Массовое исключение туроператоров из реестра и новый прецедент в туристическом судопроизводстве

А также новости об обеспечении безопасности в мире, о перспективах и развитии внутреннего туризма и юридический кейс, рассказывающий, что делать, если ваш турист отравился в отеле едой — в нашем «еженедельнике».

В традиционном «еженедельнике» мы собрали для вас самые актуальные новости за неделю: за что Ростуризм «вычеркнул» из реестра 175 компаний, как обстоят дела с вопросом безопасности в мире, почему в Крыму над детским экскурсионным туризмом нависла угроза и многие другие.

У Ростуризма «лопнуло» терпение? Минус 175 туроператоров в реестре

Приказом от 23 мая ведомство «вычеркнуло» из Единого реестра 175 туроператоров. Кроме того, 92 компании потеряли право работать в сфере выездного туризма. Отметим, что Ростуризм должен был исключить компании еще в середине апреля, однако, по всей видимости, ведомство решило пойти компаниям на встречу, дав время для решения всех вопросов.

Profi.Travel разбирает прецедент: когда туроператор не отвечает за турагента?

В тот момент, когда банкротства туроператоров, кажется, остались в прошлом, а существующее законодательство перекладывает ответственность за турагентов на туроператоров, на первый план в отрасли из тени вышли турагенты-мошенники. Схема их работы проста: агент берет у клиента деньги и исчезает, а турист обращается в суд, чтобы получить компенсацию от ТО, ведь тот «должен отвечать за своего агента». Но вот Мосгорсуд, на одном из заседаний, счел, что это не так. О важности этого прецедента для отрасли Profi.Travel рассказал юрист Александр Байбородин.

А также рассказываем: что делать, если турист отравился едой в отеле

Наша редакция узнала у юриста, что делать, если отдых вашего клиента был омрачен пищевым отравлением, и он хочет получить компенсацию за испорченный отпуск. По мнению Ильи Тугуева, члена адвокатской палаты Москвы, в этом деле сложнее всего доказать, что турист отравился именно едой, приготовленной сотрудниками отеля, а не чем-то за пределами объекта размещения или продуктами, купленными в магазине. Как это сделать и можно ли высказывать претензии ТО — рассказываем в статье.

Вопрос безопасности в мире

  •  Египет не пустил очередную группу российских экспертов, но встретил представителей Франции, Великобритании и Канады, которые оценили системы безопасности в аэропорту Каира.
     
  •  После теракта в Манчестере МИД РФ рекомендует туристам проявлять осторожность в Великобритании. Между тем, экскурсионные программы в стране проводятся в запланированном режиме, для посещения закрыт только Вестминстерский дворец.
     
  •  23 мая руководитель Ростуризма Олег Сафонов провел рабочую встречу с послом Тунисской Республики: Мохаммед Али Шихи заверил, что власти страны делают все возможное для обеспечения безопасности туристов.
     

В Крыму решили «убить» экскурсионный детский туризм?

На полуострове запретили размещать детские экскурсионные группы в гостиницах и пансионатах, что фактически является запретом детского экскурсионного туризма, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. По ее словам, для турфирм это распоряжение Совета министров республики стало неприятной неожиданностью.

Другие новости внутреннего туризма

  • Мэр Сочи Анатолий Пахомов заявил, что курортный сбор, который планируется ввести с 2018 года, не будет превышать сумму в 30 рублей с туриста в день. А прибрежные зоны в Сочи будут бесплатны для всех.
     
  • Совет Федерации изучит вопрос с дороговизной авиабилетов для перелетов по России и к 1 июня внесет предложения по изменению ситуации.
  • Роспотребнадзор опубликовал ссылку на реестр турагентств.
     
  • Московскую турфирму «Премьер Тур» обвинили в создании «финансовой пирамиды», возбуждено уголовное дело.
     
  • На Байкале для туристов открыли национальный парк, не работавший с апреля.
     
  • В Крыму до 9 июня закрыли на ремонт «Ласточкино гнездо» и начали освобождать гору Ай-Петри от объектов самовольного строительства.
     
  • Губернатор Кубани предложил разработать российский стандарт системы all inclusive.
     
  • Краснодарский край надеется за лето принять 16 миллионов туристов.
     
  • Эксперты из аналитического центра НАФИ считают, что из-за Турции отечественные курорты могут недосчитаться миллиона туристов.
     
  • Опрос «Левада Центра» показал, что 80% потенциальных российских туристов не планируют отдыхать за границей никогда.
     

Учебник Profi.Travel: все, что нужно знать о Турции в летнем сезоне!

Эта страна прекрасна, открыта, гостеприимна и доступна по бюджету. Плюс туристы настолько сильно соскучились по любимому направлению, что туры расходятся как горячие пирожки. А значит турагенту нужно быть во всеоружии. И в этом поможет преуспеть наш учебник по Турции!

Финский визовый центр не справляется с потоком туристов

Генеральное консульство Финляндии в Санкт-Петербурге рекомендует жителям региона обращаться за получением визы минимум за 5 недель до наступления даты поездки. По словам руководителя визового отдела Генконсульства Кари Лехтонена, причиной столь долгого оформления документов является большой наплыв заявителей, а также некие «технические проблемы», из-за которых сотрудники дипмиссии не успевают своевременно обрабатывать все документы.

Авиановости

  • Минтранс РФ призывает не рассчитывать на долгосрочный рост авиаперевозок в России: позитивная динамика в первом квартале 2017 года объясняется эффектом отложенного спроса.
     
  • В России возбуждено первое уголовное дело в отношении авиадебошира.
     
  • Профсоюзы итальянских авиадиспетчеров и авиакомпании Alitalia 28 мая проведут забастовки.
     
  • «Уральские авиалинии» с июня начнут летать из Жуковского в Рим.
     
  • Авиакомпания S7 с 22 июня открывает рейсы из московского аэропорта Домодедово в Тегеран.
     
  • Air India 16 июля прекратит полеты из Дели в Москву.
     
  • «Аэрофлот» с 13 июля по 19 августа переводит рейсы в аэропорт Каунаса в связи с ремонтом взлетно-посадочной полосы в аэропорту Вильнюса.
     
  • Авиакомпания «РусЛайн» в летнем сезоне намерена увеличить количество рейсов из аэропорта Пулково в города Европы и России на 70%.
     
  • Долг «Трансаэро» достиг 215 миллиардов рублей.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

«Турпомощь»: Банкротств туроператоров можно не бояться

Компании запросили из ФПО почти миллиард рублей

«Турпомощь»: Банкротств туроператоров можно не бояться

Туроператоры после 13 марта направили заявки на использование средств фондов персональной ответственности (ФПО) для возврата денег туристам на сумму около 1 млрд руб. Об этом сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. Эксперт подчеркнул, что «банкротств можно не бояться». По его словам, меры, принятые правительством и регуляторами совместно с бизнесом, позволяют удерживать рынок в стабильном состоянии. Об этом сообщает «Интерфакс».

Эксперт рассказал, что на текущий момент в ассоциацию поступило более десяти заявлений, сбор обращений от туроператоров продолжается. При этом общий объем запрашиваемых средств пока оценивается чуть менее чем в 1 млрд руб.

Осауленко отметил, что воспользоваться средствами фондов планируют не все компании. По оценке «Турпомощи», за поддержкой могут обратиться около 30% туроператоров.

При этом значительная часть туристов в итоге отказывается от возврата денег в пользу переноса или замены поездки. По словам Осауленко, такой сценарий уже наблюдался в период пандемии.

«Из первоначальных заявок лишь около 15–17% доходят до реальных выплат, так как многие туристы предпочитают сохранить поездку и договориться с туроператором о переносе», — пояснил он.

В ассоциации также отметили, что совокупный объем фондов персональной ответственности превышает 6 млрд руб., что позволяет обеспечивать выполнение обязательств перед туристами.

Напомним, правительство России подписало распоряжение, согласно которому туроператоры смогут использовать средства фонда персональной ответственности для возврата денег туристам за отменённые поездки в страны Ближнего Востока. Кроме того, для туроператоров выездного туризма перенесен срок уплаты взносов в фонд персональной ответственности за первый квартал 2026 года с 15 апреля на 15 июня.

По мнению ряда туроператоров, использование средств ФПО будет иметь смысл, если регулятор даст компаниям длительную отсрочку. Например, если пополнять фонды в этом году нужно будет в соответствии с прошлогодним остатком, а текущие два периода — в 2027-м. Генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу отмечал, что эта мера — хорошее решение. Сейчас компании сами осуществляют возвраты, но несут колоссальные потери. По словам эксперта, точные условия неизвестны, но если они будут интересными для туроператоров, то Anex готов рассмотреть этот вариант и, возможно, воспользоваться предложением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Ольга
19 марта, 16:11
Как раз Анекс и предлагает аннуляциию с ФПР.. Больше ни о чём не хочет договариваться с туристами!..- а в итоге туристы - теряют дни отдыха..

Крупные туристические выставки в ОАЭ переносятся

Arabian Travel Market пройдет не в мае, а в августе

Крупные туристические выставки в ОАЭ переносятся

Эскалация конфликта на Ближнем Востоке привела к пересмотру календаря международных туристических и деловых мероприятий в регионе. Изменения затронули выставки и форумы, напрямую связанные с туризмом, а также мероприятия, которые привлекают деловой турпоток.

Так, была перенесена первая в регионе выставка индустрии развлечений и туризма IAAPA Expo Middle East. Изначально мероприятие должно было пройти с 30 марта по 2 апреля 2026 года в Абу-Даби, однако организаторы приняли решение отложить его более чем на год — на 12-15 апреля 2027 года.

Крупнейшая туристическая выставка региона — Arabian Travel Market (ATM) в Дубае — перенесена с 4-7 мая на 17-20 августа 2026 года.

Помимо профильных туристических выставок, изменения затронули и события, формирующие деловой турпоток. Например, выставка энергетической промышленности Middle East Energy в Дубае была перенесена с апреля 2026 года на 1–3 сентября 2026 года.

Международная конференция и выставка Affiliate World Global должна была открыться 4 марта 2026 года в Дубае, но была отложена до 2027 года. Даты проведения пока неизвестны, их обещают объявить в ближайшее время.

По оценкам участников туротрасли, если нестабильность сохранится, под угрозой могут оказаться и другие крупные туристические и не только выставки, которые формируют часть спроса на поездки в страны Ближнего Востока со стороны деловых путешественников.

Судя по срокам переноса, скорейшего прекращения конфликта и стабилизации обстановки в ОАЭ не ждут. Но стоит учитывать, что подготовка к таким масштабным выставкам — это серьезный, долгий и дорогостоящий процесс, как для организаторов, так и для участников, которым нужно напечатать материалы, разработать концепцию стенда и т.д. Возможно, организаторы хотят перестраховаться, чтобы снова не изменять даты, а у участников было время подготовиться. Переносы крупнейших событий на август и сентябрь могут говорить о том, что надежда на то, что обстановка стабилизируется уже к лету — есть.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Радик
20 марта, 18:34
Что насчёт Offlimits

Новости по теме