Выборы администратора системы. Комментарии участников конкурса

Как оценивают результаты отраслевые объединения КТА, АТАК и АТРК, и что будет дальше?

Серьезные обсуждения вызвали обнародованные вчера результаты конкурса на роль администратора системы гарантирования прав граждан, предусмотренной поправками в туристический закон. Мы спросили, как оценивают результаты сами участники конкурса — отраслевые объединения КТА, АТАК и АТРК.

Напомним, победителем конкурса стал корпоративный фонд «Туристiк Қамқор», учредителем которого является Ассоциация туроператорв РК (АТРК). А Казахстанская туристская ассоциация (КТА) и Ассоциация туристских агентств Казахстана (АТАК) к удивлению многих оказались, можно сказать, дисквалифицированы из-за несоответствия устава требованиям, предъявляемым законом к администратору системы.

Асель Нуркебаева, президент Ассоциации туристских агентств Казахстана (АТАК)

— Мы не согласны с назначением фонда, учредителем которого является АТРК, на роль администратора системы. В эту ассоциацию входит пять туроператоров, у которых, по сути, в этом случае появляется механизм контроля над конкурентами. Это противоречит логике рынка. 

Рашида Шайкенова, директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА):

—  Наши юристы, проанализировав протокол, заметили несколько процедурных нарушений. Из протокола следует, что мы подали неправильно оформленные документы, но в таком случае, нас просто не должны были допустить к участию в конкурсе. Но нас ни официально, ни неофициально не проинформировали, что документы не подходят. И допустили, видимо, только для того, чтобы конкурс состоялся. В данный момент юристы КТА готовят письмо-претензию в Министерство по инвестициям и развитию РК по нарушению процедуры организации конкурса.

Талгат Даиров, президент Ассоциации туроператоров РК (АТРК) и генеральный директор туроператора Tez Tour — Казахстан:

— Когда приняли поправки в закон о туризме, мы решили участвовать в конкурсе на определение администратора системы. Создали корпоративный фонд «Туристiк Қамқор» и подали документы на общих основаниях. Промежуточные итоги: мы выиграли. И теперь «Туристiк Қамқор» как администратор системы должен выработать механизм работы. Должны быть определены размеры банковских гарантий и отчислений туроператоров. По моему мнению, все это должно делаться совместно с другими игроками рынка: представителями от операторов, агентств, НПП, госорганов. Но как оно действительно будет — пока говорить рано, когда мы обсуждали поправки к закону, прогнозы на сезон были одни, сейчас же мы видим совершенно другую картину.

Другие организации, участвовавшие в конкурсе, хотят полностью застраховать свои риски, и назвали заоблачные суммы отчислений. Но полностью застраховаться нельзя. К тому же есть другие инструменты: страховки, закон о банкротстве. Мы предложили более приемлемые суммы: чтобы, с одной стороны, оградить рынок от «левых», недобросовестных компаний-однодневок, а с другой — чтобы эта сумма была подъемной для большинства и не задавила работающих туроператоров.

Я не согласен с мнением, что выбор в качестве администратора системы фонда АТРК приведет к тому, что туроператоры будут контролировать туроператоров. Контролировать должны правоохранительные органы: МВД, прокуратура, налоговая… Администратор должен проследить, предоставил ли ТО гарантии, если да, то игрок остается на рынке. Если нет, то администратор системы должен дать сигнал соответствующим органам, что игрок нарушает закон, и уже определенное ведомство должно принять меры в отношении него.

Контролировать администратор системы ничего не будет. Для этого есть МИР РК. Ассоциации. А функции администратора — проследить, исполняется ли закон. Фонд будет просто аккумулировать деньги, которые, как предусматривает закон, будут использованы в случае чрезвычайной ситуации с туристами. В этой ситуации у ассоциации нет выгоды в том, чтобы влиять на администратора.

Заработает ли новый закон в полную силу? Посмотрим, но лед тронулся. Пока будут принимать, пока выработается механизм работы... Может, к середине лета и получится, но если нет — нестрашно. Не последний год живем и работаем в туризме.

Департамент индустрии туризма МИР РК пока не ответил на запрос Profi.Travel касательно процедуры проведения конкурса, контроля туроператоров над фондом и дальнейшего развития событий.

Еще больше комментариев коллег — в обсуждении темы выборов администратора системы в Facebook.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Асель Мамбетова
03 мая, 08:53
Я не согласна с тем,что назначен на пост администратора ,директор и владелец тур операторской компании САЯТ(я ссылаюсь на источники в СМИ).Я считаю,что фондом где аккумулируются средства должен минимум управлять совет директоров и с привлечением омнибуса.В данном конкретном случае я,как глава тур операторской компании не согласна с тем ,что фонд которому без году недели и,который организован ассоциацией из 5 тур операторских компаний в общем и целом мог бы выдвигать свой корпоративный фонд компанию на роль администратора. Логично бы со стороны НПП и туристских ассоциаций организовать независимый фонд, в который вошли бы по 1 участнику от каждой общественной организации.И, главное- выбор дня проведения конкурса возможно был выбран не случайно,ведь не для кого не секрет что в этот период многие руководители туристского бизнеса находятся За рубежом на выставках и бизнес турах.

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме