Турпомощь и кризис с «ВИМ-Авиа»: должна ли ассоциация помогать?

Как отмечает глава объединения Александр Осауленко, де-юре организация на данном этапе не должна решать возникшую проблему, де-факто — Турпомощь старается не допустить кризиса, решение которого попадет под её функционал.

Как отмечает глава объединения Александр Осауленко, де-юре организация на данном этапе не должна решать возникшую проблему, де-факто — Турпомощь старается не допустить кризиса, решение которого попадет под её функционал.

Самая обсуждаемая тема последних двух недель — отмена рейсов «ВИМ-Авиа». Авиакомпания, туроператоры, ведомства и другие перевозчики стараются решить возникшую на старте высокого сезона проблему.

Среди обсуждений проблемы встречаются и реплики о том, что решением кризиса должна заниматься Турпомощь. Но должна ли? Ведь, по закону, ассоциация вступает в игру лишь в случаях несостоятельности туроператоров.

Чтобы до этого не дошло, Турпомощь уже сейчас включилась в решение ситуации с «Вим-Авиа». Что делает ассоциация?

Александр Осауленко, глава Турпомощи:

Де-юре ситуация с отменой рейсов перевозчиком «ВИМ-Авиа» не попадает под функционал Турпомощи, но только на этом этапе. Очень бы не хотелось, чтобы проблема приобрела такие масштабы, которые подразумевают наше вмешательство, а именно — прекращение деятельности туроператоров.

Ещё два с половиной года назад Ассоциация взяла курс на предотвращение подобных ситуаций. Именно поэтому мы сейчас достаточно активно себя проявляем в решении появившейся проблемы: консультируем туристов, отслеживаем положение дел, находимся в диалоге с туроператорами, агентствами, авиакомпаниями, авиационными властями и Минтрансом. Делаем всё для того, чтобы данная ситуация не переросла в некий глобальный эвакуационный процесс.

На нашу «горячую линию» поступают обращения от тех, кто не смог дозвониться до своей туркомпании или же хочет проконсультироваться по поводу правовых аспектов. В первом случае мы стараемся объяснить туристам, что не отвечают им из-за перегруженности каналов связи, а сами компании работают в штатном режиме, то есть, не даем людям чувствовать себя обманутыми, поддерживаем диалог. Во втором случае рассказываем, в каком порядке происходит изменение бронирования или замена услуг.

Не соглашусь с утверждением, что Турпомощь не активно участвует в решении проблемы, просто мы делаем это не так громко, как другие общественные организации.

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

Сезон-2026 станет одним из самых сложных для объектов размещения

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

2026 год будет крайне непростым для гостиничного рынка — не исключены и банкротства ряда игроков. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 13 апреля.

«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было». Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.

По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.

При этом Вадим Прасов отметил: отельеры, играющие по рыночным правилам, и объекты с «плановой экономикой», за которыми стоят различные ведомства или корпорации, оказываются в кардинально разных ситуациях. У первых цена номера растет в соответствии с увеличением себестоимости, а у вторых ценообразование зачастую не зависит ни от статьи расходов, ни от реального спроса.

Кроме того, эксперт обратил внимание на проблему теневого сектора и тех неравных условий, в которых находятся отельеры, платящие все налоги, и те предприниматели или физические лица, которые сдают жилье посуточно, никак не декларируя свою деятельность.

«Это негативно влияет не только на нашу работу, это приводит к глобальным проблемам в развитии туризма в целом. Ведь если инвестор видит, что рынок заполнен такими вот предложениями посуточной аренды квартир, он задает себе вопрос: «А для чего я тогда буду строить здесь новый отель с инфраструктурой?». А если не будет таких объектов, то и туроператоры не повезут сюда большие организованные группы, не будет возможностей для корпоративного MICE-туризма. То есть системная задача по созданию новых коллективных средств размещения и развитию внутреннего туризма будет сталкиваться с проблемами», — пояснил Вадим Прасов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Песчаные пляжи в Анапе начали получать положительные заключения Роспотребнадзора

Согласно документу, побережье соответствует всем нормам и безопасно для отдыхающих

Песчаные пляжи в Анапе начали получать положительные заключения Роспотребнадзора

Всесезонный спа-курорт Miracleon получил официальное экспертное заключение по пляжу, подтверждающее его соответствие всем санитарным требованиям. Такое сообщение сегодня разослал курорт своим партнерам. В документе есть ссылка на заключение Роспотребнадзора. Официально пляж готов принять гостей уже 25 апреля. Эксперты рассказали Profi.Travel, что спрос на Анапу растет. Они не исключили, что к 1 июня откроются все пляжи.

Согласно заключению, проба почвы по исследованным показателям соответствует требованиям. «На территории пляжа источники загрязнения акватории Черного моря не выявлены», — говорится в документе.

«Обещают, что к лету будут открыты все пляжи, но пока официальное сообщение прислал один курорт», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Кроме того, как сообщил оперштаб Краснодарского края, пляж детского курорта «Вита» в Анапе получил положительное заключение Роспотребнадзора.

Он соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям, необходимым для безопасного пребывания детей. «Пляж детского курорта «Вита» входил в число тестовых участков села Витязево в Анапе, где провели эксперимент по отсыпке дополнительного слоя песка — не менее 50 см, который показал свою эффективность. Теперь до 1 июня будут отсыпать остальные песчаные пляжи Анапы, попавшие в зону ЧС», — уточняется в сообщении оперштаба.

По словам экспертов, спрос на Анапу в этом году существенно увеличился после падения, спровоцированного экологической катастрофой.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказал, что рост спроса на Анапу начался еще в январе и продолжается по сей день. «Мы сейчас имеем где-то +40-50% год году. И это не апрельское увеличение, оно началось примерно 10 января», — сказал эксперт.

Напомним, ранее в Роспотребнадзоре сообщили, что пляжный сезон в Анапе состоится при выполнении определенных условий. «При строгом соблюдении всех правил проведения работ по восстановлению уровней песка, Роспотребнадзор готов разрешить использование пляжных территорий и прибрежных вод Анапы в рекреационных целях», — отметила глава ведомства Анна Попова. О том, что пляжи могут открыть 1 июня заявлял и вице-премьер РФ Виталий Савельев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме