Пострадавшие от Polar Tour турагенты достучались до Ростуризма

Инициативной группе пришлось долго ждать. Но в итоге они добились встречи, чтобы передать официальное обращение.

Инициативная группа пострадавших турагентов от недобросовестных действий компании Polar Tour встретилась с представителем Ростуризма и передала письмо на имя руководителя ведомства Олега Сафонова с просьбой организовать встречу для обсуждения выхода из сложившейся ситуации.

Генеральный директор турагентства «Велтра» Сурен Джулакян рассказал Profi.Travel, что небольшое количество представителей инициативной группы сегодня собрались возле Ростуризма, чтобы вручить письмо с требованиями. Однако это заняло порядка трех часов, поскольку сотрудники ведомства отказывались спускаться к турагентам и принимать письмо, ссылаясь на процессуальные нормы.

После долгого ожидания, письмо все-таки приняли. А также пообещали донести до руководства вне обычной процедуры, которая может занять целый месяц.

Текст письма, составленного инициативной группой:

«Уважаемый Олег Петрович, обращаются к Вам представители Инициативной группы более ста пострадавших туристических агентств в связи с приостановлением „Группы компаний Polar tour“ своей деятельности и невозможности в дальнейшем исполнить свои обязательства с 14.06.2018 г.

В связи с тем, что ситуация усугубляется и с каждым днем количество не улетевших туристов увеличивается, что сильно подрывает доверие к организационному туризму в целом, просим:

— в кратчайшие сроки организовать трехстороннюю встречу с представителями Федерального агентства по туризму (Ростуризм), представителями туроператоров (Anex Tour, Pegas Touristik, Tui, Tez Tour) и представителями Инициативной группы пострадавших туристических агентств для поиска выхода из сложившейся ситуации.

Просьба оповестить о времени и дате встречи представителей Инициативной группы по телефону и в электронном виде».

Сурен Джулакян отметил, что довольно трудно было добиться этого результата, и если бы не упорство коллег, письмо так и не приняли бы.

В Ростуризме Profi.Travel подтвердили получение письма, однако по-прежнему придерживаются озвученной ранее позиции, добавляя, что инициировать подобные разбирательства вне компетенции ведомства. Основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата» Георгий Мохов, ранее также отмечал, что в целом, Федеральное агентство по туризму не имеет надзорно-контрольных полномочий.

Напомним, пострадавшие от краха Polar Tour турагенты объединились, а инициативную группу возглавил гендиректор турагентства «Велтра» Сурен Джулакян. По экспертным оценкам, количество пострадавших агентств достигает 500, а число туристов, которые купили у них туры, порядка 20 тысяч. Всего, как предполагается, было забронировано туров на 200 млн рублей.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

04 июля, 12:45
Добрый день! Подскажите как присоединиться к данной группе.Наше агентство тоже пострадало от мошенников из Полар Тура. Спасибо
Елена
03 июля, 12:38
По закону о турдеятельности ответственность за туристов лежит на туроператорах, и это они должны переживать, проявлять инициативу. Но как показывает практика, а не закон, в России, отвечают, почему - то, турагенты. Закон не работает!

Air Arabia вновь отменяет рейсы в Россию

Полеты между Шарджей и Москвой не будут выполняться с 10 июля по 31 августа

Air Arabia вновь отменяет рейсы в Россию

Air Arabia, которая лишь в 20-х числах июня возобновила рейсы в Россию, вновь их отменяет. «В связи с текущей ситуацией, информируем вас об отмене рейсов по маршруту Москва — Шарджа — Москва с 10 июля до 31 августа 2026», — сообщил перевозчик своим агентам.

Речь идет о двух единственных на данный момент рейсах в Россию: G9 805/806 и G9 956/957: первый вернулся на линию 20 июня, а второй — 27-го. Остальные рейсы, например, в Казань, Уфу, Екатеринбург, Самару были отменены до 31 августа еще в мае.

«Рейсы, запланированные до 9 июля включительно, будут выполняться с технической посадкой в Ташкенте», — сообщил перевозчик.

Пассажирам отмененных рейсов предлагается возврат средств за сегмент, если билет был использован частично, или полный возврат за полностью неиспользованный билет. Кроме того, можно изменить даты перелета +/- 5 дней для рейсов в конце августа. Также по-прежнему авиакомпания предлагает возврат на кредитный ваучер пассажира для дальнейшего использования.

Ранее, перед возобновлением полетов, эксперты говорили Profi.Travel, что спрос на рейсы Air Arabia есть, но все же перевозчику понадобится время, чтобы вернуть доверие туристов, агентов и туроператоров. Вероятно после старта полетов в сентябре, если это произойдет, авиакомпании для возвращения доверия будет нужен более длительный срок.

«Air Arabia — это лоукостер и облетать Иран при рейсах в Россию для них — дорогое удовольствие, особенно при возросших ценах на авиационное топливо. При этом им необходимо быть конкурентными в категории бюджетных перевозчиков. — пояснил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Поэтому летом, в период низкого спроса, я так понимаю, что компания решила сэкономить и отложить рейсы. Дальше будем следить за развитием событий. Очень надеюсь, что небо Ирана скоро откроется для авиакомпаний Ближнего Востока».

При этом туроператоры уже объявляют о возобновлении блочных программ на рейсах Flydubai из Москвы и регионов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

03 июля, 20:32
из того , что выставлено не видно, что дешевле даже чем у БГ на Аэрофлоте, забыли учесть топливный сбор? Даже если дешевле, при любом удобном случае навесят доплаты ))) проходили

В двух отелях Турции произошли пожары

Туристов пришлось эвакуировать, погибших и пострадавших нет

В двух отелях Турции произошли пожары

В Турции два отеля пострадали от огня в Аланье 2 июля. По данным местных СМИ, пожары были потушены, погибших и пострадавших нет. Обстоятельства выясняются, не исключено, что ЧП связано с лесными пожарами, которые начались в стране еще в конце июня.

Первый пожар произошел ночью в отеле Elysee Rive Hotel 4* в Аланье, пишет местное издание Gazete Alanya.

По данным агентства DHA, возгорание началось около 00:30 на крыше здания. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Все проживавшие в отеле местные и иностранные гости были эвакуированы в целях безопасности. Огонь удалось быстро взять под контроль и потушить, он не распространился на другие части здания. В результате повреждена кровля, причины пожара устанавливаются.

В тот же день еще один пожар случился в 5-звездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa.

По данным Alanya Postası, около 15:30 загорелся склад вторсырья на территории гостиницы. На место прибыли пожарные, полиция и медики. Огонь был потушен. Информации об эвакуации туристов или пострадавших нет, причина возгорания также устанавливается.

Сообщений о том, что 3 июля крупные природные пожары подошли к отелям или туристическим объектам в популярных курортных районах Антальи, Бодрума, Мармариса или Фетхие, нет. Однако риск новых возгораний в туристических регионах сохраняется из-за жары и сухой погоды. В Фетхие 3 июля ожидается до 35 градусов, местные источники со ссылкой на метеорологов предупреждают о повышенном риске лесных пожаров из-за жары и низкой влажности. В районе Мармариса, по прогнозу, 3-4 июля температура может достигать 38-39 градусов.

В Анталье и Мугле уже действуют сезонные ограничения для предотвращения лесных пожаров. Власти Антальи еще весной опубликовали циркуляр о мерах на период повышенного риска, который связан с жарой.

В Мугле, где расположены Бодрум, Мармарис, Фетхие и другие курортные районы, с 1 июня по 31 октября ограничен доступ в ряд лесных зон. В документе губернаторства отдельно указано, что в лесах и рядом с ними запрещено использовать фейерверки, небесные фонарики, горючие и взрывчатые материалы, в том числе в туробъектах. Туристические и спортивные активности в закрытых зонах возможны только с разрешения властей и при соблюдении мер безопасности. В случае критических погодных условий могут быть введены дополнительные запреты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме