Европа исчезает на глазах: корректировки в регионах продолжаются

В июне из-за недостаточного спроса туроператоры серьезно перекроили зарубежные полетные программы. В основном под сокращение попали Испания, Греция и Кипр — в итоге некоторые регионы остались вообще без прямых рейсов в Европу.

В июне из-за недостаточного спроса туроператоры серьезно перекроили зарубежные полетные программы. В основном под сокращение попали Испания, Греция и Кипр — в итоге некоторые регионы остались вообще без прямых рейсов в Европу.

Первая волна корректировок прокатилась по регионам еще в мае — до старта большинства запланированных программ. Однако уже после начала полетов туроператорам пришлось вновь пойти на оптимизацию. Больше всего отмененных программ — в Грецию и Испанию, кроме того в некоторых регионах были приостановлены полеты на Кипр и в Таиланд.

По словам Марины Макарковой, главы отдела по связям с общественностью Coral Travel, причина корректировок — недостаточная загрузка рейсов. Туроператоры отмечают, что на спрос продолжают влиять кризисные факторы. «Из-за экономической ситуации в стране покупательская способность снизилась, в регионах наблюдается сильный переизбыток перевозки, и как следствие — демпинг на многих направлениях. Мы не хотим участвовать в ценовых войнах, поэтому предпочитаем оптимизировать программы», — сообщил Александр Цандекиди, гендиректор компании Mouzenidis Travel. Есть и другие факторы, которые негативно сказываются на спросе. Анна Подгорная, директор по маркетингу и pr компании Pegas Touristik, напоминает, что ситуацию в регионах дополнительно ко всему прочему осложняет и введение дактилоскопии: далеко не во всех городах есть визовые центры, и зачастую именно сложности с оформлением выездных документов останавливают туристов от поездки в Европу.

Где и что сняли?

Испания

Итак, в этом месяце было принято решение об отмене программы Coral Travel в Барселону из Нижнего Новгорода: последний рейс состоится 2 августа. Также туроператор приостановил свои программы в Испанию из Калининграда (с 19 июля) и Архангельска (с 9 июля). В обоих случаях блоки на рейсах брал Anex Tour.

Греция

Кроме того Coral Travel совместно с Anex Tour подсократили греческие программы: отказались от полетов на Родос из Калининграда (с 6 июля) и Белгорода (последний рейс 10 августа), а также от рейсов на Крит из Краснодара (последний вылет состоятся 13 июля).

Был вынужден снять свои программы и Mouzenidis Travel: с 9 июня прекращены полеты в Салоники из Омска, и 10 июля состоится последний рейс в Салоники из Калининграда.

Кипр

Несмотря на то, что для посещения Кипра не обязательно оформлять шенгенскую визу, спрос на направлении все же оставляет желать лучшего — как отмечают участники рынка, из-за слишком высокой стоимости отдыха. Так, еще в конце мая Pegas Touristik принял решение свернуть полетную программы на Кипр из Краснодара — последний вылет был 13 июня. Кроме того, уже принято решение об отмене полетов на Кипр из Красноярска — с 17 июля. По информации турагентств, также недавно были отменены рейсы «Библио Глобуса» на Кипр из Калининграда.

Таиланд

Не обошлось без корректировок и по азиатским направлениям. Так, в середине июня была прекращена полетная программа Pegas Touristik на Пхукет из Санкт-Петербурга.
Блоки на этих рейсах брал и туроператор Anex Tour.

Что теперь продавать?

По словам региональных турагентов, после корректировок цены на оставшиеся полетные программы заметно подросли. В итоге Европа стала еще менее доступна для потребителя, и основная часть продаж приходится на Тунис и Болгарию, либо на Таиланд и Вьетнам — в сибирской части страны.

При этом в некоторых регионах туристы просто лишены выбора — прямых чартерных рейсов за рубеж практически нет. Так, после отмены полетных программ в Грецию и на Кипр Иркутск вообще остался без прямых перелетов в Европу. Аналогичная ситуация и с Красноярском: теперь оттуда выполняются заграничные чартерные рейсы только во Вьетнам, Таиланд и Тунис.

Отметим, что в тексте собраны лишь те корректировки, о которых в редакцию Profi.Travel сообщили турагенты, и вполне возможно, что некоторые изменения в программах туроператоров остались «за кадром». Если вам известно о таких, расскажите в комментариях.

*Редакция Profi.Travel готовила данный обзор еще до сообщения о начале переговоров относительно «открытия» Турции, а потому указанные в тексте корректировки никак с этим событием не связаны.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

04 июля, 09:05
Из Иркутска Pegas летает в Болгарию (Бургас) с посадкой в SVO.
Глеб
01 июля, 06:42
Алексы тоже снимают и немало, но у них в основном много рейсов и конкретно по нашему Южному региону Я как агент им благодарен за хотя бы какие то программы. А то давно за заработками по миру пустились бы.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Антонина
21 июня, 08:55
Странно за единичный случай отравления в ресторане турецкого отеля отвечает тюменский туроператор, который априори не имеет возможность контролировать продукты турецкого отеля. А на турецкий отель в суд подавать принципиально не хотели?
Екатерина
20 июня, 03:22
Как суд встал на сторону туриста без бактериального анализа.
Скорее всего ни кто не брал в отеле мазки.
Спорное решение.

В аэропорту Антальи туристы часами ждут багаж, а операторы теряют деньги

Эксперт рассказал о проблемах в турецком хабе.

В аэропорту Антальи туристы часами ждут багаж, а операторы теряют деньги

Профсоюз авиадиспетчеров Турции объявил об очередной «медленной» забастовке в аэропорту Антальи 20-30 июня, сообщает Turizm Gazetesi. Сотрудники авиаузла уже переходили на замедленный режим работы в знак протеста с 7 по 17 июня, но тогда задержки были минимальными, и все системные сбои удалось предотвратить. Эксперты Profi.Travel пока не подтверждают серьезных опозданий рейсов, однако рассказывают о проблемах с выдачей багажа.

Член правления Delphin Hotels Толга Щедротоглу заявил, что из-за замедления работы авиадиспетчеров, работающих в аэропорту Антальи, произошли массовые сбои. По его словам, хаб с пропускной способностью 90 взлетов и посадок принимает и отправляет только 38. Самолеты вынуждены кружить в воздухе, тратить топливо и время пассажиров.

Судя по информации на онлайн-табло аэропорта, часть рейсов, действительно, задерживаются, в частности авиакомпаний «Уральские авиалинии» в Москву, «Азимут» в Минеральные Воды, Turkish Airlines в Санкт-Петербург. В Домодедово сегодня с опозданием на 2-5,5 часа прибыли из Антальи три рейса «Уральских авиалиний», еще два ожидаются с задержками на 11,5 и 1,5 часа. Однако неизвестно, связано ли эти задержки с забастовкой. В высокий сезон аэропорт испытывает перегрузки и без нее.

Как рассказали Profi.Travel представители турецкого турбизнеса, в аэропорту Антальи на данный момент есть сложности с выдачей багажа. Однако они повторяются из сезона в сезон и связаны, прежде всего, с нехваткой персонала в пиковые периоды.

«Проблемы продолжаются уже третий год. Когда в аэропорту приземляется большой самолет, на 480-530 человек, наступает коллапс. Бывает, что членам семьи выдают один чемодан через час после прилета, а второй — еще через полтора», — рассказал Сунай Сертель из компании Tulpar Travel. Он пояснил, что первый терминал хаба сейчас работает штатно, сбоев по внутренним рейсам тоже нет, а вот ситуацию во втором терминале можно назвать катастрофической. Иногда багажа там приходится дожидаться по три часа.

«Количество туристов и рейсов растет. При этом, вероятно, грузчиков и других сотрудников аэропорта больше не становится. Из-за этого в пик сезона случаются сбои. Например, из 12-ти лент багажа второго терминала могут работать только пять, разгрузка идет крайне медленно», — уточнил он.

Это приводит к тому, что туристы теряют время, а сотни автобусов проводят на стоянке аэропорта больше времени, чем планировалось. При этом со второго часа стоимость парковки вырастет вдвое — и это дополнительные расходы для туроператоров. «Один автобус за лишний час ожидания платит примерно 5 евро. Сумма небольшая. Но если у оператора заезжает на парковку аэропорта 500-600 автобусов, то уже 2000-3000 евро. А за второй час ожидания оплата вырастет вдвое. Так за 5 месяцев высокого сезона приходится тратить уже сотни тысяч евро дополнительно. Еще топливо, потеря времени, нервов», — рассказал Сунай Сертель.

Приходится заказывать и дополнительные машины в аэропорт, когда те, что должны были забрать туристов из отеля, ждут в аэропорту тех, которые не могут получить багаж. Это тоже ощутимые потери средств для туроператоров.

«Мы как транспортная компания очень гибко и оперативно реагируем на все эти сложности, однако их полноценное решение в первую очередь зависит от аэропорта, — отметил Сунай Сертель. — Мы знаем, что там пытаются исправить ситуацию, но пока эти попытки успехом не увенчались. А в период праздников, безусловно, любая проблема обостряется».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме