Чиновники и турбизнес решают проблемы «ВИМ-АВИА»
По поручению вице-премьера Виталия Мутко был сформирован штаб и создана специальная рабочая группа по нормализации ситуации с туристами. Тем временем «ВИМ-Авиа» продолжает отменять рейсы.
По поручению вице-премьера Виталия Мутко был сформирован штаб и создана специальная рабочая группа по нормализации ситуации с туристами. Тем временем «ВИМ-Авиа» продолжает отменять рейсы.
Ростуризм сообщает, что ситуация с задержкой рейсов и последующим сокращением чартерных программ авиаперевозчика «ВИМ-Авиа» находится под контролем, интересы туристов защищены, все смогут воспользоваться своим правом поездки на отдых.
Во вторник, 6 июня, состоялось специальное совещание с участием представителей аппарата вице-премьера Виталия Мутко, Росавиации, Ростуризма, Ассоциации туроператоров (АТОР), руководства авиакомпании «ВИМ-Авиа» и туроператоров-партнеров перевозчика. Виталий Мутко дал поручение «обеспечить доставку на отдых» всем российским туристам, оказавшимся в сложной ситуации из-за «ВИМ-Авиа».
Чиновники и бизнес в ходе встречи совместно решали вопрос отправки туристов на курорты Крыма и Краснодарского края. По итогу было принято предварительное решение выделить «ВИМ-Авиа» два дополнительных борта, которые будут осуществлять полеты из Москвы в Сочи и Симферополь. Кто даст необходимые борта — пока не сообщается.
Пока авиакомпания озвучивает только информацию о корректировке программ.
Оперативные шаги по восстановления нормального графика вылета туристов на отдых предпринимает созданный при Федеральном агентстве по туризму межведомственный оперативный штаб, чья работа ведется под руководством заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Виталия Мутко
На вчерашнем заседании оперативного штаба были приняты решения о корректировке полетной программы «ВИМ-Авиа» в соответствии с реальными провозными возможностями авиакомпании и подключении резервов российских авиаперевозчиков. Сейчас Федеральное агентство воздушного транспорта совместно с участниками рынка авиаперевозок изучают возможности привлечения ресурсов российских компаний, в ближайшее время должна быть выработана схема перевозок пассажиров отмененных рейсов. А Ростуризм ждет от «ВИМ-Авиа» подтверждения по объемам перевозки, которую компания сможет выполнить, заявил глава ведомства Олег Сафонов.
«Мы не понимаем, какой объем туров они смогут выполнять. Для туроператоров это тоже могут быть гигантские потери. Когда появится подтверждение о том, какой объем перевозки компания способна выполнить, мы рекомендуем компаниям продавать туры на рейсах перевозчика, не превышая эти объемы», — отметил Олег Сафонов.
Представители Росавиации также обратились к туроператорам с просьбой предоставить точные данные о необходимых перевозках, которые не могут быть выполнены из-за сокращений полетных программ «ВИМ-Авиа». Туроператоры в ходе совещания рассказали об объемах проданных туров на базе перевозок авиакомпании.
«Мы продали 27 тысяч туров только по России, в Крым и Сочи с глубиной продаж до середины августа. Информацию о сокращении рейсов мы получили крайне поздно, пришлось отменить программы из регионов с переносом их на более поздний срок. Мы надеемся, что удастся эти программы восстановить, ведь столько усилий было потрачено на развитие внутреннего туризма. Кроме того, у нас большие обязательства перед объектами размещения», — пояснил гендиректор НТК «Интурист» Виктор Тополкараев.
Он также отметил, что вместе с зарубежными направлениями компания продала около 140 тысяч туров на базе перевозки «ВИМ-Авиа».
Гендиректор компании ТТ-Трэвел (TUI Россия) Тарас Демура рассказал, что в компании забронировано около 60 тысяч туров, 40 тысяч из них оплачены. Из-за отмены рейсов уже пострадали 3 тысичи пассажиров. В компании Tez Tour заявили о 12 тысячах проданных туров, в «Музенидис-Тревел» — о
«У нас один рейс в неделю из Москвы, 282 кресла, он не отменен, в случае необходимости мы готовы его заменить на другой. Это около 4 тысячи пассажиров, которых мы готовы пересадить на другие рейсы. Проблема только в том, что информацию о том, состоится рейс или нет, мы получаем под вечер», — рассказала заместитель гендиректора «Анекс Групп» Яна Муромова.
В Ростуризме открыта «горячая линия» по вопросам оказания экстренной помощи туристам, телефоны: +7 985 226 82 71; +7 (495) 678-12-03.
Таже в Турпомощи туристам готовы ответить на вопросы по ситуации с рейсами «ВИМ-Авиа»: +7 (499) 678 12 03 (9:00 — 18:00), +7 (903) 295 51 75 (круглосуточно).
Юрист Александр Байбородин объясняет, на что могут опереться туристические компании, чтобы не расплачиваться за ситуацию, возникшую по вине авиаперевозчика.
Первоочередное внимание при решении проблемы будет уделено отправке туристов на южные курорты России. Для обслуживания зарубежных рейсов на Турцию, Кипр, Болгарию начальник управления регулирования перевозок Росавиации Андрей Круглов предложил «ВИМ-Авиа» сократить китайскую программу, что позволит освободить борта.
«По китайским рейсам у авиакомпании задержек нет. Мы переговорили с некоторыми российскими перевозчиками, которые готовы в течение недели-двух забрать часть китайских пассажиров у „ВИМ-Авиа“. Для нас главное — интересы российских пассажиров. Предлагаем подсократить китайскую программу, чтобы высвободить ряд судов для перевозки российских граждан в первую очередь из регионов», — пояснил Андрей Круглов.
Гендиректор НТК «Интурист» Виктор Тополкараев поддержал идею сокращения китайской полетной программы для нормализации ситуации на российском рынке.
«Не все рейсы из Китая — это туристы, которые едут в Россию осматривать достопримечательности, многие из них — транзитные пассажиры. Мне очень трудно будет объяснить своим клиентам, почему в угоду китайским пассажирам российские туристы не летят в Сочи и Крым. Нам пришлось отменить программы из пяти регионов, перенести их на более позднее время», — рассказал он.
Напомним, ситуация с задержкой и отменой рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» началась 29 мая и затронула несколько тысяч пассажиров, которые были вынуждены ожидать вылета на отдых. Несколько дней спустя авиаперевозчик объявил о сокращении чартерной программы до 15 июня. Были отменены рейсы «ВИМ-Авиа» по внутренним направлениям — в Сочи и Крым и по зарубежным — в Турцию, Грецию, Болгарию и на Кипр.
Написать комментарий
1 комментарий