Почему уходит Lufthansa?

Как руководство Lufthansa объясняет свой шаг, и что думают по этому поводу участники рынка.

Авиакомпания приняла решение свернуть свою регулярную полетную программу Франкфурт — Екатеринбург, выполняемую трижды в неделю. Последний рейс запланирован на 22 января. Как руководство Lufthansa  объясняет свой шаг, и что думают по этому поводу участники рынка — в материале Profi.Travel.

На прошлой неделе пришло весьма неожиданное известие: Lufthansa решила покинуть уральский рынок, а значит Кольцово остается без регулярных рейсов во Франкфурт. Стоит отметить, что прежде всего эта программа была привлекательна тем, что на ее базе предлагались удобные стыковки по Европе.

Рональд Шульц (Ronald Schulz), региональный директор авиакомпании Lufthansa в Российской Федерации и странах СНГ
«После 20 лет полетов в Екатеринбург мы приостанавливаем рейсы. Для нас покинуть столицу Урала стало непростым решением. Однако в рамках программы оптимизации маршрутной сети мы приняли решение отказаться от данного направления.
Наш рейс был популярным, в том числе благодаря статусу «окна в Европу». Но в последнее время резко возросло количество рейсов из Москвы по европейским направлениям. В итоге на Урале остается лишь небольшой сегмент туристов, предпочитающих путешествовать напрямую в Германию на нашем рейсе.
Те пассажиры, вылет которых должен состояться после 22 января 2014, будут перебронированы на рейсы до Москвы, откуда продолжат полет по маршруту на самолетах Lufthansa».

Любопытно, что в последний год  Lufthansa свернула вылеты не только из Екатеринбурга. Напомним, что весной этого года авиакомпания прекратила рейсы из Перми, а еще раньше объявила об отмене своих программ из Казани и Ростова. Очевидно, что перевозчик сокращает свое присутствие в регионах, объясняя это высокими затратами на перевозку.

Рональд Шульц (Ronald Schulz), региональный директор авиакомпании Lufthansa в Российской Федерации и странах СНГ
«Если говорить о Казани, Перми, Екатеринбурге и Ростове, их всех объединяет одна особенность — расстояние до Германии, то есть продолжительность перелета. Стоимость билетов на эти рейсы не сильно отличается от цен на маршруты Франкфурт — Лондон (1 час 45 минут) или Мюнхен — Рим (1 час 30 минут), но при этом расходы на перевозку в связи с дальностью расстояния увеличиваются в два, если не в три раза. И с этим, конечно, сталкивается не только Lufthansa, многие европейские авиакомпании останавливает данный факт.
Но в целом российские регионы — интересный и развивающийся рынок, с каждом годом он будет притягивать к себе все больше внимания. В дальнейшем Lufthansa продолжит оценивать возможности региональных рынков и оптимизировать свою маршрутную сеть. И не исключено, что авиакомпания вернется на Урал, кто знает».

Отмена рейса во Франкфурт уральских турпрофи весьма обеспокоила, и не удивительно, ведь это потеря одного из немногочисленных «окон в Европу».  Кроме того, не исключено, что уход авиакомпании может поспособствовать увеличению цен на других регулярных международных рейсах. Однако, участники рынка признают, что в последнее время популярность маршрута Екатеринбург — Франкфурт-на-Майне снизилась. Действительно, согласно данным Кольцово по прошедшему летнему сезону, пассажиропоток упал на 14% относительно лета 2012 года.

«Изначально рейсы Lufthansa были очень востребованы: как напрямую в Германию, так и далее — благодаря удобным стыковкам. Но в последнее время не очень разумная ценовая политика в условиях наличия более привлекательных тарифов на рейсы по европейским маршрутам из Москвы приводила к неполной загрузке бортов, — замечает Евгений Школьников, директор турагентства «Ожени». — В любом случае с уходом этого перевозчика уральскому рынку необходимо появление другой авиакомпании, которая могла бы проложить еще один «коридор» в Европу».

К слову, в этом году на Урал пришла европейская авиакомпания — Alitalia — с регулярными рейсами в Рим. Однако, по словам экспертов, на базе рейса мало удобных стыковок, к тому же, цены на перевозку не столь привлекательны, из-за чего программу вряд ли можно назвать хорошей альтернативой.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристов на рейсы сажают, но нужно покупать новые авиабилеты

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристы вынуждены сдавать билеты и покупать новые, если им необходимо улететь со своего курорта в Россию через ОАЭ. И то, это — рулетка. Etihad и Emirates сообщили, что готовы брать на рейсы в Эмираты транзитных пассажиров. Однако, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьи клиенты сейчас находятся на Маврикии, им пришлось покупать новые авиабилеты, чтобы попасть на борт. Условия были довольно жесткие, но это все-таки вариант вернуться домой. Часть авиакомпаний возобновлять полеты пока не собирается.

«Авиакомпания Etihad Airways возобновит ограниченное расписание коммерческих рейсов с 6 марта 2026 года, выполняя полеты между Абу-Даби и рядом ключевых пунктов назначения. Пассажиры, забронировавшие билеты заранее, будут размещены на этих рейсах в кратчайшие сроки. Билеты также доступны для покупки на сайте», — говорится в сообщении перевозчика.

Список направлений, откуда будут выполняться полеты: Ахмадабад, Аддис-Абеба, Амстердам, Афины, Атланта, Бангкок, Барселона, Пекин, Бангалор, Бостон, Брюссель, Каир, Касабланка, Чиангмай, Чикаго, Коломбо, Копенгаген, Дели, Денпасар (Бали), Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Женева, Ханой, Гонконг, Хайдарабад, Исламабад, Стамбул, Джакарта, Джидда, Карачи, Кочи, Калькутта, Кожикоде, Краби, Куала-Лумпур, Лахор, Лондон (Хитроу), Мадрид, Мале, Манчестер, Манила, Медина, Мельбурн, Милан (Мальпенса), Москва (Шереметьево), Мумбаи, Мюнхен, Маскат, Найроби, Нью-Йорк (JFK), Париж, Пномпень, Пхукет, Прага, Эр-Рияд, Рим, Сеул (Инчхон), Сейшельские острова, Сингапур, Санкт-Петербург, Сидней, Тайбэй, Тель-Авив, Тируванантапурам, Токио, Торонто, Вена, Варшава, Вашингтон и Цюрих.

«Для размещения пассажиров на новых рейсах в их существующие бронирования будут внесены изменения. Мы просим туристических агентов в течение 24 часов просмотреть все затронутые бронирования и заблаговременно информировать клиентов об изменениях в их бронированиях, — уточняет перевозчик. — Ситуация остается динамичной, и расписание может быстро меняться. Мы рекомендуем вам убедиться в том, что контактные данные гостей точно указаны в их бронированиях для своевременного информирования об изменениях в расписании».

При этом пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если с ними не связалась напрямую Etihad или если у них нет подтвержденного бронирования на один из этих новых рейсов.

Турагент подчеркнула, что Etihad обещает возобновить полеты даже в Израиль (Тель-Авив в списке есть). «У нас там сидят туристы, у них отменился вылет на Flydubai, — рассказала она. — Информация только поступила, будем пытаться купить им билеты».

Emirates со вчерашнего дня, 5 марта, начала пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения на стыковочные рейсы авиакомпании через ОАЭ, не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

Однако на деле все это оказалось не так просто. «Только что срочно пересадили туристов на Emirates: на сегодня с Маврикия через Дубай в Санкт-Петербург. Они должны были лететь в Дубай 5 марта, потом 10 марта — в Петербург, но 5 марта рейс отменили. Мы выписали им два отдельных билета, авиакомпания при посадке на Маврикии проверяет их наличие и состоится ли следующий рейс. Если нет, то в самолет не сажают», — рассказала Profi.Travel турагент.

По ее словам, сквозные билеты Emirates не выписывает, то есть приходится сдавать тот, что есть, и покупать новые. Причем необходимо, чтобы между рейсами было не более 24 часов.

Еще сложнее приходится тем, кто летел Air Arabia. Авиакомпания отменила рейсы до 23 марта. «Коллега успела улететь на Пхукет на последнем рейсе из Самары Air Arabia 28 февраля. На Пхукете она должна быть до 18 марта. Пока вообще не понимает, как возвращаться, — рассказала представительница туристической розницы. — Поскольку рейс на Пхукет был регулярным, возврат в Россию тоже должен быть осуществлен на регулярном рейсе. Это усугубляет ситуацию. Цены на ближайшие вылеты очень выросли». Изначально, например, по словам эксперта, авиабилет туда — обратно на «Аэрофлоте» стоил около 115 тыс. руб. с багажом, сейчас только обратно — 126 тыс. Изначально билеты на Самара — Шарджа — Пхукет — Шарджа — Самара с багажом обошлись в 82 300 руб. на двоих.

При этом, по словам туроператоров, ситуация улучшается. «Вчера у нас был хороший день. По нашей компании, учитывая и транзитников, мы вернули домой примерно две трети клиентов. Вчера впервые после ограничения авиасообщения разрешили сажать пассажиров на транзитные рейсы. Это произошло потому, что дубайский аэропорт разгрузили», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Он подчеркнул, что туроператоры предпринимают все усилия, чтобы посадить своих клиентов на рейсы или продлить проживание в гостиницах, но никто ничего гарантировать не может. Даже возвращение в течение 24 часов, так как если в небе появляется дрон, аэропорт закрывается.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalia
06 марта, 20:35
Я не была посажена на борт, летящий 2 марта Маскат-Москва с пересадкой в Абу-Даби, турфирма перебронировала мне билет на 6 марта, но после успешно пройденной регистрации, в ночь перед вылетом пришла отмена билетов. Просто безобразие, и турфирма не продлила отель, жду, что меня выселят, не выхожу из номера

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Это создает серьезную организационную проблему

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Некоторые российские туристы, пытавшиеся вылететь из Дубая в Москву, столкнулись с необычной проблемой: их посадочные документы забирали другие пассажиры и проходили с ними на борт самолета. Об этом ТАСС сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

По его словам, такие случаи происходили во время посадки на рейсы, которая из-за ограниченного числа вылетов происходит в экстренном режиме.

«Во время спешной посадки у туристов фактически вырвали из рук посадочный документ и с ним прошли в самолет другие люди. В системе значилось, что туристы улетели, хотя фактически они остались на месте, что создало серьезную организационную проблему», — пояснил Осауленко.

Ранее в «Турпомощи» сообщали, что после эскалации ситуации на Ближнем Востоке за помощью в организацию возвращения на родину обратились около 7 тыс. российских туристов.

Кроме того, путешественников, застрявших в Дубае, и тех, кто только планировал выехать в эту страну, атакуют мошенники. Они предлагают трансферы, возвращение домой на бизнес-джете, но в результате воруют деньги и исчезают. Некоторым туристам предлагали зарегистрироваться на рейс и даже присылали ссылку от Госуслуг. Цель таких махинаций, украсть все данные туристов и, соответственно, деньги со счетов.

Эксперты уточняют, что вывозные рейсы из ОАЭ выполняются, доверять стоит только официальным источникам. Но наиболее тяжелая ситуация возникла у тех туристов, которые вылетели в третьи страны через ОАЭ. Накануне Emirates объявила, что готова начать сажать россиян на вывозные рейсы через Дубай, но проблемы это не решит. Туроператоры считают необходимым организовать эвакуационные рейсы. Они могут быть выполнены за счет государства и потребуют взаимодействия МИДа, Минтранса, системы «Госуслуги», МЧС и других ведомств. Частота и количество этих рейсов будет зависеть от наличия слотов. По словам экспертов, на эти рейсы обычно формируется специальная очередь в зависимости от наличия слотов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Директор
06 марта, 11:15
При посадке в самолет сотрудники проверяют кроме посадочных талонов еще и паспорта.
Как можно улететь с чужим посадочным талоном непонятно.

Новости по теме