Выберите свой город

Выберите
страну

Телефоны, сайт и e-mail Brisco не работают. Что случилось?

Накануне участники рынка потеряли возможность связаться с туроператором, однако представитель компании просит представителей розницы не беспокоиться.

  • 20 сентября 2016 13:00

Накануне участники рынка потеряли возможность связаться с туроператором, однако представитель компании просит представителей розницы не беспокоиться.

Вчера вечером в социальных сетях от турагентов стали поступать тревожные сообщения: все каналы связи с туроператором Brisco перестали работать. Так, представители розницы рассказали, что при попытке получить сертификаты (которые туроператор предложил в качестве погашения своих долгов — прим. редакции) оказалось, что электронная почта компании больше не принимает письма. Пытаясь прояснить ситуацию, агенты решили обратиться к сайту и группе Brisco «Вконтакте», однако те также оказались в нерабочем состоянии. Связаться с туроператором по телефону у представителей рынка тоже не получилось — все номера компании недоступны или больше не обслуживаются.

Учитывая сложившиеся обстоятельства, турагенты начали предполагать худшее: туроператор решил окончательно забыть про все обещания и обязательства и банально сбежать… Однако эти догадки не подтвердились. Так, представитель туроператора сообщил Profi. Travel, что проблемы связаны исключительно с техническими вопросами.

Юлия Полесовая, директор по маркетингу и продажам компании Brisco:

У нас на сервере ведутся технические работы, которые, ориентировочно, будут продолжаться до среды, 12 часов дня. По этой же причине электронная почта не принимает письма. Задета работа сайта и колл-центра. Закончить работы должны были за выходные, но, к сожалению, процесс занял больше времени. Компания работает в штатном режиме, все сотрудники на месте. У сетей и у независимой розницы есть каналы связи с нами. Работа по сертификатам продолжится, как только мы решим технические моменты.

Несмотря на комментарий компании, ситуация всё-таки вызывает определенные вопросы. Так, турагенты не подтверждают слова туроператора, что у них есть возможность выйти на связь с Brisco. Помимо этого, удивляет прекращение работы группы туроператора в соцсетях, в закрытии которой не было необходимости даже во время технических работ.

Тем не менее, на данный момент участникам рынка остается лишь ждать среды, когда туроператор обещает закончить все работы и, наконец, выйти на связь.


работа с туроператорами , работа турагентства

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Дмитрий
04 Октябрь, 13:33
Уважаема редакция. Уточните, какова ситуация с "Бриско", или они окончательно свернули всю деятельность или все же нет, т.к сайт, электронная почта и тел. не работают? Если это возможно пожалуйста проясните ситуацию с данным "Туроператором".
Александр
22 Сентябрь, 12:33
А бриско до сих пор не работает)) а уже четверг)

Новости по теме

Написать редакции: