Массовые корректировки полетных программ: где и что сняли?

Низкий спрос заставляет туроператоров массово переделывать полетные программы из регионов. Турагенты отмечают, что наибольшее количество изменений у Pegas Touristik, но и другие туроператоры оперативно переверстывают «полетки»...

Низкий спрос заставляет туроператоров массово переделывать полетные программы из регионов. Турагенты отмечают, что наибольшее количество изменений у Pegas Touristik, но и другие туроператоры оперативно переверстывают «полетки»...

Причина изменений в полетных программа более чем очевидна: крайне низкий спрос на туры, в особенности, в регионах. Чтобы заполнить борта, операторы серьезно снижают цены, однако даже это не помогает поднять продажи до нужного уровня. В итоге поставщикам приходится перекраивать свои полетные программы: перед стартом сезона корректировки затронули большое количество городов.

Pegas Touristik ужимает объемы

Главным ньюсмейкером относительно корректировок со знаком «минус» стал Pegas Touristik. В основном, изменения в его полетных программах коснулись Испании и Греции из регионов. Так, испанских программ Pegas Touristik не досчитались в Краснодаре, Ростове-на-Дону и Уфе. Что касается Греции, то здесь под сокращение попали блоки и чартеры из Сургута, Минеральных Вод и Оренбурга. Как пояснил туроператор, не последнюю роль в этом сыграли сложности с оформлением виз для этих стран.

Кроме того, представители розницы сообщили, что в начале апреля туроператором была отменена «полетка» в Таиланд из Белгорода, а также закрыта программа Екатеринбург — Хайнань.

Изменения программ прокомментировал туроператор.

Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik:

На рейсах в Испанию мы сняли свои блоки. В указанных регионах сошлись сразу две причины: визовые осложнения, которые появились в связи с введением дактилоскопии, и снижение интереса к направлению в целом. Что касается Греции, то здесь спрос довольно высокий. Однако опять же проблемы с оформлением виз не позволяют осуществлять продажи в нужных объемах.

Программа из Белгорода в Таиланд была запланирована только на зиму и 9 апреля просто закончилась. А в случае направления Екатеринбург — Хайнань возникли сложности с получением допусков на выполнение чартерной перевозки по заявленной ранее программе, а для оформления допуска на выполнение регулярных рейсов требуется не менее 3 месяцев.

Анна Подгорная добавила, что агентства, забронировавшие туры в рамках этих программ, могут переориентировать туристов на другое направление, поменять город вылета или оформить возврат денежных средств. При этом собеседница отметила, что говорить о серьезных корректировках туроператора все же нельзя.

Другие туроператоры тоже меняют полетные планы

Изменения в программах перед стартом летнего сезона произошли ещё у нескольких игроков — «НТК Интурист», Anex Tour, Coral Travel и Sunmar, «Русь-Тур».

Так, у Anex Tour исчезла программа из Тюмени в Нячанг. В Минеральных Водах туроператор снял рейс в Грецию, выполняемый совместно с Coral Travel, Sunmar и Pegas Touristik, а также отменил программу в Болгарию. Представитель Anex Tour сообщил, что полетная программа меняется в зависимости от спроса. В качестве решения туроператор предлагает перебронироваться на другие направления или вернуть сумму тура.

Coral Travel и Sunmar, в свою очередь, закрыли программу в Санкт-Петербурге и отменили свои блоки на борту из Белгорода, где консолидатором выступает Pegas Touristik. Также в Екатеринбурге Coral Travel и Sunmar сдвинули старт полетной программы на Родос, из-за чего отменен рейс на 21 мая.

Помимо уже упомянутого рейса от «Пегаса», перелет из Екатеринбурга на Хайнань снял ещё и «Русь-Тур». Как отметили в компании, программа должна была стартовать с 28 апреля, но теперь отложена минимум до конца июня. Уже забронировавшимся туристам оператор предлагает перелеты до Москвы и обратно за счет средств фирмы.
 

«НТК Интурист» закрыл в Тюмени сразу две программы — Сочи и Крым. Напомним, ещё месяц назад туроператор проводил серьёзную корректировку своей программы, чтобы избежать перемен по ходу сезона. По словам представителя компании, больше никаких изменений быть не должно.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

Программы из Тюмени действительно сняли. Это связано с тем, что в других регионах довольно высокий спрос, а в Тюмени показатели были довольно низкие. Борт, который был заказан в этот город, большой, а потому было принято решение перераспределить объемы перевозки на регионы более активного бронирования. Туристам из Тюмени было предложено вылететь из Екатеринбурга, естественно со снижением стоимости, оставить только наземку или вернуть денежные средства.

Отмечу, что данные корректировки финальные, конечно, если не случится форс-мажоров.

Очевидно, что в ближайшее время туррынку стоит ждать новых корректировок. Profi.Travel продолжит следить за изменением полетных программ и оперативно о них сообщать.

* Информация в материале актуальна на 29.04.2016. Если вы заметили неточность или обладаете информацией о других корректировках, пишите об этом в комментарии к материалу или на почту usanov@profi.travel.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

7 комментариев

Андрей
12 мая, 11:08
Анекс из Тюмени снял Грецию и Испанию
Валерия
05 мая, 14:17
Из Хабаровска Пегас туристик отменил чартеры на Санью
Наталья
05 мая, 13:06
Вчера Библио сняли цепочку из Екатеринбурга на Крит. Как пояснили, решением а/к Россия. Хорош партнер!!
Из Новосибирска сняли Родос.
света
04 мая, 18:51
Сегодня отменил рейсы в Солоники Музенидис из Москвы с 1 июня
Валентина
04 мая, 15:50
Из Оренбурга под праздники сняли и Болгарию! Вообще ничего не осталось! Куда туристам деваться??? Хотя брони были и достаточно! Запросите, пожалуйста комментарии Пегаса- зачем сняли!!!-нет самолетов?
Ольга
04 мая, 15:26
Почему-то об отмене полетной программы в Грецию из Волгограда ничего не написано.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступалою «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

13 комментариев

Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Новости по теме