400 турагентов, 270 компаний, 3 дня мероприятий — чего ждать от конгресса ТА?

За пять дней до старта конгресса представители оргкомитета рассказали, куда за прошедший год «шагнул» турагентский рынок, что беспокоит представителей отрасли и зачем вообще нужен форум в Сочи.

За пять дней до старта конгресса представители оргкомитета рассказали, куда за прошедший год «шагнул» турагентский рынок, что беспокоит представителей отрасли и зачем вообще нужен форум в Сочи.

9 апреля стартует Второй Турагентский Конгресс, который состоится на базе курорта «Роза Хутор» в Красной поляне. В качестве организаторов мероприятия выступают Ростуризм, Российский союз туриндустрии (РСТ), ассоциация Турпомощь, Союз туристических агентств (СТА) и туроператор «Роза Ветров».

В рамках мероприятия будут обсуждаться наиболее «острые» темы туротрасли: работа в условиях изменившегося законодательства, внедрение электронной путевки, борьба с демпингом, промо-тарифы, а также тенденция к сокращению агентской комиссии.

Ознакомиться с подробной программой конгресса турагентств

Как отмечают организаторы события, по сравнению с прошлым годом, серьезно расширилась площадка мероприятия, что позволит принять значительно больше гостей.

Сколько участников ожидается на форуме, чему способствует событие и какую проблему хотят решить организаторы в преддверии следующих конгрессов — корреспонденту Profi.Travel рассказал Сергей Зенкин, генеральный директор «Роза Ветров», туроператора конгресса.

Сергей Зенкин, генеральный директор «Роза Ветров»:

На данный момент на конгресс зарегистрировалось около 270 компаний. Ждем финальные списки от сетей, которые формируют свои собственные списки. По нашим оценкам, количество участников мероприятия — около 400. Целевая аудитория — агентства, которые собираются, чтобы обсудить вопросы, касающиеся законодательства, регламента работы в части только агентского сегмента.

На грядущем конгрессе, в сравнении с прошлым турагентским (апрель 2016 года), будет значительно больше мероприятий и знаковых для отрасли спикеров. Запланировано очень много консультаций (юридическая, бухгалтерская, по тайм-менеджменту), три больших круглых стола, длительная стратегическая сессия. Все три дня конгресса очень насыщены. Мы хотим, чтобы участники смогли получить ответы практически на все вопросы, которые сейчас есть на рынке. Мне кажется, что такие мероприятия способствуют кристаллизации в отрасли, делают ее более профессиональной, помогают отказаться от иллюзий и обратить внимание на реальные факты и информацию.

Радует, что конгресс вызывает живой интерес у представителей розницы. Тем не менее, многие агенты сетуют на то, что не смогут посетить мероприятие. Это связано с тем, что о форуме было заявлено достаточно поздно, из-за чего у коллег не было возможности включить поездку в свой график. В дальнейшем мы хотим фиксировать такие мероприятия за полгода или даже больше, чтобы агентства могли добавлять их в свои планы заранее.

Мыслями о значении грядущего форума поделился и глава Турпомощи Александр Осауленко. Спикер считает, что благодаря конгрессу турагентский сегмент может сделать ещё один шаг вперед, осознав, что «безнадеги» в отрасли нет.

Александр Осауленко, глава Турпомощи:

На мой взгляд, основной идеей мероприятия является консолидация агентского рынка. Как мне кажется, за последний год движение в этом направлении наметилось, но пока не приобрело четкого вектора. Конгресс такому движению способствует: приезжая на форум со своими тревогами и заботами, региональные агентства видят, что такие же проблемы есть у многих других компаний. Они начинают понимать, что являются частью рынка, что проблемы можно решать сообща, что в отрасли нет «безнадеги», как многие утверждают. Именно на таких мероприятиях появляется возможность объединиться.

Например, у туроператоров, занимающихся выездным туризмом, уже сейчас сложилось более или менее консолидированное мнение — в этой сфере есть определенная нормативная база и правила игры. Сейчас ТО приходят к пониманию, что максимальный результат от работы должны получать законопослушные компании. Что-то похожее должно произойти и среди турагентов, но, повторюсь, к такому решению должны прийти сами участники рынка.

Конечно, за последний год турагентский рынок сделал серьёзный шаг вперед, однако нужно понимать, что этот путь долог. Рынок не может стать в одночасье «белым», но движение в этом направлении есть. Уже сейчас в официальных документах появились первые упоминания агентских сетей, которые существуют давно, но подобного признания не получали. Помимо этого, формируется реестр ТА на базе Турпомощи, который для туроператоров уже стал обязательным. Такие шаги помогают рынку развиваться, идти вперед.

Сейчас перед рынком стоит масса проблем, которые заботят представителей розницы: как и что будет происходить с турагентами-фрилансерами, как государство планирует защищать бизнес, как отразится на турфирмах введение электронной путевки. Вопросов масса, и ответить на них постараются на конгрессе.

О важности мероприятия рассказал и президент СТА Сергей Голов, который отметил, что если агенты не будут громко заявлять о существующих проблемах, все вопросы в отрасли всегда будут решаться без их участия.

Сергей Голов, президент СТА:

Сама суть конгресса — это консолидация агентов в одно сообщество на официальной площадке, и заглавный тезис — наша сила в нашем единстве. Мы, организаторы мероприятия, хотим дать понять агентствам, что они могут высказывать свое мнение касательно отраслевых проблем и задавать вектор их обсуждения, а не просто плыть по течению и вести местечковые дебаты в социальных сетях.

Некоторые агенты говорят: «Мы не верим, что конгресс на что-то повлияет». Ну давайте ждать, пока сверху спустят законодательную базу, которую напишут непрофильные объединения. Нам будет легче от этого? Нет. Поэтому, учитывая этот аспект, важно понимать, что конгресс ТА способен решать общие проблемы.

Это доказал прошлый конгресс ТА, когда многие вопросов, обозначенные на мероприятии, не только были решены, но и приобрели легитимный статус.

Оставить заявку на участие

Напоминаем, что программа конгресса по-прежнему дорабатывается, и у представителей рынка есть возможность поднять интересующий их вопрос. Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан, достаточно отправить вопрос в редакцию Profi.Travel, официального b2b-партнера конгресса турагентств. Редакция портала переадресует все запросы оргкомитету мероприятия.

Profi. Travel, официальный информационный b2b-партнер конгресса турагентств

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Марина
06 апреля, 20:41
ОНИ мне не товарищи. Лучше потрачу время с пользой. Например, посплю.
2101Юрий
05 апреля, 06:53
МОЗГИ пришли за 25 лет до РЕЕСТРА ....))))))))) Словоблудие продолжится...))))) и придем к народному ВЕЧЕ..)))) МОЗГИ начинают МИРОТОЧИТЬ....)))))

А был ли паспорт? Футболист ЦСКА отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн руб.

Юрист прокомментировал необычное судебное разбирательство

А был ли паспорт? Футболист ЦСКА отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн руб.

Кировский районный Петербурга рассмотрел иск игрока футбольного клуба ЦСКА и сборной России Данилы Кругового и его семьи к «Аэрофлоту». Отказ футболисту и его родственникам в посадке на рейс на Мальдивы обойдется перевозчику в 6,8 млн руб. Помимо стоимости билетов, суд взыскал с авиакомпании убытки, неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда. Об этом сообщает руководитель Объединенной пресс-службы судов Санкт-Петербурга Дарья Лебедева.

Данил Круговой и четыре члена его семьи купили авиабилеты из Москвы в Мале и обратно за 2,9 млн руб. Как следует из материалов дела, в день отправления пассажиры прибыли в Шереметьево за три часа до запланированного вылета и прошли процедуру регистрации и оформления билетов, зону предполетного досмотра. Перед посадкой на борт воздушного судна сотрудники авиакомпании сообщили, что у одного из пассажиров — несовершеннолетней А. отсутствует заграничный паспорт для въезда в Мальдивскую республику. На этом основании футболисту с семьей отказали в посадке.

В итоге, как пишут СМИ, два пассажира улетели, а еще трое остались. Они приобрели новые билеты на следующий день за 2,258 млн руб.

В иске Данила Круговой и его родственники настаивали на том, что при прохождении процедуры регистрации пассажиров и оформления посадочных талонов каких-либо нарушений выявлено не было. При этом билеты были куплены по тарифу «Бизнес базовый», который предполагает возможность обмена до окончания регистрации на рейс. То есть, если бы при регистрации пассажиров, которая состоялась за 2,5-3 часа до вылета, представитель авиакомпании надлежащим образом проверил наличие необходимых документов, билеты можно было бы поменять.

Суд встал на сторону истцов. Однако решение вызвало вопросы у юристов. «Трудно предположить, что в Шереметьево ребенка без паспорта зарегистрировали на рейс, пропустили через паспортный контроль, а отсутствие документа обнаружилось только при посадке», — прокомментировал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Юрист предположил: возможно, документ потеряли непосредственно в аэропорту или же забыли, куда положили, и не смогли обнаружить вовремя, иначе бы ребенок не прошел паспортный контроль. «То есть, возможно, они зарегистрировались, прошли паспортный контроль, ждали свой рейс, затем отправились на посадку, но тут документ уже потерялся. Соответственно, их не пустили в самолет, — высказал версию эксперт. — Потом паспорт нашелся, туристы купили новые билеты и улетели».

Второй вариант — что-то не так было с загранпаспортом. «Маловероятно, что он вообще отсутствовал, учитывая, что это международный перелет. Например, на регистрации не обратили внимание на какие-то недостатки этого загранпаспорта, а на посадке — заметили», — предположил эксперт. Ранее СМИ со ссылкой на РСТ сообщали, что если в загранпаспорте обнаружена ошибка, которую допустили сотрудники МВД, по регламенту на исправление дается 10 дней, но нередко документ могут заменить быстрее: за сутки или даже за несколько часов. Но все же на замену паспорта советуют закладывать больше времени.

Еще одна версия, которую обсуждали в комментариях к новостям об этом судебном процессе: ребенок мог быть вписан в паспорт одного из родителей. Теоретически, в таком случае, пассажиры могли и зарегистрироваться на рейс, и пройти паспортный контроль, а уже на посадке сотрудник авиакомпании обратил внимание на отсутствие отдельного документа. Для посещения Мальдив, информация об этом есть на сайте «Аэрофлота», дети должны иметь собственные заграничные паспорта. Несмотря на то, что официальный срок изготовления загранпаспорта — до месяца или до трех в зависимости от места регистрации и подачи документов, есть компании, которые предлагают оформить документ за полдня.

«Мотивированное решение суда пока не выложено, так что информации о том, что произошло на самом деле, нет», — подчеркнул Георгий Мохов.

По телефону Данилы Кругового, указанного для связи по вопросам сотрудничества, сказали, что информацию о судебном деле с «Аэрофлотом» спортсмен не комментирует.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле

Эмират временно отменяет туристический налог и муниципальный сбор для отелей и ресторанов

Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле

Власти Дубая одобрили второй пакет экономических стимулов на 1,5 млрд дирхамов (около 400 млн долларов). Часть мер касается туризма, гостиничного бизнеса, ресторанов, мероприятий и транспортных услуг для туристов. Об этом сообщает The National. Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле, однако российские туроператоры и турагенты все еще не имеют права продавать турпакеты в ОАЭ. А значит воспользоваться ситуацией смогут исключительно самостоятельные туристы.

В рамках нового пакета власти приостанавливают взимание гостиничного сбора Tourism Dirham. В отелях верхнего сегмента он составляет 20 дирхамов за номер за ночь — около 5,45 доллара. Также временно отменяется муниципальный сбор в 7%, который добавляется к счетам в отелях и ресторанах.

Кроме того, туристические компании, зарегистрированные в Департаменте экономики и туризма Дубая, получат освобождение от сборов с продаж гостиничных номеров и ресторанов. Для объектов holiday homes (апартаменты, виллы, таунхаусы) предусмотрена отмена сборов за разрешения и лицензии.

Меры также затронут событийный туризм: власти освободят бизнес от сборов за разрешения на проведение мероприятий, выставок и конференций, а также от платежей за их перенос или отмену. Дополнительно предусмотрена отмена сборов с продаж и коммерческих промоакций, снижение сборов для гидов и операторов сафари в пустыне, а также отсрочка платежей за e-link для туристических компаний и сборов за классификацию гостиничных объектов.

Отдельные послабления предусмотрены для компаний, столкнувшихся с временными сложностями в работе. Среди них — организаторы сафари, кемпингов и мероприятий, яхтенные бизнесы, авиакомпании, операторы дронов и фейерверков. Для них предусмотрено разовое полное освобождение от некоторых сборов, администрируемых Департаментом экономики и туризма Дубая и муниципалитетом.

Меры будут внедряться в течение 3–12 месяцев. Это уже второй пакет поддержки: ранее власти Дубая объявили о мерах на 1 млрд дирхамов, а общий объем средств, направленных на стимулирование бизнеса, за последние два месяца достиг 2,5 млрд дирхамов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, вряд ли нововведение глобально повлияет на стоимость товаров и услуг, однако отдых может стать несколько дешевле, а сопутствующие траты — меньше.

«В других эмиратах, например, в Абу-Даби, Шардже, Аджмане часть налогов и сборов давно отменены — и цены там значительно ниже, чем в Дубае. Особенно в ресторанах, кафе и магазинах», — пояснила турагент.

«Для туристов Tourism Dirham не был чем-то обременительным, однако отмена сбора — это хороший позитивный инфоповод в преддверии ожидаемого открытия направления. Цены на отели в ОАЭ сейчас в целом заметно снижены. Во-первых, есть сезонный фактор, во-вторых, просадка по загрузке, но на тарифы этот сбор не влияет, так как оплачивается отдельно», — прокомментировали в компании Space Travel.

Тем не менее, такая ситуация вполне способна повысить спрос на отдых в Дубае. Туроператоры и турагенты все еще не могут продавать туры в ОАЭ — ограничения Минэкономразвития после начала военного конфликта на Ближнем Востоке до сих пор не сняты. А значит ситуацией могут воспользоваться самостоятельные туристы, которые и сегодня уже активно ездят в Эмираты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме