Туроператоры против Ростуризма: на ведомство подадут в суд

Компании не намерены мириться с приказом Ростуризма, из-за которого 119 операторов вылетели из реестра и получили серьёзный удар по репутации. Сразу несколько фирм решили судиться с ведомством...

Компании не намерены мириться с приказом Ростуризма, из-за которого 119 операторов вылетели из реестра и получили серьёзный удар по репутации. Сразу несколько фирм решили судиться с ведомством...

В минувший вторник Ростуризм опубликовал приказ, которым «вычеркнул» из Единого реестра сразу 119 туроператоров, застрахованных в СК «Универс-Гарант». Такое решение, мягко говоря, удивило рынок: страховая компания еще даже не признана банкротом, а игроки уже лишились операторского статуса.

Юристы и сами турфирмы считают действия ведомства необоснованными: отзыв лицензии у СК по закону не является поводом для исключения из реестра. Однако сам Ростуризм настаивает на своей правоте, объясняя свое решение просто — мол, все равно страховщик обанкротится, так зачем же ждать?

Многие туроператоры сейчас в срочном порядке ищут новых фингарантов, однако не все согласны так просто смириться с позицией Ростуризма: несколько исключенных компаний намерены отправиться в суд, чтобы доказать неправомерность приказа ведомства и получить компенсацию за нанесенный ущерб.

Первым, кто выступил с претензией в адрес ведомства, стал Андрей Зорин, генеральный директор туроператора UNEX, который опубликовал официальную позицию компании на сайте и в соцсетях.

Позиция компании UNEX относительно исключения туроператоров из реестра

1. Финансовые гарантии от СК «Универс Гарант» продолжают действовать, независимо от наличия лицензии у СК. Банкротом СК не объявлена и обязана выполнять ранее взятые на себя обязательства до окончания срока действия договора страхования или до наступления банкротства.
2. ООО «Туроператор ЮНЭКС» состоит в «Турпомощи» и уплатил все положенные взносы на 2016–2017 годы.
3. Приказ Ростуризма об исключении 119 компаний, застрахованных в СК «Универс Гарант» является НЕЗАКОННЫМ (нарушены несколько статей ГК РФ и отраслевого закона) и будет обжалован в суде. Пока, кроме неподписанного приказа на сайте Ростуризма, НИКАКИХ документов у нас нет. Иски в суд готовят также и многие другие туроператоры, попавшие в эту ситуацию.
4. Страховка от СК «Универс Гарант» действует до 09.09.2016, а с 10.09.2016 у нас еще две недели назад заключен договор страхования на часть необходимой суммы с СК «ВСК». В настоящее время рассматриваем предложения еще от трёх страховых компаний, в течение нескольких дней будет оформлено новое финансовое обеспечение с ближайшей даты для ООО «Туроператор ЮНЭКС». Об обновлении финансового обеспечения мы всех незамедлительно известим.

В разговоре с Profi.Travel собеседник добавил, что к такому решению пришли ещё по меньшей мере три туроператора, потерявших место в реестре: «Зима Тур», «Зая Тревел» и «Джет Вояж».

Елена Зимина, директор «Зима Тур», подтвердила, что полностью поддерживает инициативу UNEX и также планирует обратиться в суд.

Елена Зимина, генеральный директор «Зима Тур»:

Нас не имели права убирать из реестра. Ростуризм даже не проинформировал компании об исключении. Более того, насколько мне известно, практически все туроператоры, зная о ситуации с «Универс-Гарант», заранее оформили новые фингарантии с 1 сентября, однако на это в ведомстве никто не обратил внимание. Не понятно, за что нам такое наказание.

Юристы, в очередной раз настаивая на том, что решение ведомства не правомерно, уверены: в случае судебного разбирательства туроператоры могут рассчитывать на победу.

Илья Тугуев, адвокат, Адвокатская палата г. Москвы:

Если операторы грамотно и обоснованно представят свою позицию в суде, то их шансы на успех весьма высоки, учитывая тот факт, что Ростуризм вышел за пределы своих полномочий, предоставленных ему действующим ФЗ «Об основах туристской деятельности».
Что касается возможной компенсации, то, в случае отмены приказа Ростуризма, у операторов появится возможность потребовать возмещения убытков в виде упущенной выгоды, которую они могли бы получить за время отсутствия в реестре.

Но несмотря на то, как будет в итоге решена ситуация с Ростуризмом, сейчас исключенные туроператоры вынуждены в оперативном режиме искать нового фингаранта, что очень нелегко в условиях обострившейся «страховой» проблемы. Собеседники отмечают, что крупные и известные страховщики отказываются работать с небольшими туроператорами, а другие страховые бренды не вызывают доверия и «отпадают» сразу после вопроса о прохождении проверки Центробанка.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

3 комментария

светлана
28 июня, 14:53
А где же обещанные правительством РФ поддержка малого и среднего безнеса опять только слова зато как то умудряются такие лагеря как в Карелии проходить легко тендеры получив сразу без проверки социальный заказ и большие деньги..... очень странная ситуация.....
Анна
27 июня, 17:34
Молодцы, так и надо, надо уже наказать Росстуризм за беспредел.
Полина
27 июня, 14:40
Наконец-то Ростуризм призовут к ответу за все пакости, которые он творит по отношению к выездному туризму!
светлана
28 июня, 14:56
А почему творит.... есть над чем задуматься

Что приготовил для туристов новый роскошный курорт на берегу Эгейского моря?

Новый первоклассный отель в Фетхие откроет свои двери для туристов уже в июне.

На курорте Liberty Signa гостей ждут продуманные номера с изысканным дизайном, разнообразные рестораны, развлечения для всей семьи и зоны отдыха только для взрослых. Все это — в красивом месте с живописным видом на море.

 

Liberty Signa предлагает гостям настоящий Luxury Escape — возможность отдохнуть от повседневных забот в роскоши и с индивидуальным обслуживанием, где все продумано до мелочей. Расслабиться в спа-центре, насладиться пляжным отдыхом и попробовать традиционные блюда турецкой кухни в ресторанах высшего класса.

Комфортно и стильно: номерной фонд

Номера и сьюты в Liberty Signa сочетают в себе удобство и роскошь. Во всех есть индивидуальное обслуживание и настраиваемые функции: например, гости могут выбрать подходящие подушки и аромат для комнаты. Для туристов, путешествующих вдвоем, идеально подойдут сьюты Junior с террасой и индивидуальным бассейном или Deluxe — в этих сьютах с панорамным видом на море есть большая гостиная, бассейн и ванная с джакузи.

Семейные туристы или компания друзей могут разместиться в сьютах Penthouse с видом на море, просторной террасой с индивидуальным бассейном и несколькими комнатами. Этот тип номеров вмещает от 3 до 5 человек.

Самые просторные номера в отеле — Superior Rooms со смежными комнатами: в них могут разместиться от 4 до 6 человек. Гостей ждет элегантный дизайн, совершенно особая атмосфера для отдыха и расслабления, прямой выход к бассейну и умиротворяющий вид на Эгейское море.

Гастрономические впечатления

На территории курорта расположены 13 баров, где подают классические и авторские коктейли, и 8 ресторанов — они работают по системе «шведский стол» и a la carte. Любителям итальянской кухни понравится ресторан Ricotta Italian, блюда азиатской кухни можно попробовать в Miyabi Asya, а индийская кухня представлена в ресторане Puri Hint. А если ваши туристы захотят попробовать традиционную кухню страны, в которую они приехали отдыхать, шеф-повара ресторана Tatre Türk будут рады их познакомить с блюдами турецкой кухни.

Отдых на побережье Эгейского моря невозможен без рыбных блюд и средиземноморской кухни — она ждет гостей в Okeanos Balik. А ресторан Timeless 7/24 предлагает блюда мировой кухни с эффектной подачей на протяжении всего дня.

Возможности для расслабления и отдыха

Гостей ждет частный пляж с эксклюзивным обслуживанием, открытый в течение дня. Здесь можно принимать солнечные ванны, отдыхать, наслаждаться коктейлями и закусками и любоваться панорамой Эгейского моря. Также на территории Liberty Signa есть многоуровневый спа-центр — он предлагает традиционные турецкие спа-процедуры для расслабления, оздоровления и восстановления сил.

Развлечения для всей семьи

В Liberty Signa есть мероприятия для путешественников всех возрастов — и дети, и родители могут насладиться отдыхом, расслабиться и повеселиться. Гости могут отправиться всей семьей в аквапарк или любой из бассейнов, поиграть в теннис на специально оборудованном корте или попробовать себя в водных видах спорта. А если родители хотят отдохнуть отдельно от детей, они могут отправиться в специальную зону курорта, которая доступна только для взрослых.

Для маленьких гостей от 4 до 12 лет работает частный детский клуб Libby & Berty Kids Club — здесь проводятся увлекательные развивающие занятия, мастер-классы по живописи, лепке, дизайну, росписи по дереву, а также спортивные активности, музыкальные занятия, тематические детские карнавалы и интерактивные шоу. Для гостей до 3 лет есть специально оборудованная детская комната, где они могут весело провести время в сопровождении родителей.

Узнать больше о новом курорте Liberty Signa и забронировать номер для ваших туристов можно здесь.

Очередной перенос рейсов подкосил спрос на Тунис

Туристы предпочитают дождаться первого вылета.

Очередной перенос рейсов подкосил спрос на Тунис

Сегодня, 28 мая, должен был состояться первый вылет авиакомпании Nouvelair Tunisie, но его вновь отложили, теперь до 17 июня. Как сообщили Profi.Travel в компании «Гранд Экспресс», туристам предложили альтернативы. По словам турагентов, клиенты, которые планировали полететь в Тунис, пока заняли выжидательную позицию.

Изначально цепочка должна была начаться в конце апреля из Москвы и Санкт-Петербурга. Пока рейсы есть лишь из Северной столицы: с 29 апреля — до Монастира, с 9 мая — до Туниса (одноименная столица страны).

«По независящим от туроператора причинам авиакомпания приняла решение отложить вылеты из Москвы до 17 июня», — пояснили Profi.Travel в «Гранд Экспресс». Туристам, как и в прошлой раз, предложили перебронь на более поздние даты из Москвы, замену на тур с вылетом из Санкт-Петербурга или полный возврат средств.

В «Гранд Экспресс» подчеркнули, что о переносе рейсов агентствам и туристам сообщили 14-15 мая, то есть минимум за 2 недели до запланированного начала программы. При этом в компании не смогли гарантировать, что в середине июня вылеты все же стартуют — все зависит от авиакомпании. Однако там добавили, что рейсы из Санкт-Петербурга грузятся хорошо.

В турагентствах соглашаются: программа из Санкт-Петербурге более востребована — из-за меньшего количества доступных прямых рейсов на зарубежные курорты. А вот из Москвы, скорее, идут единичные бронирования, да и зачастую туристы предпочитают подождать, пока состоится первый вылет.

«Клиенты хотели забронировать тур в Тунис на июль. Но после того, как их предупредили, что старт программы уже дважды откладывался, решили подождать, пока взлетит первый борт», — рассказали в одной из турфирм.

«В Тунисе в мае тепло, но вода холодная. Течение разворачивается только после 15 июня, тогда она прогревается, — прокомментировала ситуацию руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. — В Москве слишком много альтернатив сейчас, чтобы лететь в Тунис. В Петербурге их гораздо меньше».

В группе компаний «Слетать.ру» подтвердили наблюдения представителей туристической розницы: уровень спроса на туры в Тунис с заездами летом на текущий момент практически в 7 раз ниже, чем в аналогичный период годом ранее. Глубина бронирований снизилась на 31,5%, до 2.5 месяцев. При этом средний чек увеличился на 21% — до 243 985 рублей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме