То чувство, когда после отдыха туристы вместо Hennessy дарят… «бич-пакет»
Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?
Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда, особенно в последнее время, подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?
С приходом кризиса путешественники стали заметно экономить, но все равно стараются преподнести небольшие сувениры своим турагентам. Правда, если раньше можно было ожидать коробку конфет или бутылку хорошего алкоголя, то теперь подарки «преобразились».
В одном профессиональном интернет-сообществе недавно появилось обсуждение самых странных презентов, которые когда-либо дарили турагентам их клиенты. А все началось с неожиданного сообщения одного профи:
«Всё было бы очень даже мило, если бы не было так грустно. Сегодня меня туристы угостили бич-пакетом! Я, конечно, сделал вид, что очень счастлив подарку, но после стало грустно... Ну, где подарки в виде Хеннесси или на худой конец Мартини?.. А ведь недавно у меня целая батарея дорогого дарёного алкоголя стояла. Целая полка парфюма, подаренного туристами... Мне теперь ждать в подарок рулон туалетной бумаги без перфорации?»
Агенты поддержали коллегу возмущенными отзывами, отметив, что лучше уж вообще ничего не дарить, чем такой сомнительный сувенир. Однако тут же напомнили, что дареному коню в зубы не смотрят и за любой знак внимания нужно быть благодарным. Некоторые из них поделились своими историями, и, как оказалось, быстрорастворимая вермишель — не самый странный презент.
Например, одному менеджеру клиент подарил... фарш. Другому — два пакета с сырым мясом. По сравнению с такими гостинцами сухие салфетки под брендом «Виагра», лак для волос или рулон обоев кажутся вполне приемлемыми. «Хотя непонятно, что можно сделать с одним рулоном обоев — заклеить ими одну стену в офисе?» — удивляются агенты.
Остается только с юмором воспринимать любые проявления благодарности. А чем вас удивляли ваши клиенты?
никогда не обсуждаем подарки туристов не в офисе, не на форумах
когда спрашивают: "Что вам привезти?", отвечаем: "Нам будет приятно, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь впечатлениями об отдыхе".
А турагентов обсуждающих подарки туристов, можно самих отнести к "бичам"