Петицию турагентств направили в Минэк

Учитывая, как жестко ведомство отреагировало недавно на задержку рейса в Тунисе, ситуация с «РоссТуром» и «Поларом» может получить более активное развитие.

Учитывая, как жестко ведомство отреагировало недавно на задержку рейса в Тунисе, ситуация с «РоссТуром» и «Поларом» может получить более активное развитие.

Петицию «Малый туристический бизнес и пострадавшие туристы требуют соблюдения законов РФ» с момента публикации 10 октября подписали уже почти 900 человек. Авторы петиции — Наталья Котельникова, из Москвы, которая входит в инициативную группу, добивающуюся разбирательств по делу «Полар Тур», и Екатерина Подкопаева из Тульской области, пострадавшая уже от ситуации с «РоссТур». Сама петиция размещена от имени турагентств, пострадавших от ухода с рынка «Полар Тур», «Интревел Столешники» и «РоссТур».

«Наша инициативная группа, когда случилась похожая ситуация с «РоссТур», предложила объединиться, написать петицию и выработать совместную позицию для СМИ и органов власти», — пояснила Наталья Котельникова.

Подписать петицию можно здесь

В пятницу 12 октября Екатерина Подкопаева, разместившая петицию, сообщила о реакции: обращение передано в Министерство экономического развития РФ, в структуру которого недавно перешел Ростуризм, а также в Министерство внутренних дел РФ — «...для обеспечения получения ответов по существу поставленных вопросов».

Минэкономразвития пока не полностью погрузился в реалии туристического рынка, но уже отметился неожиданно сильной реакцией на задержку чартера Pegas Touristik в Тунисе. Когда глава ведомства Максим Орешкин дал поручение Ростуризму провести проверку этого случая, заявив в частности: «Абсолютно недопустимо, чтобы проблемы и риски организаторов турпоездок перекладывались на людей. Будем дальше развивать работу отрасли таким образом, чтобы минимизировать такие неприятные ситуации для людей».

В случае с ситуацией вокруг «РоссТур», а до этого с «Полар Тур» и «Интревел Столешники» речь идет о гораздо большем количестве пострадавших туристов и турагентов. И вероятно реакция Министерства может быть значительно жестче.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

7 комментариев

Елена
12 августа, 17:27
Моя семья пострадала от РоссТур в октябре 2018г. Я бы с удовольствием подаисала петицию. РоссТур не отправил наши деньги туроператору указанному в договоре, Анекс туристик, в результате чего мы остались без отдыха и без денег. От страховой ERV получен отказ. На претензию агента Росстур не отвечает. Это мошенники которые должны быть наказаны за финансовое преступление. С уважением. Захарова Елена. Г. Н. ТАГИЛ ТЕЛ 8-922-229-34-51.
Владимир
15 октября, 15:28
Нужно повести ДОСКОНАЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ - Росс-Тур !!!
КУДА уходили денежные средства после получения от агентов?
ПОЧЕМУ ЭТИХ ДЕНЕГ НЕТ - ???
Куда исчезли ДЕНЬГИ туристов ?????
Хайнань
15 октября, 14:56
И думаю, всё закончиться вкручиванием гаек в отрасль. Бездумным вкручиванием. Как когда-то вводили доверенности.... :(
Хайнань
15 октября, 14:55
Да, думаю реакция будет жесткой - вцепятся как голодные псы в кость и раздадут на орехи всем: и ЦБ, и ТО, и агентствам. Им же нужно выслужиться на первых парах.
15 октября, 10:33
Итогом этой петиции- будет не разбор ситуации с конкретно Поларом или Ростуром. Ибо право предпринимателя выбирать свой стиль и модель работы. Те, кто бронировали через Полар и Интревел не знали основную задачу этих контор? да не смешите! Возможность получить не много больше комиссии,, возможность оплатить в чёрную - вот та причина по которой люди шли в Полар и Интревел. По РТ ситуация не много другая.. тут очень грамотные люди , вернее талантливые люди работали в руководстве. Так развить свою деятельность и кинуть на подъёме - это реально талант надо иметь. Да.. по теме.. итогом этой петиции будет официально предписано агентам доплачивать за клиентов по второму разу. Это мы уже видим в заявлениях Ростуризма и РПН - "клиент полностью оплативший путёвку имеет право на предоставление этих услуг. Агент оплачивает по новой а потом судится с Ростуром" ну и может еще введут какие нибудь ФИГи для ЦБ... Всё это зло и популизм. Более ничего не изменится.
13 октября, 13:18
А заодно список всех ТА работавших с РосТуром отдать в местные налоговые для камеральной встречной проверки их деятельности на наличие работы в черную и не уплату налогов и правильности оформления всех доков с туристами
13 октября, 10:29
МЫ ОЧЕНЬ НАДЕЕМСЯ НА ТО, ЧТО реакция Министерств будет ЖЕСТКОЙ. НУЖНО ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКИ И ПОНЯТЬ: КУДА УШЛИ ДЕНЬГИ?

Трамп: Иран и Израиль договорились о прекращении огня

Что происходит с ценами и спросом на туры и авиабилеты сейчас

Трамп: Иран и Израиль договорились о прекращении огня

«Израиль и Иран в полной мере согласились с тем, что будет прекращение огня», — цитирует ТАСС слова американского президента Дональда Трампа. Перемирие, пишут СМИ, вступило в силу. Пока неизвестно, как это повлияет на авиасообщение, когда восстановятся привычные маршруты полетов. Однако, по словам экспертов, и до объявления о перемирии туристы продолжали интересоваться турами в страны Ближнего Востока, хотя спрос снизился. Практически всех туристов, которые застряли за границей из-за отмен рейсов, удалось вывезти.

«Если исходить из того, что все будет так, как должно, а именно так все и будет, я бы хотел поздравить оба государства — Израиль и Иран — с тем, что у них хватило выдержки, мужества и ума прекратить то, что следует назвать «12-дневной войной», — приводит ТАСС слова лидера США. — Эта война могла бы продолжаться годами и уничтожить весь Ближний Восток, но этого не произошло и никогда не произойдет!»

Вчера из-за ударов Ирана по американским военным базам было закрыто воздушное пространство над Катаром, Бахрейном и, на непродолжительный срок, над ОАЭ. Ночью ситуация стабилизировалась, но продолжают действовать обновленные указания (NOTAM) Росавиации для российских авиакомпаний не выполнять полеты в воздушном пространстве Израиля, Иордании, Ирака, Ирана и Катара. Последняя страна была добавлена в список вчера. «NOTAM доведен до эксплуатантов, действует до особого распоряжения — предварительно до 02:59 МСК 26 июня 2025 года», — сообщала Росавиация.

Сегодняшний рейс Qatar Airways планируется по расписанию, как следует из онлайн-табло аэропорта Шереметьево. Чартер «Аэрофлота» в Катар назначен на 27 июня.

Кроме того, вчера стало известно, что авиакомпания «Победа» продлила отмену части рейсов в ОАЭ до 31 июля. При этом, как рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, Air Arabia планирует возобновить с 26 июня рейсы в Екатеринбург.

Однако цены на билеты уже выросли. «Авиакомпании начали реагировать на затянувшееся перекрытие воздушного пространства Ирана ростом тарифов. Повышение стоимости авиабилетов в открытой продаже наблюдается еще с прошлой недели, но сейчас коррекция переносится и на другие каналы продаж. Например, Flydubai, которая продолжает полеты в Россию, уведомила партнеров о повышении стоимости блочной перевозки, на основе которой туроператоры формируют туры. Рост — от 100 долларов за билет в обе стороны, что составляет от 20% от текущего уровня», — сообщил генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

По его словам, это продолжающиеся последствия роста издержек авиакомпаний из-за необходимости облетать воздушное пространство Ирана: дополнительные заправки, аэронавигационное обслуживание, технические посадки и прочее. Причем у Flydubai нет возможности поставить на маршрут более вместительное судно с меньшей стоимостью кресла.

Эксперт отметил, что сейчас можно говорить о снижении спроса на ближневосточные направления в среднем на 40% к прошлому году. Главная причина — не столько опасения за безопасность, сколько неопределенность с авиаперелетами. ОАЭ, Катар и другие страны Ближнего Востока остаются максимально безопасными для туристов. Однако сбой авиасообщения в первые дни конфликта между Израилем и Ираном заставил многих путешественников пересмотреть планы. «При этом доля аннуляций крайне невысока, около 10% от общего числа отмененных туров. Чаще всего туристы предпочитают переносить брони на другие направления или даты», — подчеркнул эксперт.

«На данный момент рейсы Air Arabia приостановлены до 30 июня Туристам, которые прилетели в ОАЭ на Air Arabia, был предложен возврат на других рейсах, а также предоставлено проживание на время ожидания даты обратного вылета. По изменению полетной программы авиаперевозчиков будем ориентироваться на информацию от авиакомпаний. На Air Arabia у нас нет блоков. Полетная программа осуществляется на Flydubai, и они выполняют свои рейсы в полном объеме, за исключением вылетов в Санкт-Петербург», — рассказали в компании Anex.

В целом по продажам, отметили эксперты туроператора, мы не видим проседаний, более того по ряду направлений есть хороший прирост. Конечно спрос на направление ОАЭ немного спал, но это временный фактор.

В «Интуристе» подтвердили, что ситуация с вывозом туристов практически решена. Есть много клиентов, которые планировали лететь и на Мальдивы, на Шри-Ланку и в страны Юго-Восточной Азии в июле рейсами Air Arabia. Сейчас и компания, и туристы ждут официального решения перевозчика.

При этом в «Интуристе» отметили, что рейсы в Дубай не сильно подорожали, но стало гораздо меньше доступных по цене стыковочных перелетов. Etihad, Emirates, Flydubai летят дольше, соответственно, туристы не успевают на быстрые пересадки, когда время между рейсами составляло порядка 60–90 минут.

Также в компании рассказали, что у них есть бронирования экскурсионных туров в Иран с заездами в октябре—ноябре. «Эти бронирования пока не аннулированы, потому что мы ждём развития ситуации и надеемся на урегулирование», — сказали эксперты «Интуриста». Но, если рекомендации Минэка будут действовать, то, конечно, никто в Иран не поедет, подчеркнули эксперты.

Если же страны не будут нарушать перемирие, велика вероятность, что ситуация с авиасообщением наладится, а авиакомпании, отменяющие рейсы, возобновят их. «Вот бы еще небо над Ираном открыли, тогда вообще вернемся к привычному «нормально», — написал в своем телеграм-канале Артур Мурадян.

Но, как стало известно позже, министр обороны Израиля Исраэль Кац дал указание Армии обороны Израиля ответить на нарушение Ираном режима прекращения огня и нанести удары по целям в Тегеране.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператоры отменяют автобусные экскурсии из Таиланда в Камбоджу

Сколько придется туристам доплатить за самолет?

Туроператоры отменяют автобусные экскурсии из Таиланда в Камбоджу

Сухопутная граница между Таиландом и Камбоджей закрыта со вчерашнего дня. Туроператоры отменяют автобусные экскурсии из Бангкока, Паттайи и других городов в соседнюю страну. По словам экспертов, такие поездки были очень популярны, как и комбинированные туры Таиланд + Камбоджа. Какие варианты предлагают туристам эксперты 25 июня рассказали Profi.Travel.

«Камбоджа — это очень популярное направление для экскурсий, особенно для туристов, которые отдыхают в Паттайе, — рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — К сожалению, из-за пограничного конфликта наземные пункты пропуска закрыты. Транспорт не пускают, все заблокировано, поэтому ни о каких экскурсиях сейчас речи идти не может».

По словам эксперта, можно организовывать экскурсии на самолете, тут никаких ограничений нет. Он отметил, что летает много лоукостеров, поэтому нельзя сказать, что такая экскурсия окажется намного дороже, чем на наземном транспорте. Соседние страны, куда можно добраться по земле, например, Лаос и Малайзию, можно рассматривать как альтернативу, но атмосфера будет другая. Но, в целом, по его словам, туристы сейчас довольно гибкие и готовы менять свои планы.

«Но, в принципе, я ничего не вижу страшного, чтобы переключиться на самолёт. Это же все так близко и еще быстрее, чем на автобусах», — отметил Павел Неон.

В компании ITM group рассказали, что пересчитали цены на ближайшие экскурсии и туры, в которых автобус между Таиландом и Камбоджей приходится заменить на самолет. Разница за смену трансфера составила 120 долларов на человека. Пока никаких отказов нет.

«Мы предлагаем различные варианты комбинированных туров, совмещающих посещение Камбоджи и Таиланда, а также экскурсионные программы из популярных городов и курортов Таиланда. Некоторые программы предполагают перелёт между странами — они остаются без изменений. Однако туры с автобусным трансфером теперь требуют корректировок из-за закрытия сухопутной границы, — пояснила Алена Горбунова, руководитель отдела продаж туроператора. — Вместо автобуса туристам придется лететь самолётом, что менее удобно для тех, кто хотел сэкономить. Однако для туристов более требовательных к комфорту ничего не изменится. Их традиционный выбор — авиаперелет до Пномпеня».

Однако, по ее словам, в любом случае, закрытие границы серьезно осложняет продажи как комбинированных туров Таиланд + Камбоджа, так и экскурсий на месте отдыха. «Теперь единственный возможный вариант трансфера — авиаперелёт, который значительно дороже и не так удобен. Мы рассчитываем, что ситуация скоро разрешится, поскольку закрытие сухопутной границы невыгодно ни одной из сторон», — сказала эксперт.

Павел Неон отметил, что межправительственные переговоры Таиланда и Камбоджи намечены на сентябрь, и турбизнес возлагает на них большие надежды.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме