РСТ просит МИД Испании увеличить количество визовых центров в России

Напомним, количество подразделений в регионах резко сократилось после смены подрядчика в конце прошлого года.

Российский союз туриндустрии обратился к властям Испании с письмом, в котором просит увеличить число визовых центров в России, сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

Она напомнила, что число визовых центров Испании резко сократилось в российских регионах с приходом нового подрядчика МИД Испании по приему визовых обращений BLS International Services Ltd. Компания выиграла тендер по управлению визовыми центрами осенью 2016 года. Ранее визовые центры обслуживала компания VFS.

С начала работы BLS, 17 декабря 2016 года, прием заявлений на выдачу испанской визы одновременно прекратили визовые центры в 24 городах России. Подать документы стало возможно только в Москве и Петербурге. Лишь с 1 февраля 2017 года офисы BLS открылись в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Ростове-на-Дону.

По словам Ирина Тюриной, в этой ситуации РСТ счел необходимым выразить свою озабоченность министру иностранных дел и международного сотрудничества Испании А. Дастису Кеседо.

«Нынешнего количества визовых центров для России недостаточно. Учитывая необходимость личного присутствия заявителя для сдачи биометрических данных, процедура получения испанской визы для жителей многих российских городов и регионов резко осложнилась. Российские туроператоры по Испании вынуждены были приостановить формирование чартерных полетных программ из Перми, Воронежа, Самары и других городов. По данным турагентов, туристы все чаще отказываются от планов посетить Испанию в пользу других стран и курортов, более доступных в плане оформления виз», — говорится в письме главе МИД Испании, подписанном президентом РСТ Сергеем Шпилько.

РСТ указывает также на участившиеся нарекания на работу визовых центров Испании со стороны туристов и турбизнеса. Помимо очередей и трудностей дозвона в call-центр, люди жалуются на небрежность в работе с документами и персональными данными, а также ликвидацию доступных прежде таких дополнительных сервисов, как фотокабинки, курьерская доставка, оформление медицинских страховок.

«До начала сезонного спроса на туры в Испанию остается мало времени, и мы просим рассмотреть вопрос о расширении перечня российских городов, где могли бы функционировать визовые офисы Испании, исходя из перспектив организации чартерных программ. А также принять меры к скорейшему налаживанию работы по оформлению испанских виз на том же высоком уровне, на котором эта работа велась в течение последних 10 лет», — говорится в письме РСТ.

Испанская El Confidencial во вторник опубликовала материал о неудовлетворительной работе визовых центров Испании за рубежом. По мнению издания, сбой вызван заменой VFS Global на BLS International Services Ltd.

В январе El Confidencial уже писала, что визовые центры Испании не соответствуют международным стандартам: большие очереди, невозможность получить квалифицированную консультацию, дозвониться по телефонам call-центров BLS, получить ответ по электронной почте и т. д. В Алжире и Марокко, где испанские визы востребованы более всего, очереди такие, что разгонять их приходится уже полиции. О драках, «перепродаже» очередей сообщалось и на российских туристических форумах.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Россия и Белоруссия планируют взаимно признать визы до конца года

Соглашение о взаимном признании виз между странами уже ратифицировано.

Россия и Белоруссия планируют взаимно признать визы до конца года

Россия и Белоруссия готовятся запустить процедуру взаимного признания виз до конца года. Как заявил заместитель главы Минэкономразвития Дмитрий Вахруков на Втором российско-белорусском туристическом конгрессе в Минске, механизм позволит иностранным туристам беспрепятственно путешествовать в едином пространстве союзного государства.

Заместитель министра спорта и туризма Белоруссии Олег Андрейчик добавил: соглашение о взаимном признании виз уже ратифицировано, идет техническая отработка перед началом его действия. Документ запустит разработку новых единых туристических маршрутов, по которым смогут путешествовать иностранцы, посещая Россию и Белоруссию по одной визе.

Представитель белорусского минтуризма напомнил и о важности совершенствования логистических потоков, в частности, о запуске новых авиарейсов и туристических поездов. Ранее о своей заинтересованности в прямых рейсах в Белоруссию или расширении уже существующего авиасообщения заявили три десятка российских регионов.

Как комментировал ранее Profi.Travel председатель Республиканского союза туриндустрии Беларуси Филипп Гулый, вопрос о взаимном признании виз рассматривался с 2018 года. По его мнению, это соглашение способно структурировать пересечение «несуществующей» границы между Белоруссией и Россией туристами из третьих стран. И, соответственно, увеличить турпотоки для обоих государств, поскольку больше туристов будет принимать решение посетить вторую страну при таких условиях.

«То, что европейцы с белорусскими визами смогут поехать в Россию на автобусе, это замечательно. РСТИ и РСТ являются членами Европейской ассоциации автобусного туризма, которая до пандемии генерировала поток около 5 млн туристов. И проблема нашей границы была основным фактором торможения процесса», — приводил он пример.

Также, по мнению эксперта, должен вырасти спрос и у туристов из стран дальнего зарубежья, таких как Китай, США, Австралия, Тайвань. Сможет восстановится «туристический треугольник СССР»: Москва — Минск — Санкт-Петербург.

При этом остаются и вопросы. Например, каким образом будут пересекать границу граждане Казахстана и других стран СНГ, если визы для въезда в РФ им не нужно, но с территории РБ их не пропускают российские пограничники, как и сербов, китайцев и других обладателей паспортов, не требующих виз.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

19 апреля, 15:08
Хорошее дело. А то этой зимой итальянский турист обращался к нам за разъяснениями, как он может отправиться в Беларусь из Москвы, не имея белорусской визы.

Эксперты поделились опытом работы с программой «Больше, чем путешествие»

Что было на редакционном эфире «Знай наше: лето 2024» — «„Больше, чем путешествие“: развитие молодёжного туризма и полезные путешествия»?

Эксперты поделились опытом работы с программой «Больше, чем путешествие»

На редакционном эфире онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» от программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» профессионалы турбизнеса узнали о ее ключевых проектах и турах, которые создаются вместе со специалистами отрасли. Об успешных кейсах сотрудничества с программой рассказали представители туроператорской компании «Лукоморье» и технопарка «Сколково». А одна из участниц программы Росмолодёжи поделилась вдохновляющей историей о том, как полезные путешествия по регионам России изменили ее жизнь.

Эфир «„Больше, чем путешествие“: развитие молодёжного туризма и полезные путешествия» состоялся 16 апреля на онлайн-выставке по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024», организованной медиахолдингом Profi.Travel при поддержке Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российского союза туриндустрии, проекта президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставки «Интурмаркет».

Заместитель руководителя программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» Станислав Киреев отметил, что начать сотрудничать с программой могут туроператоры России, сведения о которых внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. Благодаря совместной работе программы и специалистов по туризму по-новому открыли для себя страну уже свыше 170 тыс. человек — победителей и призеров всероссийских проектов.

«С 2021 года число туроператоров, с которыми сотрудничает программа „Больше, чем путешествие“, возросло со 121 до 428. Это доказывает интерес представителей туротрасли к партнерству с нами, — подчеркнул Станислав Киреев. — В прошлом году участникам было доступно 960 туристических маршрутов по 7 направлениям. Такого разнообразия удалось добиться в том числе благодаря работе с экспертами в сфере туризма. Без них было бы невозможно реализовать и наши ключевые проекты — профессиональное сообщество экскурсоводов „Проводники смыслов“ и проект „Развитие походного туризма“. Мы заинтересованы в том, чтобы у бизнеса появились новые инструменты для создания уникальных продуктов, туров с образовательной и полезной компонентой вместе с программой Росмолодёжи».

Проекты для экскурсоводов и походников

В сообщество «Проводники смыслов» входят экскурсоводы из всех 89 регионов России, которые продвигают общественно-полезный туризм среди молодого поколения. С 2023 года программа Росмолодёжи обучила 8 тыс. гидов по всей стране, в этом году планируется обучить еще 10 тысяч человек — в том числе благодаря партнерству с новым круглогодичным молодёжным образовательным центром в сфере туризма в Ямало-Ненецком автономном округе.

Проект «Развитие походного туризма», который реализует программа «Больше, чем путешествие», нацелен на популяризацию массового походного туризма среди детей и молодёжи. В рамках проекта в 2023 году в походы, приуроченные к памятным датам и государственным праздникам, отправились более 500 тыс. человек. Планируется, что в этом году число участников походов достигнет 1 млн. Запланировано проведение 3 федеральных и 7 региональных туристических слётов от программы «Больше, чем путешествие».

Успешные кейсы сотрудничества

Менеджер туроператорской компании «Лукоморье», которая организует туры по Карелии, Мария Мерзова рассказала, что компания сотрудничает с программой «Больше, чем путешествие» с 2021 года. Залогом успешной совместной деятельности стали подбор компетентных гидов, формирование продуманной логистики маршрутов с погружением в культуру и природу региона, а также включение в туры полезной программы, заметила она.

«Вместе мы создали уникальные маршруты с экологической тематикой и образовательной составляющей. С нами по сертификатам от программы „Больше, чем путешествие“ в поездки по региону отправились свыше 1,5 тысячи человек. Некоторые из маршрутов, разработанных для программы, теперь реализуются как полноценный коммерческий продукт, например тур по Карелии с мастер-классом по съемке на смартфон от профессионального фотографа», — заявила Мария.

Руководитель направления детских и молодёжных программ Технопарка «Сколково» Галия Такташева отметила, что Технопарк выступает объектом показа в рамках экскурсионных маршрутов, на которых молодое поколение знакомится с российской наукой и деятельностью 400 резидентов «Сколково» — отечественных технологических стартап-компаний.

«За 2023 год около 3 тысяч человек посетили Технопарк „Сколково“ вместе с программой „Больше, чем путешествие“. Привлечение резидентов технопарка к экскурсиям для детей и молодёжи делает их насыщеннее и позволяет показать ребятам, как развивается наука в России, вдохновить их на начало карьеры в этой сфере. В рамках полезной программы в „Сколково“ они изучают бизнес-кейсы компаний и вместе с экспертами ищут инновационные решения по развитию стартапов», — поделилась подробностями Галия.

Как полезные путешествия по регионам России меняют жизнь

О том, как программа «Больше, чем путешествие» помогает молодым людям лучше узнать свою страну и найти направление, в котором они хотят реализовать свои таланты и амбиции, рассказала участница программы Ульяна Сорокина. Именно после поездки в Дагестан с программой она решила связать свою жизнь с туристической сферой и поступить в Российский государственный университет туризма и сервиса.

«В апреле мне исполнилось 20 лет, свой день рождения я отпраздновала в Карелии в туре „Камера. Мотор. Карелия“ от программы „Больше, чем путешествие“, который проводится вместе с туркомпанией „Лукоморье“. Это было незабываемо и познавательно! Хочется, чтобы как можно больше людей узнали, что участие в программе Росмолодёжи — это отличный способ лучше понять свои интересы и самореализоваться, воплотить в жизнь креативные идеи», — сказала Ульяна.

В завершение вебинара заместитель руководителя программы «Больше, чем путешествие» Станислав Киреев заметил, что программа фактически вышла на рынок как первый в стране заказчик полезного молодёжного туризма. Уникальные туристические форматы для молодого поколения, которые создаются вместе с представителями турбизнеса, становятся затем востребованными и для рынка, добавил он.

Смотреть эфир в записи

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: