Турагенты: 1000 рублей — за подбор тура

Во многих турфирмах консультации по подбору тура платные, однако на рынке нет единого мнения о том, сколько должна стоить такая услуга. Profi.Travel провел опрос среди турагентов, чтобы узнать оптимальный размер компенсации за их потраченное время.

Во многих турфирмах консультации по подбору тура платные, однако на рынке нет единого мнения о том, сколько должна стоить такая услуга. Profi.Travel провел опрос среди турагентов, чтобы узнать оптимальный размер компенсации за их потраченное время.

За платные консультации ратуют агенты, уставшие от клиентов-скидочников, которые тратят время менеджера на подбор тура, а потом покупают его где-то на стороне по более низкой цене. Идея следующая: турист сразу платит за работу агента по поиску подходящих вариантов. Если заказчик приобретает тур, то деньги за консультацию идут в счет оплаты отдыха, а если нет — остаются у турагента.

В связи с тем, что сумма компенсации за потраченное агентом время ничем не регламентируется, Profi.Travel спросил у турпрофи, сколько же должен стоить платный подбор тура?

голосование.png

В нашем опросе, проведенном накануне в группе Profi.Travel «Вконтакте», принял участие 601 человек.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

19 комментариев

Наталья турагент
16 ноября, 13:02
Идея следующая: турист сразу платит за работу агента по поиску подходящих вариантов. Если заказчик приобретает тур, то деньги за консультацию идут в счет оплаты отдыха, а если нет — остаются у турагента.

Идеальная идея. Случаев масса. Надо законодательно закрепить. Только те же скидочники будут предлагать "бесплатный подбор тура". А бывает ни одну страну перелапатишь......(((((((
04 ноября, 08:32
Профи тревел Ваш сайт становиться Всё хуже и хуже! одни туристы! На любые просьбы и советы профессионалов Вы не реагируете! Со снижением качества я думаю Ваши спонсоры будут постепенно уходить! Все больше информации оперативно
туристправ.ру
03 ноября, 09:28
это называется предпринимательский риск. Если, предположим, вы в м-видео три часа мучили продавца телевизоров и в итоге ушил без покупки, вам за это счет кто-нибудь выставляет? или в магазине одежды? да где угодно. агент занимается продвижением и реализацией туров и это оплачивает туроператор.
04 ноября, 08:31
А при чем здесь М-видео???????????????????Безграмотный турист Вы наш! Мы ОКАЗЫВАЕМ УСЛУГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! У НАС СФЕРА УСЛУГ НЕ ПУТАЙТЕ ТОРГОВЛЮ И СФЕРУ УСЛУГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВЫ У РИЕЛТОРА ИЛИ ЮРИСТА ТАКЖЕ З ЧАСА ПОСИДЕЛИ И УШЛИ БЕСПЛАТНО???????
Таким ка Вы предлагаю заниматься самобронированием! и не шарить по сайтам профи информацию
Сергей
03 ноября, 11:12
Ну да. Как то так! Уходят и пусть уходят (до поры до времени). И не уходят грамотные клиенты. До которых дошло - что не самое главное даже грамотный подбор с качеством отдыха (это само собой). А цена это вообще условность, она как правило варьирует всего лишь от 5-10%. 10% это засада полная ЗРАДА и у таких контор боязно должно быть обслуживаться, так как они заранее снимают рентабельность ради оборотки. Это тоже самое, что пожар заливать бензином (своими деньгами). Тут на днях узнал, постоянный клиент рассказал бронируя очередной тур, что их компания друзей раньше тоже обслуживающаяся у нас, а потом куда то "пропавшая" угорела таки на 200 тыщь с подобной конторой. И даже выяснять не стали, как вернуть деньги, махнули рукой со словами все равно ничего не выйдет. Не могу сказать, что не "польстило" известие. Как говорится кто ищет тот всегда найдет.
отрис
03 ноября, 09:14
Есть уникальные туристы,просят информацию по турам по 5-7 странам, в конечном результате- цена не подходит. Хотя предварительно оговариваешь бюджет поездки.
Конечно консультации должны быть оплачены, минимум 1000 руб.
Виктория
02 ноября, 19:22
Услуга по подбору тура не должна чего то стоить! Должно быть зафиксировано время на общение с туристом. Тур.агенты это наша работа! Если будем брать деньги и за подбор тура,в интернет уйдет оставшийся % туристов,который еще с нами!
Наталья
02 ноября, 18:46
А можно брать деньги за консультацию и, если человек у вас приобретает путевку, то учесть его деньги в приобретаемом туре.
02 ноября, 18:49
Наталья, это и имеется ввиду
Лилия
02 ноября, 15:10
услуга должна стоить 500-1000 руб
Сергей
02 ноября, 14:04
Повторяется тема. Прейскурант за подбор - это полная ерунда. Давайте еще будем брать доп. за договор, подсчитывать звонки итд. Обидно что кидают не спорю. Но перебарщивать тоже как то! Кидали, кидают и кидать будут. Ментолитет ничего с этим не сделать. Не кидают серьезные - самодостаточные. А бедолаги на них не подстроишься. Все равно не угодить, у них схема - а еще, а еще, а еще, а еще подешевле. Победит только последний полностью раздевшийся. Дак чего под таких подстраиваться, надо мгновенно забыть и идти дальше.
Елена
02 ноября, 14:03
Если бы мы все были за одно, и подбор тура стоил пусть даже 500 руб, то туристы бы ни бегали из одного агентства в другое. А то кто то поработал, а кто то скидку побольше дал и деньги получил.
Кирилл
02 ноября, 13:14
Таких клиентов всегда было много. Не меньше 1000 рублей за подбор тура брать.
02 ноября, 18:50
Как туристы реагируют на платный подбор?
Nata Sad
02 ноября, 13:44
Берем п\о за консультации весь 2016г.
Если нереальный запрос и бюджет не соответствует ему
опытный менеджер сразу скажет об этом. Если турист готов подвинуться в сроках /в цене и пр.-
оплатите 1т.р. и работаем далее. В основном ее засчитываем в стоимость тура.уходят только скидочники .скатертью дорога!
Олеся
02 ноября, 13:11
Консультирование в рамках 10-15 минут - бесплатно, по телефону или в офисе. Общий порядок цен сообщить и кратенько о направлениях. Более подробные консультации и запросы - только с предоплатой. И с оформлением договора на консультационное обслуживание.
Галина
02 ноября, 13:24
Полностью согласна, но боюсь реализовать это не получиться. В борьбе за клиента агентства дают скидку, так и здесь многие агенты не будут брать плату за консультацию с целью привлечения этих клиентов.
Ирина
02 ноября, 12:47
подбор тура должен стоить от 1000 до 3000 рублей
марина
02 ноября, 12:46
500руб
Андрей
02 ноября, 12:37
Только 1% нормальных менеджеров проголосовало, остальные либо дилетанты, любо не замораживаются с подбором выбирая первую строчку в открытом поиске тура. Зачастую на работу по выявлению потребностей клиента и подбора ему страны, рейсов, региона, отеля, экскурсий не хватает и целого дня, плюс багаж знаний накопленный годами. Возможно за подбор тура стоимостью 10 000 руб и адекватно заплатить 1000. Но подбор тура за 200-300-500 т.р. априори не может стоить столько. А брать копейки за сложную работу не имеет смысла, только позориться перед клиентами, к тому же тур может уже продастся пока его подбираешь :).
марина
02 ноября, 12:51
Думаю (даже если это предложение будет иметь место и поддержится ТА) ситуация сложится как со скидками,одни ТА будут брать деньги.а другие на этом зарабатывать клиентов не беря деньги....грустно.А вообще идея замечательная!
Галина, Лидер-тур
02 ноября, 12:36
Что стало с Профи? раньше читать было интересно, каждый текст от точки до точки... а теперь одна вода, напишите уже хоть чтото полезное... такое ощущение, что пишете просто ради того чтоб писать....
04 ноября, 08:37
Согласна Поддерживаю!!! Всю оперативную информацию нахожу на других профессиональных сайтах для Профессионалов! Контингент вебинаров отвратителен просто.
Елена
02 ноября, 12:10
Абсолютно согласна. Это консультирование, а оно должно быть платным. По той причине, что мы за это не берем денег, нашу работу и не уважают и не ценят наше драгоценное время. Но вводить опцию по оплате нужно сразу всем, конечно же.
Tina
02 ноября, 11:53
Наверное, это нереально... Хорошо, если клиент сидит у вас в офисе и вы ему подбираете тур, рассказываете об экскурсиях, о стране и т.д., но многие звонят из других городов.. или даже из вашего города, но хотят получить информацию п телефону... и как с них возьмешь деньги?!! Говорить - сначала перечислите, а потом мы вам будем подбирать?!.
Мария
02 ноября, 11:37
Коллеги, как думаете: можно ли брать деньги за заведомо "бестолковый" подбор тура, если клиент желает подобрать тур по нереальным параметрам (отель высокого уровня по очень низкой несуществующей цене, или горящий тур, но когда уже и билетов на нужную дату не найти, или жесткие рамки по датам вылета и возврата, но такой полетной программы нет, или визу по срокам не сделаем), когда клиент не просто тратит наше время (найдите мне тур и все тут...), так еще и не доволен будет результатами подбора и потребует деньги вернуть (мол мы еще и не нашли ему предложений по его требованиям). Как качество услуги оценить?
02 ноября, 10:06
Давно пора. Любой юрист за консультацию возьмет плату. Нам тоже наши знания и опыт не бесплатно достаются. Надо ценить свое время и проделанную работу.

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новогодние праздники в Sherwood Exclusive Lara: танцевальные шоу, живая музыка и детские квесты

Программа мероприятий отеля добавила яркости традиционно удачной зимней концепции с развлечениями для всех и подогреваемыми бассейнами

В Sherwood Exclusive Lara уже всё готово к зимним праздникам — отель опубликовал программу активностей для взрослых и детей. Пока первые наслаждаются яркими танцевальными шоу и вечеринками с живой музыкой, вторые отлично проведут время в детском клубе с мини-дискотеками, праздничными мастер-классами и горячим шоколадом.

Увлекательная новогодняя программа Sherwood Exclusive Lara продумана на всю праздничную неделю с 1 января. И, если на гала-ужин 31 декабря все места уже забронированы, то к прочим новогодним активностям смогут присоединиться все гости.

Праздничная программа Sherwood Exclusive Lara

  • ● 29 декабря в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 30 декабря в 16:00 — Alice шоу для детей, в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 31 декабря в 18:00 — специальная новогодняя программа для детей, в 19:00 — новогодняя гала-программа;
  • ● 1 января в 21:15 — Fantasia танцевальное шоу;
  • ● 2 января в 16:00 — Magician детское шоу, 21:15 — Cuba, живая музыка;
  • ● 3 января в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 4 января в 21:15 — Zootopia детское шоу и Pop&Rock танцевальное шоу;
  • ● 5 января в 21:15 — Golden Girls, живая музыка;
  • ● 6 января в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 7 января в 21:15 — Congleur детское шоу и Samba шоу.

Яркие праздники в детском клубе Sherwood Exclusive Lara

С 29 декабря по 11 января мини-клуб Robins Kids превратится в настоящую новогоднюю страну. Каждый день в этом уютном пространстве станет праздником с играми, мастер‑классами, квестами и, конечно, горячим шоколадом.

Ежедневные мероприятия мини-клуба Robins Kid включают:

  • ● тематические мастер‑классы;
  • ● подвижные и развивающие игры;
  • ● творческие занятия;
  • ● мини‑дискотеки;
  • ● вечерние фильмы с горячим шоколадом.

Эксклюзивный отдых в Sherwood Exclusive Lara

Sherwood Exclusive Lara — это 499 номеров с современным дизайном и концепция Exclusive, которая обеспечивает гостям эксклюзивные услуги. В зимний сезон гости могут насладиться отдыхом в открытом подогреваемом бассейном с пологим входом и джакузи. Начать год с релакса и обновления поможет СПА-центр отеля.

 

Контакты:
Sherwood Exclusive Lara
www.sherwoodhotels.com.tr

Новости по теме