То чувство, когда после отдыха туристы вместо Hennessy дарят… «бич-пакет»

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

Всегда приятно получать от клиентов презенты в знак благодарности за прекрасно организованный отдых. Правда, иногда, особенно в последнее время, подарки бывают весьма необычными и даже обидными. А вам никогда не дарили фарш или лак для волос?

С приходом кризиса путешественники стали заметно экономить, но все равно стараются преподнести небольшие сувениры своим турагентам. Правда, если раньше можно было ожидать коробку конфет или бутылку хорошего алкоголя, то теперь подарки «преобразились».

В одном профессиональном интернет-сообществе недавно появилось обсуждение самых странных презентов, которые когда-либо дарили турагентам их клиенты. А все началось с неожиданного сообщения одного профи:

«Всё было бы очень даже мило, если бы не было так грустно. Сегодня меня туристы угостили бич-пакетом! Я, конечно, сделал вид, что очень счастлив подарку, но после стало грустно... Ну, где подарки в виде Хеннесси или на худой конец Мартини?.. А ведь недавно у меня целая батарея дорогого дарёного алкоголя стояла. Целая полка парфюма, подаренного туристами... Мне теперь ждать в подарок рулон туалетной бумаги без перфорации?»

Агенты поддержали коллегу возмущенными отзывами, отметив, что лучше уж вообще ничего не дарить, чем такой сомнительный сувенир. Однако тут же напомнили, что дареному коню в зубы не смотрят и за любой знак внимания нужно быть благодарным. Некоторые из них поделились своими историями, и, как оказалось, быстрорастворимая вермишель — не самый странный презент.

Например, одному менеджеру клиент подарил... фарш. Другому — два пакета с сырым мясом. По сравнению с такими гостинцами сухие салфетки под брендом «Виагра», лак для волос или рулон обоев кажутся вполне приемлемыми. «Хотя непонятно, что можно сделать с одним рулоном обоев — заклеить ими одну стену в офисе?» — удивляются агенты.

Остается только с юмором воспринимать любые проявления благодарности. А чем вас удивляли ваши клиенты?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

18 комментариев

08 февраля, 11:29
Моей коллеге подарили 2 десятка одноразовых шприцов, другой бюстгалтер, да еще и меняли потом так как размером ошиблись))) мне дарили пластмассовые бусы, мороженное, баклажаны с дачи , пахлаву из отеля ну и прочее. Конечно были и классические- цветы, тортики, сладости, алкоголь. Прикольно!)))
Юлия
05 февраля, 19:38
Честно говоря, всегда недоумевала по поводу этой странной традиции - почему туристы что-то должны дарить турагентам или извиняться, что подарок простой, потому что мало денег осталось?? Они уже оплатили услуги, и если им все понравилось, то достаточно просто добрых слов и рассказа о поездке. Когда турист возвращается снова и снова - это и есть лучшая оценка работы турагента, при чем тут коньяки, парфюмы или мороженая рыба? Напоминает передачу Поле чудес и подарки ведущему.
08 февраля, 11:32
Юлия, страна у нас такая, душевная, менталитет, традиции, как угодно можно назвать. Мы и в гости не ходим ( в основном) с пустыми руками, хоть шоколадку к чаю надо принести. Конечно это не обязательно и мы таблички с рекомендациями не вешаем, но раз дарят, то что отказыватья? Человек что хотел, что мог- тем и выразил свою благодарность.
Саша
05 февраля, 19:19
Грибочки соленые нам приносили. Всем офисом ели, было очень приятно.
МИХА.
05 февраля, 18:46
А что такое бич - пакет ??? Никогда не слышал такое словосочетание.
06 февраля, 05:01
это лапша сухая типа доширак или ролтон
Ольга
05 февраля, 18:29
Клиенты работают в аэропорту подарили большую упаковку бахил.
Юлия
05 февраля, 15:52
Мне дарили туристы лимоны из Уфимского лимонария и мед, чему я была несказанно рада
Ольга
05 февраля, 15:46
За 21 год работы дарили всякое , обычно стандарт : вино, конфеты . Но были и крутые подарки : золоченые тарелки и подносы. Летом часто приносят "дары с дачи" - даже молоко, масло и яйца! одна дама дарит строго кусочки мыла по 1 $. Я всегда благодарю и рада любому знаку внимания.
Юлия
05 февраля, 15:43
Тоже что только не дарили, но вот заметила такую закономерность, чем богаче турист, чем дороже он берет тур,но подарков никогда не дарят, но они сами как подарок.А вот туристы выискивают такие дешевые варианты потом плачутся и выпрашивают скидки, еще придут несколько раз и вдруг приносит подарок шампанское Мондоро айсти и коробку конфет Коркунов, на эти деньги тур купить можно, просто удивляешься.
05 февраля, 15:32
У меня есть постоянные клиенты, которые из каждой поездки по Европе (а ездят они 5-6 раз в год) привозят продукты: натуральные сыры, сыровяленые колбасы, иногда какое-то необычное пиво и т.д. На вопрос: "Я что, похож на недоедающего человека?", мне был дан ответ: "У Вас уже все есть, а вкусные натуральные продукты еще никому не помешали". Я уже привыкла и не возражаю, особенно сейчас, после введения продуктового эмбарго: хоть что-то настоящее и вкусное поесть. Но большинство клиентов привозят сувениры: тарелочки (у нас их уже целый шкафчик), магнитики и т.п., кто-то дарит национальный алкоголь.
Ангелина
05 февраля, 14:36
приносили и вязаные носочки несколько раз, и какие то майки и блузку даже умудрились принести уже с отрезанным лейблом...это последний презент - блузка...Да коллеги , ранее как то приятнее было , коробки конфет кружки , магниты.
Евгений
05 февраля, 14:32
У нас благодарный турист моей коллеге носит подносы (пустые) с соседнего Макдональдса)))
05 февраля, 14:11
а мне туристка рыбу подарила, которую её муж на Волге поймал. 4 таких большых рыбы)))
АМИНА
05 февраля, 14:53
большИх
Инна Яковлевна
05 февраля, 13:56
Уважаемые коллеги!Прошу меня простить, но тема сегодня просто не этичная.Туристы платят нам за нашу работу деньги и совершенно ничем не обязаны, уж тем более дорогим парфюмом или эоитным спиртным!Обсуждать подарки-неприлично. Знаете, я в туризме тридцать лет, мне тоже благодарные туристы дарят подарки, но и я стараюсь в ответ тоже им сделать подарок.Процесс уважения друг к другу взаимный.
Сергей Игоревич
05 февраля, 15:37
Абсолютно верно. Всегда неудобно что то брать. Хоть 40 летний виски, хоть муксуна. Да чего только. Но неудобно аж до краски. А когда это делают из раза в раз, честно уже злит немного. Видят же что не удобно и не хочется. Но как сказать нет? Я вообще этого обмена подарками не понимал. Мы делаем работу, значит ее делать надо хорошо. При чём здесь подарки. Точно так же подарки от турфирмы! Подарок от ТА это хороший отдых, качество обслуживания, и безопасность клиета в качестве гарантий состоятельности фирмы и по возможности интуиция по состоятельности оператора. Все пункты выполнены! При чем здесь подарки. А тем более это обсуждать!?
Nastya
05 февраля, 14:51
+1
никогда не обсуждаем подарки туристов не в офисе, не на форумах
когда спрашивают: "Что вам привезти?", отвечаем: "Нам будет приятно, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь впечатлениями об отдыхе".
А турагентов обсуждающих подарки туристов, можно самих отнести к "бичам"
Виктор Санников
05 февраля, 13:22
Спасибо конечно, что определили меня в ряды "профи", но только я не московский, а ессентукский)))
05 февраля, 13:20
а мне миксер!пользуюсь и вспоминаю!очень удобный!
Оксана
05 февраля, 12:57
У меня был клиент дедуля. Все время с картошкой приезжал. Прямо с мешком картошки.
Julia
05 февраля, 12:46
а мне однажды туристы вручили огромный кусок балыка и связку воблы астраханской......мммм......вкуснятина =)
05 февраля, 12:19
Мясо с фермы очень даже не плохой презент) Покруче винишка или конфет!

В Японии объявили угрозу цунами после землетрясения

По данным сейсмологов, магнитуда составила 7,5

В Японии объявили угрозу цунами после землетрясения

Угроза цунами высотой до 3 м объявлена в Японии после мощного землетрясения, которое произошло в Тихом океане к востоку от побережья северо-восточного региона Тохоку. Об этом предупреждают сейсмологи Национального метеорологического управления, сообщает ТАСС.

Отмечается, что в опасности — побережья северо-восточных префектур Иватэ, Аомори, Мияги, а также юг острова Хоккайдо. Первые волны могут достичь побережья Иватэ уже в ближайшее время, предупреждают сейсмологи.

Магнитуда землетрясения, которое произошло к востоку от японского побережья, составила 7,4, сообщают сейсмологи (позже ее повысили до 7,5). Эпицентр был в океане, от самого землетрясения никто не пострадал.

В посольстве РФ заявили, что обращений от россиян после инцидента в Японии не поступало.

Добавим, ранее, 13 апреля, мощное землетрясение произошло на Курильских островах. Специалисты зафиксировали подземные толчки у побережья северной группы островов. По магнитуде землетрясение достигло отметки 4,8. Эпицентр находился на острове Парамушир, в 128 километрах южнее города Северо-Курильска.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Елена Мироненко: «Музей АТОМ обязателен к посещению — сразу после Красной площади»

Интервью с генеральным директором одного из самых популярных современных музеев России о том, как секретность стала главным аргументом для туриста, для кого работает «АТОМ» и что будет дальше

Елена Мироненко: «Музей АТОМ обязателен к посещению — сразу после Красной площади»

Всего за два года с момента открытия музей «АТОМ» на ВДНХ превратился в один из самых ярких и посещаемых объектов не только Москвы, но и всей России. За этот короткий срок его экспозиции посетили более 3,5 миллиона гостей из 118 стран мира. Было проведено 28 тысяч экскурсий. Русское географическое общество признало «АТОМ» лучшим туристическим проектом страны. Как музею, посвященному некогда самой закрытой отрасли, удалось стать настоящим якорным объектом туристического показа и драйвером научно-популярного туризма? Поговорили об этом с Еленой Мироненко, генеральным директором музея «АТОМ».

— Елена Николаевна, что значит быть якорным объектом на туристической карте? И что важнее: архитектура, экспозиция или гриф «Рассекречено»?

— «АТОМ» — не просто музей, а уникальный семиэтажный комплекс, расположенный в павильоне № 19 на ВДНХ. Три этажа находятся под землёй, четыре — на поверхности. Архитектор Юлий Борисов спроектировал здание с 12-метровыми стеклянными фасадами, чтобы любой прохожий мог видеть, что происходит внутри, — это символ открытости некогда закрытой атомной отрасли.

Концепция музея выстроена как путешествие во времени: от истоков советского атомного проекта в подземных залах до футуристических разработок на верхних этажах. На минус третьем этаже посетители погружаются в историю ядерной гонки и создания ядерного щита СССР. Далее — зона «атомного романтизма» 1950–1960-х годов с макетами атомного вертолёта, ледоколов, первой в мире Обнинской АЭС. Завершает маршрут обновлённая экспозиция «Современная атомная промышленность» с зонами квантовых технологий, ядерной медицины, биофабрикации органов и ядерных технологий в космосе. В апреле открыта новая экспозиция «Дальний космос» с мультимедийными интерактивными экспонатами.

«Снятие грифа секретности тоже играет роль. Атомная промышленность долгое время оставалась закрытой сферой, а сейчас посетитель может за несколько часов познакомиться с историей создания ядерного щита СССР и России».

— Как происходит работа с турбизнесом и включение музея в уже существующие маршруты?

— Музей «АТОМ» с первых дней взял курс на системное взаимодействие с туристической отраслью. Ключевым шагом стало подписание соглашения о сотрудничестве с Российским союзом туриндустрии (РСТ). Цель амбициозна — поднять научно-популярный туризм с акцентом на молодежь. В музее регулярно проводятся межрегиональные круглые столы и международные форумы, где представители турбизнеса обсуждают развитие этого направления.

Осенью 2024 года «АТОМ» выступил организатором международного форума «Открой АТОМ: тренды научно-популярного туризма» с участием туроператоров из Беларуси, Индии, Казахстана, Китая, Кыргызстана, Турции и ОАЭ. А в 2025 году второй форум собрал более 1500 участников из 19 стран, был подписан меморандум о создании Ассоциации научно-технологических музеев БРИКС. Нас поддержали Министерство иностранных дел России, Минэкономразвития, Минобрнауки, Минкультуры. В том же году музей принял участие в крупнейшей туристической выставке CITIE-2025 в Гуанчжоу (Китай) на едином стенде национального бренда Discover Russia, где провел десятки встреч с туроператорами из Китая, Ирана, Омана, Саудовской Аравии и других стран.

«АТОМ» активно встраивается в городские и федеральные туристические маршруты. В программе «Играй в Москву» появился семейный маршрут «К берегам лунных морей», который начинается именно от музея «АТОМ». Участники в игровой форме узнают, как уран превращается в электричество, проектируют ракету мечты и даже «летают» на воздушном шаре. Маршрут доступен на русском, английском и китайском языках. Конечно, у нас разработаны специальные условия для сотрудничества с российскими туристическими операторами на постоянной основе.

 Кто ваши самые верные посетители, если так можно выразиться?

— Аудитория музея максимально широка — от дошкольников до учёных. Для каждой группы мы предлагаем свой формат: обзорные и тематические экскурсии (за два года проведено больше 28 тысяч экскурсий), 880 мастер-классов, более 1,1 тысячи лабораторных занятий, 640 лекций ученых, сезонные форумы и фестивали науки.

Особый акцент мы ставим на международный туризм. Музей активно продвигает концепцию «умного» путешествия: сложные открытия превращаются в увлекательные истории, а каждый экспонат позволяет буквально «почувствовать энергию великих прорывов». Стенд «АТОМа» на выставке CITIE-2025 вызвал большой интерес у китайских туроператоров, которые ищут новые интеллектуальные маршруты для своих клиентов.

Важно при этом не забывать и о доступной среде: в «АТОМе» каждый четверг проводятся экскурсии для маломобильных посетителей, а также для других инклюзивных групп гостей.

 Музей немаленький, сколько гостей он способен принять в день?

— В пиковые дни во время выставки-форума «Россия» музей принимал до 15 тысяч гостей в день. Наш ориентир — миллион посетителей в год. И это возвратные туристы!

Отзывы гостей подтверждают статус музея как якорного объекта. Посетители отмечают масштаб, интерактивность и качество подачи сложного материала.

«Музей очень современный, интерактивный, время в нём пролетает незаметно. Рекомендуем данный музей к посещению как детям, ещё не знакомым со школьными уроками физики, так и посетителям, серьезно интересующимся вопросами атомной энергетики».

«Посетили музей «Атом» всей семьей — отличное впечатление! Всё очень наглядно и современно, даже младший брат с интересом слушал и нажимал кнопки на интерактивных стендах. Очень познавательно и уютно, хочется вернуться снова».

«После посещения остались восторг, вдохновение и чувство гордости за нашу великую страну. Музей «Атом» — это не просто выставка, а настоящее путешествие в мир науки и достижений, где каждый независимо от возраста найдет для себя что-то интересное».

«Очень классный музей. Ходили 3 часа, получили кучу эмоций за приятную стоимость. Рекомендую!»

«Лучшие экскурсоводы, классные интерактивные зоны («Атомариум», свето-звуковое шоу«Атомная симфония»), удобная навигация и вкусное кафе. Есть минус — одного визита недостаточно, хочется вернуться».


 Поделитесь планами на ближайшее будущее

— Музей не останавливается на достигнутом. В планах — стать международным хабом научно-популярного туризма, привлекающим и распределяющим международные туристические потоки. Уже сейчас мы позиционируем себя как ключевую точку для всех, кто приезжает в Москву. Музей «АТОМ» обязателен к посещению — сразу после Красной площади. Не зря президент России Владимир Путин был в «АТОМе» уже трижды.


Главное про музей «АТОМ»

Музей «АТОМ» на ВДНХ за два года прошел путь от амбициозного проекта до признанного якорного объекта туристического показа. Ключевые факторы успеха:

  • ● Уникальный контент: «рассекреченная» история атомной отрасли в интерактивном формате
  • ● Масштабная архитектура: семь этажей, стеклянные фасады, смотровая площадка
  • ● Системная работа с турбизнесом: соглашения с туроператорами, участие в международных выставках, интеграция в городские маршруты
  • ● Широкая аудитория: от семей с детьми до иностранных туристов
  • ● Постоянное развитие: обновление экспозиций, фестивали, лектории

«АТОМ» не просто показывает историю атомной науки — он формирует новый стандарт научно-популярного туризма, где знание превращается в опыт, а история становится источником вдохновения.

 

Контакты:
Музей «АТОМ»
Москва, проспект Мира, 119, стр. 19А

8 (800) 301-77-77
info@atom.museum
www.atom.museum

Новости по теме