ТА в Instagram предлагают скидки 40% — как такое возможно?

Profi.Travel попробовал побыть клиентом такого турагентства, и вот что из этого получилось.

В профильных группах вновь вспыхнули обсуждения недобросовестных коллег, которые заманивают клиентов ценами ниже рыночных. На этот раз в центре внимания оказалось агентство из соцсети Instagram, которое предлагает дополнительные скидки до 40%. Profi.Travel решил узнать схему работы ТА под видом туриста.

В «шапке» профиля туристического агентства «Лучшие цены» указано: «выбрали тур, отель, билет? У нас он дешевле. Доп.скидка до 40%». А в описании под первым же постом расписана инструкция к действию, что должен сначала сделать клиент, прежде чем обратиться в турагентство:

Мы решили проверить, насколько реально такое предложение, и как работает данная схема. Для этого мы подобрали в системе бронирования у реального ТО тур с параметрами: Турция (Кемер) с вылетом из Екатеринбурга 23 июля на 7 ночей, двое взрослых, отель 5* c cистемой All Inclusive. Первым вариантом в выборке появилось предложение за 76 тыс. рублей. Перенаправили запрос агентству, и уже через час этот же продукт оно предложило за 71 тыс. рублей.

Таким образом скидка составила не больше 8%, что в целом соответствует комиссионному вознаграждению.

А на вопрос «сможете ли Вы подобрать тур по дешевле, тысяч за 60?», собеседник ответил утвердительно, но позже отметил, что их система работы не предусматривает консультационные услуги. ТА может лишь цену предложить более выгодную.

Характерно, что все издержки по консультациям и подбору туров «инстаграм-агентство», не стесняясь, перекладывает на своих оффлайновых коллег — обычные турагентства. Модель работы предполагает только выставление договора и прием оплаты на конкретные туры с известной ценой. То есть, с большой долей вероятности можно говорить, что наш собеседник дает скидку только за счет своей комиссии, оставляя себе 2-3% от суммы продажи. При этом его издержки не сопоставимы с затратами на работу обычного турагентства.

Вполне возможно, что дальнейшее развитие таких агентств станет еще одним сильным аргументом в пользу введения туристских депозитов или платных консультаций в ТА.

Бизнес-тренер туристической отрасли Максим Чабаненко в разговоре с Profi.Travel отметил, что если такая схема существует, значит она жизнеспособна и находит отклик у определенной категории клиентов. Воевать с новым трендом бесполезно — нужно научиться работать с ним на ежедневной основе.

Максим Чабаненко, бизнес-тренер туристической отрасли:

«Если взять, например, сеть «МВидео», то у них тоже сплошь и рядом все приходят в магазин, спрашивают продавца консультанта, а потом дома заказывают через интернет этот продукт. Однако генеральный директор не выпускает интервью, в котором говорит: «Ребята, вы что? Зачем вы так борзеете и используете труд наших продавцов-консультантов бесплатно». Такого не происходит, потому что знают, что такой тренд есть, и учат регулярно своих менеджеров закрывать сделку здесь и сейчас. Продавать, подключать на интернет-магазины, сделать конкурентоспособными цены и т.д.

Если мы говорим про интернет, то абсолютно очевидно, что потребитель ищет в первую очередь цену. Более того, некоторые пользователи готовы рискнуть ради низкой цены и купить в не совсем известном интернет-магазине или компании. Потому что если бы хотели подороже, то купили бы в офлайне.

В целом, конкуренция в интернете по продаже чего-либо — ценовая. И здесь удивляться тому, что турагент в интернете тем или иным способом цену делает конкурентоспособной за счет своей комиссии, или за счет того, что врет и показывает цены, которых нет. Конечная цель ТА — попасть в финальный отбор клиента.

А турагентства, которые говорят: «приходите с самоподбором и мы дадим скидку», есть как и онлайн, так и оффлайн, поэтому удивляться таким особо не нужно. Это вопрос не только интернета, а в целом, стратегии бизнеса. И это ниша, которую они заняли. Человек открыл ТА, нет толковых менеджеров, не хочет вкладываться в развитие, не очень знает продукт, что ему остается, только давать скидки и делиться комиссией.

​Обычно на тренингах я говорю, что хорошее агентство отличается от обычного по двум параметрам: идеальный подбор тура и принятие на себя ответственности за отдых клиента. У обычных ТА другие стратегии работы — они либо подбором тура не занимаются и говорят приходите со своими вариантами, не заморачиваясь подходит отель клиенту или нет. Либо они не несут ответственности за отдых туриста, поскольку 3 рубля на нем заработали и тратиться на международный роуминг себе дороже. Но так или иначе, решение принимает всегда сам турист».

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

3 комментария

Елизавета
01 июля, 10:31
Вот бессовестное ТА!!!! Мы, щначит, время тратим на подбор отеля, а это не 20 мин, зачастую перелопатишь у каждого оператора по 5~7 отелей, чтобы цена/качество соотносились, а эти сливки снимают. Вот кто породил участившееся "спасибо, мы подумаем" и пропадают бесследно, хотя мы видели, что реально , турист собирается отдыхать и недоумеваем, чем, чем не угодили? Хитро же приспособились....
Нам платные консультации вводить, как юристы давео сделали? А этих надо выявоять и "на мыло"! Они не работают, а у нас воруют !
Владислав
30 июня, 08:28
Обычные обнальщики, которые продают наличку в дальнейшем, на этом и живут, тоже мне секрет
Антон Саенко
26 июня, 12:36
Для того чтобы чрезмерно хитрые петеушники, не смогли заниматься такого рода «бизнесом», как «Подбирайте у других за чужой счет, а покупайте у нас со скидкой», все профессиональные агентства должны вводить предоплату за консультацию, подбор по определенным критериям. При условии покупки тура туристом предоплата засчитывается в стоимость тура.
Если же турист- халявщик решил использовать чужое время и труд, а потом довольный собой побежать к скидочнику,, то предоплата остается у нормального агентства.
И делать это нужно профессиональным агентствам дружно, так как если бояться что лишитесь клиента- так халявщик как клиент собственно ничем не интересен, пусть идет красть время таких же халявщиков от турбизнеса.
Полностью с вами согласен Антон

Реновация и комфорт: почему Greenwood в Турции — выбор сезона

Новые номера, аквапарки и максимум возможностей для семейного отдыха на второй линии от моря

Сеть Greenwood в Турции предлагает турагентам два сильных продукта. Greenwood Kemer Resort 4* в Гёйнюке — обновленная четверка, где ставка сделана на функциональность и удобство. Greenwood Suites Resort 5* в Ларе — современный пятизвездочный курорт с развитой инфраструктурой, широким выбором развлечений и акцентом на комфорт. Оба отеля подходят для семей, пар и компаний друзей и позволяют турагентам уверенно предлагать качественный отдых на анталийском побережье.

 

Четвёрка на пять с плюсом

Greenwood Kemer Resort 4* в Гёйнюке — выбор для тех, кто ищет современный отдых на море с максимальным вниманием к деталям сервиса и инфраструктуры. После реновации 2024 года отель стал одной из самых актуальных «четверок» региона.

Здесь полностью отремонтировали бунгало и номера главного корпуса. В стандартах теперь есть всё необходимое для комфортных каникул: новая мебель, балкон, кондиционер, мини-бар, бесплатный сейф, спутниковое ТВ, Wi-Fi, телефон. Семейные номера — полноценные двухкомнатные апартаменты с дверью между спальнями. В анекс-корпусе доступны Large и Junior Family — просторные однокомнатные варианты с разделенными зонами для сна и отдыха, рассчитанные на семьи или компании (максимум 3 взрослых + 1 ребенок или 4 взрослых).

До моря — всего 180 метров по аллее через дорогу. Прибрежная зона полностью оборудована: лежаки, душевые, раздевалки и полотенца включены в стоимость проживания. На пляже работает снек-бар.

Главный ресторан Marca и лобби-бар тоже получили новое оформление. Открылась фирменная кондитерская Gilbert, рестораны a la carte: турецкий Safran и итальянский Sapore. Для гостей всегда доступны несколько снек-ресторанов и бары, а также снек-ресторан на пляже. В меню есть отдельные позиции для детей и гостей с диетическими ограничениями.

Аквапарк — ещё один аргумент в пользу Greenwood Kemer Resort 4*. Для взрослых — пять горок, для детей — четыре, плюс три бассейна разной глубины. Анимационные программы и вечерние шоу теперь проходят в новом амфитеатре.

Robins Kids Club по-прежнему предлагает насыщенную программу для маленьких гостей от 4 до 12 лет: мастер-классы, спортивные турниры по дартсу и боулингу, кино, занятия йогой, логические и настольные игры. В 2025 году Greenwood Kemer Resort 4* обновили СПА-центр, фитнес-зону и построили крытый бассейн.

Выгодный отдых в большой компании

Всего в 11 км от аэропорта Антальи и в 13 км от центра города, находится Greenwood Suites Resort 5* — пятизвездочный курорт, ориентированный на семьи, пары и компании друзей, которые ценят разнообразие и высокий уровень сервиса. До собственного песчаного пляжа — 750 метров. Бесплатный трансфер — каждые полчаса. Пляж полностью оборудован: лежаки, зонты, полотенца, душевые, раздевалки, а также снэк-ресторан и бар.

Главная особенность отеля — просторные номера. Они идеально подходят для семей с детьми и больших компаний: до 6 человек могут разместиться с максимальным комфортом, а двое детей до 14 лет проживают бесплатно. Номера Deluxe Suite, Deluxe Pool Suite, Deluxe Superior Suite и Exclusive Suite — площадью от 75 до 100 кв.м. В них до трех комнат, отдельные спальни, гостиная, кухонная зона, несколько ванных комнат, балкон или терраса. В Deluxe Superior Suite с большим холодильником и стиральной машиной будет удобно тем, кто приезжает на длительный отдых.

Питание — сильная сторона Greenwood Suites Resort 5*. Ресторан Cuisinatolia работает по системе шведского стола и предлагает завтрак, обед и ужин с блюдами международной и турецкой кухни, есть отдельное меню для детей и гостей с особыми запросами. Для ценителей тематических вариантов — рестораны à la carte: Sapore (итальянская кухня) и Safran (турецкая кухня). В течение дня открыты Splash Snack Restaurant у аквапарка (закуски, турецкие лепешки), Wave Snack Restaurant на пляже (закуски и мороженое), Gilbert Patisserie (десерты, выпечка, ночные закуски).

Водная зона — три открытых бассейна, отдельный аква-бассейн, крытый плавательный комплекс и два детских. Аквапарк — восемь горок для взрослых, две для детей, Aqua Tower для малышей с неглубоким бассейном. Всё это работает по расписанию в течение дня.

Для детей — мини-клуб с творческими и спортивными программами, мини-диско, анимация, игровые площадки. Родителям доступны услуги няни, прокат колясок, детские кроватки и стульчики для кормления. Для взрослых туристов — фитнес, пляжный волейбол, настольный теннис, дартс, бочче. Шоу и живая музыка — обязательная часть развлекательной программы Greenwood Suites Resort 5*. Для релакса — современный SPA-центр.

Для турагентов в отелях Greenwood по-прежнему действует программа лояльности. С сегодняшнего дня за брони в период с 25 июня по 31 августа 2025 года можно получить на 50% больше бонусов. Акция продлится до 15 июля.

Еще больше информации и новостей — в Telegram-канале сети.

 

Контакты:
Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels
+90 533 277 61 75
Анталия, Турция
sales@sherwoodhotels.com.tr

www.sherwoodhotels.com

В Турции откроется восемь новых отелей Hilton

Первые гостиницы примут туристов уже в этом году

В Турции откроется восемь новых отелей Hilton

Hilton откроет восемь новых отелей в Турции, они появятся в Каппадокии, Стамбуле, Измире и других регионах страны. Об этом сообщает издание Turizm Guncel со ссылкой на старшего вице-президента Hilton по Европе Дэвида Келли, который отвечает за турецкий рынок с 2024 года. «Сегодня в Турции действуют или находятся в процессе открытия 129 наших отелей, мы обслуживаем широкий спектр услуг под 11 различными брендами», — сказал он. Речь в том числе о гостиницах, которые сеть берет под управление.

Так, осенью 2025 года в Стамбуле откроется отель Palazzo Donizetti, Tapestry Collection by Hilton. Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим. Сейчас гостиница Palazzo Donizetti работает, в отзывах туристы хвалят расположение, красивый вид из окна, вкусные завтраки.

В Каппадокии появится Elika Cave Suites Cappadocia, Curio Collection by Hilton. Ожидается, что под бренд Hilton гостиница перейдет в конце 2025 года. Это бутик-отель на 36 номеров, расположенный в охраняемой зоне ЮНЕСКО.

Отель Konak Izmir, Tapestry Collection by Hilton на 92 номера, чье открытие запланировано на июль 2026 года, будет обслуживать как деловых гостей, так и туристов. Его особенность — прекрасный вид на залив.

Также в июле 2026 года в Измире появится DoubleTree by Hilton Izmir Karsiyaka. Это гостиница на 153 номера с крытым бассейном и конференц-залом на тысячу человек. Он будет расположен недалеко от аэропорта Измира.

На весну 2026 года запланировано открытие DoubleTree by Hilton Edirne: гостиницы на 94 номера в историческом городе Эдирне. Ожидается, что отель с рестораном на террасе, конференц-залами будет принимать как деловых путешественников, так и туристов.

Осенью 2026 года откроется Hilton Garden Inn Mersin Forum. Отель на 100 номеров, который появится в Мерсине, одном из крупнейших портовых городов Турции, будет расположен рядом с торговым центром Forum Mersin.

Hilton Garden Inn в Самсуне, рассчитанный на 160 номеров, открытие которого запланировано на декабрь 2027 года, будет расположен напротив городского порта, недалеко от промышленной зоны.

Hampton by Hilton Mardin Midyat, чье открытие намечено на январь 2027 года, станет первым отелем в Мидьяте, управляемым международным брендом. Отель расположен всего в 5 минутах ходьбы от археологического памятника Матиате — древнего подземного города, обнаруженного в 2020 году в турецкой провинции Мардин. Считается, что ему примерно 2000 лет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме