То чувство, когда после отдыха туристы вместо Hennessy дарят… «бич-пакет»

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда, особенно в последнее время, подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

С приходом кризиса путешественники стали заметно экономить, но все равно стараются преподнести небольшие сувениры своим турагентам. Правда, если раньше можно было ожидать коробку конфет или бутылку хорошего алкоголя, то теперь подарки «преобразились».

В одном профессиональном интернет-сообществе недавно появилось обсуждение самых странных презентов, которые когда-либо дарили турагентам их клиенты. А все началось с неожиданного сообщения одного профи:

«Всё было бы очень даже мило, если бы не было так грустно. Сегодня меня туристы угостили бич-пакетом! Я, конечно, сделал вид, что очень счастлив подарку, но после стало грустно... Ну, где подарки в виде Хеннесси или на худой конец Мартини?.. А ведь недавно у меня целая батарея дорогого дарёного алкоголя стояла. Целая полка парфюма, подаренного туристами... Мне теперь ждать в подарок рулон туалетной бумаги без перфорации?»

Агенты поддержали коллегу возмущенными отзывами, отметив, что лучше уж вообще ничего не дарить, чем такой сомнительный сувенир. Однако тут же напомнили, что дареному коню в зубы не смотрят и за любой знак внимания нужно быть благодарным. Некоторые из них поделились своими историями, и, как оказалось, быстрорастворимая вермишель — не самый странный презент.

Например, одному менеджеру клиент подарил... фарш. Другому — два пакета с сырым мясом. По сравнению с такими гостинцами сухие салфетки под брендом «Виагра», лак для волос или рулон обоев кажутся вполне приемлемыми. «Хотя непонятно, что можно сделать с одним рулоном обоев — заклеить ими одну стену в офисе?» — удивляются агенты.

Остается только с юмором воспринимать любые проявления благодарности. А чем вас удивляли ваши клиенты?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

18 комментариев

08 февраля, 11:29
Моей коллеге подарили 2 десятка одноразовых шприцов, другой бюстгалтер, да еще и меняли потом так как размером ошиблись))) мне дарили пластмассовые бусы, мороженное, баклажаны с дачи , пахлаву из отеля ну и прочее. Конечно были и классические- цветы, тортики, сладости, алкоголь. Прикольно!)))
Юлия
05 февраля, 19:38
Честно говоря, всегда недоумевала по поводу этой странной традиции - почему туристы что-то должны дарить турагентам или извиняться, что подарок простой, потому что мало денег осталось?? Они уже оплатили услуги, и если им все понравилось, то достаточно просто добрых слов и рассказа о поездке. Когда турист возвращается снова и снова - это и есть лучшая оценка работы турагента, при чем тут коньяки, парфюмы или мороженая рыба? Напоминает передачу Поле чудес и подарки ведущему.
08 февраля, 11:32
Юлия, страна у нас такая, душевная, менталитет, традиции, как угодно можно назвать. Мы и в гости не ходим ( в основном) с пустыми руками, хоть шоколадку к чаю надо принести. Конечно это не обязательно и мы таблички с рекомендациями не вешаем, но раз дарят, то что отказыватья? Человек что хотел, что мог- тем и выразил свою благодарность.
Саша
05 февраля, 19:19
Грибочки соленые нам приносили. Всем офисом ели, было очень приятно.
МИХА.
05 февраля, 18:46
А что такое бич - пакет ??? Никогда не слышал такое словосочетание.
06 февраля, 05:01
это лапша сухая типа доширак или ролтон
Ольга
05 февраля, 18:29
Клиенты работают в аэропорту подарили большую упаковку бахил.
Юлия
05 февраля, 15:52
Мне дарили туристы лимоны из Уфимского лимонария и мед, чему я была несказанно рада
Ольга
05 февраля, 15:46
За 21 год работы дарили всякое , обычно стандарт : вино, конфеты . Но были и крутые подарки : золоченые тарелки и подносы. Летом часто приносят "дары с дачи" - даже молоко, масло и яйца! одна дама дарит строго кусочки мыла по 1 $. Я всегда благодарю и рада любому знаку внимания.
Юлия
05 февраля, 15:43
Тоже что только не дарили, но вот заметила такую закономерность, чем богаче турист, чем дороже он берет тур,но подарков никогда не дарят, но они сами как подарок.А вот туристы выискивают такие дешевые варианты потом плачутся и выпрашивают скидки, еще придут несколько раз и вдруг приносит подарок шампанское Мондоро айсти и коробку конфет Коркунов, на эти деньги тур купить можно, просто удивляешься.
05 февраля, 15:32
У меня есть постоянные клиенты, которые из каждой поездки по Европе (а ездят они 5-6 раз в год) привозят продукты: натуральные сыры, сыровяленые колбасы, иногда какое-то необычное пиво и т.д. На вопрос: "Я что, похож на недоедающего человека?", мне был дан ответ: "У Вас уже все есть, а вкусные натуральные продукты еще никому не помешали". Я уже привыкла и не возражаю, особенно сейчас, после введения продуктового эмбарго: хоть что-то настоящее и вкусное поесть. Но большинство клиентов привозят сувениры: тарелочки (у нас их уже целый шкафчик), магнитики и т.п., кто-то дарит национальный алкоголь.
Ангелина
05 февраля, 14:36
приносили и вязаные носочки несколько раз, и какие то майки и блузку даже умудрились принести уже с отрезанным лейблом...это последний презент - блузка...Да коллеги , ранее как то приятнее было , коробки конфет кружки , магниты.
Евгений
05 февраля, 14:32
У нас благодарный турист моей коллеге носит подносы (пустые) с соседнего Макдональдса)))
05 февраля, 14:11
а мне туристка рыбу подарила, которую её муж на Волге поймал. 4 таких большых рыбы)))
АМИНА
05 февраля, 14:53
большИх
Инна Яковлевна
05 февраля, 13:56
Уважаемые коллеги!Прошу меня простить, но тема сегодня просто не этичная.Туристы платят нам за нашу работу деньги и совершенно ничем не обязаны, уж тем более дорогим парфюмом или эоитным спиртным!Обсуждать подарки-неприлично. Знаете, я в туризме тридцать лет, мне тоже благодарные туристы дарят подарки, но и я стараюсь в ответ тоже им сделать подарок.Процесс уважения друг к другу взаимный.
Сергей Игоревич
05 февраля, 15:37
Абсолютно верно. Всегда неудобно что то брать. Хоть 40 летний виски, хоть муксуна. Да чего только. Но неудобно аж до краски. А когда это делают из раза в раз, честно уже злит немного. Видят же что не удобно и не хочется. Но как сказать нет? Я вообще этого обмена подарками не понимал. Мы делаем работу, значит ее делать надо хорошо. При чём здесь подарки. Точно так же подарки от турфирмы! Подарок от ТА это хороший отдых, качество обслуживания, и безопасность клиета в качестве гарантий состоятельности фирмы и по возможности интуиция по состоятельности оператора. Все пункты выполнены! При чем здесь подарки. А тем более это обсуждать!?
Nastya
05 февраля, 14:51
+1
никогда не обсуждаем подарки туристов не в офисе, не на форумах
когда спрашивают: "Что вам привезти?", отвечаем: "Нам будет приятно, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь впечатлениями об отдыхе".
А турагентов обсуждающих подарки туристов, можно самих отнести к "бичам"
Виктор Санников
05 февраля, 13:22
Спасибо конечно, что определили меня в ряды "профи", но только я не московский, а ессентукский)))
05 февраля, 13:20
а мне миксер!пользуюсь и вспоминаю!очень удобный!
Оксана
05 февраля, 12:57
У меня был клиент дедуля. Все время с картошкой приезжал. Прямо с мешком картошки.
Julia
05 февраля, 12:46
а мне однажды туристы вручили огромный кусок балыка и связку воблы астраханской......мммм......вкуснятина =)
05 февраля, 12:19
Мясо с фермы очень даже не плохой презент) Покруче винишка или конфет!

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Vladimir
11 марта, 07:11
Работник ПВЗ Wildberries считает, что я не могу отказаться от товара надлежащего качества, после вскрытия упаковки на ПВЗ. Она считает, что с вскрытой заводской/транспортировочной плёнкой товар никто не купит и она не обязана делать возврат , при этом пломбы и бирка не нарушены у товара!

Место нахождение пункта выдачи товаров Wildberries:
Москва, улица Федосьино, 2

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) в ст. 26.1 содержит положения о продаже товаров дистанционно, то есть, посредством использования сети «Интернет».
Для возврата товара, требуется предоставить магазину товар с сохранёнными ярлыками и бирками, гарантийный талон.
Нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег, т.к. транспортировочная плёнка, нужна для защиты товара от осадков и не является частью товара, не влияет на потребительские свойства товара!

Новости по теме