:12
Да да да - Анекс только денежки берет и не особо за что отвечает если что 30млн это копейки в случае плохого исхода... капля в море. Точно бред напридумывали... Тогда Переименуйтесь География энд Анекс и ребрендинг сделайте. все по правилам!
Александра
14 января, 04:33
Договор очень сырой.

Прочитайте, он заключается до 01.03.2016 и далее на еще один месяц. Но не более.
А значит 30 млн. в общем-то нужны для туристов с 01.01.2016 по 29.02.2016 на 2 месяца.
Полина
13 января, 22:43
И да...фин гарантии в 30 млн теперь не только на географию, но и на анекс рерионы и на анекс москву попилят???
Прям совсем бред бредовый..
Один туроператор исключен, другой вообще тебя не знает как юр.лицо, ты для него никто, ведь даже ни одной бумажки с печать-подписью..
Полина
13 января, 22:40
Всё таки не пойму......
1. бронирую на сайте анекса, а оплату перечисляю на счет Географии??ведь счета же не действуют у анекса...
2. А договор с географией не заключен и из ответа анекса понимаю что заключать не надо, факт заявки считается договором...но все таки, без бумажки ты никто..
3. В договоре с туристом какого оператора то указывать?? Анекса??так он исключен, если географию....так у меня договора с ними нету....
Чего-то неправильно здесь, мутновато и непонятно..
Ирина
13 января, 18:35
Бред полнейший! Детский сад! Придумали! Лучше бы не позорились!
Ирина
14 января, 17:55
Ну так пусть играет сам с собою... А я, как агентство, подставляться не собираюсь! Тут что ни шаг, то нарушение законов. По-человечески Анекс жаль, конечно, они стали жертвой обстоятельств, но надо же сделать все правильно, все по закону! Ну не выдерживает эта схема никакой критики!
14 января, 10:50
Ирина, не стреляйте в пианиста, он играет так, как позволяет рояль, в смысле обстоятельства. У Анекса, к сожалению, не оказалась ни одного "своего" туроператора без турецких участников, вот он и выкручивается. как может.
Екатерина
13 января, 14:14
У них и раньше было 30 млн.
Схему они придумали, но защитили только себя, а не нас. К ним вопросов не будет, а с нас-агентов быстренько по суду заберут в случае чего. Тут мы не защищены.
Галина
13 января, 14:01
С Географией договора нет, анекс исключен из туроператора. как забронированную заявку у анекса можно считать заключением договора с Географией с юр точки зрения? К кому потом обращаться в случае чего? к недействующему туроператору или к туроператору, с котормы даже договора нет?
Mıstıfa
13 января, 12:52
To est eto znachit Anex-Tour budet rabotat ili net ? Ya nefiga ne ponyal. Obisnite pliz
Дарья, журналист Profi.Travel
13 января, 13:15
Уважаемый Mıstıfa, туроператор продолжает работу, просто изменилась юридическая схема. Вы так же, как и раньше, можете бронировать туры на сайте оператора. Вообще Anex обещал всю подробную информацию в ближайшее время опубликовать на своем сайте.
Елена
13 января, 10:47
Размер финансового обеспечения 30 млн рублей,С такой смешной суммой такие обьемы!!!

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

Главные события в туризме за неделю

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

На этой неделе мы следили за тем, как влияние ближневосточного конфликта продолжается на других направлениях, которые, казалось бы, никак не связаны с происходящими событиями. Закрытие неба и остановка продаж туров в ОАЭ, рост цен на авиатопливо и сбои в расписании привели к цепной реакции — от подорожания перевозки до изменений спроса. При этом рынок отреагировал не только падением: на фоне отмен броней со стороны европейских туристов начали дешеветь отели в Турции. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Экскурсии, трансферы и авиабилеты дорожают на азиатских направлениях

Конфликт на Ближнем Востоке оказывает влияние не только на ОАЭ, которые временно вылетели из списка туристических направлений. Рост цен на топливо и перебои с его поставками в ряде стран Азии из-за ударов по Ирану уже начали сказываться на туристической отрасли.

Так, в Таиланде паромные компании повысили тарифы из-за удорожания топлива: с середины марта цены выросли примерно на 5–10 батов за билет, не исключено дальнейшее их повышение, а также сокращение количества рейсов. Авиакомпании тоже поднимают топливные сборы и пересматривают тарифы, что постепенно начинает влиять на стоимость авиабилетов и туров.

Ранее в ITM group сообщили, что партнеры в Таиланде предупредили российских туроператоров о повышении тарифов на трансферы из-за проблем с получением топлива из стран Ближнего Востока. В компании подтвердили, что вслед за трансферами аэропорт-отель, подорожают и экскурсии.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, топливный кризис в той или иной мере коснулся всех азиатских стран. «В частности, на Филиппинах мы ожидаем увеличение стоимости трансферов до 40% в самое ближайшее время, — пояснил он. — В Малайзии ожидаем подорожание не менее 20%. В других странах Юго-Восточной Азии рост ожидается в этом диапазоне».

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за аннуляций из Европы

Еще одно последствие ближневосточного конфликта — отмены броней из Европы. Причем европейские туристы теперь опасаются приезжать даже в Турцию. По словам президента Федерации промышленности и бизнеса Западного Средиземноморья (BAKSİFED) Мустафы Дженгиза, спрос со стороны ключевых европейских рынков, прежде всего Германии и Великобритании, уже заметно сократился. Он также обратил внимание, что ожидания роста турпотока из России в апреле—мае на фоне нестабильности в Дубае могут оказаться завышенными.

В итоге турецкие отели начали давать 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

Спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться

Между тем, на российском рынке кратковременный эффект торможения спроса из-за конфликта на Ближнем Востоке и неопределенной ситуации с рейсами начал спадать. Изначально обвал продаж из-за конфликта на Ближнем Востоке затронул примерно половину туров по всем зарубежным направлениям. Однако с конца прошлой недели в туроператорских компаниях заметили восстановление покупательской активности. За последние два дня прирост продаж составил 30-40%, сообщил генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.

Как подтвердили Profi.Travel в компании «Слетать.ру», спрос в первые две недели марта просел по сравнению с цифрами за последние две недели февраля на 24,5%. Продажи Египта, который находится на первом месте рейтинга, упали на 27%, Турции — на 22,5%, Таиланда — на 12,5%.

Спрос уменьшился практически на все популярные направления за рубежом. Исключением в пятерке стал Вьетнам, куда в прошлом году впервые полетели чартеры. Интерес к нему за год вырос в 4 раза, а в феврале и марте — не изменился. Постоянный рост спроса показывает и Китай, который осенью прошлого года стал для россиян безвизовым.

Однако ситуация на Ближнем Востоке продолжает оказывать давление на туристический рынок. Каждый десятый турист начал задумываться, стоит ли ехать за рубеж.

С покупкой туров за рубеж стоит поторопиться: курс доллара начал активный рост

Еще один фактор, который может усилить текущие изменения, — рост курса доллара. Если он продолжится, зарубежные поездки станут менее доступными. Аналитики не исключают такой возможности.

«Цель доллара до начала лета составляет 90 руб. Плавная девальвация рубля стартовала ещё в начале весны, — отметил Андрей Лобода, член РАСО, топ-менеджер в области финансовых коммуникаций. — Стоит принять решение о покупке тура за рубеж уже сегодня — до принятия решения по ставке ЦБ в эту пятницу. Дальнейшее постепенное снижение ставки также является фактором давления на национальную валюту».

Другие эксперты подтверждают эти прогнозы. Например, по мнению экономистов, которых цитирует «Газета.ру», минимальным значением доллара к маю будет уровень в 80 рублей, а максимальным — 100 рублей при негативном сценарии развития событий. «Покупать валюту для поездок лучше уже сейчас. Однако я бы учитывал, что к сентябрю 2026 года курс доллара может опуститься до сегодняшних значений — 81–82 рубля за доллар, поэтому для долгосрочных вложений лучше рассмотреть диверсификацию валютных активов», — сказал изданию генеральный директор Pro-Vision Communications, инвестор Владимира Виноградов.

Wildberries и Azur Air: рынок ждет возможного передела

На рынке появилась информация о том, что маркетплейс Wildberries планирует покупку авиакомпании Azur Air. Перевозчик опроверг сообщения о продаже. Однако, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же, как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова Profi.Travel. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Как отмечают в отрасли, наличие собственного перевозчика позволило бы тандему Wildberries и Fun&Sun получать блоки мест по выгодной цене, что особенно важно на фоне планов по развитию гостиничных проектов в Египте и Турции. С другой стороны, есть риски, связанные с поддержанием летной годности стареющего флота перевозчика и проблем с получением запчастей.

Тем более, что у авиакомпании — ограничение сертификата эксплуатанта, который ввела Росавиация. Если Azur Air не устранит выявленные в ходе проверки недостатки, уже летом ей могут запретить полеты. Еще на этой неделе проблемы с задержками и переносами рейсов продолжались. Особенно заметны они были на вьетнамском направлении. Между тем, в последний рабочий день на этой неделе Azur Air отчиталась, что уже направила в Росавиацию план по корректировке полетных программ и решению проблем со сбоями в расписании.

Подборка ключевых событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Между Россией и Мальдивами появятся новые прямые рейсы

Авиакомпания Maldivian планирует летать в Москву

Между Россией и Мальдивами появятся новые прямые рейсы

Национальный перевозчик Мальдивских островов — Maldivian — планирует летать в Россию. МИД страны направил письмо в Минтранс РФ о назначении авиакомпании для выполнения авиаперевозок в рамках Соглашения о воздушном сообщении между Мальдивской Республикой и РФ. Инициатива связана с тем, что парке перевозчика появился Airbus A330-200, который может долететь до России. Сейчас между Москвой и Мале прямые перелеты выполняет «Аэрофлот». Эксперты оценили перспективы появления новых рейсов.

«Maldivian в январе прошлого года получила Airbus A330-200, это единственный дальнемагистральный самолет в их парке. Конечно, довольно сложно, когда есть только один такой борт, если в нем что-то ломается, то сбивается все расписание. Но на Мальдивах хотели, чтобы авиакомпания начала его использовать. Наверное, решили поставить борт на полеты в Россию, — рассказала Profi.Travel Екатерина Ельникова, управляющий партнер компании «Мальдивиана». — Самолет находится в лизинге, но, вероятно, они решили вопрос со страховкой. Поскольку сложности были именно в страховании борта для полетов в Россию из-за санкций. Поэтому ожидаем, посмотрим, как это будет реализовываться».

Эксперт рассказала, что мальдивская делегация приезжала в Москву, в том числе и для посещения аэропорта. «Насколько мне известно, они смотрели Шереметьево», — отметила эксперт.

Екатерина Ельникова подчеркнула, что наличие альтернативной перевозки положительно скажется и на развитии направления, и на ценообразовании. «Но блоки мест вряд ли кто-то станет брать. Билетов будет достаточно, — сказала она. — Мы бы, конечно, были рады, если бы такой рейс запустили. Как говорится, Мальдив много не бывает. «Аэрофлот» увеличил количество вылетов. Но альтернативная перевозка была бы очень кстати, тем более ввиду сложившейся ситуации на Ближнем Востоке».

«Первое, что мы должны понимать, письмо в МИД — это дипломатический шаг и заявление о намерении, что, безусловно, воспринимается очень позитивно. Спрос на мальдивское направление с 2020 года был высоким, а Россия уверенно занимает первое или второе место по турпотоку, а по объемам продаж и продолжительности отдыха — всегда первое, — подчеркнула Ирина Таку, директор по маркетингу, рекламе и связям с общественностью компании Resort Holiday. — В текущей ситуации с Ближним Востоком многие переориентируются на Мальдивы. Для увеличения спроса нужна «земля» и «воздух» — и если с «землей» сейчас есть разные варианты, то с «воздухом» из-за закрытия Ближневосточного хаба мы видим большие новые задачи для туротрасли — у нас не хватает перевозки, стоимость билетов выросла, увеличивать объем на существующих сейчас мощностях невозможно».

По ее словам, увеличение авиаперевозки благодаря мальдивскому нацперевозчику Maldivian будет «дождем в пустыне». Но она также подняла тему собственности самолетов. «Главное, на что надо смотреть в этой ситуации — парк самолетов. Самолеты Maldivian, которые могут летать в Россию, например, борт А-330, находится в договоре лизинга, а не в собственности авиакомпании Maldivian. По условиям договора лизинга полеты в Россию запрещены, — пояснила эксперт. — Поэтому на данный момент мы придерживаемся умеренного оптимизма и предлагаем нашим путешественникам прямые рейсы нацперевозчика «Аэрофлот» и транзитные рейсы через другие хабы».

По ее словам, существующих вариантов, в отсутствии ближневосточных авиакомпаний, совершенно не хватает для поддержания прошлогодних объемов. Это, безусловно, сказывается на прогнозах спроса, ожиданиях и планах продаж на 2026 год.

«Выход на рынок мальдивского национального перевозчика Maldivian, безусловно, окажет позитивное влияние. В первую очередь это приведет к увеличению объема перевозки, что, в свою очередь, будет стимулировать спрос за счет большей доступности продукта, — сказал руководитель офиса Kazunion Touroperator by Rustar в Москве Николай Катасонов. — Кроме того, появление нового перевозчика усилит конкуренцию и будет оказывать влияние на ценообразование, особенно в период низкого сезона. При этом ожидать существенного снижения цен в высокий сезон не стоит, так как направление остаётся премиальным».

По его словам, на текущий момент объем перевозки сложно назвать достаточным. Ранее значительная часть спроса закрывалась за счет стыковочных рейсов через ближневосточные хабы — в первую очередь Emirates и Qatar Airways. Они пользовались высоким спросом у туристов благодаря удобным стыковками широкой географии полетов.

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что спрос на Мальдивы увеличился в том числе и из-за того, что ближневосточные страны сейчас не сильно востребованы, есть запрет от Минэка на продажи туров по основным направлениям региона.

«Мальдивы сейчас пользуются большой популярностью, и, действительно, нам не хватает перевозки по более, скажем так, адекватной цене, — сказал эксперт. — Конечно же, Maldivian — это хороший вариант. Я пользовался рейсами этой авиакомпании, она летала из Дубая. Если они полетят, компания возьмет на себя часть спроса на туры с прямыми перелетами. Тем более, у «Аэрофлота» не хватает дальнемагистральных бортов, особенно в преддверии летнего сезона, когда начнет активно продаваться Турция. Мальдивы с билетами по адекватной цене, как в случае перевозки через Ближний Восток, были бы востребованы зачастую не меньше чем та же Анталья, особенно в августе, когда там поднимаются цены».

Эксперт выразил надежду, что Maldivian получит в ближайшее время разрешение и начнет прямые полеты из Москвы в Мале.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме