Туристы «Лабиринта» получат от ВСК менее 7% от стоимости тура

Сумма требований туристов «Лабиринта» к страховой компании «ВСК» по последним данным превысила 1,8 млрд рублей, что ровно в 15 раз больше размера финансового обеспечения туроператора у страховщика. Это означает, пострадавшие клиенты «Лабиринта» смогут вернуть через «ВСК» лишь крохотную часть от стоимости тура.

Сумма требований туристов «Лабиринта» к страховой компании «ВСК» по последним данным превысила 1,8 млрд рублей, что ровно в 15 раз больше размера финансового обеспечения туроператора у страховщика. Это означает, пострадавшие клиенты «Лабиринта» смогут вернуть через «ВСК» лишь крохотную часть от стоимости тура.

По словам представителей компании «ВСК», на момент 19 августа страховщик принял более 20 тысяч заявлений от туристов «Лабиринта» от более чем 50 тысяч потерпевших, и их число будет расти.

«Значительная часть обращений содержит требования не одного, а двух и более туристов. На текущий момент на выплату страхового возмещения претендуют более 50 тыс. потерпевших, что, по нашей оценке, составляет приблизительно 90% от общего количества пострадавших клиентов "Лабиринта"», — сообщили Profi.Travel в компании «ВСК» .

При этом в совокупности требования туристов составляют более чем 1,8 миллиарда рублей, и таким образом значительно — в 15 раз — превышают лимит по договору страхования ответственности «Лабиринта». Как сообщалось ранее, финансовая гарантия туроператора была предоставлена СОАО ВСК на сумму 120 млн рублей. Кроме того гражданская ответственность «Лабиринта» была застрахована и в СК «Восхождение» на 40 млн рублей. Очевидно, что страхового возмещения «ВСК» не хватит, чтобы покрыть все требования туристов. 

Анна Гладун, генеральный директор Правового центра «ГЛАДУН консалтинг» и член правовой комиссии РСТ:

«Как гласит ст. 17.5 ФЗ «Об основах туристской деятельности», если размер денежных средств, подлежащих выплате страховой компанией, превышает сумму финансового обеспечения туроператора, то «удовлетворение требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения». Это означает, что 120 миллионов рублей, которые «ВСК» обязан выплатить, будут разделены между всеми обратившимися к страховщику туристами, но не поровну, а пропорционально к стоимости их тура».

Учитывая, что сейчас туристы в общей сумме запрашивают 1,8 млрд рублей, но фактически могут рассчитывать только на 120 млн рублей, выходит, что каждому клиенту «Лабиринта», обратившемуся в «ВСК», вернут не более чем 6,6% от стоимости его путевки. Более того, на данный момент еще не все пострадавшие обратились к страховщику, а значит, этот процент может еще снизиться.

Но даже если предположить, что туристам вернется лишь по 6,6% от потерянных денег, то несложно рассчитать, каковы будут примерные суммы выплат в рублях:

Стоимость купленного тура Размер выплаты от «ВСК»
30 000 рублей 1 980 рублей
100 000 рублей 6 600 рублей
200 000 рублей 13 200 рублей
500 000 рублей 33 000 рублей
1 000 000 рублей 66 000 рублей

На данный момент «ВСК» продолжает принимать обращения от туристов.  Напомним, страховщик просит пострадавших подать заявления до 1 сентября. По окончании этого срока будет сформирован единый реестр требований, после чего начнутся выплаты пострадавшим. 

Пресс-служба СОАО «ВСК»:

«Но прием заявлений не завершается 1 сентября. Мы просим пострадавших подать заявление с приложением соответствующих документов до этого времени в целях формирования наиболее полного реестра требований и своевременного осуществления выплат».

Как отмечают эксперты, опоздавшие туристы скорее всего уже не смогут претендовать на выплату.

Анна Гладун, генеральный директор Правового центра «ГЛАДУН консалтинг» и член правовой комиссии РСТ:

«По закону страховщик обязан принимать заявления от пострадавших туристов в течение 3 лет с момента невыполнения туроператором своих обязательств. Но если страховщик 1 сентября сформирует единый реестр требований и начнет возмещать пострадавшим ущерб, то на опоздавших просто не хватит денег, ведь общая сумма страхового покрытия будет разделена между теми, кто обратился в «ВСК» до момента составления реестра».

Что интересно, в случае с туристами «Невы» ситуация обстоит иначе: страховая компания «Восхождение», придерживается другой политики. Чтобы приступить к выплатам, страховщик намерен дождаться, когда наступит дата всех страховых случаев. По закону такой датой является день вылета по каждому купленному туру. А учитывая, что глубина бронирования «Невы» достигала января, получается, что «Восхождение» только в начале будущего года сможет составить реестр требований и рассчитать коэффициент для применения пропорции.

Впрочем, как отмечают наши юристы, несмотря на явное различие в подходах страховых компаний, обе они действуют в рамках правового поля, и никаких нарушений в их действиях нет.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

25 августа, 07:59
Коллеги, еще не факт, что страховая признает всю сумму требований страховым случаем. Наверняка будут искать ошибки в документах и отказывать в выплате. Хотя для страховой уже без разницы, её выплачивать ровным счетом 120 млн., вопрос времени кому и сколько. Только я сомневаюсь все же что все заявленные требования будут включены в реестр... Таким образом сумма требований будет скорректирована.
25 августа, 07:58
Коллеги, еще не факт, что страховая признает всю сумму требований страховым случаем. Наверняка будут искать ошибки в документах и отказывать в выплате. Хотя для страховой уже без разницы, её выплачивать ровным счетом 120 млн., вопрос времени кому и сколько. Только я сомневаюсь все же что все заявленные требования будут включены в реестр... Таким образом сумма требовани
Анжелика
22 августа, 13:34
а если тур стоил 20 000)))) большая и толстая дулька)))
Mila
22 августа, 11:19
Это что издевка над людьми... значит купил тур за 100 тысяч получил 6 тысяч. а то что испорчен отдых нарушены планы это в счет не входит. Ну и где тут правда??? Где наше государство которое должно защищать интересы граждан.
Ильзия
02 сентября, 19:15
А у государства нет интереса стремиться защитить наших граждан! это и есть самое страшное в нашей стране. Столько контролирующих органов "Роспотребнадзор" ,Росстуризм, Налоговая служба, а у нас виноваты только туристы! и Правительство молчит!
Вика
22 августа, 12:19
Туристам главное это вернуть всю сумму уплаченную за тур, чего им будет не возможно. Даже 50% от стоимости они не вернут, а вы говорите о испорченном отдыхе и нарушенных планах!!! А у государства нет интереса стремиться защитить наших граждан!

Спрос на туры за рубеж на майские праздники упал на 15-20%

В целом по году эксперты также ожидают спад

Спрос на туры за рубеж на майские праздники упал на 15-20%

Объемы продаж туров за рубеж на майские праздники 2026 года упали на 15-20%. Речь про снижение рынка выездного туризма в целом, даже несмотря на то, что отдельные страны показали рост и достаточно существенный. Такими данными поделился директор Национального союза профессионалов туриндустрии (НСПТ) Владимир Каганер на пресс-конференции ассоциации «Турпомощь», которая состоялась сегодня в Москве.

По словам эксперта, основываясь на этих цифрах, можно делать прогнозы на весь 2026 год. «Операторы, входящие в наше объединение, ожидают падения общего выездного турпотока минимум на 7-10%», — сказал Владимир Каганер.

Правда, стоит отметить, что в прошлом году майские праздники были длинными, а в этом — их разделяет полноценная рабочая неделя. Это, безусловно, могло сказаться на спросе, дополнительных каникул не получилось.

Но эксперт подчеркнул, что причин для снижения турпотока много: и ситуация на Ближнем Востоке, и различные логистические ограничения, и визовые режимы, многие другие трудности.

«В связи с этим будет меняться и сама модель поведения туриста, выезжающего за границу. При выборе страны сейчас основным критерием становятся доступность, логистика, простота перелёта, наличие прямых рейсов без пересадок, простые визовые правила», — пояснил глава НСПТ.

«Одна из тенденций предстоящего сезона — переориентация массового сегмента на более бюджетные туры. Сберегательная модель поведения туристов сейчас поставлена во главу угла. Конечно, клиент всегда ориентировался на цену — в том числе, сейчас же этот фактор как никогда выходит на первый план», — сказал Владимир Каганер. По его словам, прежде всего турист отталкивается от собственного бюджета, а уже в последующую очередь ориентируется на различные трудности, включая, например, отсутствие возможности расплачиваться в выбранной стране российской картой.

По его словам, продолжает расти популярность дружественных стран, таких как Турция, Египет. Остается высоким спрос на Таиланд. А также на государства ближнего зарубежья — Беларусь, Абхазию, Армению, Азербайджан — направления с прямыми перелетами, простой логистикой и отсутствием языкового барьера.

Говоря о въездном и внутреннем туризме, эксперт отметил: «Хотелось бы ошибаться, но, скорее всего, по итогам года и в этих отраслях роста не будет. В лучшем случае — на доли процентов».

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко при этом добавил, что россияне все равно не перестанут путешествовать. По его словам, те туристы, которые раньше выезжали за границу на 14 дней, сейчас поедут на 10, те, кто прежде выбирал ОАЭ, сейчас — Турцию. При этом он подчеркнул, что сегодня ключевой момент при выборе тура — это безопасность. Не важно, идет ли речь о поездке за рубеж или по России.

Ранее мы сообщали, что по итогам опроса Profi.Travel, более 90% турагентств отметили замедление темпов бронирований в марте и апреле.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

«Нужны только прямые рейсы в Эль-Аламейн»: программа на Southwind снята

На рынке прокомментировали отмену перелетов на север Египта

«Нужны только прямые рейсы в Эль-Аламейн»: программа на Southwind снята

Туристам аннулируют забронированные туры в Эль-Аламейн (Египет) с перелетом на рейсах Southwind. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты, чьи клиенты собирались отдохнуть на Средиземноморском побережье Египта в июне. По их словам, туроператор поясняет, что туры отменены в связи со снятием полетной программы.

Действительно, на сайте туроператора Pegas Touristik, который ранее заявлял программу в Эль-Аламейн на рейсах авиакомпании Southwind с дополнительной посадкой в Анталье с 1 июня, таких вариантов перелета больше нет. При попытке найти туры появляется предупреждение о том, что они доступны только на регулярных рейсах. То есть — на «Аэрофлоте» в Каир. Оттуда до курорта — около 4 часов на трансфере.

При этом, по словам агентов, цена с рейсами нацперевозчика получается заметно выше той, что была на Southwind. Поэтому туристам предлагают перебронироваться на другие египетские курорты — Шарм-эль-Шейх или Хургаду. Однако предложения не релевантны, уверены в турфирмах: и климат, и само море в регионе Эль-Аламейн — совсем другое.

Если туристы не согласны на перебронь, им обещают 100-процентный возврат средств. Редакция направила запрос компании «Пегас Туристик», однако на момент публикации новости ответ не был получен.

На рынке уверены, что туроператор отменил полетную программу из-за низкого спроса. «В России давно назрела необходимость поставить прямые рейсы в Эль-Аламейн. Все эти полумеры в виде доставки через третий аэропорт естественно отбивают у людей желание лететь на этот курорт. Зачем семье с детьми мучаться и терять лишние несколько часов на дополнительную посадку? Тогда проще там и остаться отдыхать. Или же полететь прямым рейсом в Шарм-эль-Шейх или Хургаду, благо их достаточно», — считает гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Эксперт подчеркнул, что перспективы роста турпотока в Эль-Аламейн есть только в случае появления прямого авиасообщения.

Зимой этого года глава управления аэропортов Египта Ваиль ан-Нашар заявлял, что рейсы из России смогут принимать в Эль-Аламейне уже в летнем сезоне — 2026. Однако на данный момент никаких официальных сообщений о том, что местный авиаузел прошел проверку на соответствие требованиям российских авиавластей, нет. Ранее туроператоры неоднократно сообщали о своем желании начать выполнение полетных программ на север Египта. Но по состоянию на сегодняшний день у российских перевозчиков нет разрешения осуществлять перелеты в аэропорт Эль-Аламейн.

Как отмечают на рынке, белорусская авиакомпания «Белавиа» уже третий сезон подряд успешно выполняет программу из Минска в Эль-Аламейн по заказу местного туроператора. Туры на ее рейсах пользуются спросом, борта заполняются.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме