Ростуризм «перевыпустил» сообщение об аннуляции туров в связи с Коксаки
В новом сообщении уточняется, что турист может рассчитывать на возврат 100% стоимости тура после обращения в суд.
Ввиду многочисленных обращений граждан в отношении порядка расторжения (изменения) договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику (далее — договор) в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов Ростуризм информирует.
В сложившейся ситуации турист и (или) иной заказчик туристского продукта имеет право на расторжение, либо изменение (в том числе сроков поездки или ее направления) договора о реализации туристского продукта.
Для расторжения (изменения) договора туристу (иному заказчику туристского продукта) необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору (либо к турагенту, если тур реализован турагентом), сформировавшему туристский продукт.
В случае принятия туристом решения о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
В случае не удовлетворения соответствующего заявления турист может воспользоваться правом судебной защиты.
Согласно ст. 3 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных прав, свобод и законных интересов.
В соответствии со ст. 28, 29 ГПК РФ турист вправе предъявить иск в суд по месту своего жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора.
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Ростуризм обращает особое внимание, что в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, при удовлетворении судом заявленных требований, суд взыскивает с туроператора за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Вместе с тем полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами (турагентами) и туристами в досудебном порядке не только будет являться для туроператоров (турагентов) проявлением социальной ответственности, но и позволит им найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора.
Запреты никогда не действовали положительно!!!
А здесь опять работа для юристов-БЕГИ выясняй отношения в суде !
Человек выбрал путёвку - подписал договор, должен и
соответствовать этому ... а не так сегодня еду- завтра - не еду,
вот и получается "бардачёк" не только в уме, но и в ...
Зачем эти пугалки, ведь всё не так как описывают. а народ клюёт ...
Везде что-то происходит - на это жизнь и на каждый плевок делать запрет - НЕЛЬЗЯ!
... "не оказанных"....., а что?!
понаберут по объявлению
и угрозу вселенского масштаба от микроба, который был на курортах всегда. Но все это конечно совпадение, а настоящая причина - это нежная и теплая забота нашего государства о рядовых гражданах.
Но в нынешней Российской судебной системе этот пункт работает выборочно. Например, наворовавшие миллиарды олигархи, попавшие под санкции цивилизованного мира, в России получают освобождение от налогов за счет налогоплательщиков, то есть за счет обворованных ими граждан. А форс мажор, который отказываются оплачивать любая страховая компания в Российской Федерации ложится на плечи предпринимателей, ТО и ТА. При этом печально известная организации Ростуризм с мало профессиональными начальниками и сотрудниками имеет наглость упоминать о "проявлении социальной ответственности" ТО и ТА.