Как ЧМ-2018 отразился на выездном турпотоке

Крупные туроператоры рассказали, как мероприятие повлияло на планы по загрузке направлений.

В России 15 июля завершилось грандиозное мировое мероприятие — Чемпионат мира по футболу 2018. Перед началом этого праздника для болельщиков со всего света одни российские туроператоры и туркомпании выражали обеспокоенность, что проведение мероприятия в городах России может негативно сказаться на выездном турпотоке. Другие же, наоборот, верили, что россияне охотно будут выезжать на зарубежные курорты, подальше от шумных гуляний в РФ.

Profi.Travel побеседовал с крупными туроператорами, мастодонтами выездного туризма, и выяснил, какой прогноз оправдался и как ЧМ-2018 повлиял на планы операторов по загрузке направлений.

На этой неделе появилось сообщение, что ANEX Tour с конца июля в половину сократил полетные программы из Москвы на греческий остров Крит. И представители туриндустрии начали подозревать, что в корректировке программы замешан Чемпионат мира. Однако руководитель PR-отдела ANEX Tour Алена Хитрова опровергла эти домыслы, сообщив нашей редакции, что оптимизация полетных программ скорее связана не с ЧМ, а с недостаточным спросом на направлении.

Алена Хитрова, руководитель PR-отдела ANEX Tour:

«ЧМ-2018 вероятнее мог оказать влияние на продажи last minute, нежели на прогнозируемые продажи по заграничным направлениям. С учетом проведения Чемпионата мира по футболу в развитие российских регионов были вложены инвестиции, что позволяет ожидать повышения их привлекательности, причем не только для иностранцев, но и для наших соотечественников. Ожидаем повышения интереса к таким городам, как Казань, Калининград, Алтай и Санкт-Петербург. На эти направления мы и делаем упор в этом сезоне».

В компании Библио-Глобус не заметили изменений в показателях продаж на фоне масштабного спортивного события, проводимого в российских городах. По данным пресс-службы туроператора, в этом сезоне раннее бронирование прошло настолько успешно, что нивелировало возможные негативные последствия проведения ЧМ-2018 в России. Еще в марте—апреле глубина бронирования по большинству популярных туристических направлений достигала сентября текущего года.

«В топе наиболее популярных направлений у клиентов Библио-Глобус на даты проведения ЧМ по футболу 2018 — Россия, Турция, Кипр, Греция, Испания, Тунис, Абхазия, Черногория, Доминиканская Республика и Таиланд. Спрос по раннему бронированию на отдых в Турции превысил прошлогодние показатели на 100%, в Испании — на 30%. Многие туристы стремились заблаговременно забронировать размещение в популярных отелях, в которых в сезон возможен дефицит мест» — рассказали в пресс-службе туроператора.

Успех раннего бронирования и ТОП направлений также подтвердили нашему корреспонденту в компании Tez Tour: акция поддержала продажи в начале июля, во время проведения серии игр. Кроме того, на РБ пришлось более половины бронирований топовых дат — с конца июля до середины августа.

Лариса Аханова, PR-директор туроператора TEZ Tour:

«Безусловно чемпионат мира по футболу сказался на выездном туристском потоке — клиенты предпочитали ехать в последний момент, либо переносили свой отдых на более поздние даты. Но говорить о сокращении продаж не приходится, в целом они остались на уровне прошлого года. Речь скорее идет об изменении характера. Его отличает большое количество специальных предложений, которые российские туроператоры запрашивают у отельеров, чтобы стимулировать спрос. Туристы предпочитают last minute и скидки.
Лидер июня — Турция. Европа, прежде всего такие страны, как Греция, Италия, Испания, Кипр и Болгария также пользовались спросом, но он очень был чувствителен из-за курса национальной валюты по отношению к евро. В целом наша маршрутная сеть и полетная программа не подверглись серьезным изменениям. Мы изначально планировали реальные объемы с учетом разных прогнозов и возможностью их скорректировать. Прежде всего речь идет о регионах, где спрос традиционно ниже, чем в Москве. При этом мы выставили уже в августе программы из Новосибирска, Красноярска, Екатеринбурга на Хайнань. Они пользуются популярностью у жителей Сибири».

Но есть и те, для кого Чемпионат мира 2018 всё-таки стал ударом по бизнесу. Как рассказал в интервью Profi.Travel Владимир Воробьев, успехи России на ЧМ-2018 «убили» европейский сезон «Натали Турс» и туроператор был вынужден снять чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Такое решение дорого обошлось и «Натали Турс», и агентам, и туристам. Сейчас все три участника договорных отношений думают над темой компенсаций за несостоявшийся отдых.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Российского туриста не пустили в Турцию и депортировали

Семья пытается выяснить причину

Российского туриста не пустили в Турцию и депортировали

Российская семья приехала на отдых в Турцию. Однако на паспортном контроле с мужем пришлось расстаться: его не пустили в страну. Отдых дочери решено было не отменять, и жена с ребенком отправились в отель. Муж провел ночь в аэропорту, а утром его депортировали в Москву. Сейчас семья пытается выяснить причину запрета на въезд. Такой историей поделилась туристка в соцсетях. Корреспондент Profi.Travel выяснил подробности и возможные варианты развития событий.

«Объективных причин для запрета на въезд нет»

В турецком аэропорту туристу выдали справку об отказе: в ней погранслужба ссылается на закон 6458 ст. 15-1-b. По словам юристов, это означает только наличие действующего запрета на въезд, без объяснения причины.

После депортации турист из России попытался выяснить причину в консульстве Турции в Москве, потом — посольстве. Однако туда его не пустили, и он обратился в МИД, где ему посоветовали сделать запрос. По словам его жены, которая сейчас находится на отдыхе в Турции, они пытаются выяснить, причину запрета, чтобы потом разобраться ошибочно он наложен или нет.

«По-прежнему всеми правдами и неправдами пытаемся прояснить ситуацию, так как турист ничего не нарушал, объективных причин для запрета на въезд нет, — рассказала Profi.Travel турагент семьи. — Сегодня он еще раз поедет в консульство Турции в Москве и, если безрезультатно, будем подавать запрос в МИД РФ, так как с МИД Турции связаться не удается. В Турции консульство РФ не оказало поддержки туристу».

По словам жены депортированного, отпуск испорчен, деньги потеряны. Она просит помощи и совета: как действовать в такой ситуации.

«Мотали» по всему аэропорту

В комментариях к видео туристки в Instagram* пользователи делятся своими историями. По их словам, депортации «на ровном месте» — не редкость. Например, одна из подписчиц рассказала, как во время прохождения границы выяснилось, что запрет на въезд в Турцию стоит у ее пятилетнего ребенка. Оказалось, что это ошибка. На выяснения этого ушло около 40 минут.

Еще одна семья столкнулась с такой историей: мужа и младенца пропустили, а беременную женщину — нет. По ее словам, три часа ее «мотали» по всему аэропорту, сообщили, что депортации придется ждать 4 дня, а потом попросили оплатить штраф «на всякий случай», так как причину запрета на въезд увидеть в системе не смогли.

«У меня подругу так же задержали. Выяснили, что женщина с такими же ФИО и датой рождения совершила преступление в Турции», — поделилась историей еще одна подписчица. В этом случае вопрос решился за полчаса, однако подругу предупредили, что вопросы и проблемы будут возникать каждый раз при въезде в Турцию.

Вспоминают и случаи, когда запрет на въезд не был ошибкой. Например, неоплата штрафа за нарушение ПДД, нарушение сроков пребывания в стране — все это может привести к ограничениям. Кроме того, любая страна может отказать во въезде без объяснения причин. В том числе и если что-то не понравилось пограничнику. В Россию также могут не впустить гражданина другой страны, такие случаи бывали и с классическими туристами.

Что делать — мнения экспертов

«За решения иностранного государства, никто не может нести ответственность, да и предсказать его невозможно, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Наверное, имеет смысл написать обращение в посольство Турции и уточнить информацию, на каком основании были приняты ограничения. В дальнейшем, вероятно, уже в Турецкой Республике стоит найти юриста, который поможет снять те или иные ограничения, если они неправомерно были наложены. Но это уже вопрос сугубо иностранного законодательства».

Мария Чапиковская посоветовала написать и заявление на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов. Впрочем, по мнению юриста, шанс вернуть деньги невелик, так как туристы вылетели на отдых. Но, возможно, туроператор сможет минимизировать ФПР и вернуть какую-то часть средств.

Солидарен с юристом и эксперт по визам — исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. «На моей практике люди всегда знают причину депортации. Если это и правда ошибка, то я бы посоветовал нанять юриста в Турции, чтобы тот официально запросил причину у исполнительных органов власти и через суд ее оспорил», — сказал он.

Согласно турецкому законодательству, обычно срок запрета на въезд не превышает пяти лет. Но при серьезной угрозе общественному порядку или безопасности его могут продлить еще на десять лет.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Премия «Больше, чем путешествие»: заявочная кампания продлена до конца июля

Организаторы дали участникам дополнительные две недели на подготовку проектов

Прием заявок на Всероссийскую премию «Больше, чем путешествие» продолжится до 31 июля включительно. Теперь те, кто откладывал регистрацию, все-таки успеют заявить о себе. А участники, уже подавшие заявки, смогут качественно выполнить презентации своих проектов, чтобы повысить шансы на победу.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает или продвигает полезные путешествия по стране. Организатор премии — программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие» нацпроекта «Молодежь и дети». В 2026 году прием заявок ведется на сайте премии по 8 основным номинациям:

  • ● «Больше, чем тур» — проекты с туристической, образовательной и полезной для страны и общества компонентами, реализуемые профильными организациями;
     
  • ● «Больше, чем экскурсия» — экскурсовод или экскурсия, раскрывающие культурно-образовательный потенциал путешествий по регионам и формирующие чувство гордости за Родину;
     
  • ● «Больше, чем поход» — поход, деятельность организации или специалиста по походному туризму, направленная на изучение культурного и природного наследия России;
     
  • ● «Больше, чем сервис» — объекты инфраструктуры гостеприимства (отели, рестораны, коворкинги, сервисы для поиска билетов, путеводители и т. д.);
     
  • ● «Больше, чем место силы» — места и события, раскрывающие туристический потенциал страны через впечатления;
     
  • ● «Больше, чем медиа» — блогеры и авторы проектов по созданию медиаконтента о туристическом потенциале страны и культуре патриотических путешествий;
     
  • ● «Больше, чем регион» — для региональных органов исполнительной власти в сфере молодежной политики и туризма, которые системно развивают молодежный туризм в регионе;
     
  • ● «Больше, чем путешественник» — вдохновляющие личные истории жителей России о том, как путешествие по стране изменило жизнь и отношение к Родине.

Кроме того, в нынешнем сезоне премии любой житель России может номинировать достойного, на его взгляд, участника, предложив его кандидатуру любым из трех способов:

  1. заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта премии;
     
  2. оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  3. опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, в рамках которого участники смогут доработать заявки вместе с наставниками. Далее претендентам предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Победителей определят с учетом итогов этих презентаций и народного голосования, а один из финалистов станет обладателем Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Национальном центре «Россия» в Москве.

Авторы лучших идей получат не только профессиональное признание, но и возможности для развития и масштабирования своих проектов, профильное обучение, консультационную и экспертную поддержку, подарки от партнеров премии. Лауреаты станут частью закрытого Клуба победителей и получат сертификат на поездку по программе «Больше, чем путешествие».

Новости по теме