Туроператоры против Ростуризма: на ведомство подадут в суд

Компании не намерены мириться с приказом Ростуризма, из-за которого 119 операторов вылетели из реестра и получили серьёзный удар по репутации. Сразу несколько фирм решили судиться с ведомством...

Компании не намерены мириться с приказом Ростуризма, из-за которого 119 операторов вылетели из реестра и получили серьёзный удар по репутации. Сразу несколько фирм решили судиться с ведомством...

В минувший вторник Ростуризм опубликовал приказ, которым «вычеркнул» из Единого реестра сразу 119 туроператоров, застрахованных в СК «Универс-Гарант». Такое решение, мягко говоря, удивило рынок: страховая компания еще даже не признана банкротом, а игроки уже лишились операторского статуса.

Юристы и сами турфирмы считают действия ведомства необоснованными: отзыв лицензии у СК по закону не является поводом для исключения из реестра. Однако сам Ростуризм настаивает на своей правоте, объясняя свое решение просто — мол, все равно страховщик обанкротится, так зачем же ждать?

Многие туроператоры сейчас в срочном порядке ищут новых фингарантов, однако не все согласны так просто смириться с позицией Ростуризма: несколько исключенных компаний намерены отправиться в суд, чтобы доказать неправомерность приказа ведомства и получить компенсацию за нанесенный ущерб.

Первым, кто выступил с претензией в адрес ведомства, стал Андрей Зорин, генеральный директор туроператора UNEX, который опубликовал официальную позицию компании на сайте и в соцсетях.

Позиция компании UNEX относительно исключения туроператоров из реестра

1. Финансовые гарантии от СК «Универс Гарант» продолжают действовать, независимо от наличия лицензии у СК. Банкротом СК не объявлена и обязана выполнять ранее взятые на себя обязательства до окончания срока действия договора страхования или до наступления банкротства.
2. ООО «Туроператор ЮНЭКС» состоит в «Турпомощи» и уплатил все положенные взносы на 2016–2017 годы.
3. Приказ Ростуризма об исключении 119 компаний, застрахованных в СК «Универс Гарант» является НЕЗАКОННЫМ (нарушены несколько статей ГК РФ и отраслевого закона) и будет обжалован в суде. Пока, кроме неподписанного приказа на сайте Ростуризма, НИКАКИХ документов у нас нет. Иски в суд готовят также и многие другие туроператоры, попавшие в эту ситуацию.
4. Страховка от СК «Универс Гарант» действует до 09.09.2016, а с 10.09.2016 у нас еще две недели назад заключен договор страхования на часть необходимой суммы с СК «ВСК». В настоящее время рассматриваем предложения еще от трёх страховых компаний, в течение нескольких дней будет оформлено новое финансовое обеспечение с ближайшей даты для ООО «Туроператор ЮНЭКС». Об обновлении финансового обеспечения мы всех незамедлительно известим.

В разговоре с Profi.Travel собеседник добавил, что к такому решению пришли ещё по меньшей мере три туроператора, потерявших место в реестре: «Зима Тур», «Зая Тревел» и «Джет Вояж».

Елена Зимина, директор «Зима Тур», подтвердила, что полностью поддерживает инициативу UNEX и также планирует обратиться в суд.

Елена Зимина, генеральный директор «Зима Тур»:

Нас не имели права убирать из реестра. Ростуризм даже не проинформировал компании об исключении. Более того, насколько мне известно, практически все туроператоры, зная о ситуации с «Универс-Гарант», заранее оформили новые фингарантии с 1 сентября, однако на это в ведомстве никто не обратил внимание. Не понятно, за что нам такое наказание.

Юристы, в очередной раз настаивая на том, что решение ведомства не правомерно, уверены: в случае судебного разбирательства туроператоры могут рассчитывать на победу.

Илья Тугуев, адвокат, Адвокатская палата г. Москвы:

Если операторы грамотно и обоснованно представят свою позицию в суде, то их шансы на успех весьма высоки, учитывая тот факт, что Ростуризм вышел за пределы своих полномочий, предоставленных ему действующим ФЗ «Об основах туристской деятельности».
Что касается возможной компенсации, то, в случае отмены приказа Ростуризма, у операторов появится возможность потребовать возмещения убытков в виде упущенной выгоды, которую они могли бы получить за время отсутствия в реестре.

Но несмотря на то, как будет в итоге решена ситуация с Ростуризмом, сейчас исключенные туроператоры вынуждены в оперативном режиме искать нового фингаранта, что очень нелегко в условиях обострившейся «страховой» проблемы. Собеседники отмечают, что крупные и известные страховщики отказываются работать с небольшими туроператорами, а другие страховые бренды не вызывают доверия и «отпадают» сразу после вопроса о прохождении проверки Центробанка.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

3 комментария

светлана
28 июня, 14:53
А где же обещанные правительством РФ поддержка малого и среднего безнеса опять только слова зато как то умудряются такие лагеря как в Карелии проходить легко тендеры получив сразу без проверки социальный заказ и большие деньги..... очень странная ситуация.....
Анна
27 июня, 17:34
Молодцы, так и надо, надо уже наказать Росстуризм за беспредел.
Полина
27 июня, 14:40
Наконец-то Ростуризм призовут к ответу за все пакости, которые он творит по отношению к выездному туризму!
светлана
28 июня, 14:56
А почему творит.... есть над чем задуматься

В январе изменятся правила посадки на рейсы в Сингапур

Теперь авиакомпании могут отказать пассажирам из «черного списка»

В январе изменятся правила посадки на рейсы в Сингапур

С 30 января 2026 года в Сингапуре начинает действовать новое правило пограничного контроля, согласно которому авиакомпании могут не допустить пассажиров к полету в эту страну. Как сообщает The Straits Times, Управление иммиграции и контрольно-пропускных пунктов (ICA) запускает программу под названием No-Boarding Directive. Она обязывает перевозчиков отказывать в посадке на рейс тем, кто не соответствует требованиям въезда в Сингапур.

Авиакомпании должны будут проверять у пассажиров действительность паспорта и визы, а также сверяться с информацией об их предыдущих нарушениях или основаниях, по которым въезд может считаться нежелательным. Если такие риски выявляются, перевозчик обязан не допустить пассажира на рейс. За нарушение новых правил предусмотрены штрафы до 10 тысяч долларов, а в отдельных случаях ответственность может грозить и сотрудникам авиакомпаний, вплоть до заключения под стражу.

ICA подчеркивает, что таким образом контроль «смещается» в точку отправления, чтобы путешественники, заведомо не отвечающие требованиям Сингапура, вовсе не попадали в страну. В случае ошибочного отказа пассажир сможет обратиться в службу ICA через специальный канал обратной связи и попытаться получить разрешение на въезд. Однако этот процесс может занять время.

По данным издания, власти рассчитывают, что новая система снизит нагрузку на пограничные службы и повысит уровень безопасности. Для туристов это означает необходимость тщательно проверять документы перед вылетом и учитывать вероятность ошибки сотрудников перевозчика.

Напомним, российским туристам для посещения Сингапура необходима электронная виза и заполненная иммиграционная карта (для транзита, если он не превышает 96 часов, виза не нужна). Срок действия загранпаспорта не может быть менее 6 месяцев.

Сейчас прямых рейсов между Россией и Сингапуром нет, но это не мешает турпотоку расти. Так, по статистике, за первые 9 месяцев текущего года Сингапур посетили более 51 тыс. туристов из нашей страны, что на 15% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Туроператоры не видят рисков в нововведении. «Ни мы, ни наши партнёры не получали никакой информации о том, что что-то будет меняться. Судя по статьям, авиакомпании должны проверять срок действия паспорта, наличие визы. На сайте ICA сообщается, что список нежелательных пассажиров будут выдавать перевозчикам заранее, — рассказала старший менеджер отдела Азии компании «Арт-Тур» Надежда Медведева. — Под нежелательными понимаются нелегальные мигранты и пассажиры с просроченной визой. По сути, авиакомпании это проверяют и сейчас, теперь добавятся некие черные списки гостей, которые не могут въехать в Сингапур».

По словам эксперта, туристов это, как правило, не касается. Если путешественники что-то нарушили в Сингапуре, вряд ли они поедут туда снова. Если же россиянин едет туда впервые, то в этих списках его априори нет.

Надежда Медведева подчеркнула, что визы выходят вовремя, список документов элементарный. Главная сложность у туристов — прислать соответствующие требованиям фотографии на белом фоне, необрезанные снимки паспортов.

Однако, как рассказали в компании ITM group, Сингапур всегда серьезно относился к визовому режиму и безопасности. То есть с документами стоит быть внимательнее. Помимо заполнения анкеты, фотографий заявителя и скана его паспорта для женщин, путешествующих в одиночку, нужна официальная справка с места работы с указанием размера заработной платы и выписка из банка (не менее 1000 USD).

При транзите, по словам руководителя отдела по разработке продукта туроператора ITM group Надежды Бондаревой, обязательно иметь с собой авиабилеты по маршруту и бронь гостиницы. «Нельзя говорить при регистрации на рейс в Сингапур: «I don’t have visa». Нужно сказать, что у вас «Visa Free Transit Facility (VFTF) 96 Hours)», — уточнили эксперты туроператора. Причем, по их словам, часто офицеры не помнят о возможности такого транзита и могут отказать во въезде в Сингапур, поэтому нужно быть уверенным в легальности транзита и доказать это на контроле. В идеале — на свободном английском.

В ITM group подчеркнули, что изменения, которые Сингапур планирует ввести с 2026 года, не являются запретительными и не направлены против конкретных стран, включая Россию. Речь идет об усилении контроля на этапе посадки на рейс: авиакомпании будут внимательнее проверять соответствие пассажиров въездным требованиям. «Для российских туристов риски минимальны при корректно оформленной визе, заполненной миграционной карте и наличии обратного билета. Существенного влияния на стоимость авиаперелётов эти меры не окажут — основные ценовые факторы остаются прежними, а рост интереса к Сингапуру со стороны россиян сохраняется, несмотря на отсутствие прямых рейсов», — заключили в компании.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Власти Египта опровергли слухи о подорожании виз

Даже если стоимость повысится, то это вряд ли повлияет на спрос

Власти Египта опровергли слухи о подорожании виз

Египет не принимал решения о повышении стоимости въездной визы с 25 до 45 долларов, сообщили в министерстве туризма и древностей страны. Ведомство разъяснило, что утвержден только максимальный порог визового сбора, но не изменение действующего тарифа. Об этом сообщает РИА «Новости».

В заявлении министерства подчеркивается, что распространенная рядом СМИ информация о якобы увеличении стоимости визы в рамках поправок к закону 175 от 2025 года не соответствует действительности: никаких исполнительных решений о повышении стоимости визы на данный момент не принято.

Также отмечается, что любые изменения, связанные с режимом въездных виз, публикуются исключительно в официальных сообщениях уполномоченных государственных органов.

Напомним, в ноябре нижняя палата парламента Египта одобрила поправки к закону о взимании платы за услуги министерства иностранных дел, предусматривающие введение дополнительного сбора в размере 20 долларов. По данным СМИ, это могло бы увеличить итоговую стоимость визы до 45 долларов, что вызвало обеспокоенность представителей турбизнеса. В начале декабря президент Египта Абдель Фаттах ас-Сиси утвердил законопроект, однако, как подчеркнули в министерстве туризма, решение о повышении фактической стоимости визы не принималось.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, возможное подорожание визы могло бы уменьшить спрос на Хургаду и увеличить на Шарм-эль-Шейх (синайский штамп остается бесплатным), но незначительно. «В целом поток туристов между курортами распределяется равномерно, примерно 50/50. Если оформление визы станет дороже, то для поездки в Хургаду семья действительно понесет дополнительные расходы. Однако стоит отметить, что Хургада традиционно позиционируется как идеальный курорт для семейного отдыха. И все-таки для семей с детьми ключевыми являются не только стоимость визы, но и специфика курорта. Некоторый отток в пользу Шарм-эль-Шейха может быть, но не столь существенный», — пояснили в компании Anex.

«Переток туристов из Хургады в Шарм-эль-Шейх возможен, но последний и так более популярен в силу лучше развитой инфраструктуры. Плюс он пользуется большим спросом в зимние месяцы», — отметили в Space Travel.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме