То чувство, когда после отдыха туристы вместо Hennessy дарят… «бич-пакет»

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда, особенно в последнее время, подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

С приходом кризиса путешественники стали заметно экономить, но все равно стараются преподнести небольшие сувениры своим турагентам. Правда, если раньше можно было ожидать коробку конфет или бутылку хорошего алкоголя, то теперь подарки «преобразились».

В одном профессиональном интернет-сообществе недавно появилось обсуждение самых странных презентов, которые когда-либо дарили турагентам их клиенты. А все началось с неожиданного сообщения одного профи:

«Всё было бы очень даже мило, если бы не было так грустно. Сегодня меня туристы угостили бич-пакетом! Я, конечно, сделал вид, что очень счастлив подарку, но после стало грустно... Ну, где подарки в виде Хеннесси или на худой конец Мартини?.. А ведь недавно у меня целая батарея дорогого дарёного алкоголя стояла. Целая полка парфюма, подаренного туристами... Мне теперь ждать в подарок рулон туалетной бумаги без перфорации?»

Агенты поддержали коллегу возмущенными отзывами, отметив, что лучше уж вообще ничего не дарить, чем такой сомнительный сувенир. Однако тут же напомнили, что дареному коню в зубы не смотрят и за любой знак внимания нужно быть благодарным. Некоторые из них поделились своими историями, и, как оказалось, быстрорастворимая вермишель — не самый странный презент.

Например, одному менеджеру клиент подарил... фарш. Другому — два пакета с сырым мясом. По сравнению с такими гостинцами сухие салфетки под брендом «Виагра», лак для волос или рулон обоев кажутся вполне приемлемыми. «Хотя непонятно, что можно сделать с одним рулоном обоев — заклеить ими одну стену в офисе?» — удивляются агенты.

Остается только с юмором воспринимать любые проявления благодарности. А чем вас удивляли ваши клиенты?

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

18 комментариев

08 февраля, 11:29
Моей коллеге подарили 2 десятка одноразовых шприцов, другой бюстгалтер, да еще и меняли потом так как размером ошиблись))) мне дарили пластмассовые бусы, мороженное, баклажаны с дачи , пахлаву из отеля ну и прочее. Конечно были и классические- цветы, тортики, сладости, алкоголь. Прикольно!)))
Юлия
05 февраля, 19:38
Честно говоря, всегда недоумевала по поводу этой странной традиции - почему туристы что-то должны дарить турагентам или извиняться, что подарок простой, потому что мало денег осталось?? Они уже оплатили услуги, и если им все понравилось, то достаточно просто добрых слов и рассказа о поездке. Когда турист возвращается снова и снова - это и есть лучшая оценка работы турагента, при чем тут коньяки, парфюмы или мороженая рыба? Напоминает передачу Поле чудес и подарки ведущему.
08 февраля, 11:32
Юлия, страна у нас такая, душевная, менталитет, традиции, как угодно можно назвать. Мы и в гости не ходим ( в основном) с пустыми руками, хоть шоколадку к чаю надо принести. Конечно это не обязательно и мы таблички с рекомендациями не вешаем, но раз дарят, то что отказыватья? Человек что хотел, что мог- тем и выразил свою благодарность.
Саша
05 февраля, 19:19
Грибочки соленые нам приносили. Всем офисом ели, было очень приятно.
МИХА.
05 февраля, 18:46
А что такое бич - пакет ??? Никогда не слышал такое словосочетание.
06 февраля, 05:01
это лапша сухая типа доширак или ролтон
Ольга
05 февраля, 18:29
Клиенты работают в аэропорту подарили большую упаковку бахил.
Юлия
05 февраля, 15:52
Мне дарили туристы лимоны из Уфимского лимонария и мед, чему я была несказанно рада
Ольга
05 февраля, 15:46
За 21 год работы дарили всякое , обычно стандарт : вино, конфеты . Но были и крутые подарки : золоченые тарелки и подносы. Летом часто приносят "дары с дачи" - даже молоко, масло и яйца! одна дама дарит строго кусочки мыла по 1 $. Я всегда благодарю и рада любому знаку внимания.
Юлия
05 февраля, 15:43
Тоже что только не дарили, но вот заметила такую закономерность, чем богаче турист, чем дороже он берет тур,но подарков никогда не дарят, но они сами как подарок.А вот туристы выискивают такие дешевые варианты потом плачутся и выпрашивают скидки, еще придут несколько раз и вдруг приносит подарок шампанское Мондоро айсти и коробку конфет Коркунов, на эти деньги тур купить можно, просто удивляешься.
05 февраля, 15:32
У меня есть постоянные клиенты, которые из каждой поездки по Европе (а ездят они 5-6 раз в год) привозят продукты: натуральные сыры, сыровяленые колбасы, иногда какое-то необычное пиво и т.д. На вопрос: "Я что, похож на недоедающего человека?", мне был дан ответ: "У Вас уже все есть, а вкусные натуральные продукты еще никому не помешали". Я уже привыкла и не возражаю, особенно сейчас, после введения продуктового эмбарго: хоть что-то настоящее и вкусное поесть. Но большинство клиентов привозят сувениры: тарелочки (у нас их уже целый шкафчик), магнитики и т.п., кто-то дарит национальный алкоголь.
Ангелина
05 февраля, 14:36
приносили и вязаные носочки несколько раз, и какие то майки и блузку даже умудрились принести уже с отрезанным лейблом...это последний презент - блузка...Да коллеги , ранее как то приятнее было , коробки конфет кружки , магниты.
Евгений
05 февраля, 14:32
У нас благодарный турист моей коллеге носит подносы (пустые) с соседнего Макдональдса)))
05 февраля, 14:11
а мне туристка рыбу подарила, которую её муж на Волге поймал. 4 таких большых рыбы)))
АМИНА
05 февраля, 14:53
большИх
Инна Яковлевна
05 февраля, 13:56
Уважаемые коллеги!Прошу меня простить, но тема сегодня просто не этичная.Туристы платят нам за нашу работу деньги и совершенно ничем не обязаны, уж тем более дорогим парфюмом или эоитным спиртным!Обсуждать подарки-неприлично. Знаете, я в туризме тридцать лет, мне тоже благодарные туристы дарят подарки, но и я стараюсь в ответ тоже им сделать подарок.Процесс уважения друг к другу взаимный.
Сергей Игоревич
05 февраля, 15:37
Абсолютно верно. Всегда неудобно что то брать. Хоть 40 летний виски, хоть муксуна. Да чего только. Но неудобно аж до краски. А когда это делают из раза в раз, честно уже злит немного. Видят же что не удобно и не хочется. Но как сказать нет? Я вообще этого обмена подарками не понимал. Мы делаем работу, значит ее делать надо хорошо. При чём здесь подарки. Точно так же подарки от турфирмы! Подарок от ТА это хороший отдых, качество обслуживания, и безопасность клиета в качестве гарантий состоятельности фирмы и по возможности интуиция по состоятельности оператора. Все пункты выполнены! При чем здесь подарки. А тем более это обсуждать!?
Nastya
05 февраля, 14:51
+1
никогда не обсуждаем подарки туристов не в офисе, не на форумах
когда спрашивают: "Что вам привезти?", отвечаем: "Нам будет приятно, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь впечатлениями об отдыхе".
А турагентов обсуждающих подарки туристов, можно самих отнести к "бичам"
Виктор Санников
05 февраля, 13:22
Спасибо конечно, что определили меня в ряды "профи", но только я не московский, а ессентукский)))
05 февраля, 13:20
а мне миксер!пользуюсь и вспоминаю!очень удобный!
Оксана
05 февраля, 12:57
У меня был клиент дедуля. Все время с картошкой приезжал. Прямо с мешком картошки.
Julia
05 февраля, 12:46
а мне однажды туристы вручили огромный кусок балыка и связку воблы астраханской......мммм......вкуснятина =)
05 февраля, 12:19
Мясо с фермы очень даже не плохой презент) Покруче винишка или конфет!

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

Туристы продолжают сокращать расходы на отдых

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

По статистике платформы Travelline, снижение спроса на отели летом составило 5,4%. В сегменте организованного туризма статистика хуже: сокращение объемов бронирований у туроператоров составило 10%. Об этом рассказала заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах на пресс-конференции Российского союза туриндустрии «Экватор туристического сезона 2026» 8 июля.

Топ-менеджер «Алеан» подчеркнула, что падение спроса у туроператоров объясняется не только экономическими и геополитическими факторами, но и ростом доли агрегаторов. «Чувствительность туриста к цене сейчас очень высокая, однозначно, он ищет самое выгодное предложение в моменте», — отметила она.

Самое существенное падение продаж, по ее наблюдениям, происходит в бюджетном сегменте.

Рынок реагирует на общее снижение спроса ценой: если в начале года среднее подорожание отдыха по рынку составило от 10 до 15%, то уже в мае, по словам Оксаны Булах, резко выросло количество акционных предложений и укрепился тренд на снижение стоимости размещения. В результате сейчас цены на внутреннем рынке в среднем на 2-3% превышают прошлогодние. При этом картина, естественно, отличается в разных регионах. Так, например, средние цены на отели в Сочи и Санкт-Петербурге снизились, в Анапе — не изменились с лета 2025 года, а, например, санатории Кавказских Минеральных подорожали более чем на 10%.

В сегменте пляжного туризма растет спрос на Анапу и Геленджик. В период с 1 мая по 8 июля в Анапу приехало на 25% больше туристов, чем в прошлом году, в Геленджик — на 8%. А вот Сочи и Туапсе показали отрицательную динамику. Продажи Крыма с конца мая по понятным причинам падают, хотя, как отметила эксперт, бронирования на август-октябрь продолжают поступать ежедневно. С июня, по ее словам, начал активно расти интерес туристов к Калининградской области и Приморью.

На втором месте по популярности — отдых в загородных средствах размещения в своем и соседнем регионе. Оксана Булах подчеркнула, что ее компания зафиксировала рост спроса на Тверскую, Самарскую, Нижегородскую, Московскую области и регионы Дальнего Востока. «Последний месяц мы наблюдаем еженедельный прирост по региональному продукту от 4 до 8% неделя к неделе, в зависимости от региона», — сказала она.

Эксперт также отметила, что тренд последних двух недель — рост бронирований объектов размещения, к которым легко добраться общественным транспортом.

«Кроме того, нарастает тенденция к готовности туристов сменить формат привычного для них отдыха: последние два года мы видим активное смещение интереса к бронированию апартаментов и небольших отелей, расположенных рядом с курортной инфраструктурой по отношению к спросу на отели. Сэкономленные средства туристы предпочитают тратить на знакомство с окрестностями путешествия и знакомство с местной гастрономией», — рассказала Оксана Булах.

Она добавила, что те туристы, которые не готовы жертвовать привычным уровнем сервиса, не снижают требования к отелям, но продолжают сокращать продолжительность отдыха — в среднем на трое-четверо суток. В этом сезоне «Алеан» зафиксировал снижение длительности отдыха в пляжном сегменте в среднем на 0,7 суток, в сити-турах — на 0,8 суток, самые большие потери — у санаториев: почти трое суток.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Стоимость автобусных туров в некоторых регионах выросла на 20%

Рабочие вместо туристов: транспортные компании отказываются возить экскурсии

Ряд транспортных компаний отказываются возить туристов из-за проблем с топливом. В приоритете у них — контракты с предприятиями, на которые нужно доставлять рабочих. На Алтае часть туркомпаний уже подняли цены на 20%. Об этом рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «Планета» (г. Кимры) Виктория Янкевич. Руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина отметила, что в Центральном Федеральном округе пока нет «катастрофы», но цены на перевозку будут расти.

«Водители опасаются ехать на большие расстояния, так как есть риск не заправиться в дороге и застрять с туристами в ожидании топлива, — пояснила Виктория Янкевич. — Некоторые туркомпании на Алтае подняли цены на 20%, ссылаясь на топливный кризис. Для нас это — ежедневный стресс, все договоренности с перевозчиками и туроператорами рушатся. Приходится в срочном порядке искать замены: тех, кому не страшно остаться без дизеля на трассе и кто не повышает цены».

При этом руководитель компании отметила: по ее опыту, дизельное топливо на трассе есть, очередей за ним практически нет.

Эксперт рассказала, что пока ситуация не критичная. «Возили экскурсии в Нижний, Владимир, Гороховец, Калязин. На выходные едем в Плес, — пояснила она. — Но транспорт уже пришлось искать другой».

Она подчеркнула, что спрос на экскурсионный туризм продолжает снижаться. Музеи стоят пустуют без туристов, гиды сидят без работы. «У транспортников сейчас приоритет — тратить дизель на развоз рабочих, а не на туристические поездки. Туристический автобус 5-7 дней в неделю возит рабочих и только 2 дня, и то не всегда, туристов, — пояснила директор туркомпании. — Многие боятся, что если в дороге с туристами не заправятся, то в понедельник не смогут выехать, чтобы отвезти рабочих на предприятия. Поэтому многие транспортные компании, чтобы не потерять контракт с предприятиями, отказываются возить туристов».

Марина Лабутина отметила, что в московском регионе транспортные компании так себя не ведут. «Но страна большая, не исключаю, что где-то такое может быть», — добавила она.

По ее словам, сейчас действует негласное распоряжение руководства транспортных компаний: ездить только с полным баком, заправляться там, где можно. «Цены пока держат, но уже в ближайшее время возможен их пересмотр», — уточнила она.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что пока стоимость туров остается прежней благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками. Им удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Марина Лабутина не исключила и введение топливного сбора компаниями-перевозчиками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме