III конференция сети Слетать.ру: три года, полет нормальный

12–13 октября в Санкт-Петербурге прошла III конференция сети Слетать.ру. Масштабное мероприятие в отеле «Введенский» собрало более 130 владельцев турагентств бренда со всей России.

12—13 октября в Санкт-Петербурге прошла III конференция сети Слетать.ру. Масштабное мероприятие в отеле «Введенский» собрало более 130 владельцев турагентств бренда со всей России. Гостей и участников конференции ожидали насыщенная деловая программа и гала-ужин с ТОП-менеджментом управляющей компании Слетать.ру.

   

12—13 октября в Санкт-Петербурге прошла III конференция сети Слетать.ру. Масштабное мероприятие в отеле «Введенский» собрало более 130 владельцев турагентств бренда со всей России.

Участники конференции сети Слетать.ру подробно обсудили итоги летнего сезона и планы на зиму. Специально для мероприятия сети подготовили презентации новых возможностей партнеры конференции — туроператоры ПАКС, PAC Group, РУСЬ-ТУР, Mouzenidis Travel, Планета Travel, сеть отелей Mövenpick Hotels & Resorts и Управление по развитию торговли и туризма Шарджи по России, СНГ и Балтии.

На параллельном потоке интенсивов для руководителей турагентств прошли практикумы по организации продаж, выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами, изменениям туристического законодательства от ТОП-менеджмента управляющей компании. Темы интенсивов вызвали живой отклик, участники активно вступали в диалог с модераторами и жалели, что не могут посетить все круглые столы одновременно.

Генеральный директор Слетать.ру Андрей Вершинин рассказал историю успеха компании — как все начиналось и благодаря чему сеть Слетать.ру достигла таких высот.

Директор управляющей компании Слетать.ру Евгений Данилович отметил ключевые изменения в работе сети за год, ее признание как самостоятельного и уважаемого партнера крупнейших туроператоров, модернизацию роли менеджера турагентства — до профессионала, занятого подбором туров и общением с клиентами, а не исключительно бронированием туров.

Особый интерес участников встречи вызвала презентация новых элементов брендирования офисов. Также руководители турагентств получили ответы на все вопросы, связанные с открытием офисов-островков в торговых центрах. Фирменные точки продаж такого типа уже доказали свою эффективность, и в ближайшее время управляющая компания ожидает стремительный рост открытия островков Слетать.ру.

На церемонии награждения 20 отличившихся турагентств Слетать.ру получили памятные подарки.

Сеть Слетать.ру благодарит за организацию и участие в конференции туроператоров ПАКС, PAC Group, РУСЬ-ТУР, Mouzenidis Travel, Планета Travel, сеть отелей Mövenpick Hotels & Resorts, сервис бронирования авиабилетов и отелей City. Travel и Управление по развитию торговли и туризма Шарджи по России, СНГ и Балтии. Благодарим руководителей турагентств за проявленный интерес, активное участие и готовность развиваться вместе с сетью Слетать.ру.

 

Офис в Москве:
8 (800) 700-33-09;
ул. Гиляровского, 57/1, оф. 424;
info@sletat.ru;
www.​sletat.ru.

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Их переселили в объекты Краснодарского края

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Почти всех детей, которые приехали по путевкам в крымские лагеря через туроператоров, вывезли с полуострова, предложив альтернативу. Тех, кто выезжал в Крым в понедельник, 22 июня, на этих же поездах отправили в лагеря Краснодарского края — прежде всего, Анапы. Об этом Profi.Travel рассказала 24 июня руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова.

При этом она пояснила, что, например, в «Артек» 80% детей приезжают по льготным путевкам — это победители различных конкурсов, олимпиад. Соответственно, они отдыхали бесплатно. «На вчерашний вечер дети еще оставались в «Артеке». Их будут вывозить по графику. Часть — в альтернативные лагеря, часть — домой», — пояснила Татьяна Иванова.

Всероссийский детский центр «Смена» в Анапе разместил 500 детей из «Артека», пишет РИА «Новости» со ссылкой на председателя Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края Артема Гаврилова. Он добавил, что уже десятки детских здравниц подтвердили ассоциации готовность принимать детей, которые планировали ехать в Крым. Кроме того, как отметила Татьяна Иванова, часть детей из «Артека» поехали в Архангельскую область домой.

При этом не все лагеря могут принять детей внепланово, так как все произошло внезапно, пояснила эксперт. Она привела в пример некоторые оздоровительные объекты, которые находятся под ведомством министерства здравоохранения. На данный момент идут переговоры между Минпросвещения и Минздравом.

По словам эксперта, несколько облегчает решение проблем не слишком большое количество детей, которые должны были отдыхать в лагерях Крыма — последние два года идет сокращение выездов на полуостров. Сейчас их гораздо меньше, чем в допандемийное время.

Для тех детей, которые должны были приехать в Крым в июле-августе предлагают альтернативные лагеря в Краснодарском крае: Геленджик, Сочи, Туапсе, Анапа, а также в Подмосковье. «Для нас это уже фактически третий инцидент такого плана: Дубай, Туапсе, а сейчас Крым. Пока прошло только два дня, полного понимания нет, мы обращаемся к юристам, но и у них нет четкой картины, — отметила Татьяна Иванова. — Туроператоры, конечно, продолжат предлагать альтернативные лагеря. Например, в понедельник многие родители отреагировали уравновешенно и отправили детей в Анапу с теми же билетами, ничего не потеряв. При этом есть и наверняка еще появятся те, кто потребуют вернуть деньги за путевки, за железнодорожные билеты».

Пока, уточнила эксперт по детскому отдыху, юристы рекомендуют вести переговоры с родителями, объяснять им, что возврат денег — процесс небыстрый, а потому лучше воспользоваться альтернативными предложениями детского отдыха. «Лагеря уже все средства, которые они получили, потратили на обустройство, на подготовку, на ремонт, на покупку нового оборудования. Поэтому не знаю, как они будут возвращать деньги. Соответственно, нагрузка снова ляжет на туроператоров. Остается надеяться на лояльность родителей», — добавила Татьяна Иванова.

Напомним, 22 июня глава Республики Крым Сергей Аксенов издал указ, согласно которому детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. На следующий день юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей. При этом, по словам эксперта, в этих вопросах есть не до конца отрегулированные моменты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале