Туристов «Турменю» вывозят за счет агентств

По разным оценкам, в Черногории остаются от нескольких десятков до нескольких сотен туристов, купивших туры у туроператора «Турменю».

Напоминаем, что туроператор «Турменю» не выполнил перед а/к Yan Air своих обязательств по оплате чартерных рейсов, на данный момент, по разным оценкам, в Черногории остаются от нескольких десятков до нескольких сотен туристов. Проблема их возврата частично решается стараниями турагентств.

По словам замдиректора компании «Феерия» Оксаны Демус, все 17 туристов, забронировавших туры «Турменю» непосредственно в сети турагентств «Феєрiя Мандрiв», возвращаются сегодня рейсом «Розы Ветров» в Харьков, откуда им будет предоставлен групповой трансфер в Киев. Все расходы компания взяла на себя. Что же касается тех, кто бронировал через «Феєрiю Мандрiв» туры с вылетом из Киева в сентябре, то они, как заверила собеседница, тоже полетят, поскольку все заявки перебронированы у других ТО. Все издержки компания также взяла на себя.

Свою лепту в решение проблемы готовы внести и туроператоры. Директор компании «Альф Туристический Оператор» Ольга Алексеенко рассказала, что есть возможность предоставить места на рейсе Тиват – Одесса, который состоится 6 сентября. По ее словам, агентства уже запрашивают места на этот рейс. Вице-президент АЛТУ по международным вопросам Аркадий Маслов в свою очередь отметил, что не исключена помощь одного из ТО, входящих в ассоциацию. 

Сбой в работе «Турменю» затронул и рынок авиапродаж. Только через сайт онлайн-компании «И-Тревелс» билеты на черногорские чартеры приобрели около 90 человек.

«Свои обязательства перед туроператором мы полностью выполнили, перечислив ему все средства за авиабилеты в полном объеме. Согласно договору между нами и туроператором, именно последний в одностороннем порядке отвечает за рейс», — говорит гендиректор «И-Тревелс» Елена Химиченко. В компании надеются на принятие конструктивного решения со стороны «Турменю» по вопросам перевозки туристов или возврата авиабилетов пассажирам. Пока же «И-Тревелс» решает вопрос вывоза пассажиров с помощью партнеров-перевозчиков.

Больше повезло IATI: как рассказала ее директор Кристина Чалышкан, деньги за несколько авиабилетов, купленных через ее компанию, туроператору перечислить не успели, все возвраты были осуществлены клиентам в течение 1–2 сентября. 

Не остаются в стороне и дипломаты. На страничке временного поверенного в делах Украины в Черногории Владимира Цыбульника размещены адрес в Подгорице и контактные телефоны, по которым следует обращаться за помощью в приобретении авиабилетов. 

Тем временем есть основания предполагать, что на этом история с «Турменю» не закончится. На сайте туроператора появилось обещание в ближайшее время опубликовать официальное разъяснение ситуации вокруг отмены чартерной программы Киев — Тиват — Киев. «Просим всех коллег и СМИ не возводить напраслину и не использовать непроверенную информацию», — резюмируется в сообщении.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено

Отельерам продлили срок устранения недочетов до конца 2025 года

Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено

В Турции пошли навстречу отельерам: срок выполнения обязательных мер пожарной безопасности продлен до 31 декабря 2025 года. Ранее владельцы и управляющие должны были привести здания отелей в соответствие с требованиями до 31 мая, однако многие не смогли этого сделать из-за сложностей с поставками материалов. В результате несколько сотен гостиниц в популярных туристических регионах страны оказались опечатаны и не имели права принимать туристов.

Как сообщает Turizm Ajansi, в Официальном вестнике опубликовано постановление за подписью президента Реджепа Тайипа Эрдогана, которым в «Положение о защите зданий от пожара» была добавлена временная статья. В ней говорится, что недостатки, связанные с пожарной безопасностью в зданиях гостиниц, должны быть устранены владельцами и управляющими до 31 декабря 2025 года. После этого отели пройдут еще одну проверку органов, которые уполномочены выдавать лицензии.

Напомним, массовые инспекции гостиниц в Турции на соответствие нормам пожарной безопасности начались после пожара в отеле Grand Kartal в Карталкая, где погибли 78 человек. Это привело к многократному росту запросов на противопожарное оборудование и материалы, спровоцировав задержки их поставок. При этом отельерам дали всего 50 дней на устранение недочетов — до 31 мая. Многие объекты не смогли справиться с возникшими трудностями и лишились лицензии на работу. Отрасль просила власти продлить сроки исправления нарушений, отмечая, что такой подход несет риски для всего туристического сектора Турции.

Координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар в начале сезона заявлял, что туристам паниковать не стоит — отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения. «Те гостиницы, в которых не смогли устранить недостатки вовремя, прекращают деятельность и отменяют бронирования, об этом сообщают турагентам. Что касается заявлений о четырех тысячах опечатанных отелей, то речь идет о гостиницах, где сейчас устраняют недостатки, где этот процесс пока не завершен», — пояснил он. И все же он советовал туристам перед поездкой проверять свою бронь в отеле.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

Было зарегистрировано 342 очага возгораний, в том числе и в курортных районах

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

За последние несколько дней в Турции зарегистрировано 342 лесных пожара, из которых 6 все еще продолжаются, пишет ТАСС со ссылкой на министра сельского и лесного хозяйства страны Ибрагима Юмаклы. Отели и места отдыха туристов не затронуты. Но посольство России в Турции рекомендовало при планировании поездок в Турцию учитывать ситуацию, быть предельно внимательными, следить за обстановкой и новостями.

В сообщении российской дипмиссии уточняется, что очаги возгорания разного масштаба на лесных и сельскохозяйственных территориях отмечаются в провинциях Айдын, Анталья, Балыкесир, Биледжик, Болу, Измир, Маниса, Мерсин, Сакарья и Чанаккале. В воскресенье, 29 июня, на время даже закрывался аэропорт Измира.

Возгорания, начавшиеся на прошлой неделе, зарегистрированы в ряде провинций на западе страны, в северо-западных регионах, а также провинциях на южном побережье республики, в том числе в курортных регионах, пишет ТАСС. Однако, пока огонь не затронул непосредственно места отдыха и гостиницы, сообщений о каких-либо негативных последствиях для туристов не поступало.

В туроператорских компаниях подтверждают информацию. «В курортных городах пожаров нет. В Анталье, Мармарисе, Фетхие, Демре, Олимпосе, Кемере Алании все спокойно, — сообщили Profi.Travel в «Интуристе». — Все отели работают в штатном режиме. Запросов на досрочное возвращение не получали».

«По состоянию на сегодняшний день аннуляций и переносов туров в Турцию не зафиксировано, — рассказали в Tez Tour. — Так как самые сильные очаги сосредоточены в Измире, Манисе и близлежащих областях, это никак не беспокоит туристов, которые находятся в туристических регионах, где все спокойно. Конечно, мы держим ситуацию под контролем и следим за развитием событий».

По словам Ибрагима Юмаклы, на данный момент в провинции Адана пожар взят под контроль. Продолжаются шесть лесных пожаров в провинциях Маниса, Измир, Хатай. В Измире ситуация с тушением улучшается, пожарным удается предотвратить распространения огня, но работу усложняет ветер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме